При возврате денежных средств поставщик просит указать причину возврата

При возврате денежных средств поставщик просит указать причину возврата

При возврате денежных средств поставщик просит указать причину возврата

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «При возврате денежных средств поставщик просит указать причину возврата». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

К примеру, если ноутбук поврежден внешне – царапины, трещины, разломы и т. д., то ни продавец, ни производитель не обязаны принимать товар обратно.

К кому обращаться за разрешением ситуации 14 дней — срок, который позволяет вернуть товар Сроки возврата товара, который в надлежащем состоянии, составляют 14 дней после совершения покупки.

Как правильно составить претензию на возврат денег за недоставленный товар Если суть конфликта не была отражена в договоре, фирмам следует руководствоваться нормами гражданского законодательства.

Если деньги за товар были переведены, а поставщик так и не произвел его отгрузку или поставил только часть товара, то покупатель должен отправить ему письмо на возврат денег за непоставленный товар.

Требование (претензия) о возврате аванса по договору поставки в связи с непоставкой товара Пунктом Договора поставки от » » г. N предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров срок для ответа на претензию — календарных дней со дня ее получения. На основании вышеизложенного и руководствуясь п. Договора поставки от » » г. N , п. 2 ст.

520 Гражданского кодекса Российской Федерации, просьба в срок до возвратить аванс в размере ( ) рублей по Договору поставки от » » г. N в связи с непоставкой товара в следующем порядке . 3. Доверенность представителя от » » г. N (если требование подписывается представителем заявителя). 4.

Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Образец письма на возврат переплаты поставщику

Теперь в суде поставщик указывает на то, что нас он уведомил о готовности передать товар, а мы своим бездействием этот товар не приняли, заявку не оформили, время и дату выборки не указали.

Может кто встречался с подобной практикой?Иные документы, подтверждающие обстоятельства, на которых заявитель основывает свои требования.

Когда оплата производится по карте, то достаточно найти распечатку из личного кабинета в банке, который обслуживает конкретный счет и также предоставить его, как доказательство вместе с заявлением.

Это делать должен главбух или человек, имеющий право на такое общение с банковским учреждением.

  • Если первый пункт невыполним, то надо позвонить в организацию или ИП, в адрес которых ушли деньги, предупредить, что транзакция проведена ошибочно, и попросить вернуть средства без формальностей.
  • Если на другом конце провода на добровольное сотрудничество не пошли, следует подготовить официальное письмо.

В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. к. утеря данного документа не является причиной отказа.

При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков.

По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара.

Ответственность и сроки хранения

История платежей, фото (обязательно) полученного изделия с заявкой на возврат/обмен/возмещение средств частично или полностью будет удовлетворена в краткие сроки.

При составлении этого документа самое главное –соблюсти его структуру, в остальном форма подразумевается свободная. Всегда должна быть шапка, которая будет содержать в себе сведения о продавце и данные самого покупателя.

Из ГК РФ и Закона № 2300-1 вытекает, что клиент может отказаться от приобретенной вещи и потребовать обратно свои финансы.
Ответственность получателя за невозврат средств Получатель платежа должен помнить: если возврат ошибочно перечисленных денежных средств будет произведен с задержкой, то придется заплатить проценты за пользование посторонними деньгами.

Образец письма на возврат денег от поставщика

Клиенту достаточно будет обратиться к продавцу с просьбой, поскорее осуществить обменную операцию в отношении купленной вещи, которая ему по каким-либо критериям не подошла. Данная операция возможна только в течение четырнадцати дней, и день покупки не входит в этот срок.

Как быть, если вы за все это время ни разу не пользовались изделием? Проведение обменной процедуры можно смело затевать, если товарный вид соответствует. Если же в день обращения товара не оказалось в продаже, тогда вы можете просто не выполнять свои обязанности, руководствуясь договором купли-продажи.

Продавец должен решить вашу проблему в течение двух дней, и клиент имеет право настаивать на возмещении полной денежной суммы. Внимание! Следует указать договор, по которому производилась оплата (номер и дата заключения договора).

Также надо предоставить подтверждающие оплату документы — квитанция, платежное поручение и т.п.

Оформляется бумага на «имя» интернет-магазина. К ней обязательно следует приложить копию бумаги, свидетельствующей о приобретении. В качестве такого документа могут быть — чеки, накладные или квитанции.

Также в претензии обязательно указывается само требование и ссылка на закон, которая подтверждает возможность лица совершать подобное действие. Составляется претензия в двух экземплярах. Один отдается администрации магазина, а на втором ставится пометка о принятии и его оставляют у покупателя.

Письмо покупателю о возврате денег товаром

Если суть конфликта не была отражена в договоре, фирмам следует руководствоваться нормами гражданского законодательства.

Если деньги за товар были переведены, а поставщик так и не произвел его отгрузку или поставил только часть товара, то покупатель должен отправить ему письмо на возврат денег за непоставленный товар.

Претензия отправляется по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения.

Ни вижу проблем с доказыванием нарушения условия поставки. Недобросовестность поставщика на лицо. Распечатывайте всю переписку с ним и вперед- в суд. Ситуация: мы произвели по счету оплату на поставку товара.

В счете указан срок поставки, место доставки не указано, но указано, что при самовывозе претензии по качеству не принимаются. Адрес склада Поставщика не указан. Потом поставщик, естественно, пропал (т.е. прямым образом кинул нас).

По истечении срока поставки мы пишем претензию с условием: либо поставьте нам товар, либо верните деньги. После, т.е.

по истечении срока поставки, поставщик нам присылает уведомление о готовности товара и что мы можем в соответствии с правильно оформленной заявкой (указать время и дату выборки) товар забрать (откуда неизвестно, !но пишет о том, что товар готов к отгрузке в наш адрес!). При этом опять не указывает адрес склада.

Для этого предоставляют документы:

  • заполненный акт формы №ТОРГ- 2, где указаны нарушения качества, количества и прочие несоответствия (для импортных товаров – ТОРГ -3);
  • претензии в письменном виде;
  • товарная накладная на возврат №ТОРГ – 12.

Существуют ряд условий для возврата купленного в соответствии с Законом РФ «О защите потребительских прав»:

  • обнаружен производственный брак;
  • предмет покупки вышел из строя в отрезке гарантийного срока;
  • срок годности истек;
  • качествоне отвечает заявленному на упаковке;
  • вещьне подходит клиенту по каким-либо параметрам — цвет, размер, высота и другие;
  • информация не полна, не достоверна или товар не отвечает ей (чаще касается интернет-сделок).

Федерального Закона о потребительских правах содержит положения, при которых покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин.

Произвести обмен качественных непроводольственных товаров вы имеете полное право, есть только один ключевой нюанс – если их не включили в специальный перечень непродовольственных товаров.

Просим вернуть денежные средства в связи с отказом от товара

Если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы.

В деятельности организаций часто возникают ситуации, когда необходимо вернуть перечисленные контрагенту деньги. Причинами могут стать не только ошибка в реквизитах платежного поручения, но и нарушение сроков поставки товара или выполнения работ, несоответствие качества товаров или услуг, расторжение договора, переплата, выявленная по акту сверки, и прочее.

В особых случаях возможен полный отказ от исполнения договора покупателем, его одностороннее расторжение и возврат поставленного товара.
Т.Е.

мы должны сами догадаться откуда нам нужно забрать наш оплаченный товар. Мы отправляем уведомление, что мы готовы принять товар на нашем складе, указывая при этом адрес (дважды).

Причем третье наше уведомление поставщик намеренно по почте не получил.

Письмо на возврат денежных средств от поставщика

Самым лучшим вариантом будет передача письма лично в руки представителю поставщика под роспись. Внимание Получив письмо, поставщик может допоставить продукцию (например, со следующей партией) или вовсе отказаться соблюдать условия договора.

В обоих случаях права покупателя по исполнению сроков будут нарушены, и он может требовать их восстановления.

А все потому, что «во всем должен быть порядок», как качественно составили договор — то и получили, но, судя по всему, вы не озаботились надлежащим урегулированием отношений, связанных с приемом-передачей товара, соответствующие условия остались не согласованными.

По российскому законодательству разрешается возвращать товары обратно в магазин, но необходимо соблюдать ряд определенных условий — основания, срок, вид товара (т.к. некоторые товары не подлежат обмену или возврату) и так далее. Отношения между продавцами и потребителями регламентируются Федеральным Законом России № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Данный процесс регулирует Гражданский кодекс РФ и Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Договор является публичным и продавец не может отказать в его заключении. Достаточно указать имя, адрес и телефон для связи. Иногда сам магазин предлагает образец, который имеет право разработать самостоятельно.

Документ представляет собой заявление (просьбу) о возврате перечисленных денег. Унифицированной формы не существует, поэтому составляем заявление в произвольной.

Вы настроены поменять пылесос, а нужных моделей нет в наличии? Требуете ремонта бракованной сенсорной панели планшета? Желаете вернуть телевизор и свои деньги? Тогда помните, что решать проблему сиюминутно магазин не обязан . Существуют временные рамки для каждого случая:

  • обмен должен состояться в течение 20 дней;
  • ремонт – в течение 45 дней;
  • возврат денег до 10 дней после письменного оформления претензии.

Источник: //kraliy.ru/pravootnosheniya/5642-pri-vozvrate-denezhnykh-sredstv-postavshhik-prosit-ukazat-prichinu-vozvrata.html

Причины возврата денежных средств

При возврате денежных средств поставщик просит указать причину возврата

Причинами для возврата уже перечисленных денежных средств могут выступать такие обстоятельства, как:

  • нарушение сроков поставки товара, которые установлены заключенным сторонами контрактом;
  • ненадлежащее качество продукции, обнаруженное после ее принятия покупателем;
  • расторжение договора в случаях, предусмотренных соглашением сторон, а также в порядке, который установлен действующим гражданским законодательством;
  • наличие переплаты, если данное обстоятельство было установлено в результате составления акта сверки;
  • ошибка в реквизитах платежного поручения и другие.

Письмо представляет собой заявление о возврате перечисленных денежных средств. Утвержденной законодательством формы не существует, поэтому документ составляется в свободной форме.

В письме на возврат денег от поставщика, образец которого приведен ниже, указываются следующие положения:

  • реквизиты юридического лица (письмо может быть составлено на фирменном бланке, тогда этого не требуется), а также банковские реквизиты организации;
  • Ф.И.О. руководителя контрагента, его должность, название организации;
  • заголовок (тема);
  • текст обращения, в котором надлежит указать:

1) как были перечислены денежные средства, на основании какого документа (указывается договор, платежное поручение, иные документы);

2) причины необходимости возврата денег;

3) сумма, которую надлежит вернуть;

4) сроки возврата денежных средств.

Кроме того, можно указать суммы штрафа и (или) неустойки, если они установлены в документе-основании (договоре, контракте) за нарушение обязательств контрагентом.

письмо на возврат денег от поставщика (образец)

Особенности составления и хранения письма на возврат денег от поставщика

Заявленные требования могут быть аргументированы пунктами договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства, а также ссылками на действующее законодательство.

К обращению прикладываются копии договоров, платежных документов, банковская выписка о списании денежных средств со счета. Указание на данные документы должно содержаться в письме в поле «приложение» с количеством страниц.

Кроме этого, может быть составлен акт сверки взаимных расчетов, который позволит выявить ошибку и указать на расхождения в учете.

Письмо заверяется подписями директора предприятия, руководителя подразделения, главного бухгалтера. На бланке проставляется печать организации.

Количество экземпляров документа должно соответствовать числу участников правоотношений (контрагентов). Однако документ может быть составлен и в большем количестве экземпляров, если это необходимо заинтересованным лицам (например, руководителю и главному бухгалтеру филиала, учредителям и т.п.).

Письмо на возврат денег от поставщика как и другая деловая переписка хранится в течение 5 лет.

Приведенный выше порядок применим и для возврата товаров, приобретенных у контрагентов. Процедура оформления документов похожа. Однако вместо письма на возврат денежных средств оформляется письмо на возврат товара.

Случаи, при которых возможно предъявление претензии поставщику о возмещении личных расходов

Чтобы соглашение в принципе могло существовать, оно должно включать в себя ряд условий, которые именуются «существенными». В случае с поставкой, это количество товара и сроки поставки. Отсутствие указанных условий приводит к тому, что соглашение признают недействительным.

Нарушение предложенных условий дает прямое право пострадавшей стороне расторгнуть договор без каких-либо возмещений, а напротив, с возвратом лично потраченных средств.

Любой договор может закреплять в себе и иные условия, в том числе порядок ответственности в случае нарушения обязательств. Меры могут предусматриваться различные. В случае с поставкой очень важно понимать, каким образом были нарушены условия договора.

Что это? Халатное отношение поставщика, или же прихоть заказчика товара. В обоих случаях будет действовать свой порядок прекращения отношений.

Если поставщик не исполняет свои обязанности, нарушая сроки поставки или количество товара, тогда заказчик просто отказывается от договора. При этом ему не нужно возмещать никакие расходы, так как нарушение обязательств соглашения автоматически снимает с лица эту обязанность.

Соответственно, заказчик может требовать возврата тех денег, которые уже были уплачены за товар.

Сроки возврата денег на карту.

О возврате денежных средств по закону о ЗПП

О возврате денежных средств за неоказанную услугу читайте по ссылке: //uropora.ru/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-deneg-za-tovar/vozvrat-deneg-za-neokazannuyu-uslugu.html

Второй вариант, когда поставщик не виноват в том, что произошла задержка или даже повреждение товара. Здесь необходимо обращаться напрямую к договору. Соглашение всегда должно предусматривать порядок действий на подобные форс-мажорные ситуации.

Обычно это либо расторжение договора с возмещением расходов поставщика или заказчика, или же продолжение отношений с понижением цены и так далее. Условия могут определить сами стороны.

Понятно, что основным документом, который контролирует отношения поставки, является договор. Тем более, что он составляется в соответствии с гражданским законодательством.

Однако в большинстве случаев стороны не могут самостоятельно решить конфликт, особенно когда необходимо возмещение расходов. Именно поэтому в основном подобные конфликты разрешаются судебным путем.

Особенности получения денежных средств, возможные нюансы

Чтобы потребовать от поставщика вернуть деньги за товар, который не был доставлен, или же был, но имеет не надлежащее качество, необходимо оформить письменную претензию. Она направляется непосредственно поставщику.

В ней обязательно нужно указать данные обеих сторон, суть претензии, все обстоятельства, требования и нарушения, сославшись на договор. При этом поставщик имеет право запросить в ответ свой товар обратно, если будет принято решение вернуть средства.

Если реализация полученных материальных ценностей уже была осуществлена, то есть недостатки были обнаружены уже после полной оплаты и завершения сделки, то тогда вместе с претензией продавцу нужно направить два документа.

Оба они являются накладными, а именно:

  • Накладная на ту сумму, что составляет возвращаемый товар;
  • Накладная по налогу на добавочную стоимость, что был начислен по товару, подлежащему возвращению.

При возврате денег обязательно будет отметка о том, по какой накладной возвращаются денежные средства. Кроме того, обязательно нужно уделять внимание моментам, когда расчет происходит непосредственно из кассы продавца. Об этом тоже нужно делать соответствующие пометки во избежание проблем при расчете прибыли.

Была ли Запись полезна? 0 из 0 читателей считают Запись полезной.

Возврат денежных средств за товары

Возврат денежных средств за товары возникает по следующим причинам:

  • последствия купли-продажи товаров ненадлежащего качества. Сроки и порядок возврата денежных средств в данной ситуации регулируется ст. 475 ГК РФ «Последствия передачи товара ненадлежащего качества» и ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков», ст. 24 «Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества» Закона о защите прав потребителей;
  • последствия нарушения условия договора о количестве товара. В данной ситуации порядок возврата денежных средств регулируется ст. 466 ГК РФ «Последствия нарушения условия о количестве товара»;
  • последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю. Ситуация регулируется ст. 487 ГК РФ «Предварительная оплата товара» и ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей.

Ниже приведены типовые бухгалтерские проводки, отражающие операции возврата денежных средств по договорам купли-продажи:

  • Возврат денежных средств покупателям и заказчикам. Операция отражает списание денег с расчетного счета организации;
  • Возврат денежных средств от поставщиков. Операция отражает зачисление возвращенных средств на расчетный счет организации.

Возврат ошибочно перечисленных или списанных денежных сумм

Рассмотрим ситуацию необоснованного списания банком денежных средств со счета клиента. В этом случае согласно ст. 395 ГК РФ и ст. 856 ГК РФ банк обязан уплатить проценты на ошибочно списанную сумму в размере ставки рефинансирования, установленной ЦБ РФ на день возврата денежных средств на счет организации, если иное не предусмотрено условиями договора банковского обслуживания.

Поскольку, согласно ПБУ 10/99 и ПБУ 9/99, списание и возврат денежных средств без поручения организации не признается расходом и доходом, расчеты с банком учитываются на субсчете «Расчеты по претензиям» счета 76 «Расчеты с разными дебиторами и кредиторами». Также, в соответствии со ст. 41 НК РФ и ст. 252 НК РФ необоснованное списание и последующий возврат денежных средств не учитываются для целей налогообложения прибыли.

Начисленные банком проценты за пользование деньгами организации отражаются в составе прочих доходов на дату зачисления суммы процентов на расчетный счет организации по кредиту субсчета 91-1 «Прочие доходы».

В части расчета налога на прибыль сумма начисленных процентов включается в состав внереализационных доходов (п. 3 ст. 250 НК РФ) на дату признания банком своих обязательств по уплате этих процентов, т.е.

на дату зачисления суммы процентов на расчетный счет организации (пп. 4 п. 4 ст. 271 НК РФ).

По ссылке вы можете ознакомиться с бухгалтерскими проводками, отражающими в бухгалтерском учете организации возврат ошибочно списанных банком денежных средств.

Безналичный расчет приобретает все большую популярность. Такой метод оплаты товаров и услуг считается надежным, практичным, удобным. Финансовые операции предполагают не только поступление средств на счет, но и их возврат адресату. Вернуть поступившие деньги на счет требуется по нескольким причинам.

Причины возврата

  • Ошибочное зачисление (по вине банка или плательщика).
  • Нерациональное списание средств.
  • Желание заказчика вернуть товар или получить оплаченную сумму за товар, несоответствующий заявленным требованиям.
  • Аванс, предоплата превышают размер требуемой суммы.
  • Не соблюдены сроки доставки заказа.

В каждой из вышеперечисленных ситуаций требуется возврат финансов отправителю.

В каждой конкретной ситуации требуется определенный алгоритм действий.

Образец заявления на возврат денежных средств на расчетный счет

Чтобы вернуть средства, оплаченные за некачественный или несоответствующий описанию заказ, можно отправить письмо для возврата денег. Законодательно установленной формы не существует. Однако составитель письменного ходатайства вписывает в него следующие сведения:

  • Персональные данные плательщика (помимо паспортных данных, указывается адрес и контактные сведения);
  • Сведения о получателе письма;
  • Описание причины возврата финансов;
  • Указание законодательного акта, в соответствие с которым в сложившейся ситуации необходимо отправить обратно денежные средства;
  • Указать точную сумму и реквизиты для возврата;
  • Число и роспись.

Если получатель не вернул средства, или вернул только часть положенной суммы в установленный временной интервал, плательщик имеет право на возмещение процентов за невозврат.

Источник: //gutwerk-online.ru/buhuchet/prichiny-vozvrata-denezhnyh-sredstv/

Причины возврата товара надлежащего качества

При возврате денежных средств поставщик просит указать причину возврата

Покупка представляет двустороннюю сделку между продавцом и покупателем.

Довольный клиент помогает увеличить прибыль торговой точки и рекомендует товар другим потребителям.

Недовольный покупатель ищет решение, как избавиться от случайного приобретения.

Если вещь бракованная, закон определенно на стороне потребителя.

Но как вернуть товар надлежащего качества, и какие бывают причины для возврата?

Причины

Покупатель необдуманно берет в магазине товар, приносит его домой, потом долго удивляется, зачем он его купил. Знакомая ситуация.

Причины возврата товара надлежащего качества самые разные: от настроения до агрессивного маркетинга и давления продавца.

Техника «забалтывания» многих торговых работников действует безотказно на легкомысленных граждан.

Их буквально гипнотизируют (в прямом смысле этого слова) на совершение ненужной покупки. Легкомысленность покупателей иногда удивляет и поражает.

Но все, как правило, заканчивается тем, что потребитель несет товар обратно в магазин. Этот сюжет описывает самую нерадостную причину излишней траты денег.

Может появиться другой повод для возврата:

  • Купленная вещь не подошла по фасону, цвету или размеру
  • Увидели в другом торговом центре более привлекательную вещь
  • Непредвиденные жизненные обстоятельства обязывают жестко экономить личный бюджет
  • За сутки покупка разонравилась и др. мотивы

Возврат товара требует четкого и ясного обоснования. Причина «Я передумал (-а)» – это слабое «утешение» для ушей продавца. Выдвигайте более серьезные аргументы

Объяснение причин не требуется, если покупка была совершена дистанционно, т.е. через интернет, по каталогам, Почтой России.

Компании-юрлица и предприниматели делают возврат поставщику по трем причинам:

  1. Падение спроса покупателей
  2. Нарушение договора поставки или договора купли-продажи
  3. У непродовольственного товара вышел срок годности

Законные права для возврата товара надлежащего качества

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей» говорит о том, что покупателю предоставляется право обмена товара на идентичный предмет.

Обменять можно (не считая дня покупки) в течение четырнадцати дней.

Гражданский кодекс (ст. 502) также делает акцент с целью обмена на аналогичный товар.

На витринах и вывесках встречаются объявления продавцов, что товар не подлежит возврату. Чтобы удостовериться, почитайте закон и познакомьтесь с перечнем товаров народного потребления, которые не подлежат возврату.

На основании фактов делайте вывод о достоверности информации.

Следуя законным правам потребителей и Гражданскому кодексу, возврат денег возможен при отсутствии в день обращения подобного товара на прилавках магазина. В остальных случаях товар подлежит обмену

Условия возврата

При покупке заботливый продавец оповещает клиента дежурной фразой:
– У вас в запасе есть две недели обменять или возвратить товар обратно в магазин.

Знание тонкостей о возможности отнести покупку назад породило домыслы, слухи и неправильную трактовку законов.

Если намерены проститься с обновкой, передумали по известным вам причинам, учитывайте некоторые ограничения:

  1. Покупка не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену
  2. Товар не эксплуатировался, не был в употреблении
  3. Имеет товарный вид, сохранились фабричные пломбы, ярлыки, упаковка, бирки и прочее
  4. Сохранился документ, подтверждающий оплату. Кассовый чек или договор купли-продажи ускоряет решение вопроса

Отсутствие товарного вида, упаковочной коробки, ярлыков может стать обоснованной причиной для отказа принять купленную вещь обратно

А вот отсутствие товарно-кассового чека или другого платежного документа не является основанием для удовлетворения просьбы покупателя о возврате или обмене.

«Черный» и «белый» список товаров

Список надлежащих товаров, на которые наложены ограничения возврата или обмена вызывают бесконечные споры.

Законодательно утвержден перечень невозвратных покупок.

Если товар находится в этом списке, то право на «нет» будет священно.

Это значит, ни о каком возврате не может быть речи, даже если изделие имеет товарный вид, сохранились все ярлыки, чеки, упаковочная коробка и никогда покупка не использовалась.

Товарные категории включают множество наименований. В ОКП (общероссийский классификатор продукции) найдете полный список товаров народного потребления.

Обратно не принимаются товары надлежащего качества (краткий список):

  • Пластиковая посуда
  • Растения и животные
  • Парфюмерия и косметика
  • Лекарственные препараты
  • Нижнее белье, чулки, носки
  • Удобрения и бытовая химия
  • Гражданское оружие и патроны
  • Швейные и трикотажные изделия
  • Печатные издания (не периодика)
  • Изделия из драгоценных металлов
  • Автомобили, прицепы, прогулочные суда
  • Мебельные гарнитуры и бытовая мебель
  • Продукты питания и другие пищевые изделия
  • Предметы медицинского обихода и личной гигиены
  • Технически сложные бытовая техника и электроника
  • Украшения из полудрагоценных и драгоценных камней
  • Текстиль и прочие товары, которые продаются на метраж

По каким критериям составляется перечень возвратных и невозвратных товаров, простому обывателю по некоторым пунктам сложно определить логическую последовательность

Проще уяснить, какие товары надлежащего качества можно вернуть. Их не так много, по сравнению с теми, на которые наложен запрет:

  • Обувь
  • Канцтовары
  • Изделия из меха и кожи
  • Оборудование для спорта
  • Товары для сада и огорода
  • Товары для отдыха, туризма и рыбалки
  • Утюги. Чайники, фены и др. простая бытовая техника
  • Кухонная утварь, в том числе посуда, разделочные доски и т.п.

Процедура возврата

Продавец не должен возвращать деньги или обменивать на аналогичный товар только потому, что так захотелось покупателю.

Возврат должен быть мотивированный и обоснованный.

В течение двух недель можно заменить изделие на аналогичную покупку, либо забрать деньги, если такого товара не оказалось.

В запасе только четырнадцать дней, срок, за который надо определиться.

Какие шаги необходимо предпринять?

  1. Оцените сколько прошло времени со дня приобретения товара. Если еще не все потеряно – делайте следующий шаг
  2. Товар не входит в список тех предметов, которые не подлежат возврату
  3. Убедитесь, что упаковка, бирки, стикеры, пломбы на месте
  4. Товар никогда не использовался и не эксплуатировался
  5. Узнайте, есть ли подобный предмет в магазине. Если такой товар есть, продавец предложит обменять и будет прав
  6. Напишите заявление о возврате товара
  7. В течение трех дней продавец должен вернуть деньги

При соблюдении всех этапов, если деньги не будут возвращены, подавайте иск о защите прав потребителей

Как писать заявление о возврате товара

Заявление пишется в двух экземпляров.

Один экземпляр передается продавцу вместе с товаром, другой – с подписью продавца остается у покупателя.

Кроме подписи, указывается полностью расшифровка фамилии, имени, отчества, должность и дата приема заявления, ставится штамп организации (при наличии).

В заявлении пишется:

  • Фамилия, имя, отчество
  • Название товара (как в паспорте изделия)
  • Обстоятельства вынужденного возврата (покупка не подошла, ввиду отсутствия похожего товара замена не представляется возможной)
  • Требование о возврате денежных средств
  • Указываете способ возврата )наличный или безналичный расчет)
  • Прикладываете документ об оплате товара

Loading…

Источник: //vozvrat-tehniki.ru/prichiny-vozvrata-tovara.html

Письмо о возврате денежных средств от поставщика какие причины написать

При возврате денежных средств поставщик просит указать причину возврата

Причин для возврата товара может быть довольно много, но все они укладываются в два наиболее распространённых определённых критерия: несоответствие самого товара и несоответствие его заявленных свойств и качеств. Возможны возвраты и по иным причинам, но все они связаны с определёнными нарушениями со стороны продавца.

В письме на возврат денег от поставщика, образец которого приведен ниже, указываются следующие положения:

  • реквизиты юридического лица (письмо может быть составлено на фирменном бланке, тогда этого не требуется), а также банковские реквизиты организации;
  • Ф.И.О. руководителя контрагента, его должность, название организации;
  • заголовок (тема);
  • текст обращения, в котором надлежит указать:

Образец претензии о возврате денежных средств за неоказанный туристический продукт скачать За непоставленный товар Претензия о возврате средств за непоставленный товар Сама процедура возврата денежных средств в данном случае зависит от условий, прописанных в договоре поставки, а также от его существования как такового.

К сделкам между юридическими лицами всегда подготавливается такой документ, а вот между физическим лицом и организацией не часто.

Претензия составляется и подается по вышеописанному принципу, но в ней подробно должны указываться нарушенные пункты договора, ссылки на регулирующие законы, суммы к возмещению, сроки исполнения требований.

При возврате денежных средств поставщик просит указать причину возврата

Чем полнее составлен договор, тем проще будет сторонам договориться при возникновении конфликта. Что такое претензия о непоставке товара? Что такое претензия о непоставке товара? Претензия, или письмо о возврате денег за непоставленный товар – это юридический документ, призванный попытаться урегулировать конфликт между организациями еще до суда.

Вооружайтесь документами и шагайте в магазин для замены или возврата. Совершить возврат в сети разрешено только в определенный отрезок времени после получения посылки.

В форме просьбы поставщику направляют сообщение о возврате денежных средств, которые были перечислены ему по ошибке, просят вернуть излишне уплаченную сумму денег (переплату) в других ситуациях, когда такая просьба не обусловлена виной контрагента. Как написать письмо на денег от поставщика образец – тема нашей статьи. Взаимоотношения, возникающие между физическими лицами и продавцами в магазинах, достаточно четко определены в ЗоЗПП и особых проблем не содержат.

Только в таком случае покупатель вправе вернуть поставленный товар и потребовать возврата сумм, которыми такой товар был оплачен.

Письмо партнёру Письмо о возврате товара поставщику, хотя и служит, скорее, правилом деловой переписки, правилом ведения дел и носит информативный характер, в то же время, наличие вовремя отправленного письма может повлиять на исход спора между сторонами в суде, если дело не удастся урегулировать самостоятельно. Чтобы наметить свои действия, стоит изучить причины, по которым деньги не могут быть возвращены и внимательно перечитать договор поставки. Требование (претензия) о возврате аванса по договору поставки в связи с непоставкой товара Пунктом Договора поставки от » » г. N предусмотрен претензионный порядок урегулирования споров срок для ответа на претензию — календарных дней со дня ее получения.

Заявленные требования могут быть аргументированы пунктами договора, на основании которых поставщик обязан вернуть средства, а также ссылками на действующее законодательство.
По разным причинам может потребоваться вернуть свои деньги от партнера.

Чем скорее будут предприняты шаги по их возвращению, тем быстрее и с наименьшими потерями они поступят обратно. Первый шаг в этом процессе – направление контрагенту письменного предложения добровольно возвратить сумму. Последний – обращение в суд.

В жизни хозяйствующего субъекта складываются ситуации, при которых необходимо вернуть денежные средства, ранее перечисленные поставщику. В статье приведен образец письма на возврат денег от поставщика. Мы также рассмотрим отражение операций в бухгалтерском учете и юридические нюансы при возврате денежных средств.

Возможны различные обстоятельства, вследствие которых необходимо вернуть деньги, например:

  • излишнее перечисление предоплаты;
  • ошибочное перечисление;
  • расторжение или изменение условий договора.

Формальных правил составления таких документов нет, но деловые обычаи сформировали определенные шаблоны, по которым они составляются.

Если же такого нет, то достаточно поставить угловую печать или заполнить реквизиты вручную, располагая их в верхнем правом углу листа после адресата. Последующая содержательная часть письма должна начинаться с прямого обращения, например, «Просим Вас вернуть». Кроме этого, может быть составлен акт сверки взаимных расчетов, который позволит выявить ошибку и указать на расхождения в учете.

Данный документ составляется согласно следующих критериев:

  • Наименование учреждения производителя и данные административного состава;
  • Причины составления данной жалобы;
  • Если есть возможность, прикрепите заключение экспертизы, подтверждающей несоответствие качеству продукции;
  • Уточнить положения законодательных актов, защищающих права покупателя в данном вопросе
  • Обозначение сроков выполнения данных притязаний
  • Возможно внести в текст жалобы описание действий в случае отказа производителя выполнить требуемое.

Обязательно прикладываются копии всех бухгалтерских документов, накладных и пр.Претензия составляется таким образом, чтобы поставщик точно понял, что от него требуют, и что он должен сделать.Образец претензии на возврат денежных средств Самые частые случаи для возврата денежных сумм по претензиям касаются именно продукции ненадлежащего качества.

Во многих договорах о поставке есть пункт, по которому стороны могут обращаться в суд только после попыток мирно уладить дело.

В каких случаях нужно оформлять такое письмо

Первым действием в разрешении ситуации должно быть оформление письма-запроса. Следующим действием является заполнение фирменного бланка организации, предназначенного для сторонней переписки, который содержит полные реквизиты.

Обращение к партнеру составляют на фирменном бланке. Подписывает его, как правило, руководитель организации. Если предприятие использует круглую печать, ею заверяют подпись руководителя. Направляют предложение по официальному адресу контрагента, на имя его руководителя.

Поэтому в данном процессе требуется действовать в соответствии с порядком и правилами, установленными Законом о защите прав потребителей.Пошаговая инструкция представленной процедуры выглядит так: В срок до 10 дней претензия будет рассмотрена, а результат будет передан по указанным контактам.

Это могут быть точные сроки или временные периоды;

  • Данные о качестве продукции и сроки гарантии (если они положены для данной продукции). В некоторых случаях гарантийный срок может указать сам поставщик.

Какая информация должна быть в письме?

Делая покупку в магазине, проверить все функции практически невозможно, поэтому в процессе эксплуатации могут проявиться дефекты.

В таких ситуациях тоже составляется претензия на возврат денежных средств, адресованная руководству, в которой указываются: Порядок и правила возврата денег за не оказанную услугу В случае, если вы столкнулись с необходимостью возвратить деньги за не оказанную услугу следует знать, что ваши права защищаются надлежащими законодательными актами.
Конфликты на этой почве возникают из-за просрочки поставки, частичной поставки продукции, передачи продукции ненадлежащего качества или не в той комплектации – вариантов масса.

Письмо на возврат денег от поставщика как и другая деловая переписка хранится в течение 5 лет. Приведенный выше порядок применим и для возврата товаров, приобретенных у контрагентов. Процедура оформления документов похожа.
Документ составляем в двух экземплярах, один направляем контрагенту, а второй регистрируем в журнале и подшиваем в исходящей документации.

Кроме того, можно указать суммы штрафа и (или) неустойки, если они установлены в документе-основании (договоре, контракте) за нарушение обязательств контрагентом.Но все же следует учитывать массу небольших нюансов, которые способны сыграть решающую роль при получении конечного результата.

Рекомендуется посылать отправление с описью вложения. Почтовую квитанцию сохраняют, чтобы, в случае необходимости, подтвердить соблюдение претензионного порядка. Направление курьерской службой, по факсу или электронной почтой – менее предпочтительно. Эти способы не позволяют достоверно доказать факт отправки.

Источник: //sm-bt.ru/sudebnaya-zaschita/1553-pismo-o-vozvrate-denezhnyh-sredstv-ot-postavschika-kakie-prichiny-napisat.html

Гражданская позиция
Добавить комментарий