Не платить долг за фиксированную связь мтс

Юная брестчанка привезла из-за рубежа золотую медаль и огромный долг на балансе телефона — Брестская газета

Не платить долг за фиксированную связь мтс

Двенадцатилетняя брестчанка Ангелина Кузьмина* в конце марта в сопровождении мамы поехала за границу на конкурс кондитеров. Девочка завоевала там золотую медаль, но радость от поездки и победы омрачил огромный счет, который выставил ей за услуги мобильный оператор связи.

«Интернетом дочь не пользовалась»

«Когда они были за границей, жена позвонила мне и попросила выяснить, откуда на балансе телефона дочери огромная задолженность – 449 рублей. Я начал разбираться.

На сайте МТС я увидел, что была передача данных в роуминге – 22,4 МБ. При этом интернетом дочь не пользовалась, ничего не смотрела, ничего не пересылала.

Жена говорит, что никаких СМС о том, что вы находитесь в роуминге или что включена передача данных, не было», – рассказал «БГ» папа девочки.

В тот же день он поехал в сервисный центр мобильного оператора, где рассказал о случившемся. По словам мужчины, сотрудник центра предложил ему написать заявление в СООО «Мобильные ТелеСистемы» и сообщил, что в отдельных случаях, когда речь идет о телефоне, которым пользовался ребенок, о пользовании «по незнанию», долг могут частично «простить».

«Я написал заявление, в котором изложил, что никто из членов семьи интернетом не пользовался, крупная задолженность была начислена необоснованно, и попросил не выставлять счет», – сказал брестчанин.

Вскоре пришел ответ, в котором подтвердилась информация, ранее полученная им на сайте МТС: по данным роумингового партнера оператора, в режиме роуминга клиенту были оказаны услуги передачи тарифицируемого интернет-трафика общим объемом 22,4 МБ на сумму 449,09 (с учетом НДС).

Начисления и списания денежных средств с лицевого счета абонентского номера производилось в соответствии с порядком, тарифами на обслуживание в режиме роуминга и информацией, предоставленной роуминг-партнером за рубежом за фактически оказанные услуги.

При этом в ответе обращалось внимание на то, что услуги связи, в том числе исходящие вызовы, отправка СМС, передача/получение данных, инициируют сами абоненты или используемое ими оборудование – например, телефон. Оборудование МТС только фиксирует действия абонентов.

«Вероятной причиной ваших сомнений в корректности списания денежных средств могла послужить работа в фоновом режиме установленных приложений в вашем оборудовании», – говорится в ответе.

Для предотвращения подобных ситуаций в будущем мобильный оператор порекомендовал перед поездкой за рубеж отключать в телефоне функции «Передача данных» и «Передача данных в роуминге», ограничивающие выход в интернет, либо удалять сетевую услугу «Передача данных» на номере, в виду того что работа абонентского оборудования находится вне зоны ответственности МТС.

В связи со значительным размером образовавшейся задолженности оператор сообщил о готовности рассмотреть вопрос о рассрочке ее выплаты на 12 месяцев.

Брестчанина не устроил такой ответ, и он продолжил общение через службу техподдержки на сайте. Однако ему сообщили, что новой информации по его вопросу предоставить не могут.

«Платить не вижу оснований»

«Телефоном, на котором большая задолженность, мы уже не пользуемся. МТС звонил мне и спрашивал, буду ли я платить. Я ответил, что не вижу оснований, потому что передача данных, возможно, и была, но без нашего ведома.

Хотя жена и дочка уверяют, что передача мобильных данных была точно отключена. Затем пришло СМС на другой телефон, которым пользуется мой 6-летний сын. В нем было сказано, что, если мы не оплачиваем долг до 12 апреля, за каждый день просрочки будут брать пеню.

Я перевел сына на другого оператора, и, видимо, нам всем придется перейти», – сказал мужчина.

Когда его семья попала в эту ситуацию, он узнал, что его случай далеко не единичный.

«Теперь я понял, что люди довольно часто попадают в такую ситуацию, но МТС не хочет установить какой-то лимит, ну, пускай минус 100, максимум 200 рублей, но чтобы человек не вышел за его пределы. Либо пускай предупреждают СМС, что включился роуминг, идет передача данных», – предлагает глава семьи.

По его мнению, нужно поднимать этот вопрос на государственном уровне. Иначе похожие ситуации будут повторяться.

«Сейчас я хочу рассказать об этом многим, чтоб люди объединились и вместе попробовали решить эту проблему. Есть задумка создать петицию в интернете. Возможно, оператор что-то поменяет в своей политике», – выразил надежду брестчанин.

А что скажет МТС?

«БГ» поинтересовалась у СООО «Мобильные ТелеСистемы», рассматривает ли компания во избежание подобных ситуаций возможность введения лимита, за который абонент в роуминге не сможет выйти.

Нам ответили, что на текущий момент МТС предусмотрена опция «Инет за границей», которая ограничивает потребление интернет-трафика за пределами предоставляемой квоты: услуга позволяет использовать пакет мобильного интернета в течение суток по фиксированной цене в странах СНГ и Европы.

Плата списывается только за те сутки, в которых абонент пользовался интернетом в роуминге. Если же абонент подключил услугу, но не выходил в интернет, плата за услугу не списывается.

Также для путешествующих по таким популярным у белорусов направлениям, как Польша и Украина, предусмотрена услуга «Unlim за границей» – безлимитный по объему мобильный интернет также с фиксированной стоимостью.

При необходимости абоненты могут обратиться к оператору и полностью заблокировать использование интернета за границей.

Что касается ответа на вопрос, действительно ли роуминг автоматически включается, когда абонент МТС выезжает за пределы Беларуси, нам сообщили следующее. Для тех, у кого роуминг входит в стартовый пакет услуг, при пересечении границы он активируется автоматически.

В обратном случае подключать услугу «Роуминг» можно обратившись в салон связи, с помощью USSD-запроса *111*22#, через Интернет-помощник или мобильное приложение «Мой МТС», сделать это нужно заранее до пересечения границы.

Сейчас, учитывая спрос на услугу, при подключении к сети МТС услуга роуминга предлагается практически на всех тарифах, кроме тарифных планов «Детский», «Близкий», «Гостевой 7», «Гостевой 30» и «Телематика».

«Второй момент, это поиск сети оператора-партнера уже на территории другой страны: выбирать сеть можно вручную и в автоматическом режиме. Все зависит от настроек телефона.

Как правило, в большинстве мобильных телефонов по умолчанию используется режим автоматического поиска сети, что удобнее.

Но, по желанию, его можно отключить, и каждый раз выбирать сеть в роуминге вручную самостоятельно», – пояснили в МТС.

СОВЕТЫ: Что делать, чтобы не уйти в роуминге в большой минус?

Перед поездкой рекомендуется отключить переадресацию звонков, в том числе на «Голосовую почту», так как это приведет к оплате переадресованных звонков по тарифам роуминга;

– Чтобы избежать необоснованных трат, после каждого выхода в интернет в роуминге отключайте мобильную передачу данных. В обратном случае, даже если вы не будете пользоваться интернетом, девайс время от времени может автоматически выходить в Сеть, например, искать и скачивать обновления для программ и приложений;

В роуминге исходящий вызов за границу следует обязательно завершать нажатием клавиши, даже если собеседник уже повесил трубку. Дело в том, что до оборудования местного оператора сигнал может не дойти, и тогда тарификация вызова будет продолжена;

– Если ни звонить, ни выходить в интернет турист не собирается, можно обойтись SMS-роумингом, при этом нужно знать, что данная услуга блокирует ую связь на территории Беларуси и в роуминге, поэтому добавлять SMS-роуминг необходимо непосредственно перед границей;

Если, находясь за границей, вы решили отказаться от роуминга, отключить услугу в МТС можно через USSD-запрос *111*22#, с помощью Интернет-помощника или приложения «Мой МТС».

– Чтобы пользоваться связью в роуминге грамотно и без лишних трат, перед поездкой всегда лучше проконсультироваться о подключении и использовании роуминга. Абоненты МТС могут сделать это в салонах связи, позвонив в контактный центр, на сайте оператора, а также через онлайн-поддержку help.mts.by.

* имя изменено

Источник: //www.b-g.by/society/situacii/yunaya-brestchanka-privezla-iz-za-rubezha-zolotuyu-medal-i-ogromnyiy-dolg-na-balanse-telefona/

Читатель: умер родственник, а МТС упомянул коллекторов для взыскания долга — Технологии Onliner

Не платить долг за фиксированную связь мтс

В редакцию Onliner.by обратился читатель Алексей (имя изменено), который поднял важный вопрос в отношениях между оператором и абонентом. У Алексея недавно умер близкий родственник, который был пользователем фиксированного интернета от МТС. Уточним, что при подключении провайдер также выдает SIM-карту.

«Собрался пойти в ближайший офис МТС и расторгнуть договор. Но на всякий случай решил уточнить, обязан ли я это делать. Есть ли где-то в договоре прописанные правила переноса этой услуги на наследников физического лица?» — рассказал Алексей.

Он позвонил в службу поддержки оператора и спросил, что надо делать родственникам умершего абонента. Молодому человеку ответили: если к номеру подключены дополнительные услуги, то абонентская плата по ним будет списываться до тех пор, пока в салон МТС не придет со своим паспортом и свидетельством о смерти ближайший родственник умершего.

Алексей настаивает, что в договоре не прописана обязанность родственников расторгать договор, а также практика переноса долгов умершего на близких, вступивших в права наследства. В службе поддержки МТС уточнили, что соответствующая ситуация регулируется пунктом 1 статьи 1033 Гражданского кодекса.

«Думаю, большинство людей, подключая услугу или покупая SIM-карту, даже не задумываются о тяжелой ноше ответственности, которая может свалиться на головы их наследников…

А ведь они могут узнать о задолженности оператору через 6 или более месяцев! Почему компании ссылаются на Гражданский кодекс однобоко? Условно, продавая кому-то SIM-карту, мобильный телефон или еще что-то, компания зарабатывает сама, а случай смерти абонента не рассматривает как форс-мажор или прекращение договора, перекладывая ответственность на совершенно посторонних людей. Насколько это законно?» — интересуется Алексей.

В разговоре с нашим читателем представитель оператора так объяснила порядок действий компании в случае накопления долгов на абонентском счету: «Если есть долги, то устанавливается финансовая блокировка по лицевым счетам или по одному лицевому счету.

Компания отправляет уведомления, SMS, претензии, почтовые карточки.

Соответственно, если нет никаких результатов, компания вправе передать дело данного абонента сторонней организации для взыскания задолженности, какому-то коллектору, впоследствии — подать в суд».

Именно упоминание коллекторов больше всего возмутило Алексея.

— В Беларуси существует коллекторская служба?

— Ммм… есть…

— В Беларуси могут осуществлять деятельность коллекторы или нет?!

— Ну, такое у нас практикуется, есть. Компания вправе обратиться к третьим лицам.

Вот, как журналисту Onliner.by прокомментировали ситуацию в МТС:

«Подключение к сотовой связи (выдача SIM-карты) при подключении к домашнему интернету предлагается абоненту для удобства оплаты фиксированного интернета (чтобы платить, указывая абонентский номер, а не номер лицевого счета либо виртуальный логин, что, естественно, удобнее). При этом на SIM-карте установлен тарифный план БЕЗ абонентской платы, поэтому в случае смерти абонента задолженность не образуется.

У оператора нет возможности узнать о смерти лица без обращения его знакомых или родственников. Расторжение договора по причине смерти абонента — физического лица производится при личном обращении любого лица со свидетельством о смерти и документом, удостоверяющим личность.

На номере устанавливается заключительная блокировка.  Если на момент обращения есть задолженность, обратившемуся предлагается долг погасить, на основании ст. 1033 ГК. Несмотря на наличие правовых оснований, согласно ст.

1033 ГК,  в МТС отсутствует практика принудительного судебного взыскания долгов с наследников умершего абонента.

Согласно п. 15.1. Порядка МТС, отношения сторон по договору регулируются договором и законодательством Республики Беларусь.

По вопросам взыскания долгов в целом, а не применительно к наследникам умершего абонента, если образуется долг, проводятся мероприятия по  взысканию образовавшейся задолженности: сначала досудебные (SMS, обзвон, письма) и далее судебное. Для этого могут привлекаться штатные сотрудники, а также внешние организации.

Право  оператора привлекать третьих лиц для взыскания задолженности закреплено в п. 9.11. Порядка МТС. В качестве таковых на конкурсной основе привлекаются лица, обязательно имеющие лицензию на оказание юридической помощи и прошедшие квалификационный отбор, в том числе на предмет хорошей репутации.

Данные организации оказывают услуги руководствуясь белорусским законодательством об оказании юридической помощи. Обывательски последних принято называть „коллекторами“».

Источник: //tech.onliner.by/2016/10/03/mts-abonent

Долг за связь: почему абоненты сталкиваются с коллекторами?

Не платить долг за фиксированную связь мтс

При этом распространенный среди должников миф про трехлетнюю исковую давность не соответствует действительности.

Договор с оператором может быть заключен хоть 10 лет назад и столько же лет уже не использоваться вами, но если он не был расторгнут и по нему начисляются пени, то ваш долг вполне свеж и молод.

Кроме того, исковая давность высчитывается с момента письменного уведомления кредитора о просрочке, а не с момента ее возникновения.

Более того, долг может переходить по наследству родственникам умершего абонента, что вызывает у юридически неграмотных граждан особенно бурную реакцию. Если наследники не потрудились переоформить или закрыть договор, к ним на вполне законных основаниях могут обратиться коллекторы, даже если должник умер уже несколько лет назад.

Мелкая неприятность

Крупная задолженность за пользование сотовым телефоном или услугами интернета в практике взыскателей — редкость. Услуги связи нечасто предоставляются в кредит, в основном по предоплате. Средний чек должника этой категории обычно не превышает 500-1000 рублей.

Естественно, коллекторы не выкупают такие долги штучно: провайдеры услуг (тот же «Ростелеком») накапливают их годами, после чего избавляются оптом.

Именно такие долги удобно оплачивать через онлайн-сервисы, которые есть на сайтах многих коллекторских агентств — ради небольшого долга не придется идти к банкомату или в банк.

//www.youtube.com/watch?v=MxTZf2LtWQU

Вот несколько самых распространенных причин образования задолженности такого рода.

  • Забытая SIM-карта. Абонент давно ею не пользуется, но договор не расторгнут. Тариф предполагает регулярное списание фиксированного платежа за услугу или пользование мобильной связи в кредит.
  • Неоплаченная аренда оборудования для пользования интернетом или ТВ. Пользователь перешел на обслуживание к другому провайдеру, закрыл платежи за интернет, но не расторг договор, предполагающий регулярную оплату за эксплуатацию модема.
  • Нерасторопность поставщика услуги в оформлении платежек. Клиент расторг договор, но провайдер на момент расторжения контракта не выставил счет за последний период. Такие ситуации характерны для услуг по предоставлению интернета.

Нелюбовь операторов и провайдеров к напоминанию забывчивым абонентам об их старых долгах в ближайшее время должна уйти в прошлое. С 1 января 2017 года вступил в силу 230-ФЗ о защите прав должников, согласно статье 9 п.

1 которого кредитор обязан уведомить должника о передаче долга сторонней организации в течении 30 рабочих дней с даты привлечения такой организации к взысканию. Кредитором в данном случае является поставщик услуги, так как у абонента образовался долг. Поэтому для абонентов звонки коллекторов уже не будут громом среди ясного неба.

Правда, обратной силы эта норма закона не имеет, и если продажа долга была осуществлена до 1 января 2017 года, извещения об этом должник не получит.

Советы и предостережения

Не стоит считать, что ради долга в несколько сотен рублей коллектор поленится обратиться в суд. Это действие в коллекторских агентствах поставлено на поток вне зависимости от суммы задолженности.

И выигрывают они тоже массово — отказать истцу в удовлетворении такого иска судья может лишь в случае неверно оформленного договора с должником или при отсутствии юридических предпосылок к взысканию долга. Так как все обязательные платежи абонентов сотовой и интернет-связи четко прописаны в контрактах, дело решится в пользу взыскателя.

И тогда должнику придется не только оплатить сумму долга, но и пообщаться с судебными приставами, которые имеют в своем арсенале право напрямую списать долг с его банковской карточки или арестовать счета, не выпустить должника за границу и т. п.

Если у вас все-таки остаются сомнения в полномочиях коллекторского агентства, которое к вам обращается, изучите положения 230-ФЗ «О защите прав физлиц при взыскании»:

  • Коллектор обязан представиться: сообщить свое ФИО и полное название организации, которую он представляет.
  • Коллектор не может проводить переговоры с должником чаще 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц. Судебная практика уже показала, что засчитывается не сам факт звонка, но полноценные переговоры — представление кредитора, информация о происхождении задолженности, ответ должника.
  • Зная название компании, легко проверить легальность ее действий. Все лицензированные взыскатели находятся в реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП), с которым можно ознакомиться на сайте ведомства
  • Если вы не нашли коллектора в «белом списке», не поленитесь написать жалобу в ФССП или Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Формы для жалоб можно найти у них на сайте. Агентство, не входящее в госреестр, занимается незаконным взысканием и возвращать ему долг не надо.

Источник: //www.forbes.ru/finansy-i-investicii/348885-dolg-za-svyaz-pochemu-abonenty-stalkivayutsya-s-kollektorami

Мтс деньги zero — кредитная карта со снятием наличных без процентов

Не платить долг за фиксированную связь мтс

  • Удобный Онлайн-банк и мобильное приложение
  • Оплата смартфоном в одно касание с помощью приложений

Карту можно оформить онлайн.

Карту можно получить двумя способами:

1. Курьером бесплатно. Доставку можно выбрать при оформлении карты онлайн. Доставляем карту по Москве и Санкт-Петербургу за 1-2 рабочих дня, по другим регионам РФ за 2-5 рабочих дней.

2. Самостоятельно в офисе забрать карту в любом салоне связи МТС или офисе МТС Банка. Карту можно получить в день оформления.

Вы можете снимать без комиссии наличные в банкоматах любого банка на территории РФ и за ее границами.

Решение об увеличении суммы займа может принимать только МТС Банк. Для заемщиков, которые регулярно вовремя погашают задолженность, МТС Банк проводит периодическое увеличение кредитного лимита. Клиент не может самостоятельно инициировать увеличение кредитного лимита.

Если вы потеряли карту, то необходимо, как можно скорее:

Заблокировать карту вы можете несколькими способами:

  1. в онлайн-банке, в разделе карты
  2. в мобильном приложении МТС Банка, выбрав нужную карту
  3. Позвонить по номеру 8 (800) 250-0-520 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа.

Возможны два типа блокировки карты:

  1. временная
  2. постоянная, без возможности разблокировать карту.

Для перевыпуска карты вам необходимо посетить офис МТС Банка с паспортом и подать заявление.

Перевыпуск будет бесплатным, если карта перевыпускается:

  • по инициативе банка
  • в связи с неисправностью карты по вине банка
  • по истечении срока действия карты

В других случаях, например, при утере, механическом повреждении и т.д. – cтоимость перевыпуска карты МТС Деньги Zero составит 299 руб. Перевыпуск карты занимает 5 рабочих дней.

Да, это возможно. Для этого вам нужно приехать в офис МТС Банка с паспортом и подать заявление на перевыпуск. Карта перевыпускается при наличии на счете денежных средств, достаточных для списания комиссии.

Комиссия за перевыпуск карты МТС Деньги Zero составит 299 руб.

Для установки ПИН-кода карты:

  1. Позвоните по номеру 8 (800) 250-0-520 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа;
  2. Выберите пункт 2 и далее следуйте инструкции автоответчика. Звонок бесплатный.

Восстановить ПИН-код вашей карты можно двумя способами:

  1. Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 250-0-520 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 для звонков из-за рубежа. Далее выберите пункт 2 и следуйте инструкциям автоинформатора, установив новый ПИН-код.
  2. В офисе банка. Посетите любой офис МТС Банка с паспортом.

Изменить ПИН-код вы можете следующими способами:

  1. 1. Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 250-0-520 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа. Выберите пункт меню №2, затем следуйте инструкциям автоинформатора. Если у вас установлена кодовая дата, то для замены ПИН-кода автоинформатор попросит ввести только кодовую дату. (Будет всплывающая подсказка – «Что такое кодовая дата и как узнать, установлена и она?»). Если кодовая дата не установлена, потребуется ввести контрольный код, который вы получите по SMS.

    Для успешного прохождения автоматических проверок и в целях безопасности будьте готовы предоставить последние четыре цифры номера вашей карты.

  2. 2. В офисе банка
    Обратитесь в любое отделение МТС Банка с паспортом.

Если вы обнаружили операции по карте, которых вы не совершали, вам необходимо:

  1. Заблокировать карту, позвоните: 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа или воспользуйтесь интернет- или мобильным банком для блокировки карты. Воспользуйтесь временной блокировкой карты с возможностью разблокировки. Возможно вы обнаружили операции по карте, которые вы совершали ранее. Сотрудник колл-центра поможет разобраться с вашим вопросом.
  2. Обратиться в офис МТС Банка или салон МТС с паспортом и заполнить «Заявление о несогласии с операцией».

Вы можете оформить только основную карту МТС Деньги Zero. Дополнительная карта не доступна для оформления.

Для установки мобильного приложения МТС Банк воспользуйтесь одним из способов:

Для простого и быстрого управления денежными средствами вы можете воспользоваться интернет-банком.

Чтобы зарегистрироваться в интернет-банке:

Комиссия за SMS-сервис по карте МТС Деньги Zero составляет 59 руб. в месяц.

Если услуга подключается по инициативе банка, то комиссия не взимается в течение первых двух месяцев с даты подключения.

Вы можете воспользоваться преимуществами интерактивного SMS-сервиса для быстрого управления своим счетом путем отправки SMS на номер 2121. Перечень SMS команд.

Для изменения номера телефона для SMS-сервиса обратитесь в службу поддержки по номеру 8 (800) 250-05-20 на территории РФ или +7 (495) 777-000-1 из-за рубежа и выберите шестой пункт меню.

Оформление кредитной карты в МТС Банк доступно только в рублях.

Да, вы можете воспользоваться картой в любой точке мира, где принимается соответствующая карте платежная система.

Вы можете снимать до 50 000 руб. в день и до 600 000 руб. в месяц. (Возможно снятие эквивалента в долларах или евро).

Ограничения по сумме перевода:

  • — если вы переводите клиенту МТС Банка, то до 300 тыс. руб. за перевод между картами или 1,5 млн. руб. в месяц;
  • — если вы переводите в другой банк, то 150 тыс. рублей за операцию, не более 50 операций, в месяц 1,5 млн. руб. (или 50 операций).

Ограничение по валюте: только рубли.

Комиссии

  • — за счет собственных средств комиссия 0%;
  • — за счет кредита – 3,9% + 350 руб.

При переводах возможны дополнительные комиссии банков-получателей.

Сроки зачисления

На карты ПАО «МТС-Банк» – моментально.

Сроки зачисления на карты других банков от нескольких минут до 5 рабочих дней.

Вы можете узнать остаток:

  1. По SMS, отправив на номер 2121 команду «Баланс 1234 или Остаток 1234», где 1234 – последние 4 цифры номера карты;
  2. В мобильном приложении МТС Банк;
  3. В интернет-банке;
  4. Через банкомат любого банка на территории РФ. Внимание, сторонний банк может взимать комиссию в соответствии с тарифами на данные операции

Пополнить карту МТС Банка вы можете с помощью переводов:

Мгновенно, без комиссии

  • с карты МТС Банка на сайте, в банкоматах через перевод или путем внесения наличных, в интернет-банке, в мобильном приложении и терминалах МТС Банка.
  • Комиссия не взимается только при переводе собственных средств.

В течение 1 рабочего дня, без комиссии

  • В салоне МТС, в отделении МТС Банка
  • Также вы можете настроить автоперечисление средств на карту со своей зарплатной карты в мобильном приложении МТС Банк.

В течение 1 рабочего дня, с комиссией

  • с карт других банков в салонах Евросеть, Связной, используя сервисы переводов с карты на карту на сайте, в банкоматах, в интернет-банке, в мобильном приложении и терминалах МТС Банка.

Дополнительные способ пополнения:

  • в Кошельке МТС Деньги;
  • в приложении МТС Деньги;
  • в терминалах «Киберплат», «TelePay», «Qiwi»;
  • через платежную систему «Золотая корона»;
  • в терминалах самообслуживания Московского Кредитного Банка. При внесении денежных средств через терминалы, банкоматы и онлайн сервисы сторонних банков может взиматься комиссия в соответствии с тарифами выбранного для операции банка.

Комиссия за обслуживание банковской карты начисляется только при наличии задолженности и составляет 30 руб. в день.

Вы можете стать обладателем кредитной карты МТС Банка, если у вас есть паспорт РФ, и ваш возраст от 20 до 70 лет.

Источник: //www.mtsbank.ru/chastnim-licam/karti/credit-zero/

За что?!

Не платить долг за фиксированную связь мтс

На протяжении всей жизни мы регулярно подписываем какие-то бумаги, берем на себя обязательства и… забываем об этом. И дело тут не в злых намерениях. Чаще всего тому виной наша спешка или неорганизованность. Иногда в результате мы оказываемся должны кому-то денег. Например, оператору связи. Давайте попробуем разобраться в том, как не сделаться его должником или как перестать им быть.

Зачем мне знать про задолженность? Я всегда плачу за связь вовремя.

SMS с просьбой оплатить задолженность действительно может быть неожиданной. Основных причин для таких вестей две: старая SIM-карта, которой вы давно не пользуетесь, и поездка за границу.

В первом случае на позабытом вами номере могла быть подключена услуга с абонентской платой.

Во втором – задержка в тарификации в роуминге, из-за которой значительная сумма может быть снята со счета даже после того, как вы уже вернулись домой.

Хм… Допустим. И что в этом случае делать?

Все просто. Внимательно прочтите текст в сообщении. Если вы согласны с долгом – заплатите.

Но я вообще не могу пока понять, о каком долге речь – в сообщении говорится лишь о сумме и сроках оплаты.

Не переживайте. Для выяснения обстоятельств достаточно обратиться в МТС любым удобным способом: оставить запрос на сайте оператора через форму обратной связи, написать в представительства МТС в соцсетях (ontakte, , , , Instagram), позвонить в контактный центр МТС по телефону 0890 или лично прийти в салон МТС.

Я все вспомнил, но сейчас очень занят, собираюсь заплатить в ближайшее время. Зачем мне теперь целыми днями звонит автоинформатор?

Так настроен алгоритм оповещения о задолженности: пока вы не вернули долг, вам будут о нем напоминать. Обойтись одним звонком просто: достаточно один раз дослушать сообщение до самого конца.

Хорошо. А как мне вернуть долг по старой «симке», если я не помню даже номера телефона?

Номер телефона помнить необязательно. В SMS-уведомлении вы найдете номер лицевого счета, на котором образовалась задолженность. Он-то вам и нужен. Зная эти цифры, вы легко погасите все долги – сотрудники компании в салонах МТС вам помогут.

Вы знаете, я совершенно точно уверен, что номер телефона, долг по которому мне приписывают, никогда не оформлял на себя. И как мне доказать, «что я – не верблюд»?

Идите в салон МТС и пишите заявление о непричастности к договору. Дальше дело за оператором: его сотрудники разберутся в ситуации и сообщат вам о результате. Если номер действительно не ваш, все претензии будут сняты.

Почему такое вообще может происходить?

Кто-то мог оформить номер, используя ваши паспортные данные и не имея на это никакого права. Вы могли оставить их в совершенно разных местах, скажем, в ЖЭКе. К сожалению, огромные базы с такими сведениями о миллионах людей можно просто купить.

Недобросовестные продавцы, вроде тех, что продают SIM-карты любых операторов на улице, готовы ради собственной прибыли продать свой товар любому, даже если у него нет паспорта. Реализованные таким образом SIM-карты потом задним числом оформляются на ничего не подозревающих людей, а документы передаются оператору.

Последний, к сожалению, не имеет возможности выявлять все такие нарушения сразу.

У меня другая ситуация: я давно заплатил по всем долгам, закрыл договор и не пользуюсь услугами МТС. Откуда «нарисовалась» новая задолженность?

Вероятно, это просто техническая ошибка, которая, к примеру, может произойти из-за некорректного зачисления сумм, оплаченных через партнеров оператора. Чтобы это выяснить точно, достаточно прийти в салон МТС и описать ситуацию в заявлении, приложив все чеки.

А если я так расслабился на отдыхе, что сумма долга за связь теперь кажется неподъемной, то что теперь делать?

Этот вопрос тоже можно обсудить с сотрудниками МТС. Вероятнее всего, вам будет предложено оформить рассрочку.

Что будет, если я проигнорирую долг?

Ожидать, что его забудут и простят, не стоит. МТС придерживается принятой во всем мире цивилизованной схемы работы с должниками. Если неоднократное информирование о долге от самого оператора будет оставлено без внимания, то МТС, как и многие другие компании в схожей ситуации, передаст сведения о задолженности профессионалам.

Профессионалы – это коллекторские агентства? Звучит тревожно.

Методы работы коллекторских агентств, с которыми сотрудничает МТС, строго соответствуют законодательству и, что очень важно, этике общения с должниками.

Мы понимаем, что разговоры о задолженности не самые приятные, для нас – тоже. Всем будет спокойнее, если в наши с вами истории с долгами не будут вмешиваться третьи лица.

Но даже если абонент должен сто с небольшим рублей, мы постараемся этот долг вернуть.

Такой крупной компании жалко ста рублей?

Малая задолженность у большого количества людей оборачивается значительным общим долгом. Эти деньги могли бы пойти на развитие сети и улучшение связи для всех абонентов.

Может ли дело дойти до суда?

Может. С точки зрения законодательства, должник за связь – в первую очередь, просто должник, и должен нести ответственность. Вы спросите, зачем мы пишем такие грустные обзоры. Отвечаем: именно для того, чтобы как можно меньшего числа наших абонентов это касалось напрямую.

Источник: //media.mts.ru/technologies/124023/

Образовалась задолженность за услуги связи мтс

Не платить долг за фиксированную связь мтс

Коллегия судей ВАС в порядке надзора передала в президиум иск МТС к управлению Роспотребнадзора по Красноярскому краю, следует из документов на сайте арбитражного суда. Но договор с МТС типовой и абонент не может изменить его содержание, не согласились судьи ВАС.

Оператор оспорил штраф, и суды двух инстанций поддержали его, сочтя, что абонент сам принял это условие договора, подписав его.

Тот счел ущемлением своих прав пункт договора об оказании услуг связи, позволяющий МТС списывать деньги с мобильного счета абонента для погашения его же долгов по другим договорам с МТС.

Договор – публичная оферта и оператор не может отказать абоненту в подключении, даже если у того есть долги по другим договорам, в отличие, например, от банка, который может отказать клиенту в новом кредите с учетом имеющейся кредитной истории, замечает представитель МТС Валерия Кузьменко.

Вдобавок если долг невелик, то взыскивать его через суд нерентабельно, говорит она.

В типовом договоре МТС есть ссылка на утвержденные правительством Правила оказания услуг связи, якобы позволяющие погашать задолженность по одному договору с лицевого счета другого и прекращать оказание услуг до полного погашения долга.

На самом деле ни эти правила, ни закон «О связи» не дают оператору такой возможности, сочли судьи ВАС.

Но и запрета там нет – это коллизия, которую призван разрешить президиум ВАС, замечает Кузьменко.

Подобная практика существует у всех операторов связи и является законной, считает Кузьменко, к тому же применяется она в единичных случаях, чтобы предотвратить злоупотребления со стороны недобросовестных абонентов.

В абонентском договоре «Вымпелкома» такого пункта нет, но если у абонента на одном договоре несколько номеров, то оператор может приостановить их обслуживание и восстановить после погашения задолженности по всем номерам, говорит представитель «Вымпелкома» Анна Айбашева.

года на номер 8-919-743-14-07 полученно смс сообщение в котором говорится о задолженности по лицевому счету №226302334319 в размере 30.34 руб.

Я являюсь пользователем услуг мобильной связи, оказываемых МТС, имею 2 абонентских номера данной компании.

Указанный лицевой счет в СМС сообщении, не является счётом этих абонентских номеров.

Задолженности указанной в СМС также не имеется на этих номерах. пояснил, что не может ничем помочь, поскольку с его слов по лицевому счету не является возможным определить абонентский номер.

Я хочу узнать какой абонентский номер соответствует лицевому счету №226302334319 указанному в СМС. обратился в салон-магазин МТС расположенный по адресу: Ставропольский край, Светлоград г., ул. 3 (код офиса продаж 06 12 03151) с просьбой ознакомиться с начислениями по указанному в СМС лицевому счету.

В течение 3 суток мне на абонентский номер регулярно звонит номер, 7(911)1110000 и мужчина механическим голосом оповещает о том, что у меня задолженность (на каком номере не сказали) и поскольку я не оплатил задолженность, то компания передает мои данные в коллекторское агенство и «они будут с вас взыскивать через суд и другими методами».

Звоню по номеру 0890 в очередной раз связаться с оператором не возможно.

Задолженность по лицевому счету МТС — как узнать

  • Данная ситуация крайне неприятно, хотелось бы прояснить все в ближайшее время.Сотовая связь на сегодня является самой распространенной, потому как позвонить можно, находясь в любом месте.В России на сегодняшний день представлено несколько видов мобильных операторов.И у каждого из них свои условия предоставления связи.

    Однако все операторы связи предоставляют клиентам возможность управлять и контролировать свой лицевой счет.Это необходимо, чтобы всегда знать есть ли задолженность на номере.МТС как оператор сотовой связи не является исключением, и предлагает множество различных услуг по контролю и управлению за номером телефона.

    В этой статье, рассмотрим, как узнать задолженность на МТС и как погасить долг за предоставление мобильной связи МТС., где вас соединят с оператором, который ответит на все интересующие вопросы, в том числе и о балансе вашего лицевого счета.Задолженность по лицевому счету МТС можно проверить и с помощью интернета.

    Для этого на сайте можно зарегистрировать личный кабинет.Это делается очень просто нажимается вкладка «Мой МТС.

    Мобильная связь» В личном кабинете найдутся все ваши данные: фамилия, имя, отчество, услуги, которые подключены, а самое главное можно посмотреть баланс, выяснить, за что выставлен счет МТС, а также еще можно отыскать огромное количество информации, связанной с данным номером телефона.

    Среди способов уточнения баланса телефона выделяют и посещение офиса компании.

  • При посещении офиса при себе необходимо иметь паспорт либо любой другой документ, который подтверждает Вашу личность.Работник офиса предоставит всю необходимую информацию о задолженности по лицевому счету МТС, а также могут распечатать выписку со счета.

    Важно: если вы точно уверены что не пользовались услугами мтс в тот период когда на лицевом счете образовалась задолженность, то деньги вы можете не платить.Достаточно написать претензию в свободной форме в любом салоне МТС.

    Рассматриваться она будет в сроки до двух недель, зато если вы действительно не пользовались услугами связи, то долг оплачивать будет не нужно.В век смартфонов и планшетов, конечно МТС предоставляет своим клиентам приложение «Мой МТС», по которому можно без проблем узнать о балансе номера.

  • Однако, приложение работает только при включенном интернете.

    Часто при появлении задолженности на ваш номер МТС, может прийти СМС о том, что на лицевом счете номера имеется долг, с указанием суммы.При появлении задолженности на МТС, необходимо ее погасить.Поэтому далее рассмотрим, какие существуют способы оплаты задолженности, предлагаемые МТС.

    На сегодняшний день существует несколько способов, чтобы оплатить услуги связи, а также погасить МТС задолженность по лицевому счету. 15.07 написала заявление на смену оператора без изменения номера с МТС на Мегафон. Получено заявление на перенос Вашего номера из сети MTS. Я 2 дня телефоном не пользуюсь, так как звонки заблокированы.

    Теперь мне пришло уведомление о том, что на 16.08 образовалась задолженность за услуги связи в размере 323 рубля 05 копеек. Либо передадут дело о взыскании долгов третьим лицам.Вы можете отказаться от переноса номера в ближайшие 4 дня. Звонила им, объяснить толком 2 оператора не смогли за что я должна заплатить. Нашла на сайте в описании тарифного плана: «- за полный месяц, в котором абонент фактически находился в блокировке — плата не взимается, пакет услуг не предоставляется. На счету оставалось на 18.07: «Баланс:38,95р, Лимит:0,01р 50 ГБ облака от МТС для хранения любых Ваших файлов с услугой «Вторая память» (60 руб./мес.) Подключить: *555*25#». На счете недостаточно средств, поэтому услуги связи ограничены».

За что. Общество. МТС/Медиа

Оплату можно внести как в кассу через менеджера компании, так и через терминал МТС. Перед тем как перевести деньги, выберите вариант оплаты «Банковской картой» и пройдите процедуру ее регистрации.После подтверждения банковских реквизитов ваша карточка будет добавлена в основной список способов оплаты.

Выберите ее в качестве источника пополнения мобильного счета, введите нужную сумму и нажмите кнопку «Далее»: Сначала оператор связи отправит вам уведомление о необходимости погашения имеющейся задолженности до определенной даты.По истечении указанного числа и наличии долга оказание услуг связи по вашему номеру телефона будут прекращено.

Если вы в течение полугода и дальше будете игнорировать оповещения от МТС и не оплатите задолженность, то получите повестку в суд или уже само судебное решение о взыскании с вас всей суммы долга с начислением пени.

Чтобы всегда пользоваться сотовой связью и не получать судебных повесток о взыскании долга за телефонные услуги, побеспокойтесь заранее о состоянии вашего мобильного лицевого счета.Используя вышеперечисленные способы можно не только быстро узнать свой баланс телефона, но и легко и оперативно оплатить задолженность за услуги сотовой связи.

Сначала потребовали оплатить долг около 30 рублей по какому-то уже давно закрытому лицевому счёту. Номер той СИМ-карты, которую подарил, я не запомнил. Почти все СИМ-карты уже отключены, но в этом году начались проблемы. Сразу же после оплаты новая проблема – приходят новые СМС, что по другому номеру я должен уже 1044 рубля. […]

Судя по телефонному номеру, по которому я якобы должен, он из той же серии (совпадают все цифры, кроме двух последних).

Я не помню, КАК мне выдавали эти СИМ-карты, ставил ли я подписи, составлялись ли договоры, давали ли мне чеки, потому что в тех упаковках с СИМ-картами, которые есть у меня, я ничего не обнаружил (выбросить документы я не мог).

Возможно, всё это находилось в той пятой упаковке, которую я подарил.Кстати, того салона сотовой связи, где я брал СИМ-карты, уже не существует, он закрыт.

Возможно, на моё имя ошибочно (или намеренно) тогда (или позже) были записаны ещё номера СИМ-карт, владельцем которых я не являюсь.Тот человек, которому я подарил карту, клятвенно заверил меня, что сразу использовал деньги на телефонные звонки, потом карту выбросил или потерял и номера телефона тоже не запомнил, и в «минус» уйти не мог.

Услуга Домашний телефон от МТС тарифы для стационарного телефона и

Должен ли я платить за СИМ-карту, которой не пользовался и вообще не уверен, принадлежит ли она мне? Если бы Вы указали, что за телефон, давно ли брали, можно было сказать точнее.

Глюк системы- какая фиксированная связь у вас- у вас мобильная, а это от старого владельца- ведь номера не пропадают, а если неактивен, то продают по новой. Либо, Вам были подключены какие-либо либо дополнительные услуги при покупке симки.

Подождать их активных действий и поиметь какой-нибудь профит. Ведь современные ведроиды о выходе в интернет владельца не предупреждают.

Можно позвонить им и сказать об этом, а можно и повредничать. Предположения у меня такие: Ваш смартфон самостоятельно «накачал» трафика. Просто кто-то указал твой номер в качестве контактного. В следующий раз я этих мошеников честное слово обматерю!

Источник: //energopromservice.spb.ru/dogovori-obrazovalas-zadolzhennost-za-uslugi-svyazi-mts.html

Гражданская позиция
Добавить комментарий