Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке

частичный магазин онлайн

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке
ГЛАВНАЯ » частичный магазин онлайн PrintEmail ᐈ В магазине: картинки и рисунок магазин продукты, скачать …

⬇ Скачать стоковое фото магазин продукты популярный фотобанк доступные цены миллионы роялти-фри фотографий, изображений и картинок в высоком разрешении.

Rendez-Vous интернет-магазин обуви и аксессуаров

Интернет магазин Рандеву имеет собственную линию обуви Rendez-vous, а также предлагает более 40 первоклассных и известных брендов обуви и сотни аксессуаров – BALDININI, CALVIN KLEIN, MARC by MARC JACOBS и т. д

Почему нельзя сделать частичный возврат на карту клиента …

Чек ккм на частичный возврат при оплате по карте Возврат денег на кредитную карту при возврате товара Возвраты Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Кэшбэк в lamoda RU от надежного сервиса LetyShops

До Нового года заказывала ВСЕ, для себя и двоих детей, практически всю одежду, как отменили примерку и частичный выкуп, нашла свои прелести в покупке не-онлайн.

Официальный сайт | Pride Car Audio

Диагностика изделия подразумевает его частичный или полный разбор для поиска проблемы и виновника произошедшего.

Доставка и оплата

заказ будет доставлен бесплатно в указанный клиентом фирменный магазин сети ЕМКА в Москве; в магазине возможны примерка и частичный выкуп товара или полный отказ

Способы доставки в интернет-магазине Угги Онлайн

Условия доставки заказов в интернет-магазине Угги Онлайн. Доставим по Москве и всей России курьерскими службами СДЭК, Почта России, EMS Post.

Сажевый Фильтр для ТОЙОТА купить недорого онлайн

Заказать новые и недорогие Сажевый Фильтр для ТОЙОТА онлайн на Avtozapchasti24.lv. Сажевый Фильтр для каждой TOYOTA автомарки в нашем магазине и мы гарантируем первоклассное качество и отличные цены.

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке …

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке … факт обращения человека в магазин за возвратом денежных средств при сдаче товара обратно. … По онлайн …

Padoff.net – интернет-магазин Apple в Москве. Купить Apple …

Официальный интернет-магазин Apple в Москве: купить Айфон XS, Apple Watch 4, Macbook Pro 2018, iPad Pro 2018, квадрокоптеры, аксессуары и умные гаджеты для дома.

Официальный сайт | Pride Car Audio

Диагностика изделия подразумевает его частичный или полный разбор для поиска проблемы и виновника произошедшего.

Способы доставки в интернет-магазине Угги Онлайн

Условия доставки заказов в интернет-магазине Угги Онлайн. Доставим по Москве и всей России курьерскими службами СДЭК, Почта России, EMS Post.

Интернет-магазин товаров для маникюра и педикюра | Купить …

В интернет-магазине косметики для ногтей Odiva большой выбор расходных материалов для маникюра и педикюра. Заказывайте товары для дизайна ногтей с доставкой по Москве и России!

Частичный возврат товара надлежащего качества — …

Частичный возврат товара надлежащего качества добрый день! Я ИП на УСН «Доходы-Расходы», розничная продажа через интернет-магазин.

Как оформлять возвраты по онлайн кассе день в день, на …

Как оформлять возвраты по онлайн кассе, если покупатель желает вернуть товар магазину и забрать деньги, оплаченные за него. Как осуществить перерасчет и частичный возврат денег при ошибке кассира.

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке …

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке … факт обращения человека в магазин за возвратом денежных средств при сдаче товара обратно. … По онлайн …

Врач-реабилитолог Арьков Владимир Владимирович | Москва …

Я врач-реабилитолог спортивной травмы, доктор медицинских наук, профессор Российской Академии Наук, врач ЛФК и Спортивной Медицины. Онлайн реабилитация суставов, упражнения Арькова, реабилитация после операции на …

Rendez-Vous интернет-магазин обуви и аксессуаров

Интернет магазин Рандеву имеет собственную линию обуви Rendez-vous, а также предлагает более 40 первоклассных и известных брендов обуви и сотни аксессуаров – BALDININI, CALVIN KLEIN, MARC by MARC JACOBS и т. д

Возврат товара в магазин Zara: как вернуть в интернет …

Как вернуть в интернет-магазин Практически все заявки на возврат ZARA обрабатывает онлайн на своем сайте. Если вы заказывали одежду там же, вам необходимо зайти в …

Врач-реабилитолог Арьков Владимир Владимирович | Москва …

Я врач-реабилитолог спортивной травмы, доктор медицинских наук, профессор Российской Академии Наук, врач ЛФК и Спортивной Медицины. Онлайн реабилитация суставов, упражнения Арькова, реабилитация после операции на …

Официальный сайт казино Вулкан на реальные деньги

Официальный сайт казино Вулкан на деньги: игровые автоматы, бонусы, безопасные платежи и другие возможности популярного азартного ресурса для платной игры.

Билеты — купить билеты в Эрмитаж, билеты в Эрмитаж онлайн …

Купить входные билеты в Эрмитаж онлайн на сайте Эрмитажного Магазина. Билет в Эрмитаж позволит вам посетить главные экспозиции, расположенные в …

Недорогие апартаменты в Черногории: туры и отдых на …

Недорогие апартаменты в Черногории: туры и отдых на курорте Герцег-Нови. Более 100 семей доверили мне организацию своего отдыха в 2016 году.

Подробнее о доставке онлайн-магазина manik-shop.ru

— Доставка осуществляется в течении 3 дней, со дня оформления заказа. — Оплатить заказ Вы можете на сайте (единая касса) или курьеру при получении ( наличными или по карте).

Intimissimi online shop — Lingerie and Underwear — Intimissimi

The Intimissimi world is at your disposal 24/7. Buy online on Intimissimi official shop our Lingerie, Accessories and Homewear.

Возврат товара в магазин Zara: как вернуть в интернет …

Как вернуть в интернет-магазин Практически все заявки на возврат ZARA обрабатывает онлайн на своем сайте. Если вы заказывали одежду там же, вам необходимо зайти в …

Магазины партнеры бонусной программы спасибо от …

ПЕРЕЙДИТЕ В МАГАЗИН. … частичный возврат суммы покупки на вашу карту в виде баллов. … Лидером с лучшим предложением является онлайн-гипермаркет ozon.ru с более чем 4 млн. наименований товаров …

Интернет магазины одежды — рейтинг, 9 лучших!

Онлайн магазин открыть легко, так что их уже довольно много. Рассмотрим лучшие интернет магазины одежды, чтобы знать, куда «пойти» в первую очередь!

Врач-реабилитолог Арьков Владимир Владимирович | Москва …

Я врач-реабилитолог спортивной травмы, доктор медицинских наук, профессор Российской Академии Наук, врач ЛФК и Спортивной Медицины. Онлайн реабилитация суставов, упражнения Арькова, реабилитация после операции на …

Доставка и оплата | Официальный интернет-магазин BASK

В разделе доставка и оплата продукции, можно рассчитать стоимость покупки через официальный интернет-магазин компании «bask».

Магазин янтарных изделий по лучшим ценам в интернете!

Магазин янтарных изделий по лучшим ценам в интернете! В украшениях из янтаря есть некая тайна и очарование. Они смотрятся элегантно, стильно, изысканно.

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке …

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке … факт обращения человека в магазин за возвратом денежных средств при сдаче товара обратно. … По онлайн …

Официальный сайт казино Вулкан на реальные деньги

Играть на деньги в казино Вулкан на Официальном сайте. Вы находитесь на главной странице онлайн-казино Вулкан, официальный сайт которого предлагает оптимальные условия для игры в автоматы на деньги.

Кэшбэк в lamoda RU от надежного сервиса LetyShops

До Нового года заказывала ВСЕ, для себя и двоих детей, практически всю одежду, как отменили примерку и частичный выкуп, нашла свои прелести в покупке не-онлайн.

Частичный артикль — Французский язык для начинающих

Частичный артикль- одна из форм неопределенного артикля: nous avons rendu visite à nos amis avec des bonbons et du vin. — Мы пришли в гости к нашим друзьям с конфетами и вином.

Можно ли вернуть памперсы в магазин, если их не открывали

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 61 Это быстро и бесплатно!

Ennergiia.com — Интернет-магазин одежды, обуви …

Новая коллекция мужской и женской одежды и обуви, для детей и взрослых. Модные аксессуары и косметика. Бесплатная доставка. Частичный выкуп. Удобная примерка, круглосуточный прием заказов в интернет-магазине Ennergiia

Доставка и оплата

Заказ может быть оплачен онлайн с помощью банковской карты: Visa, MasterCard, МИР. … (частичный отказ). … Прием заказов интернет-магазин ведет круглосуточно.

Интернет-магазин модной одежды и обуви

wtw — глобальный розничный онлайн‑магазин моды. На сайте wtw в разделах мужской и женской одежды, обуви, аксессуаров, украшений и косметики предлагается более 50 000 изделий различных брендов …

Официальный сайт казино Вулкан на реальные деньги

Официальный сайт казино Вулкан на деньги: игровые автоматы, бонусы, безопасные платежи и другие возможности популярного азартного ресурса для платной игры.

для : оборудование для переработки бокситов Шанхайпани
следующий : коммерческое предложение для дробильной установки

Источник: https://citycolours.be/?p=16769

Как сделать возврат по онлайн-кассе: пошаговая инструкция

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке

страница • Блог • Как сделать возврат по онлайн-кассе покупателю: пошаговая инструкция

Возврат по онлайн-кассе — частая и очень значимая операция в торговле любого масштаба. Причин, по которым кассиру нужно возвратить деньги покупателю, великое множество. Как сделать возврат по онлайн-кассе, чтобы не допустить ошибок. Для начала, давайте разберемся, какие бывают чеки, и что такое «признак расчета».

Признак расчета в кассовом чеке — какие бывают

После принятия нового закона о ККТ и перехода на онлайн-кассы вступил в силу новый чековый формат, а чеки стали представлены не только в бумажной, но и электронной форме. Первый вид является обязательным, а второй выдается по запросу покупателя.

В чеках не зависимо от их вида должно быть:

  • Данные организации-продавца;
  • Порядковый номер чека;
  • Система налогообложения организации или ИП;
  • Сумма расчетной операции;
  • Дата и время создания чека;
  • Признак расчета;
  • Данные фискального накопителя, операторе и другая информация.

Обслуживание кассы на 1 год с выгодой 3600 ₽ на тарифах «Стандарт» и «Макси». Техническая поддержка включает в себя консультации по работе кассы.

Узнать подробности

Приход — реализация товара, когда деньги от покупателя переходят к продавцу.

Возврат прихода — происходит возврат товара продавцу и передача суммы за товар покупателю.

Расход — происходит переход денежных средств от продавца к покупателю.

Возврат расхода — обратная процедура, когда покупатель передает (возвращает) деньги продавцу.

Возврат по онлайн-кассам происходит иначе, чем возврат на ККТ старого типа. Как технически провести процедуру возврата зависит от модели вашей онлайн-кассы и ее возможностей, а также программного обеспечения и версии прошивки.

Чтобы произвести возврат покупки покупателю необходимо пробить специальный чек. Признак расчета, при котором денежные средства возвращаются покупателю — физическому лицу, называется возвратом прихода. Его оформляют, когда:

Необходимость вернуть покупателю деньги за приобретенный им товар, от которого он отказывается.

Некорректное значение стоимости или количества товара в чеке (ошибка продавца при оформлении).

После возврата товара и получения денежных средств в размере полной его стоимости покупателю вручается кассовый чек, в котором прописано, что произошел «возврат прихода». Однако для налоговой инспекции одного только чека недостаточно, поэтому нужно озаботиться оформлением прочих документов, которые подтверждают корректность проведенной процедуры возврата товара через онлайн-кассу.

Слева вы видите, как выглядит чек на возврат прихода.

Как делать возвраты по онлайн-кассам: пошаговая инструкция

Возврат оформляется по разному в зависимости от того, по какой причине происходит возврат.

Возврат по онлайн-кассе день в день (ошибка продавца)

Если при оформлении чека еще при клиенте кассир ошибся в количестве единиц товара или же пробиваемая цена не соответствует той, которая зафиксирована на ценнике, то формируется сначала чек «Возврат прихода», а затем новый чек с корректными данными. Именно его кассир возвращает покупателю и компенсирует денежную разницу. Никаких документов от покупателя не нужно.

Однако правомерность возврата нужно подтвердить в налоговой. Поэтому кассиром составляется служебная записка, в которой он пишет, какой именно чек был оформлен неверно, и подтверждает, что сразу же были напечатаны еще 2 чека — «возврат прихода» и новый приход. К записке нужно обязательно прикрепить и неправильно напечатанный чек, и чек «возврат прихода».

Если Вас интересует, как провести возврат по онлайн-кассе как можно быстрее, рекомендуем обратить внимание на смарт-терминал Эвотор 5. Благодаря сенсорному экрану, интуитивно понятному интерфейсу и операционной системе Android, проводить стандартные операции при работе с онлайн-кассой теперь гораздо легче, а значит, с Эвотор 5 можно существенно ускорить процесс обслуживания клиентов.

Если же покупатель хочет вернуть товар полностью, то процедура происходит также, как и если бы покупатель пришел через неделю.

Возврат денег покупателю в онлайн-кассе (покупатель возвращает товар)

Бывает, что покупатель хочет вернуть товар и вернуть уплаченные за него деньги. Причин может быть несколько: неправильно выбранный размер (если речь идет об одежде), покупатель передумал, брак и т.

 д.

Не зависимо от того, когда покупатель обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенную вещь (спустя время или в день покупки), возврат товара в онлайн-кассе должен проходить по следующему алгоритму:

Покупатель должен прийти с чеком и паспортом. Если речь идет о взаимодействии между кассиром и покупателем, товарные возвраты через онлайн-кассы начинаются с оформления заявления. Покупатель пишет заявление в произвольной форме, однако в нем обязательно должны быть зафиксированы его ФИО, паспортные данные, причина отказа от покупки, стоимость покупки, дата обращения и подпись.Некоторые магазины заранее печатают бланки таких заявлений, чтобы избежать ошибок при оформлении. После того, как покупатель заполнил бланк, кассир обязан сверить корректность указанных в заявлении паспортных данных и реквизитов чека.Многие предприниматели задаются вопросом: как оформлять возвраты по онлайн-кассам, если чек не сохранился, например, был покупателем потерян. В этом случае необходимо восстановить сведения о покупке с фискального регистратора и указать в заявлении, что чек утрачен.Чтобы надежно сохранить все сведения о проведенных покупках, рекомендуем приобрести кассовый аппарат АТОЛ 25Ф. Этот фискальный регистратор полностью соответствует требованиям 54-ФЗ и отличается сверхбыстрой скоростью печати — до 250 мм/сек.Обратите внимание, что забирать чек у покупателя не нужно (хотя многие это делают), достаточно сделать копию. Написанное покупателем заявление на возврат денег является для ФНС действенным подтверждением того, что деньги действительно были возвращены клиенту, а не были изъяты предпринимателем с целью избежания налогов.

Оформление накладной на возврат товара

Поскольку единого стандарта для бланка накладной на возврат товара в онлайн-кассе не существует, предприниматель может самостоятельно разработать образец и использовать его в подобных ситуациях. Накладная оформляется в двух экземплярах и подписывается двумя сторонами: одна— покупатель, вторая — продавец. 

Печать чека на возврат товара в онлайн-кассе

После написания заявления покупателем, подтверждения факта покупки, оформления накладно печатается чек возврата. Единственное отличие чека возврата от обычного чека заключается в том, что в чеке возврата в поле «признак расчета» указывается не «приход», а «возврат прихода», т.е. оформляется такой же чек, как вы видели выше на картинке с примером.

Передача денежных средств покупателю

После того, как все документы подготовлены и подписаны, осталось только вернуть уплаченные им за товар деньги в наличном расчете. Если возврат происходит только частично (например, покупатель купил рыбу, молоко и тапочки, хочет вернуть тапочки), то вся процедура идет по такому же алгоритму, в заявлении прописывается наименование и количество товара и сумма возврата.

Получите скидку на годовое обслуживание на тарифах «Стандарт» и «Макси» для любой кассы из каталога Мультикас. Ваша выгода 3600 руб.

ПОДРОБНОСТИ АКЦИИ

Как оформлять возврат по онлайн-кассам, если покупка была произведена по безналичному расчету

Процедура возврата безнала по онлайн-кассе принципиально не отличается от той, которая проводится, если покупатель рассчитался наличкой. Сначала клиент оформляет заявление, прописывая в нем стандартную информацию плюс реквизиты для безналичного перевода. Потом готовится накладная и печатается чек «возврат прихода». В течение десяти дней средства поступят на счет покупателя.

Как правило, покупателю рекомендуют сохранить все оформленные на возврат бумаги и чек. Если в положенные сроки деньги не придут, то нужно обратиться в банк, держателем карты которого он является, и предъявить эти документы.

Как сделать «возврат прихода» на онлайн-кассе, если в кассе отсутствует необходимая сумма

При возврате крупных денежных сумм за приобретенный ранее товар кассир может столкнуться с банальной нехваткой денег в кассе. Согласно ст.

22 Закона о защите прав потребителей, вернуть деньги покупателю магазин обязан в течение 10 дней.

Если по истечении этого срока нужной суммы в кассе не оказалось, магазин вправе взять эти деньги из общей кассы ООО или ИП или снять с расчетного счета.

Если покупатель покупал за наличные средства, а хочет получить возврат по безналу

Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты.

В таком случае средства списываются с расчетного счета организации. Если покупатель расплачивался картой, то возврат происходит только в безналичной форме.

Возврат оформляется только на ту же самую карту, с которой была проведена покупка. 

Возврат товара при безналичной форме проходит в несколько этапов:

  • Покупатель принес товар, чек или иной документ подтверждающий факт покупки, паспорт, карту.
  • Продавец проверяет товар на соответствие, целостность. Если все в порядке то оформляется возврат. Если товар возвращается в ненадлежащем виде по вине покупателя, то составляется акт несоответствия. Акт возврата оформляется в свободной форме, где обязательно должны быть описание товара, причина возврата, сумма, паспортные данные покупателя. В банк отправляется платежное поручение.

Порядок действий в данном случае выглядит примерно так:

  • Заходим в меню операций (для некоторых терминалов это клавиша F);
  • Финансовые операции — возврат товара, вставляем карту покупателя;
  • появится информация о карте на экране, проверяем, нажимаем зеленую кнопку, далее вводим сумму возврата;
  • Если необходимо ввести PIN-код, передаем клиенту;
  • Выходит два чека, один для продавца, другой для покупателя;
  • Возвращаем карту и чек.

Срок возврата товара зависит от банка, платежной системы. Обычно перечисление денег занимает от 3 до 5 дней. Возврат товара таким образом происходит не в день покупки. Если покупатель возвращает товар в день покупки, то оформляется отмена операции.

Отмена операции при возврате день в день выглядит так:

  • Заходим в меню финансовые операции подпункт отмена операции по номеру;
  • вводим номер чека, нажимаем подтвердить;
  • Подтверждаем информацию о платеже;
  • Распечатывается чек возврата.

Чек коррекции пробивается в том случае, если кассир ошибся в чеке, а покупатель уже ушел; если в конце дня общая выручка в кассе не соответствует.

Корректировка может производиться как на увеличение денежных средств, так и на их уменьшение.

Какие данные содержатся в таком чеке:

признак, здесь чек коррекции;

тип операции по чеку;

сумма коррекции;

тип оплаты;

и другие сведения.

Такие чеки можно пробить только до завершения смены и формирования Z-отчета.

Слева вы видите пример чека коррекции.

При оформлении чека коррекции составляется особый акт с указанием причины коррекции.

На онлайн-кассе рекомендуется делать чек коррекции только при обнаружении большего количества денег, чем нужно. Если выручка меньше, т.е. происходит недостача, чек не пробивается.

Подробнее читайте: Чек коррекции на онлайн-кассе

Как сделать возврат по онлайн-кассе: возвраты на кассе Меркурий, Атол, Штрих М

Если ваша касса не поддерживает всех существующих функциональных возможностей, или выполнение необходимых операций на вашей кассе вызывает затруднения, рекомендуем вам перейти на новое оборудование. Знакомьтесь с каталогом онлайн-касс нового типа.

Эти кассы полностью соответствуют обновленному законодательству и 54 федеральному закону, а также поддерживают все необходимые функции и возможности кассира.

Также перейти на новые ККТ рекомендуется тем, кто еще не перешел на онлайн-кассы, но должен это сделать, и тем, чье оборудование необходимо обновить по закону.

Нужна помощь в применении онлайн-кассы?

Не теряйте время, оставьте заявку на техническую поддержку.

Источник: https://kassaofd.ru/blog/vozvrat-po-onlajn-kasse-pokupatelju

Как сделать частичный возврат по кассе

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке

Несмотря на строгое законодательное регулирование применения инновационной ККТ, процедура возврата товара с ее использованием характеризуется наличием заметных «белых пятен» в правовых нормах — ознакомимся с их спецификой, а также теми положениями, которым нужно следовать в рамках процедуры возврата товара.

Возврат на кассе: деньги от продавца к покупателю Возврат на кассе: деньги от покупателя к продавцу Документальное оформление возврата Сценарии фискализации: полный и частичный возврат денег по чеку Возвращается кредитный товар: как оформлять чеки Кассовая отчетность по возвратам: нюансы Как сделать возврат прихода по карте наличными Как сделать возврат при отсутствии наличности Возврат и персональные данные Под возвратом товара на онлайн-кассе в общем случае понимается возвращение денежных средств продавцом покупателю.С точки зрения правил фискализации, то есть процедуры, в рамках которой используется онлайн-касса, происходит передача продавцом денежных средств покупателю, что ранее были получены от него при отпуске товара и были зафиксированы в фискальной памяти ККМ как «приход». В чеке, выданном покупателю при отпуске товара, прописывается значение «приход» в реквизите «признак расчетов».Но этот чек — не единственный фискальный документ, который формируется на ККМ.Соответствующий реквизит прописывается, в частности, и в тех документах, которые затем отправляются в ФНС через интернет.Соответственно, возврат товара прописывается в памяти ККМ (и отражается в чеке) как «возврат прихода».Рассматриваемым способом осуществляется фискализация в рамках обычного сценария возврата товара — например, если он некачественный.

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке

В некоторых случаях также формируется чек с признаком «расход» — мы ознакомимся с ними далее.

Возможен сценарий, при котором денежные средства возвращаются покупателем продавцу.

Их изначальная передача от продавца к покупателю фискализируется в памяти ККМ как «расход» (с указанием соответствующего реквизита в чеке).

В рассматриваемом случае возврат денежных средств фискализируется как «возврат расхода». Возврат расхода на онлайн-кассе — что это за правоотношение?

На практике такой возврат (как и ранее пробитый в чеке «расход») встречается, когда сам магазин выступает покупателем того или иного товара у физлица, не зарегистрированного как ИП, — продукции у фермеров или вторсырья, к примеру в виде металлолома.

Условимся, что далее речь пойдет о «возврате» в том значении, когда магазин возвращает денежные средства покупателю, ранее принятые от него, и забирает обратно товар.

Рассмотрим подробнее, как оформлять возвраты по онлайн-кассе в таком сценарии: С точки зрения налогового учета важны оба способа оформления возврата.

Возврат покупателю по онлайн-кассе документируется (согласно п.

10.3 Методических рекомендаций по письму Роскомторга от № 1-794/32-5): Оба документа могут быть составлены по любой удобной для продавца форме.

Заявление и накладная понадобятся при проверке ФНС — чтобы инспекторы удостоверились, что возврат не был «липовым» в целях уменьшения выручки или, что еще хуже, в целях незаконной обналички денежных средств.

Возврат чека по онлайн-кассе: правила и нюансы оформления

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке

В законе 2300-1 оговорено право покупателя вернуть в супермаркет приобретенный товар или обменять его на другой. С переходом большинства собственников бизнеса на работу с современным контрольно-кассовым оборудованием, которое передает сведения в Федеральную налоговую службу в онлайн-режиме, упростилась процедура документального оформления возврата.

Продавцу не нужно заполнять форму КМ-3, а покупатель освобожден от написания заявления (хотя собственник бизнеса имеет право попросить заполнить данный бланк).

В статье мы расскажем, как сделать возврат по чеку онлайн-кассы; опишем варианты, применимые при различных видах оплаты (купюрами и монетами, по безналу); перечислим товарные группы, которые можно вернуть в магазин.

Нужна онлайн-касса? Подберем ККТ для вашего бизнеса.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Как оформить чек на возврат по онлайн-кассе?

Если физическое лицо просит принять обратно приобретенную ранее продукцию, обязанность продавца — пробить чек на возврат покупателю средств по онлайн-кассе в момент его обращения (как в день покупки, так и в любой другой день) и распечатать его перед выплатой денег.

Собственник торговой точки должен выдать деньги на руки или перечислить их на расчетный счет клиента в течение определенного периода, исчисляемого с момента поступления на склад товарной единицы:

  • трех дней — для изделий надлежащего качества;
  • десяти дней — для продукции с дефектами.

По законодательным нормам, ККМ обязаны использовать все субъекты хозяйствования, ведущие деятельность на территории РФ и осуществляющие расчеты.

При этом собственник техники должен предоставить посетителю квитанцию, содержащую обязательные реквизиты: сведения о собственнике бизнеса (ИНН, название компании, фамилию, имя и отчество предпринимателя), номер квитанции, фискальный признак и прочее. К элементам чека, в числе прочего, относится «признак расчета», который имеет следующие значения:

  • приход — деньги поступили от посетителя;
  • возврат прихода — финансы выдали посетителю при его отказе от товарных единиц, услуг (работ);
  • возврат расхода — приняты деньги, которые ранее были выданы клиенту;
  • расход — деньги выданы клиенту при приобретении у него товаров (хозяйствующий субъект выступает в качестве покупателя), финансы предоставлены сотруднику, например, для дальнейшей оплаты услуг ЖКХ, оказанных коммерческой структуре, подобные платежи.

Выплачивая посетителю деньги (на руки или на карту) в случае возврата продукции в чеке онлайн-кассы сотрудник торговой точки указывает признак «возврат прихода».

Такое же значение признак расчета имеет, если работник обнаружит ошибочно пробитый на онлайн-кассе чек: неверно указана сумма, наименование или количество реализуемых позиций.

После проведения корректировки, сотрудник печатает верную кассовую квитанцию и составляет объяснительную с указанием факта и причины ошибки.

на наш канал в Яндекс Дзен — Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Рассмотрим несколько частных случаев оформления возвратных кассовых квитанций:

  • Посетитель заранее оплатил всю стоимость изделий, в момент передачи решил заменить одну позицию на другую с идентичной ценой. Кассир пробивает две квитанции (указывает в них в качестве способа расчета 100-процентную предоплату): возвратную — на продукцию, от которой отказались, и приходную — на новую позицию (общую стоимость отражает в строке суммы по документу встречным предоставлением).
  • Потребитель взял продукцию в кредит и хочет ее отдать назад, оплата не внесена. Ответственный работник пробивает на ККТ чек, указывая в качестве способа оплаты реализацию в кредит, сумма наличностью (электронными платежными средствами) будет равна «0», общую стоимость отражает в строке суммы по квитанции постоплатой.

Как на онлайн-кассе оформить частичный возврат?

Если клиент хочет обменять или вернуть продавцу не все приобретенные позиции, тогда работник обязан провести по онлайн-кассе частичный возврат, также как делает это при обратном получении всей покупки. Только в фискальном документе сотрудник указывает не всю ранее уплаченную сумму, а только стоимость изделий, которые поступают обратно в магазин.

При обнаружении недостатков в купленной продукции, потребитель вправе попросить снижения ее стоимости (норма размещена по ссылке). В этом случае выполняют следующие действия:

  • создают возвратную кассовую квитанцию на всю стоимость приобретения;
  • формируют, выдают физическому лицу документ с новой ценой реализуемых позиций и переплаченную сумму.

Подберем кассы для вашего бизнеса. Доставим в любую точку РФ!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Как сделать возврат по онлайн-кассе день в день?

Если возврат товара происходит день в день (в ту же смену, когда была оформлена продажа), тогда ответственный работник проводит по онлайн-кассе  соответствующую операцию — формирует и печатает стандартный чек с признаком расчета «возврат прихода».

Когда же смена закрыта, а потребитель принес назад неподошедшую, испортившуюся продукцию и хочет получить назад средства, тогда кассир:

  • берет нужную сумму из кассы юридического или физического лица-предпринимателя (оформляют расходный ордер — КО-2);
  • формирует на ККТ возвратную накладную;
  • выдает средства;
  • закрывает смену.

Данные об операции отразятся в Z-отчете при его снятии.

Как сделать возврат по онлайн-кассе при безналичной оплате?

Если платеж был произведен на банковский счет, тогда кассир формирует кассовую квитанцию с признаком расчетной операции «возврат прихода» и формой расчета «электронные платежные средства», другими обязательными элементами, предусмотренными законодательством России.

Иногда посетитель, который ранее оплатил покупку наличностью, принеся ее назад, просит перечислить деньги на банковский счет. Как оформлять возврат денежных средств по онлайн-кассе в этом случае?

Сотруднику, кроме неподошедшего товара, необходимо получить у конечного потребителя заявление с просьбой перевести деньги на счет. В заявлении нужно указать сведения для оплаты: номер счета (карты), наименование банка и прочее. После этого формируют возвратный ФД с вышеописанными реквизитами.

Иногда физическое лицо сдает в магазин ранее купленные вещи не в день их приобретения. Продавец может принять покупку обратно в течение временного отрезка, обозначенного в девятнадцатой и двадцать пятой статьях закона 2300-1.

При этом клиент предъявляет документ, удостоверяющий личность (паспорт) и бумагу, подтверждающую оплату. Согласно 25-й статье вышеуказанного нормативного акта, при сдаче непродовольственных товарных групп надлежащего качества потребителю разрешено ссылаться на свидетельские показания без предоставления чека.

Выдачу денег через онлайн-кассу проводят на основании документа, сформированного с признаком «возврат прихода».

Какие товары подлежат возврату через онлайн-кассы?

Чтобы защитить покупателя от приобретения некачественных товарных единиц, предоставить ему возможность осуществить возврат покупки, а собственнику онлайн-кассы сохранить престиж организации и не понести убытки, государство установило разумные временные рамки для сдачи изделий в магазин  и определило перечень товаров, которые нельзя вернуть.

Отказаться от продукции можно в следующие сроки:

  • От качественной, но не соответствующей субъективным критериям — в течение четырнадцати дней. При этом день сделки не учитывают.
  • От некачественной — в течение срока хранения или гарантийного периода, если таковых нет, тогда не позже 24 месяцев с момента сделки.

Если вышеуказанные временные периоды соблюдены, продавец обязан принять изделие и оформить по онлайн-кассе возврат средств посетителю.

Не подлежат возвращению позиции, включенные в официальный перечень, согласованный руководством РФ:

  • зубные щетки, расчески, парики и прочие предметы личной гигиены;
  • носки, чулки, колготки;
  • косметику, парфюмерию;
  • товары, которые продают на метраж;
  • белье;
  • медикаменты, подгузники, линзы и другие предметы и устройства, которые используют дома для лечения или профилактики заболеваний;
  • элементы обстановки;
  • бытовую химию;
  • растения;
  • пестициды, химикаты;
  • авто-, мото-, велотранспорт;
  • технически сложные бытовые изделия, на которые производитель установил сроки гарантийного обслуживания (ремонта);
  • печатные издания (кроме периодических);
  • животных.

Полная информация о непродовольственной продукции, которую нельзя отдавать назад размещена здесь.

Зарегистрируем и подключим кассу за 1 день!

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Источник: https://online-kassa.ru/blog/vozvrat-cheka-po-onlajn-kasse-pravila-i-nyuansy-oformleniya/

Частичный возврат по чеку

Можно ли делать частичный возврат по чеку через ккм в 8ке
Бесплатная юридическая консультация:

Большинству людей присуща такая черта, как переосмысление покупки уже после прихода домой. Бывает, что перед покупкой человек уверен, что товар подходит, но после прихода домой обнаруживает, что изделие его не устраивает либо по форме, либо по содержанию (характеристикам).

Многие смиряются с покупкой, так как просто не знают своих потребительских прав. В частности, они не знают, что вернуть товар по такой причине вполне реально. Более того, реально даже вернуть товар по чеку, в котором указана оплата не только за него, но и за другие изделия.

Список правил, в соответствии с которыми существует возможность возврата приобретенной продукции обратно в магазин

По правилам возврата вернуть в магазин можно товар, который не устроил покупателя по следующим критериям:

Если покупатель обращается в торговую сеть за требуемым товаром, но его не оказывается в наличии, у него есть право на покупку других изделий, которые есть в наличии, на сумму, равную сумме по сделке о покупке товара, который он намерен вернуть. У покупателя есть право беспрепятственно обменять товар на его аналог.

Однако воспользоваться этим правом можно лишь при удовлетворении следующих условий:

Бесплатная юридическая консультация:

  • Еще не прошло 15 дней с момента покупки товара. Увеличение срока реально, но только с позволения продавца;
  • Возвращаемый товар имеет товарный вид без каких-либо признаков эксплуатации;
  • Присутствует расчетный чек, который был выдан покупателю вместе с товаром;
  • Предмет не является запрещенным к возврату или обмену.

Согласно правилам возврата товара у покупателя есть право на получение денег лишь при отсутствии аналогичной продукции на прилавке магазина в день его обращения.

Расторжение соглашения купли-продажи происходит из расчета цены товара в день его приобретения. Собственно, денежная сумма, подлежащая возврату, должна быть в размере этой цены. Возврат происходит в момент обращения покупателя к продавцу.

О том, какая статья регулирует возврат денег за некачественный товар, читайте тут.

Если же в торговой точке на момент обращения покупателя данной суммы нет, между сторонами заключается добровольная договоренность о переносе выплаты на другой день, либо же о многоразовых частичных выплатах. По правилам возврата срок переноса не может превысить 7 дней.

Обращаясь к продавцу по поводу возврата в первый раз, следует адекватно обосновать свое желание отказаться от данного товара. Поскольку причины вроде «передумал» станут достаточным основанием для законного отказа.

Бесплатная юридическая консультация:
Если у вас есть убедительные доводы в пользу обмена, а продавец заявляет, что не примет товар, пока вы не докажете его дефектность, не беспокойтесь – данное требование является абсолютно незаконным и вы можете его смело игнорировать. Однако законом все же установлены случаи, когда найти дефект обязательно необходимо.

Это случаи, когда возникает спор о том, является ли реализованная продукция дефектной. В такой ситуации может быть назначена специальная платная экспертиза. Но оплачивать ее вам не придется – данное материальное обязательство возлагается на продавца.

Каким образом можно оформить частичный возврат денежных средств по платежному документу (чеку)?

Если оформляется возврат части товара по чеку, оформленному в общей сумме, прежде всего, следует собрать пакет нужных бумаг. Причем сделать это нужно, пока покупатель еще находится в магазине. В число таких бумаг входит заявление о возврате денег, содержащее перечень товаров, которые покупатель намерен вернуть.

Если инспекторы не обнаружат такой документ – они квалифицируют это как нарушение прядка работы с наличными, что чревато для компании штрафом в размере–рублей, что закреплено в ч.1 ст. 15.1 КоАП РФ.

К заявлению нужно прикрепить кассовый чек (именно оригинал, который должен отдать покупатель). На данном чеке руководитель компании должен поставить подпись. Если он отсутствует, разрешается поставить подпись его заместителю. Важный нюанс, касающийся чека.

Поскольку покупатель вернул лишь часть товаров из чека, а сам чек, как мы уже говорили ранее, отдал, ему взамен обязательно должна быть выдана копия, заверенная руководителем либо его заместителем, в которой выделены наименования тех товаров, которые были покупателем возвращены.

Бесплатная юридическая консультация:

После того, как покупатель подаст чек и заявление, продавцу следует его принять и оформить накладную на возврат в произвольной форме в двух экземплярах, на каждом из которых покупатель должен поставить свою подпись.

Один из этих экземпляров сохранятся у продавца, а второй отдается покупателю. Вместе с экземпляром ему отдаются и копия чека с выделенными наименованиями возвращенного товара, и деньги.

В дальнейшем алгоритм действий выстраивается исходя из даты возвращения товара. Так, если изделие возвращается в день покупки, в конце смены продавцу нужно составить акт о возврате по специальной форме КМ-3 и приложить к нему заявление и чек, которые представил покупатель. Также нужно сделать запись в графе 15 журнала кассира-операциониста.

Если возврат оформляется позже дня покупки – это значит, что кассовая смена уже была закрыта, а Z-отчет – снят. В такой ситуации покупателю нужно будет дополнительно оформить так называемый расходный кассовый ордер, а затем уже на основании этого документа сделать запись в кассовой книге. Но в то же время в журнале кассира-операциониста никакие пометки в данном случае делать не нужно.

Источник: http://uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-deneg-za-tovar/chastichnyj-vozvrat-deneg-po-cheku.html

Бесплатная юридическая консультация:

Как оформить возврат по онлайн кассе: образец чека, документооборот, правила

Источник: http://luxenergohim.ru/chastichnyj-vozvrat-po-cheku/

Гражданская позиция
Добавить комментарий