Гарантия на солнцезащитные очки по закону

Можно ли вернуть или обменять очки | Юридический портал

Гарантия на солнцезащитные очки по закону

Я подумал что новые очки и глаза должны немного привыкнуть к ним, но через какое то время у меня начал болеть правый глаз, и даже когда я снял очки на следующий день все равно осталась боль в правом глазе.

Срок возврата денег за очки ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.

Можно ли вернуть солнцезащитные очки? Можно ли вернуть очки сделанные на заказ?\»,\»lengthSeconds\»:\»728\»,\»keywords\»:[\»можно ли вернуть\»,\»можно ли вернуть солнцезащитные очки\»,\»можно ли вернуть очки сделанные на заказ\»,\»можно ли вернуть очки в магазин\»,\»можно ли вернуть очки в оптику\»,\»можно ли вернуть очки\»,\»Возврат очков\»,\»возврат солнцезащитных очков\»,\»подлежат ли очки возврату\»,\»подлежат ли возврату солнцезащитные очки\»,\»сломались очки\»,\»гарантия на очки\»,\»гарантия на очки по закону\»,\»подлежат ли возврату очки солнцезащитные\»,\»как вернуть очки в оптику\»,\»солнцезащитные очки\»,\»очки для зрения\»],\»channelId\»:\»UCn461ymQGfSROVBKprkNdHA\»,\»isOwnerViewing\»:false,\»shortDescription\»:\»Сегодня я расскажу про возврат очков.

Можно ли вернуть очки, купленные в интернет-магазине?

Насколько я помню закон о правах потребителя,то в течении четырнадцати дней после приобретения товара его можно вернуть или обменять.Я думаю очки не будут исключением,главное чтоб они были целыми и невредимыми.

Таким образом, линзы не подлежат возврату, в отличие от оправ. Далее, ст.

25 ЗоЗПП, Право потребителя на обмен товара надлежащего качества «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Почти вся компьютерная техника и электроника относится к перечню технически сложных товаров, а значит с возвратом или обменом могут возникнуть проблемы. Давайте разберемся в этом подробнее.

Как правило, на этой стадии продавец соглашается удовлетворить требование покупателя, так как убеждается в его решимости.

  • Если после подачи претензии продавец все равно продолжает игнорировать покупателя, то следующим шагом будет обращение в службу по защите потребительских прав или в суд;

Вы купили в оптике или магазине модные, дорогие солнечные очки. Все зеркала и консультанты салона в одни голос уверяли вас в неотразимости и стильности вашего образа с новым аксессуаром. Глаза ваши к ним почти «привыкли». Однако, придя домой, вы поняли, что в новых очках вам неудобно, вы испытываете дискомфорт от неудобной оправы, в них кружится голова и быстро устают глаза.

А может, вы обнаружили какие-то дефекты у своих очков?В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Носила очки 2 дня в общей сложности часов 5.

Дужка сильно натерла ухо ((( имею ли я право по этой причине вернуть очки обратно в магазин??

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть очки обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат очков и как это сделать.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Если вы нашли очки виртуальной реальности в одном из этих списков, то вернуть или обменять этот товар будет затруднительно, даже при наличии всех необходимых документов и даже если прошло не более 14 дней.

По Закону «О защите прав потребителей» в течение двух недель после покупки вы имеете право возвратить товары обратно в магазин в том случае, если они вам по каким-то причинам не подошли.

Претензию лучше всего изложить письменно, приложить чек или счет, полученный при покупке, гарантийный талон.

Сроки возврата денег После того, как продавец заберет очки на проверку, возврат денег должен быть осуществлен в течение десяти дней. За каждый последующий день просрочки продавец должен будет выплатить пени в размере одного процента от стоимости очков.

Гарантия на солнцезащитные очки обычно составляет 2 месяца. Если вы предъявляете претензии продавцу, то он назначает экспертизу солнцезащитных очков, по итогам которой определяется, почему сломались очки или почему возник дефект.

Если будет установлена ваша вина, то никакие ваши требования удовлетворены не будут! Если это гарантийный случай, тогда вы имеете право обменять солнцезащитные очки на аналогичные, либо потребовать у продавца возврат денег. \Можно ли вернуть оправу в оптику? Можно ли поменять оправу для очков? Можно, здесь вся та же ситуация, что и с солнцезащитными очками.

Сколько гарантия на оправу очков? Гарантия на оправу для очков по закону определяется производителем и обычно составляет 2 месяца.\Можно ли вернуть очки сделанные на заказ?

И если они товарный вид не потеряли (бирки там, наклейки) ¶ Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

В соответствии с законом о защите прав потребителей ст 18.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Если это сделать невозможно, тогда оптика обязана вернуть вам деньги в полном объёме.\Ситуация №3. Ваши глаза не могут привыкнуть к очкам, сделанным на заказ. Срок привыкания глаз к новым очкам составляет 2-3 дня максимум. Если по истечении этого периода ваши глаза не могут привыкнуть к очкам, то нужно идти в оптику.

Оптика назначит экспертизу, по итогам которой определяется, очки соответствуют рецепту или нет. Если очки рецепту не соответствуют, тогда можно ли вернуть очки в магазин? Можно и нужно! Оптика безоговорочно должна эти очки переделать, чтобы они соответствовали рецепту или вернуть вам деньги.

Если очки рецепту соответствуют, тогда здесь нужно понимать, кто вам этот рецепт выписал.

Если документ не сохранился, можно прибегнуть к свидетельским показаниям либо истребовать копию чека из архива магазина.

  • Желательно сохранить упаковку, но для обмена неликвидного товара и компенсации, это необязательно.
  • Покупатель должен подать письменную претензию, в которой будут изложены его требования и описаны возникнувшие дефекты.
  • Если же у покупателя возникли проблемы с использованием ликвидных очков, процедура для «заказных» и «готовых» товаров отличаются. Товар надлежащего качества, приобретённый в полной комплектации, можно вернуть при соблюдении таких условий:

Мы будем опираться на закон «О защите прав потребителей» и на информацию наших юристов, а также предоставим вам образцы претензий на возврат в разных ситуациях.
Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть очки с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Как вернуть солнцезащитные очки в магазин и получить обратно деньги?

Вы решили вернуть очки виртуальной реальности надлежащего качества. Причины для возврата бывают разные:

  • товар не понравился: не сочетается с интерьером по цвету, форме и т.д.
  • поспешили с покупкой (нашли дешевле или подобрали другую модель), передумали

Таким образом, если полностью сохранен товарный вид оправы — шанс на ее обмен\возврат, в течение 14-ти дней с момента покупки, по прежнему есть.

Вы можете претендовать только на возврат стоимости оправы, если она сохранила товарный вид. \Ситуация №2. Подлежат ли очки возврату после 14 дней? Если сломались очки для зрения или вы обнаружили в них какой-либо дефект, то вы можете обратиться в оптику в течение гарантийного периода. Гарантия на очки по закону определяется производителем и обычно составляет 2 месяца.

Оптика назначит экспертизу очков, по итогам которой будет выявлено, почему возник дефект или почему сломались очки. Если будет установлена ваша вина, то ни одно из ваших требований удовлетворено не будет.

Если по итогам экспертизы будет установлено, что очки сломались или дефект возник по вине оптики, тогда в десятидневный срок оптика полностью устранит все дефекты или заменит очки на новые.

Если они без брака, а просто не подошли по фасону, то можно вернуть в течение 14 дней не считая дня покупки. Должен быть сохранен товарный вид, ярлыки.

Возврат очков как вернуть очки в магазин и можно ли получить деньги

Подлежат ли возврату очки для зрения? Если мы говорим о возврате или обмене очков, изготовленных по индивидуальному рецепту, то здесь всё очень сильно зависит от ситуации, то есть, почему вы эти очки хотите вернуть!\Ситуация №1. Вам изготовили очки по индивидуальному рецепту, и они вам не понравились.

Можно ли вернуть очки в оптику? Возврат очков для зрения осуществляется в течение 14 дней. Но в такой ситуации оптика вам полную стоимость очков вернуть не сможет, она вам вернёт только часть. Стоимость очков определяется, как стоимость оправы, стоимость линз и стоимость работы по изготовлению этих очков.

В соответствии с законом о защите прав потребителей стоимость качественно оказанных услуг не возвращается. Очковые линзы не подлежат ни обмену, ни возврату.Если очки дорогие, как я понимаю из смысла вопроса, все будет зависеть от того, сохранили ли вы родную упаковку.

Правилами обговорено, что товар можно вернуть в течении двух недель, но с упаковкой и если он не поврежден.Если вы не нашли документа, который подтвердит покупку и дату ее совершения, то это не должно быть основанием для отказа. В магазине способны восстановить чек, если вы хотя бы приблизительно помните дату.

Важно только соблюдать двухнедельный срок.

В этой статье мы рассмотрим, как происходит возврат компьютерной техники и электроники, возможно ли вернуть или обменять очки виртуальной реальности при покупке в магазине или через интернет. Как вернуть такой товар, если не прошло 14 дней и получить деньги за него.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть очки обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин, если они не подошли вам? И что делать в подобных случаях, если они, в общем-то, надлежащего качества, но совершенно вам не подходят?

Можно ли вернуть солнцезащитные очки в магазин, если они не подошли вам? И что делать в подобных случаях, если они, в общем-то, надлежащего качества, но совершенно вам не подходят? Если вы не нашли документа, который подтвердит покупку и дату ее совершения, то это не должно быть основанием для отказа.

При отказе от исполнения договора цена работы (услуги), уплаченная потребителем, должна быть ему полностью возвращена.Требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной медицинской услуги) предъявляются в течение гарантийного срока, а если он не установлен6 – в течение 2-х лет с момента ее выполнения (оказания). Закон содержит очень важное правило.

Если потребитель заявит требование о повтором оказании медицинской услуги или повторной вставке линз, он вправе взыскать с исполнителя неустойку в размере 3% стоимости услуги за каждый день просрочки, которая исчисляется со дня выполнения работы ненадлежащего качества (оказания некачественной услуги) вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги) надлежащего качества, но не более полной стоимости работы (услуги).

Источник: //primasphynx.ru/trudovoe-pravo/1977-mozhno-li-vernut-ili-obmenyat-ochki.html

Гарантийный срок службы очков для чтения в рб | Династия юристов

Гарантия на солнцезащитные очки по закону

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «Гарантийный срок службы очков для чтения в рб». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Внимательно оформляйте заказ контактных линз: если вы ошиблись в одном из параметров и получили эти линзы, мы не имеем права принять их обратно. Инфо Закона о защите прав потребителей) Гарантия на солнцезащитные очки и оправы Срок гарантии с момента приобретения солнцезащитных очков или оправы — 6 месяцев.

Оправы для очков, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая оправу фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней). В соответствии со ст.

19 Закона «О защите прав потребителей» (далее — Закон) при отсутствии гарантийного срока, покупатель может обменять некачественный товар, передать его в ремонт или вернуть за него деньги.

Это возможно, если недостатки обнаружены в течение двух лет с даты покупки товара.

В соответствии с положениями Общероссийского классификатора все разновидности очков, корпус и коррекционные линзы отнесены к данной категории.

Следовательно, продавец не обязан возвращать уплаченные деньги или обменивать очки, оправы или линзы надлежащего качества, не подошедшие по размеру, комплектации, цвету и другим внешним параметрам.

Очки не эксплуатировались и сохранили исходный внешний вид; Имеется квитанция, удостоверяющая факт оплаты товара; Покупатель обратился в наш интернет-магазин с требованием о возврате товара не позднее 7 дней с момента оформления заказа.

Если у покупателя отсутствуют документы, подтверждающие оплату заказа, он может представить иные доказательства, например, электронные письма.
Таким образом, в отношении очков можно выделить несколько видов гарантии: гарантия на выполненные работы оптическим салоном, гарантия на оправу (может быть установлена оптикой, производителем либо не установлена вовсе).

Гарантийный срок – это срок, в течение которого производитель (продавец) принимает на себя обязательство об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение. Срок службы – календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.

Гарантийный срок на очки для зрения

Фирменная гарантия распространяется только на Ray-Ban, имеющие брак или дефекты производственного характера. Предоставляется покупателю нашим магазином при наличии товарного чека, а также изделия, имеющего дефект, не обнаруженный при покупке визуально.

Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр. в течение 14 дней.

Солнцезащитные очки, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая очки фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (удлиненную) гарантию в 12 месяцев (365 дней).

При наступлении гарантийного случая Покупателю обеспечивается гарантийный ремонт оправы в любом салоне оптики «Очкарик» за счет Продавца или замена на аналогичную оправу в интернет-магазине, имеющуюся в наличии или возврат уплаченной за ние денежной суммы.

Оптические товары, предлагаемые в интернет магазине Ray-sun.by, гарантированно легально поставлены в Республику Беларусь. Мы сотрудничаем только с официальными представителями производителей очков, контактных линз, очковых линз, медицинских оправ и солнцезащитных очков. Это правило, защищает наших клиентов от некачественной продукции.

В течение срока службы Продавец обеспечивает послегарантийный ремонт и обслуживание оправы для возможности ее дальнейшего использования. Послегарантийный ремонт и обслуживание осуществляется за счет Покупателя по Ценнику-прейскуранту, действующему на момент обращения в салон оптики «Очкарик».

Мы проведем, в сертификационном центре, независимую экспертизу, по результатам которой будет принято решение о замене/возврате/продолжении эксплуатации линз для глаз.

Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. е. на вставленные линзы в оправу. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют 1-2 месяца. При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу.

Контактные линзы: гарантийные условия. В нормативной базе существуют строгие правила, касающиеся медицинских предметов, предназначенных для индивидуальной эксплуатации.

Покупатель может потребовать ремонта, обмена товара или возврата денег у продавца, изготовителя или другого уполномоченного лица.

Требование в письменном виде можно передать лично и попросить поставить на нем отметку о получении или отправить заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Внимание Решение зависит от того, ликвидный или неликвидный товар выступает в роли объекта купли-продажи, а также от того, делались ли очки на заказ, или были приобретены в уже готовом виде.

Согласно законодательству РФ, а также утвержденным внутренним правилам работы в салонах оптики Линзмастер приняты следующие условия предоставления гарантии на очки: Оптический салон гарантирует надежность соединения линз с оправой в течение 6 месяцев с момента получения очков при соблюдении заказчиком «Правил пользования и ухода за очками». Механические повреждения оправы и линз не могут являться основанием для предъявления претензии по качеству изготовления очков.

В течение 2-х лет после выдачи заказа покупатель может воспользоваться бесплатным сервисным обслуживанием в салонах «Оптик Сити».

Сначала сомневалась и боялась оплачивать на карту, но все прошло хорошо, сумму перевела, через какое то время получила подтверждение на емейл о том что оплата прошла, а вечером прислали номер для отслеживания. А тоже время переживала за качество очков, всегда настораживает, когда цены не высокие, да еще и не видишь, что покупаешь, очки Оригинал, тест на поляризацию приходят, поэтому все прекрасно.

Весь ассортимент нашей оптики, имеет соответствующие разрешительные регистрационные удостоверения и сертификаты соответствия. По Вашему желанию, копии этих документов, мы можем переслать вам, по электронной почте. С оригинальными версиями, вы всегда можете ознакомиться в нашем офисе в Минске.

Если нет чека то требуйте копию чека у продавца(прихватите тогда свою подругу которая может подтвердить факт покупки). паспорт не забудте не знаю как вернуть, а поменять на другие мне удавалось.

купила одни с коричнево-оранжевыми стеклами.
Таким образом, Вам нужно обратиться к продавцу с претензией, в которой отразите свое требование.

При неудовлетворении требований — Вы вправе обратиться в суд.

Гарантия распространяется на недостатки (неисправности) изделия, вызванные дефектами производства и предоставляется покупателю при приобретении им очков при наличии оригинала товарного чека или документа его заменяющего и изделия, имеющего дефект, который не мог быть обнаружен визуально при покупке. Очковые линзы – это медицинское изделие для коррекции зрения, которое требует очень бережного обращения и правильной эксплуатации.
Это гарантия на «работу оптической мастерской». Если Вы, приобрели в нашем интернет-бутике, оправу для очков, то согласно законодательству РФ, мы предоставляем следующие гарантийные условия: Оправы для очков, стандартно имеют гарантию 120 дней. Покупая оправу фирменного производителя (производства Япония, Германия, Италия и Франции), вы получаете заводскую (пролонгированную) гарантию в 12 месяцев (365 дней).

Гарантия на медицинскую оправу для очков по закону

Вместе с этим, потребитель должен доказать наличие неисправностей в товаре, их причины и когда они появились. Для этого потребитель может провести независимую экспертизу качества товара или ссылаться на иные доказательства (свидетельские показания, вещественные, письменные доказательства).

В данном случае положения Закона об экспертизе товара за счет продавца не распространяются. Продавец должен провести экспертизу за свой счет только в период гарантийного срока. Очки – дорогостоящая покупка, причём как сама оправа, так и линзы для неё.

Из-за того, что многие предметы личного пользования входят в перечень невозвратных объектов купли-продажи, возврат очков также часто ставят под сомнение.

Если на оправу не был установлен гарантийный период, то претензии по ее ненадлежащему качеству предъявляются в течение 2 лет со дня передачи потребителя.
Гарантийные обязательства магазина и производителя применяются при обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом при покупке.

Модные солнцезащитные очки для мужчин и женщин, это не только защита от слепящего света, но и яркий элемент вашего стиля.

Важным параметром качества очков от солнца, является степень защиты линз от вредного ультрафиолетового излучения.

Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля. Все солнцезащитные очки в Ray-sun.by обязательно имеют 100% защиту от UV-излучения.

Поэтому установка гарантийного срока на очки – это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность.

Производитель оправы очков дает на них двухлетнюю гарантию. Салон оптики, который заказал для меня линзы и затем вставил их в эту оправу, заявляет, что у них гарантия на очки — полгода. И это касается и линз и оправы.

Контактные линзы нельзя вернуть или обменять после покупки, потому что это запрещено постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г.

Источник: //fotorv.ru/prava-potrebiteley/1155-garantiynyy-srok-sluzhby-ochkov-dlya-chteniya-v-rb.html

Гарантия на очки для зрения по закону рб | Юрист 24

Гарантия на солнцезащитные очки по закону

Технические условия»);

  • В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт или замена товара;
  • ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСРАНЯЕТСЯ НА СЛЕДУЮЩИЕ СЛУЧАИ:

Все товары магазина vipzont.by имеют особенные условия гарантии. Гарантийный срок может зависеть от самого товара или от производителя товара. Кроме этого, каждый из товаров содержит свои уникальные гарантийные случаи, которые производители пытаются предугадать еще до поступления товаров в продажу.

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Гарантия на изготовленные очки

Не кладите линзы очков на грубые поверхности и не оставляйте очки на прямом солнечном свете при высоких температурах (например, на панели управления автомобилем).
Таким образом, в отношении очков можно выделить несколько видов гарантии: гарантия на выполненные работы оптическим салоном, гарантия на оправу (может быть установлена оптикой, производителем либо не установлена вовсе).

Срок возврата денег за очки ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии – 10 дней с момента предъявления требования.

C, в том числе в бане, сауне;- необходимо регулярно проверять затяжку винтов, крепящих заушник к оправе и линзы в металлической и безободковой оправах;- не допускать падения очков с высоты более 0.5 м на твердую поверхность.

— не допускать попадания на очковые линзы лака для волос, бензина, распылителей и других веществ которые способны повредить покрытию на линзах.Парфюмерия, косметика, витамины.На товары из группы парфюмерия, косметика, витамины устанавливается только срок годности.

Срок годности данных товаров можно прочитать на упаковке.

Процедура возврата очков в салон регулируется нормами Закона «О защите прав потребителей». В частности, ст. 25 ЗЗПП позволяет покупателям вернуть приобретенные ранее товары надлежащего качества, если они не подошли им по форме, расцветке и пр. в течение 14 дней.

Однако существуют производители (как правило, это товары немецких, итальянских и английских брендов), которые увеличивают срок гарантии на очки своей марки до 180 дней.
При этом если не установлен гарантийный срок, то потребителю нужно доказать, что недостатки возникли до передачи ему товара или по причинам, возникшим до этого момента.

Те же правила в полной мере применимы и в отношении услуг и работ. Гарантийный талон Законодательством не установлено формы гарантийного талона. Более того, выдача гарантийного талона не является обязательной. Достаточно документа, подтверждающего приобретение товара, и сам факт того, что гарантийный срок установлен.

В качестве документа сгодится чек.

Гарантия на солнцезащитные очки и оправы

Правила возврата или обмена товара: Вы можете обменять или вернуть купленный у нас товар, в течении 14 календарных дней с момента покупки, при соблюдении следующих условий:

  1. Наличие чека нашего магазина
  2. Товар должен быть новый, без следов эксплуатации
  3. Товар должен быть в оригинальной неповрежденной упаковке, в исходной комплектации.

Готовые корригирующие зрения очки включают в себя оправу, очковые линз и работу по установке линз. Ochitos гарантирует на надежную установку линз в оправу согласно ГОСТ Р 51193-2009 «Очки корригирующие. Общие технические условия» срок гарантии составляет 1 год с момента получения заказа.

В случае если продавец (уполномоченное лицо) не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно.

Нередко оптика устанавливает гарантию не на сами очки, а на выполненную работу, т. е. на вставленные линзы в оправу. Обычно эти сроки достаточно сжатые: например, составляют 1-2 месяца.

При этом потребители ошибочно полагают, что такие недолговременные гарантийные обязательства действуют на оправу.

Общие технические условия» срок гарантии составляет 1 год с момента получения заказа.Гарантия на оправу от 3 до 12 месяцев в зависимости от бренда оправы.Гарантия на установленные очковые линзы от 0 до 12 месяцев в зависимости от бренда и вида покрытия на линзах.

Важные исключения: гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации. Мой совет- требуйте возврат денег так как срок до 10 дней (обмен до 30). При этом в эти сроки уже входит проверка качества.

Далее нужно подать претензию продавцу с требованием.Претензия подается в 2х экземплярах.что бы на вашем поставили отметку о принятии.

Если откажутся принимать — отправляйте по почте на юридический адрес(его можно узнать по ИНН организации на сайте налоговой) заказным письмом с уведомлением и опись.!

Настоящая инструкция является неотъемлемой частью изделия и с ней необходимо ознакомиться перед началом эксплуатации солнцезащитных очков (далее «с/з очки»).

Важно И хотя все мы прекрасно это понимаем, назначение ребенку очков всегда оказывается для родителей полной неожиданностью.

В соответствии с законодательством РФ мы предоставляем следующие гарантийные условия на очки:

  • Гарантия на установку очковых линз в оправу в течение 6 месяцев.
  • Гарантия на качество оправ 3 месяца, за исключением случаев, когда фирма-производитель дает пролонгированную гарантию. Как правило, на оправы производства Япония, Германия, Италия и Франция производители дают гарантию 12 месяцев. Мы полностью поддерживаем фирменную гарантию изготовителя.
  • Очковые линзы (монофокальные, бифокальные и прогрессивные) стандартно имеют гарантию 12 месяцев. На ряд линз «премиум-класса», производители предоставляют пролонгированную гарантию в 24 и 36 месяцев.
  • Гарантия не распространяется на механические, температурные и химические повреждения очков (линз или оправы), произошедшие в ходе эксплуатации.

Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть очки с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Сервис предоставляется нашим магазином при наличии товарного чека или кассового чека, подтверждающего факт покупки.

Для возврата или обмена товара с браком, не обнаруженным при покупке визуально — необходимо подъехать в наш салон оптики по адресу: г.

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть очки обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение.

Ответы юристов (2)

  • Все услуги юристов в Москве Возврат бракованного товара Москва от 5000 руб.

Если изготовитель установил срок гарантии- продавец не может его изменить или не предоставить гарантию. По этому советую узнать срок гарантии на оправу. Если гарантии всё же нет, то это всё ровно не лишает Вас права предъявить претензию относительно качества товара, но в этом случае Вам будет необходимо за свой счёт провести экспертизу товара.

Солнцезащитные очки — это предмет индивидуальной защиты класса 1, разработанный с целью защитить пользователя от вредного воздействия солнечного излучения и обеспечить защиту от ультрафиолета. Очки пригодны к использования в нормальных условиях, без чрезмерной нагрузки.

Какие права имеют потребители при поломке товара на гарантии?

В случае не выполнения ваших требований или если вам не ответят -обращайтесь в суд!В случае необходимости могу помочь составить Вам грамотную претензию или исковое заявление, которое поможет решить Вашу проблему.С Уважением! Для чистки изделия следует использовать воду и нейтральное мыло. Для чистки линз используются специальные чистящие средства с применением мягкой салфетки для очков.

Если на оправу не был установлен гарантийный период, то претензии по ее ненадлежащему качеству предъявляются в течение 2 лет со дня передачи потребителя.

Если в 2019 году вы задались вопросом – можно ли вернуть очки обратно продавцу после покупки (в магазин или физическому лицу) и получить деньги – прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат очков и как это сделать.

В любом случае, какой бы товар Вы не приобретали, прежде чем перейти к его эксплуатации, постарайтесь ознакомиться с условиями гарантиями. В первую очередь, сделайте это для того, чтобы не нарушить гарантийные правила со своей стороны.

Поэтому установка гарантийного срока на очки – это право производителя компонентов, а также салона-оптики, но не их обязанность.

Гарантия на солнцезащитные очки Мы гарантируем, что предлагаем только те солнечные очки, которые прошли официальную сертификацию в государственной службе контроля. И, к сожалению, немалый процент родителей, особенно тех, кто сам очки никогда не носил, после некоторых размышлений принимают решение о том, что их ребенок может прекрасно обойтись и без очков.

Источник: //mebeldzer.ru/pravovye-stati/2819-garantiya-na-ochki-dlya-zreniya-po-zakonu-rb.html

Гарантия на очки по закону

Гарантия на солнцезащитные очки по закону

Важно помнить, что наличие упаковки, целых пломб и пр.Необходимо, только если возвращается товар надлежащего качества в течение 14 дней.Отсутствие кассового чека не может стать препятствием для возврата вещи.

Если в день покупки подобная единица товара была продана (это можно проверить по кассовым документам), то продавец обязан принять товар назад.Как вариант, можно в подобном случае воспользоваться свидетельскими показаниями.Эти правила возврата распространяются и на товары, купленные со скидкой на распродаже.

Уцененные вещи возможно вернуть при наличии брака, если уценка осуществлялась из-за другого дефекта.Например, телефон уценили по причине царапин на корпусе, но при этом он еще и не поддерживает часть функций. если они не подошли по форме, цвету и пр., то и вернуть очки не получится.

Тем, у кого появилась необходимость вернуть купленные очки, следует учитывать, что они относятся к категории товаров, определяемых как «приборы и аппараты медицинские», а значит, не могут подлежать обмену и возврату в течение 14 дней.

Но это только при условии, что очки были куплены готовыми в магазине или в оптике.

Другое дело, если у очков в течение гарантийного срока был выявлен брак. В таком случае продавцу предъявляется претензия с требованием произвести обмен на аналогичный товар надлежащего качества или вернуть потраченные средства. Если же дело не в явном дефекте, а в личных дискомфортных ощущениях при ношении очков, то существует несколько вариантов последующих действий.

Гарантия Салон оптики «Оптический Уют»

Но даже если документ получить не удастся — это не беда.Если все-таки виноват доктор, то имущественная претензия предъявляется покупателем тому учреждению, в штате которого состоит медицинский работник.

Если дело в некачественно изготовленных очках, то претензия адресуется владельцу оптики.

В обоих случаях потребитель имеет право: В том, что касается солнцезащитных очков, то эта категория не включена в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.

А значит, они могут быть возвращены в магазин в течение 14 дней с момента покупки.Последние годы граждане все чаще стали заказывать очки через интернет.Правовые отношения в области торговли посредством сети Интернет регламентируются ст. Основные правила возврата товара в e-shop такие же, как при возврате в реальный, а не виртуальный магазин.

Есть только небольшие расхождения в сроках и в некоторых финансовых деталях.Возврат качественных очков возможен на протяжении 7 дней с даты осуществления покупки.

Важно помнить, что на интернет-магазины не распространяется перечень не подлежащих возврату и обмену товаров.Если покупателя письменно не уведомили о сроках возврата, то они автоматически продлеваются до 3-х месяцев.Бракованные очки могут быть возвращены в течение всего гарантийного срока, если покупатель докажет, что брак — это вина продавца.

Если в e-shop возвращают качественные очки, то все транспортные расходы берет на себя покупатель.

Гарантии — Megasport

Если товар оказался бракованным, то расходы обязан взять на себя продавец.Деньги должны быть возвращены покупателю в течение 10 дней.Вообще же, на главной странице интернет-магазина в обязательном порядке должны присутствовать все правила возврата купленного через сайт товара.

Если этого нет, то от покупки у такого продавца лучше отказаться.Современные товарно – денежные отношения заставляют как продавца, так и покупателя разбираться в нормах Закона «О защите прав потребителей».

Достаточно часто возникают ситуации, когда товар не подошел покупателю по различным причинам или вовсе оказался не качественным.Опишем в статье возврат такого товара, как очки, разберем возможные случаи обращения покупателя в оптику с купленными очками.

На основании статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» любой купленный товар можно вернуть обратно продавцу, как качественный, так и не качественный.

Качественные очки можно вернуть в магазин, если они не подошли вам по: Для этого установлен специальный срок.

Он составляет 14 календарных дней с момента покупки.Обратите внимание на то, что очковые линзы надлежащего качества возврату не подлежат.

Гарантия и сервис — Polaroid

Убедившись, что вышеперечисленные пункты соблюдены, обратитесь к продавцу. Если подходящих вам очков нет в наличии, продавец обязан согласовать сроки их замены с покупателем.

При возврате некачественных изделий, магазин имеет право провести экспертизу с целью установления причин брака.

Если выясниться, что брак возник вследствие неправильной эксплуатации изделия покупателем, магазин не примет ваши претензии и не удовлетворит ваши требования.

В любом случае, до проведения экспертизы, представитель продавца попросит вам написать заявления по специальной форме, установленной в магазине.Закон не обязывает вас заполнять такое заявление, но это упросит процедуру возврата.

Кроме данных о покупателе, вас попросят описать купленный товар и указать причины возврата.

При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом.

При требовании покупателя о возвращении уплаченных денежных средств за купленные очки для зрения или солнцезащитные очки срок такого возврата не должен превышать 10 календарных дней с момента получения заявления или претензии продавцом.Если оплата была произведена наличными средствами, магазин обязан вернуть деньги за вещь в кассе наличными.При оплате банковской картой, денежные средства вернуть на ту же карту, с которой была произведена оплата.

При устном отказе продавца принять очки у покупателя, необходимо написать претензию. В шапке претензии указывается наименование адресата, его адрес, данные обратившегося лица.В них включаются: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, телефон для связи.

В основной части претензии описывается: когда и какие солнцезащитные очки или очки для зрения были приобретены, по какой причине они подлежат возврату, ссылки на нормативные акты, требования к продавцу.

К претензии следует приложить копии имеющихся документов (чеки, товарные чеки, результаты экспертизы). В тексте нельзя использовать нецензурные и оскорбительные слова.

Оправить ее можно по почте заказным письмом с уведомлением или же отнести непосредственно самому в магазин с отметкой на втором экземпляре о принятии.

Очки• Просмотр темы — Гарантия на линзы-оправу? — Форум

Срок ответа на претензию составляет 10 календарных дней с момента получения.Если в течение этого срока ответ не получен или получен, но отрицательный, необходимо обращаться в Роспотребнадзор, прокуратуру или суд.Форма обращения в Роспотребнадзор и прокуратуру носит название жалобы, в суд – исковое заявление о защите прав потребителей.

Жалоба составляется по таким же правилам, как и претензия.В отличие от претензии в ней указывается другое наименование адресата, в тексте описывается факт обращения к продавцу.Роспотребнадзор и прокуратура после подробного изучения всех изложенных обстоятельств, может обязать продавца принять возврат изделия.

При подаче искового заявления в суд, необходимо учитывать тот факт, что вам придется лично участвовать в судебных заседаниях. Советская, д.45 Петровой Натальи Михайловны 242600, г. Ломоносова, д.47 27 ноября 2017 года я купила в магазине ООО «Очкарик» очки для зрения за 1500 рублей.

Дело в мировом суде может рассматриваться до одного месяца, в городском суде – до двух месяцев. Любое решение суда можно обжаловать в вышестоящий суд. Однако, при их ближайшем рассмотрении дома, я обнаружила брак на оправе в виде неравномерно нанесенной черной краски.При устном обращении продавец-кассир указанного магазина мне отказала в замене оправы.

На основании статьи 19 Закона «О защите прав потребителей» прошу произвести замену некачественной оправы купленных мной очков на качественную оправу в течение 10 календарных дней с момента получения данной претензии. В данной статье подробно рассказывается про возврат очков в оптику по закону, если нет трудового стажа, и все что об этом надо знать.

Купив их в магазине, бывает, придя, домой человек обнаруживает, что очки имеют дефекты или не подходят по размеру или качеству.В связи с этим встает вопрос о возможности возврата данного товара.

Гарантия и возврат — Корд Оптика

Как и любой товар, возвращать его необходимо с соблюдением норм закона о защите прав потребителей.Именно в нем описаны все виды товаров, не подлежащих возврату, а так же сроки, в течение которых можно произвести обмен или возврат товара, в том числе и очков.

Многие люди думают, что очки, купленные в магазине оптика не подлежат обмену и возврату, так как относятся к медицинским товарам. Очки не относятся к медицинским товарам, и их вполне реально возвратить как в магазин оптики, так и в аптеку.

Бывает так, что человек купил очки, пришел домой и обнаружил не соответствие их необходимым свойствам, например, в сертификате качества установлено, что линзы вставлены для одного зрения, а по факту они другие.Или если человек обнаружил, что крепления плохо закреплены, стекла начинают выпадать или есть какие-либо повреждения.

В этом случае покупатель должен обратиться к продавцу для возврата товара или его замены в установленный законодательством срок 14 дней.Если очки ненадлежащего качества, то потребуется чек на покупку товара, сам товар, паспорт заявителя, а так же заявление на возврат или обмен.

Надо заметить, что согласно действующему законодательству чек на покупку товара может и не потребоваться, если имеются свидетели покупки.Условия гарантии на оправы и солнцезащитные очки предоставляется в течение 6-ти месяцев с момента покупки при условии правильной эксплуатации изделия.

Источник: //ating.spb.ru/zemelniy/garantiya-na-ochki-po-zakonu

Гражданская позиция
Добавить комментарий