Договор поручение с туристом на тур

Статья: Договор поручения турфирмы с клиентом (Барышева Т.В.) (

Договор поручение с туристом на тур
«Главбух». Приложение «Учет в туристическойдеятельности», 2005, N 4ДОГОВОР ПОРУЧЕНИЯ ТУРФИРМЫ С КЛИЕНТОМДоговорныеотношения турфирмы с клиентом могутстроиться по-разному. К примеру, можнозаключить с ним договор поручения, согласнокоторому турфирма будет действовать винтересах туриста, но от своего имени.Именно такую ситуацию мы ирассмотрим.

Учет операций по договорупорученияВыступая в роли посредника,турфирма получает за это вознаграждение.Причем в случае, который мы рассматриваем,турфирма может получать дополнительнуювыгоду в виде разницы между суммой средств,полученных от туриста, и суммой средств,потраченных на организацию для негопоездки. Все это — выручка турфирмы за своиуслуги.

Именно с нее она и будет уплачиватьНДС, а также учитывать данную сумму вдоходах при расчете налога наприбыль.Пример. Турфирма ООО «НавигаторТур» заключила договор поручения (по формедоговора агентирования) с туристом Петровым А.Н. (образец этого договораприведен в приложении на с. 77 — 83).

Согласноусловиям договора турист поручает фирмеприобрести для его семьи путевку в Турциюпо цене, не превышающей 29 000 руб. Дляпокупки путевки клиент внес предоплату — 14500 руб. В интересах заказчика турфирмазаключила договор купли-продажи стуроператором. По этому договорутуроператор предоставил скидку на тур вразмере 10 процентов.

Таким образом,стоимость путевки по условиям договора сучетом скидки составила 26 100 руб. (29 000 руб. — 29000 руб. х 10%). Разница в 2900 руб. (29 000 — 26 100) какдополнительная выгода турфирмы остается вее распоряжении. Также вознаграждениемтурфирмы является 7 процентов от стоимостизабронированных для туриста услуг, то есть2030 руб. (29 000 руб. х 7%).

Окончательныйрасчет с туристом произведен в моментпередачи ему всего комплекта документов. Итак, в учете турфирмы ООО «Навигатор Тур»бухгалтер сделает следующие проводки: Дебет 50 Кредит 76 субсчет «Расчеты с туристомпо приобретению тура»

— 14 500 руб.

-получены денежные средства в кассу турфирмы; ——————————-

Орасчетах турфирмы наличными без примененияККМ читайте в статье, опубликованной вжурнал «Учет в туристической деятельности» N2, 2005, с. 75.Дебет 60 субсчет «Расчеты стуроператором по приобретению тура винтересах третьего лица» Кредит 51 — 26 100руб.

— перечислены денежные средстватуроператору по договору купли-продажи всчет исполнения поручения туриста; Дебет 76 субсчет «Расчеты с туристом поприобретению тура» Кредит 60 субсчет»Расчеты с туроператором по приобретениютура в интересах третьего лица» — 26 100руб. — передан туристу полученный оттуроператора пакет документов (авиабилеты,туристский ваучер и пр.

); Дебет 50 Кредит76 субсчет «Расчеты с туристом поприобретению тура» — 16 530 руб. (29 000 — 14 500 +2030) — произведен окончательный расчет стуристом; Дебет 76 субсчет «Расчеты стуристом по приобретению тура» Кредит 90субсчет «Выручка» — 4930 руб.

(29 000 — 26 100 + 2030) -отражены в составе доходов образовавшаясядополнительная выгода и вознаграждениетурфирмы; Дебет 90 субсчет «Налог надобавленную стоимость» Кредит 68 субсчет»Расчеты по НДС» — 752,03 руб. (4930 руб. : 118% х18%) — начислен НДС с дополнительной выгоды ис суммы вознаграждения.

Примерныйобразец договора порученияКак мы ужеговорили в начале статьи, данная формадоговора предусматривает действиетурфирмы по поручению туриста, но от своегоимени.

Таким образом, турфирма (турагент),действующая в интересах клиента по данномудоговору, приобретает путевку утуроператора от собственного имени,проводит оплату от своего имени и получаетрасчетные документы от туроператора (счет,счет-фактуру, путевку по форме ТУР-1) насебя.Приложение——¬ ¦ Договор ¦ ¦ на организацию туристическогообслуживания ¦ ¦ N 12/05 ¦ ¦ ——- ¦ ¦ ¦ ¦ г.

Москва 12 сентября 5 ¦ ¦ «—» ——— 200-г. ¦ ¦ ¦ ¦ООО «Навигатор Тур», именуемое в дальнейшем «Турфирма» ¦ ¦ (лицензия N 32548721 выдана 15 октября 2003 г.), в лице ¦ ¦ генерального директора Комарова Сергея Евгеньевича, действующего ¦ ¦ Петров Андрей Николаевич,¦ ¦ на основании Устава, с однойстороны, и ————————— ¦ ¦ 117054, Москва, ул. Магнитогорская, д.

11, ¦ ¦ проживающий по адресу:——————————————— ¦ ¦ кв. 63, тел.:8-916-123-23-23 ¦ ¦—————————— именуемый в дальнейшем «Турист», ¦ ¦ с другой стороны, вместеименуемые «Стороны», заключили настоящий¦ ¦ договор о нижеследующем. ¦ ¦ ¦ ¦ 1. Предметдоговора ¦ ¦ ¦ ¦ 1.1.

Турфирма обязуется от своего имени, но за счет Туриста ¦ ¦ и по его поручению осуществить юридические и иные действия, ¦ ¦ направленные наорганизацию в интересах Туриста, для него лично ¦ ¦ и/или для сопровождающихего лиц, туристского обслуживания (тура),¦ ¦ в том числе перевозки, размещения, питания, трансфера, ¦ ¦экскурсионного обслуживания и иных услуг в составе и в сроки, ¦ ¦ указанныеТуристом в заявке на бронирование туристских услуг (бланк ¦ ¦ заказа), приведенной в приложении N 1 к настоящему Договору. ¦ ¦ 1.2. Турист передает Турфирме денежные средства, предоставляет ¦ ¦ сведения и документы,необходимые для исполнения данного поручения, ¦ ¦ а Турфирма передаетТуристу все исполненное ей по поручению, в том ¦ ¦ числе туристские документы,предусмотренные настоящим Договором. ¦ ¦ Вознаграждение Турфирмыуплачивается в соответствии с правилами,¦ ¦ установленными разд. 3 настоящегоДоговора. ¦ ¦ 1.3. Турфирмаявляется профессиональным турагентом и предоставляет ¦ ¦ Туристу достоверные сведения о составе туристских услуг,¦ ¦ заказанных и приобретаемых в интересах Туриста. Непосредственно ¦ ¦ услуги, входящие в состав тура, предоставляются Туристу третьими ¦ ¦лицами — туроператором, перевозчиком, отелем, страховщиком и прочими ¦ ¦лицами, предоставляющими услуги, входящие всостав тура. ¦ ¦ 1.4. Термины, используемые в настоящем Договоре, понимаются ¦ ¦ и трактуются сторонами в соответствии с Федеральным законом¦ ¦ от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности ¦ ¦ вРоссийской Федерации», Гражданскимкодексом РФ и иными законами ¦ ¦ иподзаконными актами, регулирующимитуристическую деятельность. ¦ ¦ ¦ ¦ 2. Права и обязанности сторон ¦ ¦ ¦ ¦ 2.1. Обязанности Турфирмы: ¦ ¦ 2.1.1. Турфирма обязуется из числа предложений туроператоров ¦ ¦ подобрать Туристутур, соответствующий его заявке на бронирование ¦ ¦ (бланку заказа) иприобрести его на наиболее выгодных для Туриста ¦ ¦ условиях. ¦ ¦ 2.1.2. В состав турадолжно быть включено: ¦ ¦- проживание, питание, трансфер; ¦ ¦ — авиабилеты; ¦ ¦ — страховоймедицинский полис; ¦ ¦ — иные услуги, предусмотренные взаявке на бронирование. ¦ ¦Турфирма производит бронирование и оплату тура за счет Туриста, ¦ ¦проводит переговоры с туроператором изаключает необходимые сделки ¦ ¦ поприобретению тура и/или отдельных услуг. ¦ ¦ 2.1.3. Первоначально заказанные услуги и все последующиеизменения ¦ ¦ в их составе заносятся в заявку на бронирование, которая служит¦ ¦ основой для расчета цены настоящегоДоговора. ¦ ¦ 2.1.4.Исполнение обязательств по настоящему Договору подтверждается ¦ ¦ отчетом Турфирмы, который является приложением N 2 к настоящему ¦ ¦ Договору. ¦ ¦ 2.2. Турфирма имеетправо: ¦ ¦ 2.2.1.Если Туристом не указан определенныйтуроператор, выбрать ¦ ¦ туроператора, предлагающего наиболее выгодные условия тура, ¦ ¦ соответствующиезаявке Туриста. ¦ ¦2.2.2. Отказаться от исполнения поручения в случае нарушения ¦ ¦ Туристом порядка оплаты, непредоставленияТуристом существенных ¦ ¦ сведений, необходимых для организации тура, или нарушения иных ¦ ¦ обязанностей, установленных настоящим Договором, с применением ¦ ¦ последствий,предусмотренных п. 6.3 настоящего Договора. ¦ ¦ 2.2.3. Турфирма имеет право получить от туроператора или иных ¦ ¦поставщиков услуг бонусы, скидки и иные формы материального ¦ ¦ поощрения за приобретение тура, авиабилета или отдельных услуг ¦ ¦ и оставить их всвоем распоряжении в качествевознаграждения. ¦ ¦ 2.2.4. Турфирма имеет право отступить от указаний Туриста, уведомив ¦ ¦ его в разумный срок опроисшедших изменениях. ¦ ¦ 2.3. Турист обязуется: ¦ ¦ 2.3.1. Произвести своевременную оплату в соответствии с разд. 3 ¦ ¦настоящего Договора. ¦ ¦ 2.3.2. Своевременно предоставить комплект необходимых документов ¦ ¦ и сведений (загранпаспорт, фотографии в требуемом количестве, ¦ ¦ анкетная информация), указанных в заявке на бронирование ¦ ¦ и/или указанных внастоящем Договоре. ¦ ¦ 2.3.3. Предоставить Турфирме точную информацию о своем адресе ¦ ¦ ителефоне, необходимую Турфирме дляоперативной связи с Туристом. ¦ ¦ 2.3.4.Выдать Турфирме доверенность на совершение юридических ¦ ¦ действий,предусмотренных настоящим Договором. ¦ ¦ 2.3.5. Довести до сведенияТурфирмы информацию об обстоятельствах,¦ ¦ препятствующих возможности осуществить поездку, к таковым, ¦ ¦ вчастности, относятся: ¦ ¦ — различного рода заболевания и связанные с ними медицинские ¦ ¦противопоказания (применительно к сменеклиматических условий, разным ¦ ¦ видам передвижения, особенностям национальнойкухни, к применению ¦ ¦ лекарственныхсредств и т.п.); ¦ ¦ -имевшие место в прошлом конфликтныеситуации с государственными ¦ ¦органами, например запрет на въезд в определенное государство ¦ ¦ или вгруппу стран; ¦ ¦ — установленный визовый режим между страной выезда и страной, ¦ ¦гражданином которой является Турист, вслучае если он не российский ¦ ¦гражданин; ¦ ¦ — необходимость получения Туристом специальных разрешений или ¦ ¦ согласований от третьих лиц иликомпетентных органов, в том числе ¦ ¦согласия на выезд ребенка за границу, получения ребенком ¦ ¦ собственногозагранпаспорта и т.п. ¦ ¦ 2.3.6. Соблюдать законодательство страны (места) временного ¦ ¦пребывания, уважать ее социальное устройство, обычаи, традиции, ¦ ¦религиозные верования. ¦ ¦ 2.3.7. Соблюдать правила выезда/въезда из/в РФ, правила въезда ¦ ¦ в страну (место) временного пребывания,выезда из страны (места) ¦ ¦ временного пребывания и пребывания там, а также в странах ¦ ¦ транзитного проезда. ¦ ¦ 2.3.8. Соблюдать вовремя путешествия правила личной безопасности. ¦ ¦ 2.4. Турист имеет правона: ¦ ¦ 2.4.1.Необходимую и достоверную информацию о правилах въезда ¦ ¦ в страну (место)временного пребывания и пребывания там, об обычаях ¦ ¦ местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках¦ ¦ природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, ¦ ¦находящихся под особой охраной, осостоянии окружающей природной ¦ ¦среды. ¦ ¦ 2.4.2. Свободу передвижения, свободный доступ к туристическим ¦ ¦ресурсам с учетом принятых в стране(месте) временного пребывания ¦ ¦ограничительных мер. ¦ ¦ 2.4.3. Содействие органов власти(органов местного самоуправления) ¦ ¦страны (места) временного пребывания вполучении правовой и иных ¦ ¦ видовнеотложной помощи. ¦ ¦ 2.4.4. Беспрепятственный доступ ксредствам связи. ¦ ¦ 2.5. Турист вправе предъявить претензии по качеству оказанных ¦ ¦ туристских услуг непосредственным исполнителям — туроператору, ¦

¦ перевозчику, отелю.

Источник: https://www.lawmix.ru/bux/94173

4.3. Турагентство как фирма-посредник. Агентское соглашение

Договор поручение с туристом на тур

Турагентство — это фирма, которая осуществляет реализацию продукта, разработанного туроператором на основе договора (агентского соглашения). Как правило, различие между турагентством и туроператором заключается лишь в том, что туроператор сам формирует турпродукт и затем реализует его, а турагентство уже изначально занимает лишь посредническую позицию и продает готовый продукт.

На практике турагентство может реализовывать продукт тремя способами. Первый (классический) — турагентство продает тур, разработанный туроператором от его имени. В данном случае вся ответственность за качество тура и услуг лежит на туроператоре. Обязанности агентства ограничиваются лишь предоставлением туристу информации о туре.

Второй способ — турагентства реализуют тур от своего лица, но указывают название фирмы-создателя.

Третий способ — турагентство продает от своего лица свой собственный тур, выступая уже в качестве туроператора.

На практике функции туроператора и турагента часто переплетаются, и одна фирма зачастую выступает и как туроператор, и как турагент.

За свою деятельность турагентства получают комиссию — определенную денежную сумму. При расчете цены на тур, эта комиссия учитывается и прибавляется к оптовой цене тур-оператора, и цена становится розничной. Для расчета суммы комиссии турагента существует несколько способов: 1)

процент от сделки; 2)

фиксированная сумма, не зависящая от цены сделки; 3)

заранее обговоренная сумма; 4)

разница между оптовой и розничной ценой, которую турагент называет сам.

Иногда турагентства идут на снижение цены, чтобы увеличить количество покупателей,

хотя в данном случае приходится жертвовать собственным вознаграждением.

Туристические агентства действуют на основании договоров с туроператорами. Существуют три основных вида договоров: агентский договор, договор комиссии и договор поручения.

Агентский договор заключается между туроператором и турагентом, и на его основе турагент осуществляет реализацию турпродукта. Согласно договору, туроператор предоставляет турагенту информацию об имеющихся у него турпродуктах, причем это может быть сделано как в письменной, так и в устной форме.

После получения информации турагент начинает продажу предоставленных ему туров. При этом он несет ответственность за передачу достоверной информации туристам; за качество тура, его содержание, маршрут и программу ответственность несет туроператор. Он же обязуется решать технические вопросы, связанные с организацией тура.

Ответственность за достоверность информации о туре изначально лежит на туроператоре.

Если возникает ситуация, когда отправить туриста в оплаченный тур не удается и это происходит по независящим от туроператора причинам, он может предложить туристу заменить путешествие, либо перенести его на другое время, либо вернуть деньги.

Расчеты между туроператором и турагентом производятся не позднее 3 дней после бронирования тура. Турагент переводит сумму на указанный туроператором счет, удерживая при этом сумму комиссии.

Если через 3 дня деньги не поступили и не пришло письменное подтверждение о бронировании, туроператор имеет право продать эти места.

Не реже чем 1 раз в месяц турагент отчитывается перед туроператорам о состоянии продаж.

В договоре должна содержаться информация об ответственности сторон в случае нарушения условий договора: виновная сторона обязана компенсировать потерпевшей стороне убытки.

Договор комиссии регулируется главой 51 ГК РФ. По договору комиссии одна сторона (комиссионер) обязуется по поручению другой стороны (комитента) за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет комитента.

По сделке, совершенной комиссионером с третьим лицом, приобретает права и становится обязанным комиссионер, хотя бы комитент и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки (ст. 990 ГК РФ).

Применительно к туризму это определение можно растолковать следующим образом: турагент по поручению туроператора обязуется выполнить определенные действия, например, реализовать тур.

При этом отличие данного договора от других состоит в том, что турагент действует от своего лица, а не от лица туроператора, и при этом ответственность ложится на турагента.

В случае, если турагент заключил сделку с туристом на более выгодных условиях, дополнительная выгода делится между ним и туроператором поровну.

В случае возникновения экстренных обстоятельств, когда турагент не может согласовать с туроператором свои действия, он имеет право поступать по собственному усмотрению, но сразу же сообщить об этом туроператору.

Турагент совершает сделки от своего имени, но за счет туроператора, соответственно, туроператор обязан впоследствии вернуть турагенту те суммы, которые были затрачены в результате совершения сделок.

Договор комиссии предусматривает, как правило, исполнение какого-то одного вида услуг (продажу туров).

Турагент не является собственником туров. При заключении сделки с третьим лицом он может лишь ими распоряжаться, собственником будет являться туроператор.

Следует отметить, что турагент действует за вознаграждение.

По договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя (ст. 971 ГК РФ).

В этом случае турагент является доверенным туроператора и осуществляет от его лица и за его счет какие-либо действия. Договор поручения может быть составлен между туристом и турагентом, и последний в данном случае будет обязан найти по поручению туриста определенную путевку.

После заключения договора турагенту выдается доверенность, на основании которой он в дальнейшем действует. Срок доверенности обычно составляет 3 года, и он указан в договоре. Если срок не указан, доверенность действует в течение 1 года.

Если в доверенности содержится соответствующий пункт, турагент может передоверить исполнение поручения третьему лицу, если в доверенности не содержится никакой информации относительно этого вопроса, то турагент обязан исполнить поручение сам.

Существует ряд тонкостей и нюансов, связанных с данным договором. Так, например, когда дело касается налогов, бывает, что турагенту выгоден один договор, а туроператору —

другой. Проблемы возникают с выполнением пункта агентского договора, в котором предусмотрен отчет турагента о продажах. Данный отчет очень часто задерживается, и у туроператора получается ситуация, что имеется только доход, а никаких расходов нет.

Часто туроператоры ужесточают условия договора.

В него может быть включен пункт, по которому комиссией турагента будет являться дополнительная выгода от продажи турпакета, в то время как закон разделяет понятие комиссионное вознаграждение и дополнительная выгода.

В таких случаях туроператор занижает сумму комиссионного вознаграждения турагента до минимальной суммы, чтобы не платить с нее налоги. И если у агента нет никакой дополнительной выгоды от продажи, то его комиссионное вознаграждение составляет лишь эту сумму.

Независимо от того, какой договор из трех перечисленных был заключен, необходимо, чтобы он отвечал основным требованиям составления договора и включал в себя все необходимые пункты: 1)

регистрационный номер договора; 2)

место и дата подписания договора; 3)

определение специальных туристических терминов, которые встречаются в договоре. Бывают случаи, когда под одним и тем же названием стороны понимают разные понятия, и в дальнейшем это может вести к недопониманию и значительным убыткам. Чтобы избежать такого рода проблем сторонам следует условиться о том, что же все-таки понимается под тем или иным термином; 4)

указание предмета и объекта соглашения. Объект — это туры или отдельные услуги, а предмет — это характер отношений между сторонами договора (т. е. как раз договор поручения, комиссии, агентский договор); 5)

цена тура и денежные отношения между сторонами. Необходимо указать стоимость тура, систему возможных скидок или надбавок, характер дальнейших взаимных расчетов между туроператором и турагентом.

Закрепляется форма вознаграждения турагента. Комиссия турагента может достигать более 15% от стоимости тура, но чаще всего колеблется от 2-12%.

Оговариваются условия продажи тура, процесс заключения турагентом договора с потребителем, условия продажи дополнительных услуг; 6)

ответственность сторон за нарушение условий договора. Здесь следует обозначить штрафные санкции на отмену тура по вине туроператора, турагента, размеры компенсаций. Необходимо оговорить порядок отмены бронирования тура со стороны клиента; 7)

действия при возникновении форс-мажорных обстоятельств, а также порядок рассмотрения жалоб; 8)

сроки действия договора, порядок прекращения действия договора, порядок разрешения споров.

Немаловажным является вопрос о том, на каком языке должен быть составлен договор, если стороны являются представителями разных стран.

В таком случае договор либо составляется на двух языках, либо стороны договариваются о том, на каком языке будет составлен договор. Чаще всего избирается первый путь.

Порой бывает весьма проблематично составить договор на языке одной из сторон (например, иероглифами), поэтому в таком случае стороны выбирают любой третий язык, который был бы хорошо знаком партнерам.

Источник: https://lib.sale/turizm-organizatsiya/turagentstvo-kak-firma-posrednik-agentskoe-28239.html

Туристическая деятельность: виды договоров туроператора

Договор поручение с туристом на тур

Виды договоров туроператора

Туроператоры в процессе своей деятельности могут заключать различные виды договоров, основные из которых приведем далее.

Договор с туристом. Это договор на туристическое обслуживание.

Согласно ему туроператор (который заключает договор лично или через турагента) обязуется предоставить по заказу туриста комплекс туруслуг, а турист обязуется его оплатить.

К настоящему договору применяются общие положения договора о предоставлении услуг. Его укладывают заключенных письменной или электронной форме. Существенными условиями договора является указание в нем следующей информации:

    срока пребывания в месте предоставления туруслуг с указанием дат начала и окончания туробслуживание;

    характеристики транспортных средств, осуществляющих перевозки;

    даты, времени и места отправления и возвращения, если перевозка входит в состав турпродукта;

    гостиниц и инших аналогичных средств размещения, их местоположения, категории, срока и порядка оплаты гостиничного обслуживания;

    видов и способов обеспечения питания и других условий.

Следует отметить, что если договор уже заключен, то изменить цену турпродукта возможно только в случае изменения тарифов на транспортные услуги, введение новых (повышение действующих) налогов и сборов или изменения курса гривни к инвалюте, в которой выражено стоимость турпродукта.

При этом изменить цену тура можно не позднее чем за 20 дней до его начала и не более чем на 5%. В случае повышения цены тура на 5% от начальной его цены турист имеет право отказаться от тура, а туроператор (турагент) обязан вернуть ранее уплаченные деньги. Также возможны и другие основания для расторжения договора (или внесения в него изменений), предусмотренные ст. 20 Закона № 324.

Минимальный размер финансового обеспечения туроператора должен составлять сумму, эквивалентную не менее 20 000 евро или 10 000 евро, если предоставляются услуги только по внутреннему и въездному туризму.

Договор с другими СПД. Это так называемые прямые договоры оказания услуг в рамках турпродукта (проживание, перевозки, питания, экскурсионного обслуживания и т.п.). Следует отметить, что такие услуги СПД предоставляют туроператору в рамках договора туробслуживание, однако возможно формирование турпродукта и на основании посреднических договоров.

Договор с турагентом. Туроператор сотрудничает с турагентом на основании посреднического договора. Как правило, туроператор заключает с турагентом агентский договор о предоставлении услуг по реализации турпродукта.

В данном случае агентская деятельность — это предпринимательская деятельность, которая заключается в предоставлении турагентом услуг туроператору при осуществлении им хозяйственной деятельности путем посредничества от имени, в интересах, под контролем и за счет туроператора, которого он представляет (п. 1 ст. 295 Хозяйственного кодекса) .

По агентскому договору турагент обязуется оказать услуги туроператору в заключении соглашений или способствовать их заключению (предоставление фактических услуг) от имени туроператора и за его счет (п. 1 ст. 297 вышеуказанного Кодекса).

Турагент обязан сообщать туроператора о каждом случае его посредничества в заключении соглашений и о каждом заключенном соглашении в интересах туроператора (п. 1 ст. 298 Хозяйственного кодекса).

По агентскому договору турагент получает агентское вознаграждение за посреднические операции, осуществленные им в интересах туроператора в размере, предусмотренном договором (ст. 301 Хозяйственного кодекса).

Вознаграждение выплачивается турагенту после оплаты третьим лицом по соглашению, заключенному при его посредничестве (если иное не предусмотрено договором).

Расчет вознаграждения турагента осуществляется в соответствии с размерами и в сроки, предусмотренные договором.

Кроме того, туроператор может заключить с турагентом договор поручения (глава 68 Гражданского кодекса).

В свою очередь турагент должен заключить с туристом договор о туробслуживание именно от имени туроператора (а не своего), поскольку туруслуги предоставляет именно туроператор. По этой причине договор комиссии (глава 69 Гражданского кодекса) не действует, поскольку комиссионер заключает договор с покупателем от своего имени.

Договор с другим туроператором. Туроператор может выступать как турагент другого туроператора по реализации турпродукта последнего. Такую деятельность туроператор (как турагент) осуществляет также на основании агентского договора или договора поручения с другим туроператором, но уже в качестве посредника.

Туроператору, который выступает в роли турагента, нужно заключать договоры на туробслуживание с туристами от имени того туроператора, который фактически предоставляет туруслуги туристам (а не от своего имени).

Договор на посредническую деятельность.

Кроме посреднической деятельности по реализации туров других туроператоров, туроператор может оказывать посреднические услуги по реализации клиентам проездных билетов, страхование туристов, бронирование отелей и тому подобное. В таких случаях туроператор (в качестве посредника) заключает агентские договоры или договоры поручения именно с исполнителями этих услуг.

Справка

     Договор на туристическое или экскурсионное обслуживание может иметь форму ваучера, который оформляют согласно ст. 23 и Инструкции № 50.

Источник:

Источник: https://uteka.ua/publication/news-14-ezhednevnyj-buxgalterskij-obzor-39-turisticheskaya-deyatelnost-vidy-dogovorov-turoperatora

Договор поручения о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста

Договор поручение с туристом на тур

о подборе, бронировании и приобретении тура Турагентом в интересах Туриста

в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Агентство», с одной стороны, и гр. , паспорт: серия , № , выданный , проживающий по адресу: , именуемый в дальнейшем «Турист», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1.

Агентство, по поручению Туриста, за вознаграждение принимает на себя обязательства по бронированию, оплате комплекса услуг, а также по получению и передаче Туристу выездных документов (ваучера, авиабилета, страховки) для осуществления туристической поездки в порядке и на условиях, изложенных в настоящем договоре, а Турист обязуется оплатить подобранный и заказанный им тур в соответствии с ценой договора. Везде, где по тексту договора указан Турист, имеются в виду также третьи лица, в интересах которых действует Турист, сопровождающие его (сопровождаемые им) лица, в том числе несовершеннолетние, или иной заказчик туристского продукта – юридическое лицо, либо Индивидуальный предприниматель без образования юридического лица. При заключении договора от имени юридического лица, уполномоченное лицо предоставляет доверенность.

1.2. Туристский продукт, соответствующий характеристикам, указанным в Заявке на бронирование (являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, Приложение №1), формируется Туроператором, сведения о котором содержатся в Приложении №2 к договору.

Туроператор является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, и несет перед Туристом ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание Туристу услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

1.3. В комплекс туристских услуг, составляющих туристский продукт, могут входить:

  • услуги по размещению;
  • услуги по перевозке, трансфер;
  • экскурсионные услуги;
  • медицинское страхование, страхование расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей;
  • содействие в оформлении въездной визы;
  • иные услуги, указанные в Заявке на бронирование.

1.4. Агентство предоставляет Туристу достоверные сведения о составе и характеристиках услуг, входящих в туристский продукт. Услуги, входящие в туристский продукт, непосредственно оказываются Туристу третьими лицами – туроператором, перевозчиком, отелем или иным средством размещения, страховщиком и прочими лицами, предоставляющими услуги, входящие в туристский продукт.

1.5. Туристский продукт требует предварительного бронирования и подтверждения Агентством наличия такого продукта у Туроператора.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Агентство обязуется:

2.1.1.

Обязуется предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об особенностях и потребительских свойствах тура, предусмотренную ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и «Порядком оказания услуг по реализации туристского продукта», утвержденным Правительством РФ, содержащуюся в Памятке туристу и Справочной информации по программе тура, иных приложениях к настоящему Договору, а также предоставить Заказчику иную информацию, необходимую для совершения туристской поездки в соответствии с условиями настоящего Договора. Совершить юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, соответствующего характеристикам, указанным в Заявке на бронирование. Передать указанный туристский продукт Туристу.

2.1.2. Предоставить Туристу информацию:

  • о потребительских свойствах туристского продукта;
  • о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, об основных документах, необходимых для въезда в страну (место) временного пребывания и выезда из страны (места) временного пребывания, включая сведения о необходимости наличия визы для въезда в страну и (или) выезда из страны временного пребывания;
  • о таможенных, пограничных, медицинских, санитарно-эпидемиологических и иных правилах (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
  • об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, о святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристского показа, находящихся под особой охраной, состоянии окружающей природной среды (в объеме, необходимом для совершения путешествия);
  • о национальных и религиозных особенностях страны (места) временного пребывания;
  • об опасностях, с которыми Турист может встретиться при совершении путешествия, в том числе о необходимости проходить профилактику в соответствии с международными медицинскими требованиями;
  • об адресе (месте пребывания) и номере контактного телефона в стране (месте) временного пребывания руководителя группы несовершеннолетних туристов в случае, если туристский продукт включает в себя организованный выезд группы несовершеннолетних туристов без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
  • о порядке и сроках предъявления Туристом требований к организации, предоставившей Туроператору финансовое обеспечение, сведения об указанной организации, а также об основаниях для осуществления выплат по договору страхования ответственности туроператора или по банковской гарантии.
  • уведомить туриста о изменениях по программе Подписанием договора Турист подтверждает свое ознакомление с указанной информацией и получение соответствующих материалов.

2.1.3. Представить Туристу Акт в порядке и сроки, которые установлены договором.

2.2. Агентство вправе:

2.2.1. Отказаться от исполнения договора в случае нарушения Туристом порядка оплаты, а также в случаях не предоставления или несвоевременного предоставления Туристом сведений, а так же недостоверных сведений и документов, необходимых для исполнения договора или нарушения Туристом иных обязанностей установленных настоящим Договором.

2.3. Турист обязуется:

2.3.2. Произвести оплату в соответствии с Разделом 3 настоящего договора.

2.3.3.

Не позднее дней до с момента заключения договора, (если Агентством не установлен иной срок) предоставить комплект документов в объеме, необходимом для исполнения договора (в том числе действительный заграничный паспорт), сообщить сведения и предоставить прочую информацию, имеющие отношение к исполнению договора; В случае не соблюдения сроков предоставления или неполного предоставления необходимого комплекта документов, Агентство не несет ответственности за последствия, вызванные несвоевременной подачей документов, предоставления неполного пакета документов или предоставления недостоверной информации. За правильность оформления предоставляемых Туристом документов для тура, достоверность указанных в них сведений, Турист отвечает самостоятельно.

2.3.4. Довести до сведения Агентства и самостоятельно урегулировать (по мере возможности) вопросы, препятствующие возможности осуществления туристической поездки, к которым в том числе относятся:

  • различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (смена климатических условий, особенности национальной кухни и т.п.)
  • ограничения на право выезда из РФ, наложенные Федеральной службой судебных приставов-исполнителей, или иными компетентными органами;
  • иностранное гражданство Туриста, установленный визовый режим между страной выезда и страной, гражданином которой является Турист, в случае, если он не является гражданином РФ;
  • необходимость получения Туристом специальных разрешений или согласований от третьих лиц или компетентных органов, в том числе: согласие на выезд ребенка за границу, получения ребенком собственного загранпаспорта, вписания ребенка в загранпаспорт родителя, вклеивания фотографии ребенка (старше 6-ти лет) в загранпаспорт родителя, оформление нотариальной доверенности в случае выезда несовершеннолетнего без сопровождения родителей, либо с одним из родителей, разрешения на вывоз оружия, животных, художественных ценностей и пр.

2.3.5. В связи с участившимися изменениями в чартерной полетной программе Туроператор рекомендует Туристу перед началом тура (за сутки до вылета) уточнить время и место вылета, сроки проведения поездки, расписание авиарейсов, место и время сбора группы, прочие существенные даты и сроки связавшись с Агентством или Туроператором.

2.3.6. До начала поездки получить документы, необходимые для осуществления поездки в офисе Агентства (в некоторых случаях, с учетом особенностей туристского продукта в аэропорту/на вокзале у представителя Агентства или Туроператора). Осмотреть документы, и в случае обнаружения в документах недостатков немедленно известить об этом Агентство, либо представителя Агентства/Туроператора.

2.3.7. Прибыть в аэропорт на регистрацию не позднее чем, за 3 часа до вылета самолета для самостоятельного прохождения пограничного и таможенного контроля; Неявка (опоздание) к отправлению по любым причинами приравнивается к отказу Туриста от исполнения договора.

2.3.8. Соблюдать пограничные и таможенные правила РФ и посещаемой страны, правила авиакомпании по провозу багажа, соблюдать во время путешествия правила личной безопасности, соблюдать правила проживания в отелях, общепринятые нормы поведения, уважать традиции, обычаи, религиозные верования страны временного пребывания.

2.3.9. Оплатить до выезда из отеля счета за пользование мини-баром в номере, телефонные переговоры, и другие дополнительные услуги отеля.

2.3.10. Незамедлительно информировать Агентство, а также представителей принимающей стороны о неоказании или ненадлежащем оказании туристских услуг со стороны третьих лиц.

Источник: http://digm.ru/dogovor-porucheniya-o-podbore-bronirovanii-i-priobretenii-tura-turagentom-v-interesah-turista.html

Гражданская позиция
Добавить комментарий