Затопили соседей снизу а у них застрахована квартира что бдует мне

Соседи не затопят: о страховании жилья и автоматике для перекрытия кранов

Затопили соседей снизу а у них застрахована квартира что бдует мне

Двенадцать лет назад я впервые переехал в мегаполис, а ещё два года спустя я перебрался из студенческой общаги в съемное жилье. С тех пор менялись города, количество комнат, сами квартиры — не менялась только привычка проверять, не течёт ли фильтр для воды и туго ли закручены все краны перед выходом из дома.

Я не знаю, почему — я никогда ещё не заливал соседей, и соседи пока ни разу не заливали меня — но меня никогда не покидала тревога насчет затопления.

Особенно стрёмно оставлять работающей стиральную машинку, когда уходишь из дома или просто уезжать надолго — до сих пор ничего страшного не случалось, но каждый раз думаешь: «А вдруг?»
Когда забыл перекрыть стояк В каждой квартире насчитывается минимум три источника воды: унитаз, кран в ванной комнате и кран на кухне.

И это ещё — спартанский минимум, рассчитанный исходя из того, что в ванной комнате сохранился советский кран, поворачивающийся из раковины в ванну и обратно.

В современно оборудованном жилье источников потенциальной угрозы для меня, для моих соседей и от моих соседей намного больше: раздельные краны в ванной, система подключения воды к стиральной машине, кран на кухне, кран для водяного фильтра и подача воды к посудомойке.

При этом гарантировать абсолютную надежность всех коммуникаций невозможно: шланги и трубы, которыми подключается все это добро, имеют свойство изнашиваться, не говоря уже о банальных протечках, которые будут уничтожать не только полы и мебель, но и оставят послания на потолке соседей. Разумеется, универсальный метод защиты техники от сбоев хорошо известен: профилактика. А можно ведь ещё, кроме ежегодного осмотра и проверки всех шлангов и кранов, ещё и застраховаться на случай ЧП.

Страхование жилья

Первый раз я услышал о возможности застраховать квартиру от протечек ещё лет 5 назад, когда впервые снял целое отдельное жильё в своё распоряжение. Увидев рекламу в лифте, я подумал что-то вроде: «Вот это реально полезная тема; надо бы узнать больше».

С тех пор я переехал не меньше трёх раз — и угадайте сколько из них я покупал страховку для жилья или обсуждал это с наймодателями? Впервые я на самом деле как-то подступился к этому вопросу, когда уже сел за написание этой статьи. В отличие от ОСАГО, которое заработало, когда стало принудительным, страхование жилья по-прежнему дело добровольное.

По ряду оценок сейчас застраховано всего около 10% жилого фонда Москвы, в регионах же эта цифра и того меньше.

Многих из тех, кто дошёл хотя бы до второй стадии интереса к вопросу страховки, отпугивает политика самих страховщиков: большинство страховых компаний предлагают только комплексные пакетные решения страхования «от всего», включая пожары, затопления, квартирные кражи и прочие происшествия.

Страховку квартиры сложно назвать гуманной в плане цены, а размер выплаты вряд ли покроет все расходы. Для примера, «Ренессанс-страхование» предлагает полный пакет страховок на квартиру за 5500 рублей/год при сумме выплат в 400 000 рублей максимум в случае кражи или пожара, и 300 000 рублей – при причинении вреда имуществу соседей (гражданская ответственность).

То есть, я могу рассчитывать где-то $5000 на возмещение ущерба затопленным соседям (по текущему курсу), при том, что простой ремонт, который делали хозяева квартиры, которую я снял, мог легко обойтись и в 1 млн рублей, и выше — в разы превышая размеры максимальной страховой выплаты. Но даже это полбеды.

Для того, чтобы получить выплату по страховке все равно придется пройти уйму бюрократических процедур по оценке ущерба, признанию случая страховым и так далее: это полисы страховые компании легко распродают направо и налево — всё меняется, когда приходит время по ним делать выплаты. В качестве примера. Вы уехали за город и не перекрыли воду.

В это время у вас срывает шланг на кухне и пока обеспокоенные соседи пытались к вам достучаться, потом звонили по всем возможным телефонам вам и в ЖЭК, пока пришел сантехник и перекрыл весь стояк вы затопили трех соседей вниз. Дальше начинается самое неприятное.

Соседи могут попытаться выставить вам счет «миром» — не показывая разрушений либо «вешая» все свои неполадки и проблемы на потоп. Для того чтобы решить этот вопрос законно, необходимо составить акт о затоплении (заливе) квартиры. Этот акт составляет организация, которая занимается эксплуатацией и обслуживанием вашего дома.

В документе должно быть подробное описание потопа с указанием возможных причин (прорыв вашего шланга). Также в акте должна быть подробная опись испорченных потопом вещей, которая называется дефектной ведомостью. Один из подводных камней сбора этих документов – время, когда их нужно собирать.

Соседи могут настаивать, что ваш потоп может привести к образованию плесени или вздутию ламината. С другой стороны мокрые обои могут просто высохнуть на стенах и выглядеть так же, как и до потопа (если вам очень повезет). То есть, вы можете не разобраться с этой проблемой даже за неделю, так как ламинат может подняться позже.

А ведь вы еще даже не дошли до своей страховой компании и тут есть огромный подводный камень. Большинство страховых компаний требуют осмотра места залития не позже, чем через 5-7 дней после потопа. При этом, в идеале, страховщикам нужно звонить сразу же после потопа.

Для того чтобы подать заявление на выплату страховки, необходимо предоставить документы о том, что вы собственник жилья плюс акт осмотра жилища. То есть у вас есть максимум неделя для того, чтобы достучаться до работников ЖЭК или другой организации, обслуживающей ваш дом, обойти соседей, составить все документы и правильно подать их в страховую компанию.

Но и тут еще не все. При составлении документов страхования гражданской ответственности на жилье нужно очень внимательно читать договор.

На сайте Росгосстраха, например, перечисляются следующие нестраховые случаи:

  • Нарушение нормативных сроков эксплуатации имущества, производственных, непроизводственных, строительных, конструктивных дефектов и недостатков объектов имущества и их отдельных элементов, неправильного выполнения монтажных, ремонтных, строительных работ на территории страхования, если иное не предусмотрено договором страхования.
  • Физический износ конструкций, оборудования, материалов и т.д. на территории страхования, если иное не предусмотрено договором страхования.
  • Гниение, коррозия или другие естественные процессы изменения свойств застрахованного имущества, если иное не предусмотрено договором страхования.

Таким образом, вам может быть «подсунута» страховка от затопления соседей в случае, если вы, например, забыли закрыть кран. Потому что прорванная или гнилая труба – это физический износ конструкции, то есть случай нестраховой. Из-за всей этой бумажной волокиты и ненулевого шанса того, что случай признают нестраховым или выплата не покроет ущерба, наши сограждане предпочитают устанавливать охранные сигнализации с дверьми покрепче и проверять электропроводку с предохранителями, а вопрос защиты водных коммуникаций спускают на самотек.

Альтернативы страхованию

Покупать страховку ради того, чтобы обезопаситься исключительно от затопления соседей никому не хочется, но неполадки в канализации и коммуникациях возникают с завидной регулярностью. Ответственность жильца за коммуникации начинается с крана на стояке, хотя ЖЭК в случае аварии может попробовать повесить свои промашки на вас, но это отдельная тема.

Сам кран и все, что находится после него – уже ваша проблема, а не тех, на чьем балансе находится дом. Как альтернатива страховке может рассматриваться регулярная диагностика всех коммуникаций: проверка прокладок, кранов, шлангов и слабых мест их соединений с кранами и техникой.

Однако подобную бдительность проявляют далеко не все жильцы — люди обычно не склонны заранее проверять что-то, пока не сломалось, да и навыки, необходимые для корректной проверки, есть далеко не у всех.

Как еще одно решение на ум приходят системы умного дома, но они управляют уже не коммуникациями, а «устройствами вывода»: кранами и устройствами, так что в случае лопнувшего шланга под раковиной стандартный «умный дом» вас и ваших соседей снизу не спасет. Можно возразить, что потоп пресекается перекрытием крана от стояка.

Вы удивитесь, как много времени среднестатистическая квартира пустует, пока ее жильцы проводят время на работе и учебе. Как действенную альтернативу страховке можно предложить автономную систему, которая бы без участия хозяина перекрывала воду в случае прорыва — как это делает система защиты при протечках «Аквасторож».

«Аквасторож» — это портативная автономная система перекрытия воды в случае протечки. Состоит она из трех основных элементов: блока управления, датчика протечки (проводной или беспроводной) и крана. В случае срабатывания датчика он передает сигнал на блок, который в свою очередь активирует электромотор на кране для перекрытия воды.

Проводные решения сложнее в плане скрытного монтажа (прокладка в стенах и полу) — поэтому если вы уже обжили вашу квартиру, и ремонт в ближайшее время не планируете, беспроводная система будет удобнее.

Сейчас можно сказать, что это решение – лишь одно из предлагаемых на рынке, однако у «Аквасторожа» на фоне конкурентов есть ряд преимуществ:

  1. Низковольтные источники питания кранов, три батарейки по 1,5В форм-фактора C (R14).
  2. Резервная система питания для обеспечения работы в случае разряда основных элементов.
  3. Система контроля обрыва цепи (потери датчика или крана) с последующим перекрытием воды и оповещением пользователя.
  4. Контроль положения шаровой заслонки на случай попадания окалины или образования других возможных помех для закрытия крана.

Как и в других подобных системах, требуется проводное подключение кранов к источнику питания, в данном случае – к пульту управления. По этой причине контроллер чаще всего устанавливается рядом со стояком. Там же, сразу после стояка и перед счётчиками и другими устройствами устанавливается кран системы «Аквасторож».

Еще одним преимуществом «Аквасторожа» является дублирование системы питания встроенными в пульт управления конденсаторами, которое обеспечит несколько автономных циклов закрытия-открытия кранов даже если у вас сели батарейки или не подключено питание: система будет работать на ионистрах как минимум один час, а после полной разрядки — перекроет краны.

Некоторые решения конкурентов требуют подключения к сети 220В или используют свинцовые аккумуляторы 12В 1-1,5А*ч. «Аквасторож» использует три 1,5В батарейки, которые точно вреда никому не причинят.

При непосредственной протечке, электродвигатель «Аквасторожа» перекрывает подачу воды всего за три секунды. А ведь при потопе именно скорость закрытия кранов играет решающее значение: стоит только представить, сколько вреда принесёт прорыв трубы смесителя в ванной, откуда она может хлестать со скоростью до полутора литров в секунду. Трехсекундная реакция «Аквасторожа» позволяет свести последствия самого опасного прорыва трубы к эффекту двух-трёх разлитых на полу литровых бутылок воды. Что, конечно, неприятно, но не потоп. Скорость «Аквасторожа» обеспечивает технология Teflosil, за счёт которой система работает от обычных батареек, которые вы сможете купить в очереди на кассу в ближайшем супермаркете.

Комплект на два крана с проводными датчиками обойдется в 19 000 рублей, с беспроводными и радиобазой к ним – 25 000 рублей. Заказать «Аквасторож» можно через их официальный сайт.

Как разовое вложение, по стоимости покупка и установка «Аквасторожа», конечно, куда существеннее приобретения страховки, но с каждым годом эксплуатации — или за один предотвращённый потоп, — эта покупка будет отбивать потраченные деньги.

При этом гарантия на все изделия комплекта составляет 2 года с возможностью расширить до 4 лет на сайте.

Но главное здесь — что «Аквасторож» это система предотвращения катастроф, а страховка — компенсации ущерба.

Какой подход разумнее с точки зрения стоимости возможных потерь времени и нервов — владельцам жилья предстоит решать самостоятельно. Впрочем, любой сделанный выбор будет лучше жизни на «авось».

  • сантехника
  • аквасторож
  • страхование

Источник: https://habr.com/ru/post/369971/

Что делать, если затопили соседей снизу?

Затопили соседей снизу а у них застрахована квартира что бдует мне

В связи с развитием строительства многоквартирным домов, вопросы взаимодействия соседей и пользования общим имуществом дома приобретают все большую актуальность.

В настоящей статье хотелось бы поговорить о порядке действий при затоплении соседей снизу во внесудебном порядке и, если соседи подали в суд.

  • Каждый случай уникален и индивидуален.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Прежде всего лиц, причинивших ущерб путем залития интересует вопрос возмещения вреда, а именно какая сумма будет соразмерной последствиям нарушения обязательства и каков порядок ее оплаты.

Однозначно ответить на этот вопрос невозможно, поскольку размер ущерба может быть разным при каждом конкретном случае и зависит от качества ремонта, объема поврежденных поверхностей, причинении ущерба бытовой технике или мебели.

Важно! Точную стоимость восстановительного ремонта может определить только оценщик или эксперт.

Чтобы узнать полную стоимость восстановления ущерба необходимо обратиться к независимому оценщику.

Если же вы договорились с соседями о примерной стоимости возмещения, то можете уплатить согласованную сумму. Однако, не советуем отдавать деньги под расписку или без подтверждающих принятие документов. Велик риск, что с вас уплаченную уже сумму смогут взыскать в судебном порядке. То есть, вы заплатите за ремонт дважды.

В случае если вы договорились с соседями добровольно возместить причиненный вред, целесообразно составить соглашение о добровольном возмещении причиненного ущерба. В таком соглашении указывается дата, примерное время залива, согласованная сумма, реквизиты сторон соглашения.

Важно! Обязательно следует прописать в соглашении, что потерпевший согласен с тем, что вред ему возмещен в полном объеме и что иных претензий по данному факту, он не имеет.

Как себя вести, если вы затопили квартиру соседей?

Необходимо вызывать представителя управляющей компании, товарищества собственников жилья, иной компании, управляющей вашим домом или аварийную службу для устранения причины залива и составления акта о заливе.

Акт составляется в свободной форме, но есть, общие сложившиеся в практике рекомендации к его составлению.

Акт готовит управляющая компания, в нем указывается дата и время залива, описываются повреждения имущества, какого они размера, производится фотосъемка.

Акт подписывается  управляющей компанией, причинителем вреда и потерпевшим лицом. В акте также указывается предполагаемая причина залива.

Имейте в виду, что часто управляющие компании пытаются переложить собственную вину на собственников помещений в доме.

Чтобы подобного не случилось, примите во внимание, что собственник помещения в доме отвечает за ущерб, который возник путем ненадлежащей эксплуатации коммунальных сетей в пределах его квартиры.

То есть, вы несете ответственность за причиненный вред после первого запорного устройства.

Важно! В случае если повреждены общедомовые коммуникации, которые обслуживают более одного помещения, то ответственность за причиненный таким прорывом ущерб несет управляющая компания.

Затопление застрахованной квартиры

Существуют ситуации, когда квартира застрахована. В таком случае причиненный вред, должна возместить страховая компания. Однако, радоваться рано.

Важно!Страховая компания приобретает право суброгации к причинителю ущерба. То есть, она может взыскать с вас сумму выплаченного страхового возмещения.

На практике страховые компании перед предъявлением иска направляют досудебную претензию. К ней обычно прилагают страховой акт, документы, подтверждающие выплату страхового возмещения, акт о заливе или отчет оценщика.

Если вы подозреваете, что сумма страхового возмещения явно завышена, то вы можете не уплачивать сумму суброгации страховой компании и ждать обращения в суд, а в суде уже заявлять судебную экспертизу по определению стоимости восстановительного ремонта помещения.

Задать вопрос юристу

Как доказать свою невиновность при затоплении соседей?

Как определить кто виноват, если залили соседей? В случае если вы полагаете, что вашей вины в причиненном ущербе нет, а управляющая компания пытается возложить ответственность на вас, то вам необходимо провести независимую экспертизу причины ущерба в досудебном или судебном порядке.

Проводить экспертизу нужно на досудебной стадии, поскольку потом причина залива может быть устранена управляющей компанией и вам не удастся доказать вашу невиновность.

Важно!Своевременное проведение экспертизы — единственная гарантия не взыскания с вас ущерба, причиненного третьим лицом.

Действия в суде при затоплении квартиры

Порядок ваших действий в суде прежде всего зависит от того, что вы хотите получить в конечном итоге и какой результат судебного процесса для вас предпочтительнее.

Кроме того, большое значение имеют фактические обстоятельства дела, ведь дать гарантированную рекомендацию при разных обстоятельствах невозможно.

Если вашей вины в ущербе нет и вы желаете, чтобы иск оставили без удовлетворения, то вам необходимо ходатайствовать о проведении судебный экспертизы, если такая ранее не производилась.  Если в материалах дела экспертиза имеется и она в вашу пользу, то вам просто нужно написать возражение на иск и просить суд заменить ненадлежащего ответчика.

Если ваша вина в происшедшем установлена, то единственное, что вы можете сделать — это затянуть судебный процесс, путем направления различного рода ходатайств, обжалования в апелляционной инстанции.

Однако имейте в виду, что если истец привлек к процессу юриста, то вам могут дорого обойтись его услуги и возмещение прочих судебных расходов, поэтому если сумма не критичная, лучше сразу заключить мировое соглашение в суде.

Хотелось бы акцентировать внимание на том, что стандартных рекомендаций для получения гарантированного успеха в деле по залитию нет, в каждом конкретном случае изучаются материалы дела, и составляется план действий в зависимости от фактических обстоятельств дела. Сложности могут возникнуть в процессе рассмотрения дела, поскольку лицо, не обладающее специальными юридическими познаниями, не может правильно сориентироваться в процессе, из-за процессуальных ошибок часто несправедливые решения судов остаются в силе.

Итак, в данной статье, мы рассмотрели порядок действий при залитии соседей в судебном и досудебном порядке, изучили возможность и обязательные составляющие соглашения о добровольном возмещении ущерба,  а самое главное, мы определили разграничение ответственности собственника помещения и управляющей компании.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует — напишите в форме ниже.

Источник: https://pravoman.ru/utilities/flooding/chto-delat-esli-zatopili-sosedej/

Как не платить соседям за затопление квартиры

Затопили соседей снизу а у них застрахована квартира что бдует мне

Согласно сложившейся статистике, каждый житель в среднем раз в 5 лет становится виновником или пострадавшим в результате залива или затопления квартиры.

Как это часто бывает, гражданская ответственность виновников «залива» практически никогда не оказывается застрахованной, в результате чего им приходится компенсировать весь ущерб, нанесенный пострадавшей стороне, из собственного кармана.

В данной статье мы рассмотрим: что делать виновнику в случае затопления соседей, существуют ли законные способы не оплачивать поврежденное имущество, и что об этом говорится в действующем законодательстве?

Что делать если Вы затопили соседей снизу?

В случае неожиданного затопления квартиры и «грозящей перспективе» компенсации ущерба из собственного кармана, необходимо выработать четкий план действий, обратившись к действующему законодательству.

Так, ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ гласит, что:

«Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

Таким образом, в случае залива соседей снизу, собственник жилого помещения обязан возместить весь ущерб. Под «всем ущербом» подразумевается не только проведение мероприятий по восстановлению ремонта квартиры пострадавшего, но и компенсация всех вещей, подвергшихся воздействию воды. Данная обязанность также закреплена в гражданском законодательстве:

«Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором».

В свою очередь Жилищный Кодекс РФ утверждает, что ответственность по содержанию жилого помещения в надлежащем состоянии, а также соблюдение прав и законных интересов соседей лежит именно на собственнике.

Первым делом после обнаружения течи необходимо ее устранить и пообщаться с соседями снизу. Первостепенная задача — сразу уладить все вопросы и уверить пострадавших в намерении возместить причиненные убытки.

Следующим шагом должен стать звонок в управляющую компанию или ЖКХ, сотрудники которой должны составить акт о заливе, подробно описать произошедшее и оценить ущерб.

Виновник аварии может присутствовать при составлении акта, во избежание споров о завышенной сумме ущерба.

В некоторых случаях, например, при недавно проведенном дорогостоящем ремонте, владельцы залитой квартиры предпочитают обратиться за оценкой ущерба к профессионалам. Также обращаться к оценщикам необходимо в случае спорной суммы возмещения.

Бывает так, что владельцы пострадавшей квартиры дописывают лишние повреждения с целью наживы. Возмещение стоимости оценки вреда виновнику аварии тоже необходимо взять на себя, если инициатива обращения в частную контору принадлежит ему.

После согласования стоимости восстановительного ремонта необходимо оговорить сроки его проведения.

Не все так просто. Установить виновника аварии

Рассмотренный выше алгоритм действий является единственно верным в случае, когда вся ответственность за произошедший залив лежит на собственнике помещения. Кто же еще может быть виноват в аварии?

В ряде случаев вина за произошедшее происшествие лежит на стороне третьих лиц, с которых можно взыскать ущерб:

  1. Управляющая компания. Согласно статье 162 ЖК РФ управляющая компания должна «…выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества…». Следовательно, если владелец помещения докажет, что авария произошла не в его квартире, а между этажами вследствие протечки крыши или внутри стен – виновником станет именно управляющая компания.
  2. Арендаторы жилья. Если квартира является объектом договора аренды и залитие произошло не по причине прорыва труб или срыва крана, а по причине оставления открытым крана, то возмещение вреда можно переложить на арендаторов. Однако, для этого важно наличие официального договора аренды.
  3. Работники, проводящие ремонтные работы. Отнюдь не самая редкая причина залива соседей – халатное обращение с помещением работниками. Заключенный собственником квартиры договор на выполнение работ – достаточное основание для предъявления счета.

Необходимо отметить, что в случае с виной арендаторов и рабочих, потерпевшие имеют право истребовать сумму возмещения с хозяина квартиры, который в свою очередь, вправе предъявить требования к виновникам происшествия – право регресса. Если мирные переговоры по поводу возмещения ущерба не увенчались успехом, вопрос всегда можно решить в стенах суда.

Можно ли не платить соседям за залив квартиры?

Если залив квартиры снизу действительно произошел по вине собственника квартиры сверху, то по Гражданскому Кодексу РФ возместить вред он обязан. Как будет возмещаться вред, зависит от договоренности:

«…лицо, ответственное за причинение вреда обязано возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки».

Конечно, если в пострадавшей квартире ремонт не делался давно и необходимо только восстановить внешний ее вид, можно договориться с хозяином квартиры о выполнении ремонта своими силами.

Отдельно стоит отметить, что виновник аварии не может считать себя счастливцем и в том случае, если квартира, которую он затопил, застрахована.

Страховая компания может покрыть не все расходы на ремонт и восстановление поврежденных вещей.

К тому же после осуществления страховых выплат у страховщика появляется право предъявить регресс – право обратного требования к виновнику аварии в судебном порядке.

На такой случай существует вид жилищного страхования, который покрывает риски, связанные с причинением вреда чужому имуществу путем затопления или пожара.

Плюсы страхования жилых помещений от затопления

Страхование квартиры в многоквартирном доме поможет избежать многих неурядиц, связанных с человеческим фактором:

  • защита от протечки крыши для жителей верхних этажей;
  • страховка от затопления из подвала для собственников квартир на первом этаже;
  • угроза замерзания воды в трубах, что актуально при наличии индивидуальной системы отопления;
  • защита движимого имущества, например, бытовой техники, мебели от залива;
  • предохранение квартиры, сданной в аренду, от беспечного обращения и т.д.

Практика показывает, что получить возмещение за залив квартир от несостоятельных соседей или ЖКХ, даже несмотря на наличие судебного решения, очень сложно. Одно судебное разбирательство займет в лучшем случае не менее трех месяцев, а в худшем может растянуться на год.

Жители многоквартирных домов могут предусмотреть все возможные риски, обезопасить не только свое имущество, но и застраховать собственную ответственность.

Источник: https://insur-portal.ru/property/sosedi

Компенсация ущерба от потопа квартиры

Затопили соседей снизу а у них застрахована квартира что бдует мне

Продолжение истории с затоплением от соседей Ура! В нашем доме начался сезон топления!

ЧП произошло 28 сентября в среду вечером. Коротко суть. Сосед над нами купил квартиру и пригнал туда бригаду ремонтников. Бригада работала в рабочее время, по вечерам в квартире никого не было. По каким-то причинам были сняты батареи. Вечером 28 сентября дали отопление… Фонтанировало с 11 этажа аж на улицу через кирпичную стену.

Прохожими с улицы была вызвана аварийная служба, перекрыли стояк. После того как вычерпали всю воду с квартиры соседа и с нашей, завели к нам соседа и представителя ЖЭУ, чтобы они своими глазами увидели последствия (мокрая техника, потолок, стены, окно, паркет).

На следующий день сходили в ЖЭУ с просьбой составить Акт. Вместе с представителем ЖЭУ поднялись к нам в квартиру, сделали первичную опись повреждений.

Текст акта привожу (затираю все фамилии и адреса, документ носит ознакомительный характер. Наша квартира №40, сосед №44):

Акт обследования места аварии по адресу: ул.Менделеева — от 29 сентября 2016г.

Комиссия в составе мастера ООО ЖЭУ, дежурного слесаря-сантехника в присутствии собственника (нанимателя) произвела обследование квартир №№40 и 44 по адресу: ул.Менделеева —, с целью выяснения причин аварии и описания повреждения жилых помещений, вызванных аварией.

Проверкой на месте установлено, что 28 сентября 2016 отсутствуют радиаторы отопления в кв.44, не согласованный демонтаж собственниками кв.44.

Жилому помещению нанесены следующие повреждения: в спальне повреждена шпаклёвка и покраска потолка S=6 кв.м. Повреждение шпаклёвки и покраски откосов 2,5 кв.м. Повреждение шпонированного МДФ 3*0,5 м.

Подоконника. Повреждения шпаклёвки и покраски ВД стены 3*0,7 м. Повреждение паркета (массивная доска тик). Снизу фанера 2 слоя толщиной 10 мм. Паркет S=6 кв.м и плюс 3 кв.м до ближайшего стыка. Итого 9 кв.м.

Меры, принятые по устранению причин аварии: слили воду с системы отопления первого подъезда.

Подписи членов комиссии.

С актом и правилами пожарной безопасности ознакомлен: подпись собственника, подпись соседа.

Вот так выглядит акт

Акт в трех экземплярах (один пострадавшему, другой виновнику, третий для ЖЭУ). Как видно, сосед акт подписал. Если бы отказался, на документ проставилась бы соответствующая отметка и он всё равно имел бы юр.силу.

В нашем случае сосед оказался адекватным человеком, вину свою признал, от компенсации не отказывался. Договорились на том, что мы самостоятельно просчитываем ущерб, озвучиваем и он нам выплачивает. Без обращение в нашу страховую компанию (наша квартира застрахована, соседа нет).

Вызвали специалиста «компьютерщика), он посмотрел нашу мокрую технику и дал вердикт ЧТО умерло, а что нет. Посчитали стоимость аналогичной техники с учётом амортизации.

Следующим для оценки ущерба пригласили представителя фирмы, делавшей нам паркет, так как его повреждения составляли основную часть ущерба.

Не успели мы дождаться паркетчика, как сосед затопил нас второй раз:) Произошло это через 5 дней после первого потопа. На этот раз другую комнату и не так эффектно, как в спальной (с потолка вода не лилась), но зато более разрушительно. Пока нас не было дома по стенам сочилась вода сверху и питала опять-таки паркет!!!

Второй акт.

Проверкой на месте установлено, что 03 октября 2016: кв.44 течь трубы центрального отопления на месте сварного шва. Труба находится в коробе.

Жилому помещению нанесены следующие повреждения: на стене промокла облицовочная декоративная плитка. На полу испорчен паркет (массивная доска) S=3,5-4 кв.м.

Меры, принятые по устранению причин аварии: строители в кв.44 отрезали повреждённый участок 0,5 м трубы, соединение полипропиленом.

Сосед схватился за голову.

Вместе с техникой и восстановлением паркета вышла сумма 96 тыс. Были выплачены соседом в полном объеме. Остальные работы по восстановлению договорились что сосед сделает нам своими силами.

ВЫВОДЫ, которые мы сделали для себя из произошедшего:

1) нужно всегда иметь под рукой телефонный номер аварийной службы, а также ЖЭУ к которому относится ваш дом. Также знайте адрес вашего ЖЭУ.

2) если произошло ЧП, не откладывайте действия на потом. Снимайте фото и видео ущерба, берите контакты виновника, его данные. Актируйте происшествия в ЖЭУ по возможности в день аварии, либо сразу после неё. Всё это будет вашей доказательной базой на случай, если потребуется обращение в страховую или суд.

3) по возможности сохраняйте все документы, связанные с вашим жилищем. Договоры и сметы на проведённые ремонтные работы, чеки на технику, мебель. Это упростит оценку и экспертизу.

4) наша квартира была застрахована. Обязательно страхуйте свой жилище.

Это полезно как в том случае, если затопили вас (если бы сосед отказался выплачивать нам компенсацию в мирном порядке, мы бы обратились в свою страховую и его бы заставили это сделать в судебном порядке), так и в том случае, если затопили вы (если бы у соседа было застраховано жилище и ответственность, ему не пришлось бы выплачивать компенсацию из своего кармана, его проблемами занималась бы его страховая).

Пилила пост для 23 подписчиков:)

Источник: https://pikabu.ru/story/kompensatsiya_ushcherba_ot_potopa_kvartiryi_4653151

Как быть, если вы затопили квартиру соседа?

Затопили соседей снизу а у них застрахована квартира что бдует мне

В разгар отпускного сезона зашел у нас с друзьями разговор о разных проблемах, которые могут случиться с нами в любой момент.

— На прошлых выходных только уехали на дачу, как позвонили соседи с криками, что мы их заливаем, — рассказывает знакомая свою историю. — Вернулись в город, смотрим, а труба и вправду протекла. Хорошо, что не далеко уехали, ничего не пострадало ни в нашей квартире, ни у соседей. Но как теперь в отпуск ехать?

— Так есть же страхование, — дружно замахали руками собравшиеся.

— А как же соседи с их дорогущим евроремонтом?! — не унималась подруга. — У них одни навесные потолки на всю мою зарплату потянут.

Оказывается, защититься от гнева соседей можно очень просто. В Белгосстрахе с 2003 года существует такой вид страхования, как страхование гражданской ответственности пользователей жилых помещений.

Если говорить просто, то любой человек может застраховаться от того, что какие-то его поступки при пользовании жилыми помещениями нанесут ущерб другому человеку или его имуществу, в том числе квартире. Хорошо это для обеих сторон.

Вот, например, несколько недель назад в одном из спальных микрорайонов Минска случился крупный пожар в одной из многоэтажек. Из-за мощного задымления пришлось эвакуировать жителей почти целого подъезда. К счастью, все закончилось хорошо и ночевать граждане вернулись в свои квартиры.

Но представьте только, что могло произойти в квартирах, которые находились ближе всего к месту возгорания! Могли испортиться обои, мебель, окна… Виновником пожара оказался жилец, куривший в постели. Если соседи обоснованно решат, что им причинен ущерб и подадут на него в суд, ему придется возместить ущерб.

— А бытовые залития — это вообще беда всех многоэтажек, — рассказывает нам ведущий специалист управления страхования имущественных интересов граждан Леонид СУРУС.

— Причем страховая компания может возместить ущерб даже в том случае, если вы не были дома, так как вред может быть нанесен как действием, так и бездействием.

Например, как это часто бывает, неплотно закрыли кран и уехали в отпуск.

Действительно, по сравнению с классическими видами страхования (страхование квартиры, дачи, личное страхование от несчастных случаев), такой страховой полис выглядит несколько необычным. Так что мы расспросили о нем страховщиков подробнее. Сложный, на первый взгляд, вид страхования, как оказалось, держится на трех простых китах.

1. Доступен каждому

Заключить договор на страхование гражданской ответственности владельцев жилых помещений — дело пяти минут. Никто не пойдет проверять ваши краны и не заставит менять трубы. Все, что нужно сообщить страховой компании, — ваше имя и фамилию, паспортные данные и домашний адрес.

Правда, желательно указывать, на каком этаже находится ваша квартира, поскольку от этого будет зависеть снижение стоимости страховки. Кстати, такой страховой полис можно даже кому-то подарить.

Главное — знать адрес жилого помещения, ответственность при пользовании которым хотите застраховать.

— А можно ли заключить такой договор тому, кто живет в арендованном жилье? — полюбопытствовали мы.

— Можно. Только в качестве ответственного лица по договору страхования все равно будет предусмотрен тот, на кого такая ответственность может быть возложена. Чаще это тот, кому данная квартира принадлежит, — пояснил специалист Белгосстраха.

– То есть в полис вписывается собственник или ответственный квартиросъемщик, а кто там будет жить, для нас не имеет существенного значения – договор распространяется на всех законных пользователей жилым помещением. Кстати, тем, кто сдает квартиру, этот вид страхования будет особенно полезным.

Ведь квартирантов не проконтролируешь каждый день, а отвечать перед соседями все равно придется вам лично.

Кстати, возможно, уже в скором времени Белгосстрах еще больше облегчит процедуру оформления страхового полиса по этому виду страхования. Для того чтобы заключить договор, даже не нужно будет ехать в страховую компания.

Документ вместе с правилами вам пришлют по почте, в него вам нужно будет вписать только свои данные и отправить обратно (даже конверт прилагается!). Страховые взносы, как и в случае страхования квартиры, будут включаться в жировку. То есть вам даже не придется дополнительно куда-то идти, чтобы их оплатить.

Правда, пока такая услуга будет доступна, в первую очередь, только жителям столицы и некоторых других городов республики.

2. Недорого стоит

— Страхование гражданской ответственности собственников жилых помещений может обойтись даже дешевле, чем уже известная гражданам страховка квартиры или дома, — порадовали в Белгосстрахе.

Например, страховка квартиры в среднем обходится нашим страхователям в 30 тысяч белорусских рублей в год (самый распространенный страховой лимит – около 4 миллионов рублей, хотя мы советуем не менее 10 миллионов).

А вот страховка по гражданской ответственности будет стоить в среднем 20-25 тысяч рублей (при страховом лимите ответственности — 4 миллиона).

Конечно, это совершенно разные виды страхования и их нельзя сравнивать, но одинаково доступные и все более востребованные.

3. Прозрачность выплат

— Страховым случаем будет сам факт причинения вреда в результате какого-то события, послуживший основой для предъявления обоснованных требований по возмещению вреда, — рассказывает Леонид Сурус. — Страховая компания ничего не придумывает, все четко прописано в законодательстве: если есть ответственность за причинение вреда при пользовании жилым помещением, значит, есть и страховой случай.

— То есть деньги будут выплачиваться только после суда?

— Нет, не обязательно доводить дело до судебных разбирательств и на практике все значительно проще. Для принятия решения страховой компании о выплатах будет достаточно заключения жилищно-эксплуатационной службы, где будет указано, что ущерб нанесен по вине конкретного квартиросъемщика или собственника квартиры.

— А как рассчитывается сумма ущерба? Ведь сосед может сказать, что его испорченный ремонт обошелся ему в пять миллионов, а я буду видеть, что там и полтора не вложено?

— Естественно, приезжает специалист и все оценивает. Могут проводиться экспертизы, привлекаться работники жилищно-эксплуатационной службы и так далее.

На основания компетентной оценки Белгосстрахом будет приниматься решение о выплате той или иной суммы.

Конечно, если выяснится, что реальный ущерб превышает страховую сумму (например, вы купили страховой полис на два миллиона рублей, а ущерб соседа после залива специалисты оценили на три миллиона), то придется доплачивать из своего кармана.

Кстати, в страховом полисе нужно оговаривать, что именно вы страхуете: вред имуществу, вред жизни и здоровью третьих лиц или судебные расходы.

БУДЬ В КУРСЕ!

Этот вид страхования может пригодиться не только тем, кто живет в многоквартирном доме. Купить такую страховку может и жилец частного дома, и дачник. Ведь если на вашей даче случится пожар, то огонь может перекинуться и на постройки соседей. И вместе с восстановлением своего имущества, вам придется еще и компенсировать вред соседям.

ПОЛЕЗНЫЙ АДРЕС

Телефон в Минске: (017)200-06-56.

Круглосуточная справочная служба: (017) 259-10-32.

www.bgs.by

www.belgosstrakh.by

Лицензия №02200/0447103 от10.122003 г. сроком на 5 лет. Минфин РБ. УНП 100122726.

На правах реклама.

Источник: https://www.kp.by/daily/24120/342751/

Затопили соседи сверху? Не беда, если есть страховка и все делать правильно

Затопили соседей снизу а у них застрахована квартира что бдует мне

Последнее обновление: 26-02-2018

Живя в многоэтажном доме нужно быть готовым к разного рода неприятностям. Одна из которых – это потоп.

Не вы затопите соседей снизу, так вас затопят соседи сверху.

Что делать в такой ситуации чтобы хоть как-то компенсировать ущерб? Об этом читайте ниже.

Случай из личного опыта

А с вами было такое – кажется что-то должно произойти, вы отгоняете всячески это чувство, но как назло что-нибудь эдакое берет и происходит?

Вот у меня вчера так и случилось, хотел приехать домой пораньше, но задержался. Захожу в квартиру и слышу уже знакомый звук воды – затопили соседи сверху.

Подготовиться заранее к такого рода происшествиям можно только одним способом – застраховать все имущество. Можно конечно купить квартиру на последнем этаже, но и там бывают протечки.

Не поверите, но не прошло и 3-х месяцев как я сам затопил соседей снизу.

С одной стороны смешно, а с другой – что-то уже надоело разбирать и сушить пол (покрытие ламинат).

Что делать если вас затопили соседи

Последовательность действий:

  1. в течении трех дней обязательно нужно подать заявление о пришествии
  2. в акте осмотра квартиры нужно подробно описать предположительно по чьей вине все произошло + зафиксировать ущерб
  3. в эти же три дня приезжает сотрудник страховой и фиксирует ущерб
  4. затем они отправляют отчет в Москву, где и будет приниматься решение о возмещении ущерба
  5. если удалось договориться мирно с соседями, то пишется заявление и страховая прекращает работу
  6. если мирно договориться о компенсации не удалось, то страховая выплатит деньги, а затем взыщет их с виновника происшествия
  7. чтобы возместить деньги не только за материалы, но и работу по ремонту, нужно обязательно сохранять все платежные документы
  8. при составлении акта осмотра квартиры нужно заранее узнать форму, которая подойдет страховой иначе придется все переделывать (к примеру, обязательно должна быть подпись руководителя организации проводившей осмотре, с расшифровкой подписи и его должностью, либо подпись человека имеющего право на составление таких документов с приложенной доверенностью, также должна стоять печать организации)
  9. если мирно решить вопрос не удалось, то нужно предоставить в страховую компанию претензию переданную виновнику с его подписью о получении, если лично вручить претензию не удалось, то она отправляется заказным письмом с уведомлением о вручении (все это сохраняется и предоставляется в страховую)
  10. если вы затопили квартиру которая застрахована, то бегать от соседей смысла нет, лучше договориться мирно, иначе через суд все равно придется компенсировать убытки, но к ним также добавятся и расходы страховой компании на их взыскание

Дальше все будет зависеть от суммы ущерба и соседей.

Какие выводы можно сделать после потопа в квартире

  1. Если решили делать в квартире сухую стяжку, то нужно серьезно отнестись к гидроизоляции. Через нее вода легко проходит на нижние этажи, с одной стороны это минус – можно самим затопить соседей, а с другой стороны вода наносит вашей квартире меньший урон.
  2. Делать или не делать страховку квартиры? – Однозначно делать, причем страховать отделку, имущество, конструкцию, и свою ответственность на случай потопа у  соседей снизу. Один намокший ноутбук может легко потянуть на несколько десятков тысяч рублей. Если думаете что со стенами ничего не будет, то почитайте новости за последний год, в нескольких городах взрывались баллоны при монтаже натяжных потолков, где-то падали краны, а про метеорит в Челябинске думаю и напоминать не нужно.
  3. Раз уж речь зашла о страховке, как только купите квартиру, то узнайте по максимуму номера телефонов аварийных служб обслуживающих ваш дом, номера телефонов соседей (буквально 2 недели назад спросил телефон у соседа сверху, как знал).
  4. Если квартира куплена в новом доме, да еще где черновая отделка, то сэкономьте деньги на ремонте тех частей квартиры, которые потом не сложно переделать (обои, напольное покрытие и потолок), а вот проводку водоснабжения и электрику следует делать сразу и на века. Стоимость ремонта в квартире с черновой отделкой выйдет не так уж и много, но зато сэкономите в дальнейшем, если вас затопят (уже наслышался о потопах – это неизбежно).
  5. Поездки в страховую могут отнять намного больше времени (за которое можно заработать деньги), чем если договориться о возмещении ущерба с соседями мирно (зависит конечно от суммы). но акт затопления все же лучше сделать.

Источник: https://moi-ipodom.ru/sosedi-zatopili-kvartiru-chto-delat.html

Гражданская позиция
Добавить комментарий