Возврат авиабилетов нордстар условия

Как читать правила тарифа?

Возврат авиабилетов нордстар условия

Как правило, авиабилет (если речь не идет о простом перелете в одну сторону без пересадок) разбит на несколько участков, каждый из которых имеет собственные правила тарифа. Очень важно посмотреть правила по каждому полетному участку, так как ко всему билету применяются правила по наиболее «строгому» тарифу. Полетный участок обозначается следующей «шапкой»:

1 — PSGR P1 ADT RULES DISPLAY FARE COMPONENT 1 ADT MOWAAQ SU QPXRF PU 1 S FCL: QPXRF TRF: 304 RULE: RERF BK: Q PTC: ADT-ADULT FTC: XPX-INSTANT PURCHASE EXCURSION

PE.PENALTIES

Эта «шапка» содержит служебную информацию о полетном участке, коде тарифа и так далее.

Возврат

Правила возврата авиабилета описаны в разделе CANCELLATIONS (Отмена). Чаще всего встречаются следующие формулировки:

  • TICKET IS NON-REFUNDABLE – билет возврату не подлежит
  • REFUND IS NOT PERMITTED – билет возврату не подлежит
  • ANY TIME TICKET IS NON-REFUNDABLE – билет не подлежит возврату в любое время
  • TICKET IS NON-REFUNDABLE IN CASE OF NO-SHOW – билет не подлежит возврату в случае неявки на рейс.

CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND. NOTE — FULL FARE PAID IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON. FARE PAID LESS 25 PERCENT IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND LESS THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE

TIME SHOWN ON THE FIRST FLIGHT COUPON.

Отмена возможна. Примечание – полная стоимость билета подлежит возврату при возврате билета более, чем за 24 часа до вылета самолета по первому полетному участку.

При возврате билета менее, чем за 24 часа до вылета самолета по первому полетному участку, удерживается штраф в размере 25% от тарифа.

В этом случае чаще всего где-нибудь ниже будет указана информация об удержании сбора авиакомпании за процедуру возврата, например, такая:

FOR REFUND OF FARES ORIGINATING IN RUSSIA — AT ANY TIME IF PASSENGER VOLUNTARILY REQUESTS FOR FULL OR PARTIAL REFUND ADDITIONAL REFUND CHARGE OF 25.00 EUR PER INTERNATIONAL SERVICES OR 900RUB FOR

DOMESTIC -E TICKET OR PAPER TICKET- SHALL APPLY.

Для билетов, перевозка по которым начинается в России, в любое время при полном или частичном возврате удерживается сбор 25 евро (для международных перелетов) или 900 руб. – для перелетов по России.

ANYTIME ADDITIONAL REFUND CHARGE 1490 RUB FOR
REFUND PROCEDURE PER TICKET IS APPLIED

В любое время удерживается дополнительный сбор за процедуру возврата в размере 1490 руб.

Раздел «AFTER DEPARTURE» описывает условия возврата билета после вылета самолета, но только в том случае, если пассажир начал перевозку (например, улетел по первому полетному участку и не воспользовался вторым). В случае, если пассажир не воспользовался билетом и не обратился до вылета за снятием места применяются правила «NO SHOW», то есть неявки на рейс.

AFTER DEPARTURE CANCELLATIONS PERMITTED FOR CANCEL/REFUND. NOTE — REFUND THE DIFFERENCE BETWEEN THE FARE PAID AND THE APPLICABLE FARE FOR THE TRANSPORTATION USED IN EFFECT ON THE DAY OF ORIGINAL TICKET ISSUE IF TICKET IS PRESENTED FOR A REFUND MORE THAN 24 HOURS BEFORE DEPARTURE TIME SHOWN ON THE

UNUSED FLIGHT COUPONS.

Производится возврат разницы между примененным тарифом (ко всему билету) и фактическим тарифом по использованному сегменту на день оформления билета, если билет представлен к возврату более, чем за 24 часа до времени вылета по неиспользованному участку.

Это означает, что, если клиент приобрел билет туда-обратно и хочет сдать обратный билет, в соответствии с правилами тарифа из оплаченной клиентом суммы вычитается не половина тарифа «туда-обратно» а фактически имевшийся в наличии на день оформлении билета тариф «в одну сторону». Поскольку тариф «в одну сторону», как правило, сопоставим по стоимости с тарифом «туда-обратно», легко может оказаться, что возвращать нечего.

Обмен

Правила обмена описаны в разделе с подзаголовком CHANGES. Строка CHANGES ARE NOT PERMITTED означает, что изменения не разрешены и в этом случае поменять даты полета невозможно.

Если под словом CHANGES есть фраза CHARGE EUR 30.

00, вылет по такому билету можно перенести на другую дату со штрафом 30 евро за каждого пассажира (возможно также, что штраф взимается за изменение дат каждого полета в маршруте, если он включает в себя несколько перелетов).

Однако это не значит, что потери ограничатся 30 евро.

По правилам авиакомпании, с минимальными потерями поменять билет можно только в том случае, если на новые желаемые даты есть места по тому же самому тарифу, по которому оформлен первый билет.

Например, в эконом–классе может быть около десяти тарифов. В случае, если по первоначальному тарифу мест уже нет, придется доплатить разницу в цене до более дорогого тарифа.

Если вы хотите поменять маршрут путешествия, обратите внимание на слово REROUTING в правилах тарифа. Согласно общему правилу, если изменение маршрута допускается, то оно возможно только внутри маршрутной сети той же авиакомпании и, чаще всего, в пределах одной части света (например, Европы).

Стоит помнить, что если в одном билете несколько перелетов разными авиакомпаниями или использованы разные тарифы, то, как правило, ко всему билету применяются наиболее строгие правила.

Источник: https://www.ozon.travel/help/avia/preparation/tarif/

Ищете дешёвые авиабилеты?

Возврат авиабилетов нордстар условия

Потери от возврата билета зависят от вашего любопытства при покупке и ваших финансовых возможностей. Более конкретно – покупая билет, вы можете просчитать риск возврата билета и уточнить, какую сумму вы получите в случае возврата.

Еще до покупки авиабилета стоит серьезно обдумать, во что вам может обойтись его возврат

Обычно существует правило – чем больше денег вы заплатили за билет, тем больше вы получите при возврате.

Чем дороже приобретенный билет, тем больший процент от его стоимости могут вернуть

Единого правила при возврате, как в прошлом веке, когда за сданный билет возвращали 75% от стоимости, сейчас не существует. Это вызвано тем, что у современных авиакомпаний существует минимум три класса обслуживания и 21 тариф.

Каждый билет уникален и правило “75%” уже давно не действует

Что такое тарифы – это особые условия при покупке билета, которые оплачиваются. Это могут быть скидки для студентов, возможность перенести дату вылета, фиксированная сумма штрафа при возврате билета или переносе даты вылета и миллион других разных вариантов.

Вот поэтому каждый билет может быть уникальным, так как состоит из комбинаций класса обслуживания и выбранного пассажиром тарифа. Поэтому в самолете у сидящих рядом пассажиров, могут быть уплачены разные суммы за билет.

Все эти тарифы обозначаются латинскими буквами и записываются в билете в графе- ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS.

А теперь немного о правилах, которые используют авиакомпании.

П е р в о е.Возврат авиабилетов бывает 2 типов:

• добровольный – пассажир по собственной инициативе без уважительных причин возвращает билет. В таком случае применяются все штрафы и санкции. Чем ниже стоимость билета тем, тем выше ограничения и меньше сумма, полученная при возврате.

• вынужденный – авиакомпания не выполнила своих обязательств перед пассажиром ( рейс отменен, перенесен, не обеспечена стыковка при пересадке, не обеспечен оплаченный класс обслуживания) или в случае смерти пассажира, членов его семьи при наличии подтверждающего документа. В таком случае возвращают всю уплаченную сумму. Некоторые авиакомпании отказ в визе принимают как уважительную причину и полностью возвращают уплаченную сумму.

В т о р о е.Билеты бывают:• сдаваемые – при возврате билета вы получаете все деньги, за исключением сбора за бронирование, выписывание (обычно небольшие суммы в 20-30$.)• сдаваемые со штрафом – при возврате вам вернут всю сумму, за исключением штрафа за возврат.

Например, Трансаэро за возврат билета купленного по полному тарифу класса Империал на международный рейс более чем за 24 часа берет 50 евро и более в зависимости от сезона.

• несдаваемые билеты – эти билеты нельзя вернуть. В авиабилете в графе ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS записано NON REF. Это означает, что при всем вашем желании билет не подлежит возврату.

Обычно это билеты, купленные по самым низким ценам, на распродажах, по акциям. Но даже в этом случае, какие то суммы вам вернут – это различные сборы.

Приобретая билет, всегда обращайте внимание на эту графу. К примеру, здесь указано, что данный авиабилет возврату НЕ подлежит

• условно сдаваемые билеты – эти билеты сдаются только при определенных условиях, их возвращают, но за возврат насчитывается столько штрафов, что полученная сумма не возместит физических и моральных затрат.

Т р е т ь е:1. На чартерные рейсы заказчик устанавливает свои условия и штрафы за возврат билета.

2. Билеты, купленные на лоукосты в большинстве случаев возврату не подлежат.

Вы не сможете вернуть авиабилеты, пробретенные на лоукосты

3. Возврат билета менее чем за 24 часа до вылета, будет оштрафован на более высокие суммы, чем если возврат был сделан более чем за 25 часов. Билеты бизнес класса разрешают возврат билета даже после вылета самолета.

Хорошее планирование способствует экономии. Даже если придется возвращать билет, постарайтесь сделать это как можно раньше

4. В любом случае при возврате билета вам возвращают НДС.
5. Возвращать билет нужно там, где его купили. При покупке через интернет – на сайте авиакомпании.

Электронный билет, который был куплен онлайн, следует возвращать через интернет

Если бумажный билет был куплен в кассе, возвращать его необходимо именно там

6. Детские билеты возвращаются так же, как и взрослые.

Возврат детских билетов осуществляется в обычном режиме

7. Возврат денег будет зависеть от способа оплаты ( наличные, счет в банке, банковская карта).
8. При покупке билета в иностранной валюте сумма возврата рассчитывается по курсу в день возврата.

В зависимости от того, какой курс валюты в день возврата билета, столько денег вам и вернут

9. В любом случае нужно получить подтверждение от авиакомпании о возможности сдачи билета.

А вот в Европе авиакомпании выплачивают своим пассажирам денежную компенсацию за задержку рейса – 25% от стоимости билета за каждый час задержки.
Вот и решайте сами – лететь или возвращать билет!

Чтобы самолет не улетел без вас, покупайте билеты обдуманно!

Источник: https://aviasovet.ru/blog/skolko-teryaetsya-pri-sdache-aviabileta/

Авиакомпания NordStar (НордСтар)

Возврат авиабилетов нордстар условия

Авиакомпания «НордСтар» – это надежный авиаперевозчик, который динамично развивается на протяжении длительного времени и предлагает доступное, качественное обслуживание пассажиров.

Nordstar обеспечивает воздушное сообщение не только по России, но и за ее пределами, гарантируя комфорт и безопасность. Компания смогла войти в список крупнейших авиакомпаний в Сибирском регионе и не отстает в этих показателях по России.

География перелетов охватывает большую территорию РФ и стран СНГ.

Основные характеристики

За весь период существования авиакомпания «Таймыр» (новое название авиакомпании NordStar) смогла расширить список маршрутов и является популярным авиаперевозчиком, который предлагает максимально привлекательные цены в регионе и прекрасные показатели качества сервиса. Представительства NordStar можно найти в:

  • Таджикистане;
  • Азербайджане;
  • Китае;
  • ОАЭ;
  • России.

Авиакомпания NordStar является главным перевозчиком в Красноярском крае, благодаря которому в год совершает перелет более 1 млн. человек. В дальнейших планах «НордСтар» увеличить географию полетов и сделать сервис более современным за счет внедрения новых технологий и возможностей.

Безопасность

Авиакомпания NordStar в первую очередь делает все, чтобы обеспечить безопасность своих пассажиров, соблюдая национальные и международные стандарты. При этом авиаперевозчик берет на себя следующие обязательства:

  • Обучение персонала, как правильно действовать в экстремальных ситуациях и оказывать первую помощь пострадавшим.
  • Повышение квалификации пилотов.
  • Обеспечение высококвалифицированного технического обслуживания воздушных судов компании.
  • Предотвращение всех возможных рисков, предупреждая их.
  • Сотрудничество со службами безопасности и правоохранительными органами.
  • Создание комфортного взаимодействия между персоналом и пассажирами.
  • Соблюдение всех национальных и международных требований, предъявляемых к полетам.

Все сотрудники авиаперевозчика проходят тщательный контроль и полностью отвечают стандартам обеспечения безопасности.

Самолеты авиакомпании NordStar

Авиакомпания NordStar имеет свой небольшой авиапарк, который со временем планируется максимально расширить:

  • ATR 42 – выпускается во Франции и Италии с 1984 года. Цифровое обозначение 42, говорит о количестве пассажирских мест в салоне, которое на самом деле варьируется от 40 до 50. Модель относится к главным конкурентам Airbus A320. Крейсерская скорость самолета — 540 км/ч, дальность пола — 1555 км. В парке компании лайнеры представлены в количестве 5 штук.
  • BOEING 737-300 – третье поколение семейства моделей 737. Этот вид воздушного судна относится к самым популярным среди ближне- и среднемагистральных узкофюзеляжных реактивных самолетов. Дальность полета — 4440 км с крейсерской скоростью 800 км/ч. Самолет вмещает до 148 пассажиров. В парке 1 воздушное судно.
  • BOEING 737-800 – третье поколение семейства 737, эта модель заменила 737 Classic. Модель отличается прекрасными техническими характеристиками и повышенными показателями комфорта и безопасности. Авиасудно вмещает до 172 пассажиров. Дальность полетов 5666 км при крейсерской скорости 850 км/ч. Имеется 9 бортов.

Авиакомпания NordStar предлагает покупать электронные билеты по очень комфортной системе, которая производится пошагово и максимально облегчает эту процедуру. Официальный сайт NordStar Airlines позволяет купить билеты на все рейсы регулярного назначения компании без добавочной стоимости и необоснованных накруток. Преимущества покупки билетов через сайт компании:

  • Возможность совершить покупку 24 часа в сутки ежедневно, без перерывов и выходных.
  • Самостоятельная проверка статуса заказа.
  • Полная информация о рейсе.
  • Возможность обменять авиабилет.
  • Возврат билета.
  • Электронная маршрутная квитанция.

Ищите дешевые билеты на любой вид транспорта, не выходя из дома:

Оплатить авиабилеты NordStar можно с помощью банковской карты Visa и MasterCard, платежной системы Рапида, через салоны Связной и Евросеть. Обменять электронный билет или внести изменения авиакомпания NordStar предлагает через авиакассу или обратившись к агенту с полномочиями от NordStar.

Классы обслуживания

Обслуживание пассажиров «НордСтар» проводится в категориях бизнес и эконом.

Бизнес-класс

Все самолеты  Boeing 737-800 NordStar оборудованы бизнес-классом. 10 сидений с повышенным комфортом отделены от экономического класса жесткой перегородкой. В стоимость билетов для пассажиров входит питание.

В составе специального меню овощные, мясные и рыбные закуски, а также прохладительные и алкогольные напитки. Кроме того, пассажиры бизнес-класса во время полета могут пользоваться отдельной туалетной комнатой.

Эконом-класс

Экономический класс доступен на всех чартерных и регулярных рейсах авиакомпании в самолетах Boeing 737-800, Boeing 737-300 и ATR 42-500. Во время полета всем пассажирам предлагаются бесплатные закуски и горячие (или прохладительные) напитки.

Правила перевозок

Авиакомпания NordStar придерживается следующих правил перевозок:

  • В бизнес классе разрешено перевозить багаж до 30 кг длиной 158 см.
  • В эконом классе багаж может весить до 20 кг с длиной, не превышающей 158 см.
  • При перевозке младенцев разрешается дополнительный багаж, не превышающий 10 кг и 115 см.
  • Превышающие норму килограммы оплачивают дополнительно.
  • Багаж больше 32 кг принимается только в виде груза.
  • К специальным предметам относят: спортивное оборудование в виде сноуборда или пары лыж (не оплачивается и вносится в группу бесплатного багажа).
  • При перевозке животных в салоне вес живого груза с контейнером по правилам не должен быть больше 8 кг. За каждый килограмм веса придется доплатить 10 евро. При перевозке животного в грузовом отсеке вес живого груза не должен быть выше 32 кг. Такая перевозка платная и имеет стоимость 10 евро за килограмм.
  • Для каждого пассажира разрешена ручная кладь, которая не должна превышать 5 кг.
  • Особые пассажиры с инвалидностью, ограниченными возможностями, с хроническими заболеваниями определенной категории, и те, кто имеет трудности с передвижением, должны предоставить задокументированное разрешение от медика соответствующей квалификации, в котором отмечается пригодность к перелетам. Если пассажиру необходимо сопровождение, и оно не было предварительно оплачено, в перелете может быть отказано.
  • Беременные женщины могут совершать авиаперелет с помощью компании NordStar после подписания специального документа, в котором подтверждается исключение претензий в случае, если женщине в положении станет плохо или состояние ее здоровья ухудшится. Беременным со сроком, который превышает 35 недель, компания отказывает в своих услугах. Также не допускаются младенцы моложе 7-ми дней после появления на свет.
  • Есть особые указания для перевозки некоторых продуктов и жидкостей. Некоторые из них могут быть категорически запрещены.

Официальный сайт NordStar Airlines предоставит более развернутую информацию для всех желающих узнать правила перевозок со всеми возможными нюансами и ознакомится со списками разрешенных и запрещенных предметов.

Онлайн регистрация на рейс NordStar

Регистрация в реальном времени на рейсы компании NordStar – это возможность провести процедуру оформления в комфортных условиях для пассажира:

  • Процедура регистрации начинается за сутки и заканчивается за час до отлета.
  • Наличие билета в электронном виде.
  • Чартерные рейсы из городов, список которых можно найти на официальном сайте компании.
  • Перелет будет проводиться без перевозки животных.
  • Пассажир не относится к отдельной категории, которые должны проходить регистрацию в аэропорту.

Онлайн регистрация имеет следующие преимущества:

  • Процедуру можно проводить дома или в офисе.
  • Можно за отдельную плату самостоятельно выбрать место в салоне.
  • Распечатанный посадочный талон не требует обращения на стойку регистрации.
  • Авиакомпания NordStar обеспечивает чартерные и регулярные перелеты из Норильска, Красноярска и Москвы
  • Год основания: 2008 г
  • Основной аэропорт: Домодедово г. Москва
  • Телефон: +7 800 700 8 007
  • Email: info@nordstar.ru
  • Официальный сайт NordStar Airlines: www.nordstar.ru
  • Код ИАТА: Y7
  • Код ИКАО: TYA

Введите свой маршрут и выберите наиболее доступный перелет от Aviasales.ru

Оцените авиакомпанию:

(5 4,60 из 5)
Загрузка…

Источник: https://fly-inform.ru/airlines/aviakopaniya-nordstar.html

Как пройти онлайн регистрацию на самолет авиакомпании Nordstar Airlines

Возврат авиабилетов нордстар условия

Nordstar — российская компания, которая обеспечивает авиасообщение между 30-ю городами России. В 2017 году услугами Нордстар воспользовались 1 481 000 человек. Это один из крупнейших перевозчиков Сибирского федерального округа и России в целом.

Условия регистрации

На сайте Нордстар регистрация на рейс начинается за 24 часа и заканчивается за час до вылета.

Оформить перелет регулярным или чартерным рейсом на сайте можно, если отправная точка — один их перечисленных ниже городов:

  • Абакан;
  • Анапа;
  • Анталья;
  • Барнаул;
  • Белгород;
  • Братск;
  • Владивосток;
  • Екатеринбург;
  • Иркутск;
  • Краснодар;
  • Красноярск;
  • Махачкала;
  • Минеральные Воды;
  • Москва;
  • Нижний Новгород;
  • Новосибирск;
  • Норильск;
  • Омск;
  • Ростов-на-Дону;
  • Самара;
  • Санкт-Петербург;
  • Северо-Енисейск;
  • Сочи;
  • Сургут;
  • Томск;
  • Улан-Удэ;
  • Уфа;
  • Хабаровск;
  • Чита.

Если изменить информацию по бронированию меньше, чем за 24 часа до времени вылета, то на сайте Нордстар online регистрация будет недоступна.

Обратите внимание! Оформить перелет онлайн на рейсы в город Норильск могут только граждане Российской Федерации.

Как оформить перелет онлайн

Nordstar рекомендует проходить регистрацию через браузеры Firefox, Opera, Google Chrome. При использовании другого ПО могут возникать ошибки.

Ниже можно ознакомиться с инструкцией оформления на рейс.

  1. Открыть главную страницу сайта Нордстар, сделав следующий гугл запрос: нордстар авиакомпания официальный сайт регистрация.
  2. Затем нажать «Регистрация на рейс» и указать: фамилию, номер заказа или билета, дату вылета, номер рейса.
  3. Нажать кнопку «Регистрация».
  4. Выбрать пассажира, которого нужно зарегистрировать.
  5. Нажать «Перейти к веб-регистрации», затем «Выбор места». В появившемся элементе выбрать место в салоне самолета.
  6. Ознакомиться с условиями регистрации и подтвердить это.
  7. Нажать «Зарегистрироваться».

Перенаправление на страницу «Посадочный талон» происходит автоматически.

  • Просмотру и распечатке талона соответствует кнопка «Посмотреть посадочный талон».
  • Отправке на электронную почту — «Отправить посадочные талоны на почту».

Выход на посадку возможен только с посадочным талоном. Если не удалось распечатать его до прибытия в аэропорт, то нужно обратиться на стойку регистрации. При этом необходимо учесть, что оформление в аэропорту заканчивается за 40 минут до вылета.

Важно! Перед посадкой необходимо пройти контроль безопасности и, если это международная перевозка, таможенные процедуры. За 20 минут до вылета завершается посадка в самолет.

Чтобы оформить багаж, нужно обратиться на стойку регистрации в аэропорту. При превышении нормы бесплатного провоза придется заплатить за сверхнормативный багаж.

Бронирование мест

При оформлении перелета регулярными и чартерными рейсами, авиакомпания предоставляет услугу «Выбор места», которая дает возможность выбрать место у окна, у прохода или место повышенной комфортности. Последнее отличается от других мест в салоне эконом класса тем, что:

  • расстояние до кресла, которое расположено впереди больше на 25 см;
  • расположено за бизнес классом (в начале салона эконом класса) или у аварийного выхода;
  • для определенных чартерных рейсов к местам повышенной комфортности относятся места расположенные в салоне бизнес класса.

Регистрация онлайн на рейс Ижавиа

Услугой «Выбор места» можно воспользоваться:

  • в процессе покупки авиабилета онлайн;
  • через сервис «Мои заказы»;
  • при прохождении онлайн регистрации;
  • за 24 часа до вылета в любом билетном агентстве;
  • в аэропорту после открытия регистрации на рейс.

Важно! Услуга «Выбор места» не предоставляется детям без сопровождения взрослых и пассажирам с животными

Чтобы изменить место в салоне после оформления, нужно:

  1. Повторить действия с первого по четвертый пункт инструкции по оформлению.
  2. Перейти на страницу «Посадочный талон».
  3. Нажать на номер зарегистрированного места и, в открывшемся блоке с салоном самолета, изменить выбранное место.
  4. Нажать на кнопку сохранить.

После этого необходимо повторно распечатать посадочный талон или отправить его на почту.

Обратите внимание! Изменить место можно только в том случае, если место, выбранное до этого не было платным.

Предусмотрен возврат стоимости услуги «Выбор места» в случае:

  • отказа от перевозки со стороны пассажира;
  • расторжения перевозчиком в одностороннем порядке договора о воздушной перевозке пассажира;
  • замены типа самолета и невозможности оказания услуги;
  • отмены рейса;
  • пересадки пассажира во время полета в целях безопасности с места повышенной комфортности на другое (при условии, что последнее не входит в категорию мест повышенной комфортности).

Чтобы вернуть денежные средства за услугу, необходимо заполнить форму заявления на возврат.[/alert]

Регистрация через мобильное приложение

Регистрация онлайн на рейс Роял Флайт

На рейсы Нордстар онлайн регистрация через мобильное приложение не предусмотрена.

Перечисленные категории в списке ниже не могут оформить перелет онлайн:

  • дети;
  • группа, в которую входит более 9 человек;
  • инвалиды и другие лица с ограничениями жизнедеятельности;
  • беременные женщины;
  • трансферные и транзитные пассажиры;
  • депортированные и официально выдворяемые за пределы РФ пассажиры;
  • официальные лица;
  • сотрудники министерства РФ по связям и информации, государственной фельдъегерской службы при правительстве РФ и федеральной службы охраны РФ;
  • пассажиры бизнес и комфорт класса;
  • пассажиры с животными;
  • пассажиры, отправляющиеся из Красноярска в Пекин;
  • пассажиры, совершающие перелет из Москвы рейсами Y7-402, Y7-403, Y7-404.

Для оформления перелета им следует обратиться на стойку регистрации в аэропорт. Некоторым могут потребоваться дополнительные услуги. Например, сопровождение пассажира с ограниченными возможностями или сопровождение ребенка без родителей.

Дети — пассажиры в возрасте до 18 лет. Если регистрируемый попадает в эту категорию, то следует учесть, что:

  • ребенок в возрасте до 5-ти лет или ребенок инвалид возрастом до 12-ти лет перевозятся в сопровождении совершеннолетнего или человека, приобретшего в соответствии с гражданским законодательством РФ дееспособность в полном объеме до 18 лет;
  • несовершеннолетний гражданин РФ выезжает из страны совместно с родителем, усыновителем, опекуном или попечителем. Если ребенок летит без сопровождения, то при себе он должен, кроме паспорта, иметь нотариально оформленное согласие названных лиц на выезд несовершеннолетнего с указанием срока выезда, а также государства, которое он намерен посетить;
  • на рейсах Перевозчика дети в возрасте от 5-ти до 12-ти лет могут лететь под наблюдением перевозчика по условиям Правил Перевозчика. Для этого родителями, усыновителями, опекунами или попечителями необходимо оформить письменное Соглашение на перевозку несопровождаемого ребенка. По желанию родителей или опекунов и с согласия Перевозчика такое соглашение могут заключить для перевозки ребенка возрастом до 16 лет;
  • запрещена посадка детей на воздушное судно Boeing 737-800 (на рядах 1, 13, 14, 15, 16, 31), Boeing 737-300 (на рядах 3, 13, 14, 15, 23 и местах 4CD, 27CD), ATR 42-500 (на рядах 1, 11, 12 и месте 2CD).

Пассажирооборот авиакомпании составляет более 1 млн. человек в год. На официальном сайте Нордстар регистрация на рейс имеет свои временные и географические рамки.

Компания дает возможность выбрать место в салоне самолета, и изменить его по своему желанию. Для регистрации на рейсы Нордстар онлайн регистрация через мобильное приложение не предусмотрена.

Оформление перелета на сайте проходит бесплатно и имеет свои ограничения.

Пассажиров, которые входят в список тех, кто не может оформить перелет на сайте, следует регистрировать в аэропорту. В этот список входят дети. К их регистрации предъявляются дополнительные требования.

Источник: https://turproezdka.ru/aviakompanii/nordstar-registracia-na-rejs.html

Авиакомпания «НордСтар»

Возврат авиабилетов нордстар условия

У авиакомпании 2 тарифа эконом-класса и 2 тарифа бизнес-класса, которые отличаются нормами провоза багажа, условиями обмена и возврата билета и другими параметрами. Чем дешевле тариф, тем жестче условия обмена и возврата. Если вы заболели и можете подтвердить это медицинским документом, обычно вернуть билет можно независимо от тарифа.

Тариф Ручнаякладь Багаж Обмен Возврат Мили Выборместа
ЭкономВыгодно10 кгзависитот класса бронирования*со сбором50%платно
Легко10 кг1*23 кгсо сбором50%
БизнесВыгодно15 кг1*30 кгсо сборомсо сбором150%
Легко15 кг2*30 кгсо сборомсо сбором200%

*Возможен обмен билетов, оформленных в классах бронирования S,K,M,T,X,Q,L. Билеты, оформленные в классах бронирования B,V,N,W,O,H,E, обменять нельзя.

Ручная кладь

Пассажир имеет право бесплатно провезти с собой в салоне самолета ручную кладь весом до 10 кг в эконом-классе и до 15 кг в бизнес-классе. Габариты не должны превышать 55×40×20 см. Для младенца, который не занимает отдельного места, можно взять с собой ручную кладь весом до 10 кг, габариты должны быть не более 55×40×20 см.

Багаж

По тарифу «Эконом Выгодно» бесплатный провоз багажа не предусмотрен. По тарифу «Эконом Легко» можно провезти 1 место багажа весом не более 23 кг бесплатно, по тарифу «Бизнес Легко» — до 30 кг. Габариты багажа не должны превышать 203 см по сумме трех измерений.

Для ребенка до 2 лет, который не занимает отдельного места, бесплатный провоз багажа не предусмотрен.

На некоторых направлениях норма багажа уменьшена. Так, например, в полетах в/из Саньи норма бесплатного багажа составляет 15 кг.

В дополнение к бесплатной норме провоза багажа на всех рейсах авиакомпании на одного пассажира разрешается бесплатная перевозка одного комплекта лыжного снаряжения в специальном чехле. Комплект снаряжения включает в себя одну пару горных или беговых лыж с палками или один сноуборд, а также одну пару специализированных ботинок. Вес снаряжения не должен превышать 20 кг.

Сверхнормативный багаж

Если багаж по габаритам или весу превышает норму провоза багажа, авиакомпания берет доплату за его провоз. Багаж оплачивается по тарифам негабаритного или сверхнормативного багажа.

Перевозка животных

В салоне самолета можно перевозить животное, чей вес менее 8 кг вместе с контейнером. Габариты контейнера (переноски, клетки) по сумме трех измерений (длина/высота/ширина) не должны превышать 115 см, при этом высота не должна превышать 20 см.

Услуга перевозки платная. Животные весом более 8 кг (вместе с клеткой) перевозятся в багажном отсеке. Услуга оплачивается по тарифу сверхнормативного багажа. На одном борту одновременно могут лететь от 4 до 7 животных (зависит от типа воздушного судна).

Тарифные правила иногда меняются и могут отличаться от указанных на сайте Туту.ру. Последнюю версию смотрите на сайте авиакомпании.

8,9

Оценка авиакомпании
на основе отзывов

Самый полезный за полгода

  • Отлично долетели. Вылет вовремя. все быстро и оперативно. Единственно, что напрягало — электронная регистрация. Пришла СМС с просьбой пройти электронную регистрацию. Хотя не собирались так поступать, пошли навстречу предложению. Летели…

    вдвоем с супругом, ввела двоих, фамилии одинаковые, и, как ни странно, нас регистрируют… одно место в 27-м ряду, другое — на 18-м((. Приехали в аэропорт, попросили поменять места рядом — тут же без проблем дали два места рядом. Что же это за электронная регистрация.

    свободные места есть — но они не назначаются? Когда летели в обратном направлении, тоже пыталась пройти электронную регистрацию — и не смогла. Дозвонилась до авиакомпании, где разъяснили, что регистрация он-лайн возможно лишь при выборе платных мест.

    Неужели нельзя сразу оповещать об этом, чтобы пассажир не тратил время, разбираясь в тонкостях сайта? И -ещё — дозвониться в Норд Стар ой как непросто(. После 45-минутного ожидания ответа вызов сбрасывается((.

    Читать полностью

    Наталья, апрель 2019

  • Остальные отзывы, сначала — оставленные недавно

    Все отзывы об авиакомпании «НордСтар»

    Авиакомпания NordStar осуществляет регулярные и чартерные авиаперевозки (международные и внутренние). Самолеты авиакомпании NordStar выполняют рейсы в 5 стран мира. В распоряжении NordStar 3 модели самолетов.

    Коды

    Код ИАТА компании — Y7. Благодаря этому коду аэродромы и службы бронирования распознают авиакомпанию среди других. Обозначение каждого рейса в билетах, на табло в аэропортах и багажных бирках состоит из нескольких цифр и кода Y7 перед ними.

    Код ИКАО — TYA. Присваивается после регистрации авиакомпании в Международной организации гражданской авиации. Нужен авиакомпаниям для передачи в аэропорты списка рейсов, получения аэронавигационной и метеорологической информации.

    Авиабилеты

    Все имеющиеся билеты авиакомпании НордСтар есть на Туту.ру. Здесь вы увидите подробную информацию об авиакомпании НордСтар, узнаете актуальное расписание рейсов и купите авиабилеты онлайн за 7 минут.

    Источник: https://avia.tutu.ru/airline/nordstar/

    При возврате авиабилета сколько теряешь нордстар

    Возврат авиабилетов нордстар условия

    Какова компенсация за сданный билет Возможность возврата билета и размер компенсации зависят от тарифа и его условий, а также от того, почему вы решили сдать билет.

    По закону при возврате билета не позже чем за сутки до вылета пассажир получает обратно все деньги, кроме сервисного сбора.

    Можно ли вернуть деньги, если самолёт уже вылетел Если вы пропустили самолёт, в большинстве случаев деньги вам не вернут или вернут, но за вычетом большого штрафа.

    Поэтому, если вы опаздываете, как можно скорее сообщите об этом в авиакомпанию: может быть, вы успеете сдать билет до вылета и получить обратно хотя бы часть суммы. Некоторые авиакомпании считают опозданием на рейс неявку на регистрацию. И даже если до вылета осталось время, но регистрация уже закончилась, вам могут ничего не вернуть.

    Возврат авиабилета

    ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ! Возврат осуществляется только на пластиковую карту, взымается сбор 500 рублей за каждый участок полета. До начала перевозки добровольный возврат всех неиспользованных купонов (участков), указанных в билете, осуществляется одновременно.

    Пояснение: до начала перевозки нельзя вернуть одну часть билета, оставив при этом другую, если билет оформлен в направлении туда-обратно; при утере, краже, истечении срока годности карты, необходимо заполнить реквизиты новой карты для возврата денежных средств.

    При этом ФИО владельца карты, с которой была осуществлена оплата билета, должны совпадать с ФИО владельца новой карты.

    Как возвратить авиабилет

    Если Вам не удается произвести возврат авиабилета самостоятельно, то при отправке заявки на возврат, запрос будет обработан авиакомпанией либо Вы можете отправить заявление на возврат через Ручную форму возврата.

    В случае если возврат по авиабилету невозможен, на Вашу электронную почту (указанную при покупке билета) будет направлено соответствующее уведомление.

    Обратите внимание, что после отправки заявки на возврат, места в заказе по выбранным пассажирам будут аннулированы.

    Возврат денежных средств занимает до 15 рабочих дней, в зависимости от банка эмитента. Возврат авиабилета оплаченного в салонах связи «Евросеть» или «Связной» Для оформления возврата авиабилета, оплаченного в салонах связи «Евросеть» или «Связной» Вам необходимо заполнить и отправить форму заявления на возврат, для перечисления денежных средств.

    Правила возврата авиабилета

    Согласно действующим правилам перевозки пассажиров, багажа и груза АО «Авиакомпания АЛРОСА», возврат сумм оплаты классифицируется как вынужденный, если пассажир отказался от перевозки в результате того, что авиакомпания:

    • отменила или задержала рейс, на который у пассажира забронировано место;
    • не выполнила посадку в аэропорту указанном в билете;
    • из-за невозможности не предоставила пассажиру места на рейс, дату или класс обслуживания, указанные в билете – не отправила пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания ВС или отмены рейса, которым должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера;

    Возврат сумм оплаты в случае болезни/смерти пассажира или члена его семьи (супруг, супруга и дети (в т.ч. усыновленные), и близкие родственники-родители, дедушки.

    Возврат и обмен билета

    Точные условия обмена и возврата авиабилетов зависят от авиакомпании и класса обслуживания. Почитайте о них на сайте авиакомпании или спросите в кассе при покупке билета.

    Как переоформить или вернуть билет Есть общие правила, о которых нужно помнить, если вы хотите поменять билет и потерять при этом как можно меньше денег.


    Важно Если вам нужно переоформить билет на другую дату или время, как можно раньше обратитесь туда, где вы его купили (например, в авиакомпанию, турагентство или авиакассу). Иногда переоформить билет можно по телефону или через интернет, а иногда за это даже не требуют денег.

    При обмене или возврате билетов авиакомпания может отдать вам не все деньги. Более того, не каждый билет можно обменять или вернуть. Особенно это касается дешёвых, например, купленных по акции. Билеты подороже или выше классом обменять проще, и штрафы при этом меньше.

    Новостная рассылка!

    • в исключительных случаях, в офисе уполномоченного Агентства, по предварительному согласованию с авиакомпанией. Запрещено по телефонному звонку аннулировать места, и вносить изменения в бронирование с оформленными билетами.

      Размер возвращаемых сумм по неиспользованному билету, части билета определяется в соответствии с правилами применения тарифов и инструкциями АО «Авиакомпания АЛРОСА».
      При оформлении возврата авиабилетов предусмотрена оплата сервисного сбора за возврат в размере 500 рублей за каждый участок полета.

    • Возврат билета возможен в течение срока годности билета от 1 до 12 месяцев, в зависимости от правила примененного тарифа, указанного в билете.
    • Возврат сумм осуществляется лицу, указанному в билете, либо лицу, оплатившему билет, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность и факт оплаты билета.

    Вынужденный отказ пассажира от полета.

    Правила возврата электронного билета, оплаченного на сайте Для возврата денежных средств за электронный билет, приобретённый на сайте Авиакомпании, Вам необходимо заполнить форму заявления на возврат или самостоятельно произвести возврат авиабилетов (только в том случае, если билет был оплачен на сайте пластиковой картой или Яндекс.Деньгами) на странице поиска заказа. ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ!

    • Если билет был оплачен посредством Пластиковой карты или Яндекс.Денег, возврат осуществляется на этот же Яндекс.Кошелек или пластиковую карту. В этом случае возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления;
    • Если билет был оплачен посредством ОСМП (QIWI) или Рапида (Связной, Евросеть), Вы можете оформить возврат заполнив заявление на сайте с указанием требуемых реквизитов для платежа.
    • авиакомпания из-за невозможности не предоставила пассажиру места на рейс, дату или класс обслуживания, указанные в билете – не отправила пассажира из аэропорта трансфера рейсом, указанным в его билете, вследствие опоздания ВС или отмены рейса, котором должен прибыть пассажир в аэропорт трансфера;
    • в случае болезни пассажира или члена его семьи/близкого родственника, совместно следующего с ним на ВС (при наличии официального документа), либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания регистрации пассажиров на указанный в билете рейс.

    члены семьи — супруги, родители и дети (усыновители и усыновленные);близкие родственники — дедушки, бабушки и внуки, полнородные и не полнородные братья и сестры.
    За операцию добровольного возврата взимается сервисный сбор авиакомпании.

    Правила возврата электронного билета, оплаченного спонсором в собственном офисе АО « Нордавиа — региональные авиалинии» Если электронный билет был оплачен иным лицом, не участвующим в перевозке, возврат денежных средств осуществляется только спонсору при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Лицо, оплатившее билет, но не являющееся пассажиром, указанным в билете (спонсор), имеет право потребовать у ЗАО «Нордавиа — региональные авиалинии» сделать в билете отметку о том, кому возвращаются суммы за неиспользованную перевозку по данному билету.

    Внимание Возврат билета возможен в течение срока годности билета 1-12 месяцев, в зависимости от правила примененного тарифа, указанного в билете. Возврат сумм осуществляется лицу, указанному в билете, либо лицу, оплатившему билет, при предъявлении документа, удостоверяющего его личность и факта оплаты билета. Возврат авиабилетов возможен:

    • по месту приобретения авиабилета;
    • в любом офисе авиакомпании «Нордавиа — региональные авиалинии»;
    • в исключительных случаях, в офисе уполномоченного Агентства, по предварительному согласованию с авиакомпанией.

    Размер возвращаемых сумм по неиспользованному билету, части билета определяется в соответствии с правилами применения тарифов и инструкциями АО «Нордавиа — региональные авиалинии».

    При оформлении возврата авиабилетов предусмотрена оплата сервисного сбора за возврат. Вынужденный отказ пассажира от полета.
    В случае отказа от полета по независящим от пассажира причинам — отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п. (вынужденный возврат) – возврат, как правило, может быть произведен в кассах непосредственно в аэропорту. При этом никакие сборы или штрафы взиматься не должны. Помните, что в случае вынужденного возврата представители авиакомпании в аэропорту или работники службы регистрации аэропорта должны сделать в Вашем билете соответствующую отметку и заверить ее печатью или личным штампом.

    Источник: http://i-tb.ru/pri-vozvrate-aviabileta-skolko-teryaesh-nordstar/

    Гражданская позиция
    Добавить комментарий