Звонит и угрожает человек знает где живу

Содержание
  1. Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?
  2. Как избавиться от любовницы мужа: практическое руководство для женщин — МК
  3. Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках
  4. Откровенная Исповедь Коллектора Банка — новости 2019
  5. Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?
  6. Как избавиться от любовницы мужа: практическое руководство для женщин — МК
  7. Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках
  8. Откровенная Исповедь Коллектора Банка — новости 2019
  9. Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?
  10. Как избавиться от любовницы мужа: практическое руководство для женщин — МК
  11. Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках
  12. Откровенная Исповедь Коллектора Банка — новости 2019
  13. Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?
  14. Как избавиться от любовницы мужа: практическое руководство для женщин — МК
  15. Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках
  16. Откровенная Исповедь Коллектора Банка — новости 2019

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

Звонит и угрожает человек знает где живу
Звонит и угрожает человек знает где живу

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам “по адресу”, а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) – согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне.

Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д.

В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека – недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита.

Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать.

При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации.

Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).

2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).

3. Если вы – наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить – выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся – вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить – придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе – решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться – можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке)

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много).

В этом случае простые объяснения по телефону, что вы – совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить.

Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают.

Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам.

Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы.

Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

Источник: https://fingeniy.com/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu-chto-delat/

Как избавиться от любовницы мужа: практическое руководство для женщин — МК

Звонит и угрожает человек знает где живу

Лицо врага можно не набить, а изменить

Справка «МК»:

Кафедра психологии Массачусетского университета опубликовала результаты исследований, доказывающие, что супружеская измена перестала быть лидирующей причиной разводов. Исследование охватило более 7,5 тысячи человек, расторгнувших брак за последний год, из них в качестве причины указали измену супруга лишь 19% (при том, что 10 лет ее указывала 1/3 разводящихся пар).

Сегодня у супругов иные самые частые поводы прекратить брак: непримиримые разногласия в отношении к жизни и различие интересов (44%), охлаждение взаимных чувств (27%), отсутствие взаимопонимания в отношении семейных трат (22%), различие взглядов на воспитание детей (19%).

Психологи полагают, что люди стали относиться к факту физической измены проще в связи с нарастающей асексуальностью общества во всем мире.

Всего лет десять назад подружке, положившей глаз на твоего мужа, выцарапывали глаза и вырывали волосы. Разумеется, из подруг такую коварную змею тут же «увольняли». Сегодня мир изменился: разлучницу законные жены, наоборот, зовут в подружки.

Специалисты подтверждают: вследствие общего понижения сексуальности общества сегодня брак — скорее партнерство. И не столько плотское, сколько духовное, материальное или «семейное сотрудничество» — так психологи именуют общие семейные цели.

Анонимный опрос неверных мужей показывает невиданную ранее мужскую пассивность: 98% опрошенных признают, что вовсе не собирались рушить существующий брак, да и вообще «не очень-то и хотелось». А «налево» они пошли под давлением женщины (на работе, на курорте, по соседству и т.п.

), боясь показаться в ее глазах «подкаблучником», «импотентом» или «трусом».

— Еще недавно «альфасамцовость» была в тренде, — говорит кандидат психологических наук Алина Колесова, — многие медийные мужчины после определенного возраста даже сознательно (и нередко с ведома жен) имитировали наличие у себя приключений на стороне, появляясь на публике с юными девушками.

Это был психологический месседж стареющего мачо обществу: «Я еще силен, у меня еще есть задор и потенциал молодости». Но за последнее десятилетие среди сильных мира сего тренд поменялся в сторону крепости брачных уз, а «простые смертные» мужчины просто-напросто обленились.

Неоднократно обсуждалось, что современному мужчине куда проще посмотреть порноролик в Сети, чем возиться с живыми женщинами, которые капризничают, хотят есть, разговаривать и куда-то ходить.

Все чаще на реальную измену современный мужчина идет через силу, боясь ударить лицом в грязь перед той, которая активно его соблазняет.

По мнению специалистов, женщины чувствуют эту общую мужскую пассивность. Обманутая жена понимает, что дело не в мужчине. И приходит к выводу, что в целях спасения брака «работать» надо именно с ней — с соперницей.

Превентивные меры

Открыть его «истинное лицо». Мера эффективна, когда соперница только наклевывается. Цель метода — своевременно отпугнуть потенциальную разлучницу.

— Я отдыхала на майские праздники в Тунисе с 4-летней дочкой, — рассказывает 32-летняя Лена. — На экскурсии познакомилась с парой примерно моего возраста, и он, и она очень симпатичные, интеллигентные ребята. Инициировал наше знакомство муж, но и его жена была очень приветлива. Я с радостью стала с ними общаться.

Лена рассказывает, что они сходили вместе на пляж, а вечером пара пригласила ее в свой номер — мол, уложишь дочку спать и приходи, посидим-выпьем-поболтаем.

— Когда я пришла, Рита и Слава были очень любезны, угощали меня коньяком, рассказывали, что вместе работают на одной фирме — он руководитель, а она его секретарша. Мы много смеялись, обстановка была непринужденной, и лично я ничего плохого не заметила.

Но как только Слава слегка опьянел, его подруга вызвала Лену на балкон покурить и заявила:

— Лен, мы обе женщины, и я не могу тебя не предупредить. Мой на тебя глаз положил. Но я тебе не советую.

— Я вообще-то замужем! — опешила Лена. — Ты о чем вообще?

Рита поведала обалдевшей Лене, что раньше у Славы была жена-модель, которая ему изменила, и с тех пор у него психологическая травма — он пьет запоями и мстит всем женщинам. Несмотря на то что Рита, его вторая жена, ведет себя примерно, он постоянно ей изменяет. И пьет как извозчик.

— Я ему нужна в основном, чтобы из запоев его выводить, — печально призналась Рита. — Чтобы кормить его, стирать и искать по дружкам, когда он допивается до того, что забывает, где живет. За то время, что я с ним живу, он двух девчонок из нашей же бухгалтерии соблазнил, на работе все сплетничают, гадко это, но мне деваться уже некуда. Люблю я дурака этого.

Слава вовсе не выглядел таким запущенным алкашом и гулякой, каким рисовала его Рита. Но, с другой стороны, к чему ей врать?!

— Хорошо, но я-то тут при чем? — спросила ее Лена.

— Как при чем? — удивилась Рита. — Ты что, не видишь, что он на тебя глаз положил?! Это же он захотел с тобой познакомиться и пригласить, а на мои чувства ему плевать. И мне ничего не остается, как его в этом поддерживать. Но не предупредить тебя я не могу. Ведь и на твои чувства ему станет плевать, как только он добьется взаимности.

https://www.youtube.com/watch?v=xQTiJq2MTTE

Растерянная Лена клятвенно пообещала новоиспеченной подруге никак не реагировать на «авансы» Славика, хотя, по ее мнению, ничего такого он не делал. А по возвращении домой она и вовсе забыла об этой паре.

— Но примерно через год я случайно в гостях познакомилась с человеком, работающим на той же фирме. И, развлекая гостей, он рассказал историю про их главного.

Что у него была семья и жена-красавица, но, на его беду, в него влюбилась его секретарша, оказавшаяся такой настырной, что сначала избавилась от жены, а теперь методично избавляется от всех потенциальных соперниц.

Мол, понимает, что он не очень-то ее любит, поэтому предпринимает превентивные меры против каждой, кто ей кажется потенциальной соперницей…

Изумленная Лена задала наводящие вопросы и поняла, что речь идет о той самой паре, с которой она выпивала в Тунисе.

«Если бы я была одинокая и впрямь имела виды на этого симпатичного, обеспеченного и холостого мужчину, — делится Лена, — подобные откровения его подруги меня бы насторожили. Рита была очень убедительна, даже всплакнула».

Показать доверие. Цель метода — надавить на совесть потенциальной соперницы. С этой мерой тоже важно не опоздать и помнить, что она работает только по отношению к женщинам порядочным.

37-летние Ксения, Алла и Петр дружили со школы. Алла и Петя поженились на 3-м курсе института, а Ксюша была свидетельницей на их свадьбе, потом стала общим другом семьи, званым на все домашние праздники. За 20 лет после школы Ксения успела развестись с двумя мужьями и сделать карьеру, а Алла осталась домохозяйкой.

— В какой-то момент в гостях у друзей я заметила, что Алка стала по отношению ко мне какой-то напряженной, — делится Ксения. — А однажды и Петя вдруг извинился за ее поведение, сказал, что у Аллы в последнее время перепады настроения, она его подозревает в неверности и ревнует… ко мне!

Ксения рассказывает, что первой ее реакцией был смех. Их объединяла столь долгая дружба, что она действительно не воспринимала Петю как мужчину. К тому же дружба для нее всегда была делом святым. Ксения решила поговорить с подругой начистоту и развеять ее сомнения.

— Я завела с Алкой разговор, абсолютно уверенная, что мы, как это всегда бывало, уже через пять минут будем обе хохотать над нашим недопониманием. Но с каждым моим словом Алла только еще больше напрягалась и призналась, что не доверяет мне. Мне было очень обидно, что она могла так подумать о нас! И я даже не знала, как тут оправдываться, потому что все это было чисто ее фантазией.

Алла завершила неудавшийся разговор, уверенно заявив, что «такие, как Ксения, втираются в доверие к нормальным семьям, чтобы увести мужей, потому что у них нет ничего святого». Ксения обиделась и порвала отношения с подругой. А вот Петр однажды позвонил и предложил повидаться вдвоем, «раз уж жену никак не вразумить».

— Мы встретились в ресторане, — вспоминает Ксения. — И я вдруг посмотрела на Петю другими глазами. Наверное, обида на Алку позволила мне это сделать. И я вдруг подумала, а почему бы и нет?! Ведь его жена все равно уже меня обвиняет, что изменится, если это станет правдой? И мы стали любовниками.

Психолог поясняет, что вина в данном случае лежит не только на Ксении, но и на Алле тоже, потому что люди в целом «склонны соответствовать образу, который им навязывает уже навешанный ярлык, и Ксения пала жертвой этого навязанного образа. Роман долго не продлился: через полгода Ксения встретила другого мужчину, а чужого мужа вернула хозяйке.

— Но урок я получила очень полезный! — признается Ксения. — С тех пор я еще раз вышла замуж. И если теперь мне вдруг кажется, что муж поглядывает на кого-то из наших общих знакомых, я, помня про «доигрывание навязанного образа», наоборот, стараюсь скорее максимально сблизиться с этой женщиной и показать ей свою дружбу и доверие. Когда тебе доверяют, предать гораздо труднее.

Меры оперативные

Вызвать жалость к нему. Цель этого метода — вызвать у соперницы брезгливую жалость к герою ее романа и его жене, обреченной «нести этот крест», а также ужас перед ее собственными перспективами с чужим «лузером». Метод хорош в качестве скорой помощи, когда роман на стороне только начался.

42-летняя Светлана не без гордости рассказывает, как спасла свой брак. Это, по ее словам, удалось благодаря тому, что она всегда «держала руку на пульсе отношений и не брезговала интересоваться, чем живет муж»:

— Я считаю, что жены, которые говорят, что следить за мужем, читать его переписку и подслушивать его разговоры нельзя, — просто лентяйки. Потому что если брак под угрозой, можно успеть вовремя. Если бы я ленилась, то как бы узнала вовремя, где и кто появился у моего мужа?

Благодаря своей неусыпной бдительности Света вычислила, что у мужа появилась симпатия, работающая в кафе недалеко от его работы. Из подсмотренной переписки следовало, что самое страшное уже произошло, но отношения в самом начале.

— Конечно, я могла бы рыдать, жаловаться маме, рвать на себе волосы и что там еще жены делают в подобных случаях, — говорит Света, — но это бесполезно. Тут надо брать себя в руки и оперативно решать возникшую проблему. Надо представить, что идет война, ты на фронте и тебе надо уничтожить врага. Тогда сразу легче становится!

Света проделала огромную работу, но не жалеет:

— Да, мне было противно, но что делать? Установив, где она работает, я сначала съездила и сама посмотрела издалека, что за птица. Обычная приезжая простушка, говорливая официантка.

Поняв, что она будет цепляться за любой столичный шанс, я попросила свою подругу Олю посидеть в этом кафе и познакомиться с ней.

Это оказалось несложно, простушка не только рада была подружиться, но даже выболтала Оле, что у нее в Москве жилья пока нет, зато любовник уже есть.

Зайдя в кафе в другой раз, Оля невзначай попросила официантку похвастаться фоткой возлюбленного. Та с готовностью показала снимок Светиного мужа в своем телефоне. Оля изобразила шок и сказала, что знает этого человека и его жену. А официантка сообщила, что ей очень жалко своего любовника: его жена — жуткая пьяница и стерва, но из-за детей он не может ее бросить.

В третий раз Оля со Светой пришли в кафе вместе. Света была при полном параде и очень любезна с официанткой. Перед закрытием Оля попросила девушку присесть за их стол и познакомила ее со Светланой — «той самой стервой и пьяницей».

Света даже показала ей паспорт со штампом о браке. А официантка расплакалась от обиды — и на то, что любимый ей врал, и на то, что его жена оказалась такой шикарной. Подруги успокаивали ее — мол, все, что ни делается, к лучшему.

Ведь Светин муж мало того что старше ее вдвое, так у него еще проблемы с потенцией (если что, он глотает пилюли), с деньгами (на работу устроил Светин отец, а если из семьи уйдет, так и прощай работа) и с жильем (своя жилплощадь у него только в сибирской деревне). В итоге официантка даже пожалела Свету, что она «вынуждена терпеть этого старпера-лузера».

А уже на следующий день неравнодушная супруга нашла в телефоне мужа популярное у молодежи предложение «расстаться по эсэмэс».

Все перечисленные методы построены на том, что инициатор сближения с чужим мужем — женщина. А женщины — что жены, что любовницы — нынче самостоятельные, им абы кого не нужно.

И если жена сумеет «по-дружески» убедить свою новоявленную «подружку», что ее муж — не лучший выбор, а она сама «несет-этот-крест-просто-потому-что-уже-взвалила-его-на-себя», брак-партнерство действительно удастся спасти.

Если соперница не влюблена в чужого мужа по-настоящему, а ищет комфорт, деньги или просто мужчину под бок, она отойдет в сторону. Вышеописанные методы не сработают только в одном случае — если между двоими возникли искренние чувства.

Но, может, оно и к лучшему: каждый из нас достоин быть любимым по-настоящему и не унижаться, привязывая к себе другого хитростью. Если половина уходит от вас по причине новой всепоглощающей любви, значит, и вам Вселенная подготовила новую романтическую встречу — и теперь любезно подкидывает шанс не пройти мимо.

Источник: https://www.mk.ru/social/2018/03/23/kak-izbavitsya-ot-lyubovnicy-muzha-prakticheskoe-rukovodstvo-dlya-zhenshhin.html

Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках

Звонит и угрожает человек знает где живу

10% «клиентов» изначально не планировали возвращать кредит

Я б в коллекторы пошел — пусть меня научат

— На работу в коллекторское агентство я устроился после того, как потерял работу прошлой осенью, — говорит мой собеседник, согласившийся дать интервью на условиях анонимности. — Зарплата скромная — от 20 тысяч рублей, зато работаешь из дома: нужен только компьютер.

Я звонил должникам с программы интернет-АТС, доступ к которой мне предоставляла моя контора. Оформление на работу, конечно, в моем агентстве странное — сканы всех документов я им выслал на почту, на чем дело и закончилось. Никаких договоров с этой конторой я не заключал и не подписывал.

Просто получал деньги на выданную мне карточку раз в месяц — и все.

— В чем заключалась ваша работа?

— В обзвоне должников. Мне дали доступ к сайту с их базой по всей России. По каждому должнику там очень подробная информация — от ФИО и возраста до места регистрации и места работы. Ну и подробные данные по долгу, конечно.

В базе, кстати, есть вообще все телефоны, которые должник указал при оформлении кредита, — не только его, но и родственников, друзей, знакомых… Обычно банковские работники говорят, что им ни в коем случае звонить не будут.

Это бред — я должен был обзванивать абсолютно все номера, указанные в анкете каждого должника. Так что указывать в банке телефоны близких — это всегда риск.

— Конечно, никаких бумаг о неразглашении персональных данных вы не подписывали?

— Все верно. Я мог бы спокойно скопировать эту базу себе, а потом пользоваться ею по своему усмотрению. Кто и как этими данными распоряжается — одному Богу известно.

— Вас учили, как общаться с должниками? Были какие-то ограничения?

— Мне во время учебы по Skype (да-да, ее я тоже проходил из дома) говорили, чего нельзя делать, когда с ними говоришь. Нельзя грубить, хамить, издеваться над именем, полом, расой, национальностью — одним словом, всем, что касается личности должника. Пугали штрафами до 10 тысяч рублей и увольнением — правда, о таких наказаниях от коллег за все время работы я не слышал.

— А про время, когда можно звонить, что-то говорили? Много случаев, когда «охотники на должников» беспокоят их глубоко за полночь…

— Сколько раз в день звонить тому или иному должнику, решает не сам коллектор, а специальная программа. Как она работает — я не знаю, не специалист, но начальство нам с коллегами про нее говорило. У нее есть ограничения по времени звонков — в будние дни с 8.00 до 21.00, в праздничные и выходные — с 10.00 до 19.

00 (согласно закону «О потребительском кредите», вызванивать должников можно по будням с 8.00 до 22.00, а по выходным с 9.00 до 20.00. — Авт.). Правда, есть один момент — она совершенно не учитывает регионы. Я же звоню из Москвы по всей России — вплоть до Камчатки, и когда у нас разрешенное для звонков время, у абонента может быть глубокая ночь.

Поэтому в том, что коллекторы трезвонят ночами, ничего удивительного нет.

Язык до выплаты доведет

— Каждый разговор коллектора с должником строится по строго определенной схеме: вначале представляюсь, кто я и откуда. Правда, называю при этом вымышленное имя и фамилию — из соображений безопасности.

Конечно, несправедливо: я знаю о должнике все, он обо мне — ничего, но что поделаешь. Потом сообщаю информацию о долге, узнаю, как должник планирует его оплачивать.

Наконец, идет «нагрузка»; на жаргоне коллекторов это слово (произошедшее от понятия «грузить» родом из 90-х) означает давление на должника.

— И чем же «грузят» должников?

— Да всем подряд — целым набором статей УК РФ, судом, распространением негативной информации о должнике там, где он живет, работает или учатся его дети. Близких могут запугать соучастием в мошенничестве или даже укрывательством преступника-должника (законом это запрещено. — Авт.).

Одним словом, арсенал «ужасов» у коллекторов внушительный. Самое страшное для должника — если руководство коллекторского агентства решило направить к нему «выездную группу». Все ужасы, которые показывают по телевизору про коллекторов, — дело рук именно этих ребят.

Чем обернется их очередной выезд, не знает никто: ни банк, ни агентство, ни сами работники «выездной группы».

— И кому из должников выпадает такой «счастливый билет»?

— Тем, кто раз за разом отказывается платить. С «выездными бригадами» шутки плохи — там работают мужики крепкого телосложения, лица которых «не обезображены» ни интеллектом, ни совестью. Туда идут работать либо качки-спортсмены, либо уволенные по разным причинам сотрудники МВД, ФССП, УФСИН или ЧОП.

В 90-е годы таких типов называли просто «быки». На самом деле на серьезные нарушения закона они идут редко — ведь за это могут потом и сами получить по полной. Больше пакостят по мелочи — то краской дверь зальют, то ее ручку какой-нибудь гадостью измажут, то проволоку в замочную скважину вставят и сломают.

«Классика» — это нехорошие надписи в подъезде про должника. Еще могут «отрабатывать» места, где он обитает, — плести всякую чушь про беднягу соседям и его начальству на работе, жаловаться на него участковому.

Могут прийти в школу, где дети должника учатся, и рассказать учителям, что он наркоман и не платит кредит, а потом ту же информацию донести до социальных служб…

— А какой у них стимул? Неужто зарплаты запредельные?

— Вообще, чем дольше должник не платит — тем выше награда коллектору. К примеру, долг просрочен меньше чем на 3 месяца — и, «выбив» его, сотрудник агентства получает 7% от суммы. Больше — уже 13%.

Сколько получают «выездные группы», я не знаю, но наверняка награда у них хорошая. Правда, здесь есть один интересный момент — он касается кредитов, просроченных на 3 года. По закону у долгов есть срок исковой давности.

Если банк не подал в суд на должника в течение трех лет, такая возможность у него отпадает на основании 196-й и 200-й статей ГК РФ.

И если коллекторы пытаются взыскать с вас деньги в этом случае — это нарушение закона, подпадающее под статью 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения». Просто далеко не все должники об этом знают — и отстаивают свои права.

Классический метод работы коллекторов ­— опорочить должника в глазах окружающих.

СПРАВКА «МК»

Далеко не все должники знают о том, что, если банк не подал в суд на взыскание просроченного кредита в течение 3 лет с момента первой просрочки, такая возможность отпадает у него по Гражданскому кодексу РФ.

Вторая часть 200-й статьи ГК РФ «О начале течения срока исковой давности» гласит, что «по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения». Срок исполнения — это время, до которого плательщик обязан внести платеж по кредиту.

Соответственно, если он не внесен, начинает идти срок исковой давности. 196-я статья ГК РФ гласит, что общий срок исковой давности составляет три года со дня, установленного 200-й статьей ГК РФ. Получается, что ровно столько времени у банков есть для того, чтобы подать в суд на должника.

Однако финансовые организации не всегда укладываются в три года — происходит это в основном при передаче долгов коллекторским агентствам. В это время нередко возникают накладки технического характера — ведь дело должника банк должен передать коллекторам не только в электронном, но и в бумажном виде.

Вся эта бюрократия занимает немало времени, и срок исковой давности в результате вполне может быть нарушен. И если в этом случае коллекторы пытаются выбить деньги из должника, то их действия подпадают под 179-ю статью УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения».

— Как вообще контролируется работа «охотников за долгами»?

— Я обзванивал должников с программы интернет-АТС. Начальник говорил, что все наши разговоры записываются и потом анализируются. Я в это не верю.

Это каким накопителем информации надо обладать, чтобы записывать весь этот бред? Скорее всего слушают разговоры выборочно, время от времени. А может, и не слушают вообще.

Ну и мы сами пишем отчеты по каждому звонку — конечно, очень субъективные. Так что контроль здесь сомнительный.

— Кем были ваши коллеги? Кто идет в коллекторы?

— В основном это парни и девушки 20–25 лет, текучка среди которых огромна. Это «пушечное мясо» коллекторских агентств. Их сразу же настраивают на то, что должники — это асоциальные личности, тунеядцы и бездельники, с которыми нужно вести себя пожестче.

У коллекторов-новичков вскоре появляется агрессивное отношение к должникам, и они, выбивая из них долги по телефону, начинают нарушать все правила, оскорблять собеседников и крыть их матом. Это рано или поздно вскрывается, и начинающий коллектор теряет работу.

Ну, или начальство может к нему придраться и под выдуманным предлогом выгнать (договора же все равно нет). Самое интересное в том, что опытных профессионалов, работающих не один год, в каждом агентстве единицы, и они крайне вежливы. Представьте: вы должник.

Вам друг за другом звонят десять идиотов, пугают вас всеми возможными и невозможными карами и заваливают SMS с угрозами, после чего вы начинаете откровенно бояться брать в руки телефон. И тут — о чудо — вам звонит коллектор-профессионал.

Он вникает во все ваши проблемы, выслушивает, сочувствует, успокаивает — и вот вы уже готовы с радостью расстаться с наличными, ведь для хорошего человека, как говорится, ничего не жалко. Это психология — ничего лишнего. Так что мастера по выбиванию долгов не трезвонят должникам сутками, а аккуратно «снимают сливки».

— Вы говорите, что есть и коллекторы-девушки. А как люди воспринимают звонки от них? Лучше или хуже, чем от мужчин?

— В принципе, человеку не так важно, коллектор какого пола ему звонит. Его же в любом случае будут «грузить» и запугивать — разница лишь в том, женским голосом это будет делаться или мужским. И на оба варианта реакция у людей, понятное дело, негативная.

Долг платежом опасен

— Всех должников можно разделить на две группы, — говорит мой собеседник. — 90% — это те, кто взял у банка деньги, но не рассчитал силы и теперь не может их отдать.

Оставшиеся 10% — люди, которые изначально возвращать деньги не планировали.

Большинство тех, кто входит в первую группу, — это жертвы «кредиток»: толком не научившись ими пользоваться, они залезли в долги и довели их до передачи в коллекторское агентство.

— А что нужно для того, чтобы банк отдал возвращение долга на откуп коллекторам?

— Тут все зависит от самих банков. Одни — терпеливые и отдают коллекторам лишь долги совсем обнаглевших должников, которые не платят по своим кредитам месяцами. Но есть и другие, которые могут обратиться к «охотникам за долгами» после первой же просрочки платежа у своего клиента, даже не вникая в детали.

— Можете описать типичного должника?

— Вы, может, удивитесь, но это пожилой человек. Таких очень, очень много. Родственники на них «повесили» кредиты, а потом оставили. Они встречаются везде — от Кавказа до Дальнего Востока, от Чукотки до Урала, от Новосибирска до Норильска.

И вы не представляете, каково это — звонить в забытую Богом деревню и «грузить» нескольких оставшихся там стариков. Еще в списках должников часто попадаются покойники, документы о смерти которых либо некому выслать в банк, либо эти бумаги просто потерялись в бюрократической суете.

Мне приходилось «грузить» матерей-одиночек с детьми (а то и с детьми-инвалидами) на руках, людей, потерявших работу из-за сокращения, разорившихся бизнесменов, находящихся в ступоре из-за происходящего… Список можно продолжать до бесконечности.

Это психологически очень тяжело — и во многом поэтому я проработал коллектором всего два месяца.

— А какие случаи из вашей коллекторской практики вам запомнились больше всего?

— Как я говорил, о каждом звонке коллектор пишет короткий отзыв. Там указывается, с кем он общался — с самим должником, его родственником, коллегой или третьим лицом. И вот мне нужно звонить очередному «клиенту», парню лет 25.

В базе видно, что всех его близких уже давно прозвонили мои коллеги — и все они со скорбью констатировали смерть должника. «Что же это такое?! Зачем мне опять их мучить?» — думаю про себя, но номер должника набираю: задание есть задание.

И слышу в трубке удивленное: «Да, я, чего хотели, кто это?» Оказалось, что парень всех близких попросил коллекторам говорить, что он умер, но это было довольно давно, и он думал, что мы про него забыли.

А из базы должников его никто не удалял — ведь свидетельства о смерти не было. И со мной он «прокололся», неожиданно воскреснув из мертвых.

— Наверное, хватает и печальных историй?

— Хватает, и одну из них помню как сейчас. Мне дали задание связаться с должником — девушкой-художником 25 лет. Она единственный ребенок в семье, отец — отставной военный, мать — пенсионерка. Ее телефон не отвечает, звоню отцу. Тот берет трубку, говорит, мол, я в суде сейчас, а дочь мою вы больше не услышите.

Оказалось, она жила в питерской коммуналке, а соседом ее был какой-то «джентльмен удачи». Однажды он напился, пошел по соседним комнатам искать деньги на «добавку» и зашел к художнице. Та спонсировать его отказалась, и ублюдок, недолго думая, девушку зарезал, забрал деньги и продолжил на них гулять.

Отец, как выяснилось, как раз был на суде над убийцей. Вы извините, говорю, что вынужден спрашивать все эти вещи, если вам сейчас тяжело отвечать на мои вопросы, может, я позже перезвоню… На что он мне ответил: «Да нет, сынок, спрашивай, мне хоть будет с кем поговорить, пока ждем начала суда…» И я заплакал.

Вскоре после этого случая моя карьера коллектора закончилась — и, сказать по правде, работать им я не пожелаю никому.

Источник: https://www.mk.ru/incident/2016/02/07/telefonnyy-kollektor-raskryl-professionalnye-tayny-v-dolzhnikakh-stariki-i-pokoyniki.html

Откровенная Исповедь Коллектора Банка — новости 2019

Звонит и угрожает человек знает где живу

статьи:

Исповедь Долговыбивателя: в связи с отсутствием большой эффективности взыскания долгов на законном основании большую популярность сейчас получили так называемые «коллеторы».

Реалии нынешнего времени

Реальная ситуации, которая сложилась на рынке проблемной задолженности в Украине, такова, что —более 2 миллионов человек имеют задолженность по тем или иным кредитам. Из них 150 000 должников по валютным кредитам с имуществом в залоге. Банки не спешат проводить реструктуризацию валютных долгов, а должники в свою очередь не платят по кредиту.

У каждого 12-го моего знакомого проблемный кредит, а каждое 5-е слушание в суде о — взыскании долга с должника банка или отчуждения залогового имущества.

В условиях такой затруднительной ситуации как для тех, кто брал кредиты, так и для кредиторов, в том числе банков, сформировалась благоприятная среда для развития финансовых формирований определенного профиля, так называемых —факторинговых компаний, которые по природе и сути своей не является чем-то большим, нежели коллекторская компания.

Эволюция персонажа

Если еще десятилетие назад слово — коллектор в частности в столице, было известно узкому кругу людей и входило в проф. терминологию, то сейчас его знает даже четырехлетний ребенок не украиноязычного эмигранта из Ирана.

Трудно не заметить тот факт, что —роль коллектора которому банк передал долг, отведена ему в прозаическом быту украинца — значительно возросла.

О специфике данной профессии и особенностей контингента работающих по данной специальности мне ничего рассказать нового, рядовому читателю.

В меру своей незаурядной многолетней юридической практики в кредитно-долговой сфере, защищая права и интересы моих клиентов, мне приходилось неоднократно встречать ярких представителей этой специфической фауны. Именно откровенным рассказом о своей будничной проф-деятельности, одного из таких «выбивателей долгов» я решил поделиться с вами.

Максим, «охотник за долгами» со стажем. Сначала работал в банковской «проблемке» — отдел по работе с проблемными кредитами банка, а затем стал сотрудником коллекторской компании, которой банк продал долги. Далее об этом, «кухня изнутри и серые будни коллекторов» — из первых уст.

Коллекторы сейчас активизировались как никогда.Терроризируют звонками, приходят к должникам домой, на работу, присылают письма, банки угрожают коллекторамии т.д.. Подобных случаев масса.

Все эти действия направлены на одно — активизировать клиента на оплату долга или его части.

Методика психологического давления, чаще всего используется по беззалоговым кредитам с целью закрыть такие долги без потери времени и сил на судебную тяжбу.

Я работаю на солидную факторингово-финансовую компанию, — продолжает Максим. Мы как покупаем собственные кредитные портфели, путем факторинговых схем, так и работаем с должниками других банков.

Как правило, для банковского учреждения судиться с неплательщиком — долго, хлопотно и затратно! А если последний, заручится поддержкой компетентных юристов, то данный вопрос вообще может повиснуть на долго! Банки передают своих должников к нам, без переуступки прав на кредитные и ипотечные договоры последних.

Нашакомпания получает, в таком случае, 15-20% от выбитой суммы долга! Взвесив специфику рынка, мы показываем приемлемого уровня эффективность. Работаем мы по классической, облюбованной большинством коллекторских агентств схеме, в несколько этапов.

Сначала должника ведут в мягком режиме «Soft». Этим занимается call-центр, где я и работаю. Система работает автоматически.

Номер набирает программа компьютера, на дисплее появляется досье клиента: имя, сумма долга, продолжительность просрочки, результаты предыдущих разговоров, варианты возможных диалогов для конкретного случая.

Далее представляемся любым псевдонимом, как правило, данный рекомендуется программой, чтобы у жертвы формировалось впечатление, что ему уже в течение нескольких лет с завидным постоянством звонит один и тот же менеджер.

Иногда наши собеседники отличают голоса. И задают вопрос: почему у нас все на одно имя.

Далее мы начинаем запугивать должника,рассказывать страшилки, что он попадет в черный список банковских учреждений, никогда больше не получит кредит в своей жизни, что все имущество отберем или запретим выезд за границу. Часто инкриминируем собеседнику уголовной ответственностью с целью мошенничества.

Чем продолжительнее диалог, тем более вероятен следующий звонок коллектора банка в ближайшее время. Ведь в системы архивации банка данных является внутренний рейтинг.

Если человек снимает трубку и общается определенное время, система распределения забивает его номер в начало списка и формирует график ближайших звонков.

В случае, когда человек бросает трубку, не берет ее совсем, ее номер теряется в рутине данных, и появляется перед глазами оператора только через 3-6 месяцев.

Живописно описывая ужасы, которые ждут нашу жертву, говорим жестко и четко. Суровой, деловой лексикой. Холодным и грозным голосом с эхом металла. Особенно уязвимые отождествляют нас с крепкими мужчинами, с бандитскими лицами и с тюремными татуировками. Именно так нас панически рисует их болезненное воображение.

И так до250-ти звонков. Нам постоянно нужно вести диалог. Кто задает вопросы, тот и председательствует разговор. В стиле: «Что вам мешает заплатить сегодня !?», «Какая именно сумма у вас есть в данный момент?».

Звонок считается удачным, если должником было озвученоконкретная дата оплаты, и конкретная сумма.

В последнее время работа операторов call-центр значительно осложнилась. Люди на другом конце провода, сразу после того, как я представлюсь, озвучивают что начинают запись разговора.

Здесь приходится подбирать слова. Кроме того, в таких случаях мы вынуждены давать официальные ответы на вопрос неплательщика.

Например по какому праву банк передал их договор третьим лицам и вообще банк вправе переуступать данный проблемный кредит.

Бывают и ошибки, когда номер введен в систему неверно. А удалить его оттуда очень трудно. Нередко это делалось заемщиком специально, что было возможно, когда кредиты в 2007-2008 году выдавались всем подряд. Например, один должник оставил номер психбольницы, а другой — номер банка, в котором брал кредит.

По окончании срока запугивания в 180-240 дней, если за неплательщиком не наблюдалось никаких достойных внимания реакций, а сумма долга превышает 50 тыс.

 грн (в очень редких случаях, и только для маленьких городов, этот лимит может составлять 15 тыс.

грн), по адресу проживания или месту работы заемщика выезжает «группа мобильных менеджеров»с целью публичного посрамления последнего, с применением психологического прессинга и социальной провокации различной формы.

Выглядит это следующим образом, в присутствии коллег на работе, соседей в подъезде или дворе дома, друзей на досуге группа 2 — 6 человек начинает стыдить, унижать, или откровенно ругать вас публично. Иногда все ограничивается фразами: «Как вам не стыдно, долги не платить! Вы же взрослый человек, а по уши в долгах», если приехавшие менеджеры ведут себя агрессивно то стоит вызывать полицию.

Как правило, данная акция не растягивается во времени на длительный период, и по прохождению 1-3 месяцев за дело берутся «специалисты по отчуждению», так называемая «мобильная группа»от 3 до 6 человек, в состав которой входят якобы юристы.

Часто подобные выезды на дом к заемщику, и к залоговому имуществу практикуются не только в начале судебного разбирательства со стороны представителей коллекторского агентства, но и вообще в его отсутствие, а также для его предотвращения.

Ведь баталии в судах – дело не уверенное, затяжное и финансовое! Поэтому группа неприятных людей приезжает с целью запугать должника до такой степени, что он сам перепишет залоговое имущество на данное фин учреждение.

Подобные мероприятия, я бы условно разделил на два типа: первый —рассчитан исключительно на запугивание самого заемщика и его семьи.

Второй тип выезда мобильной группы рассчитан не только на самого должника, но и на представителей полиции.

В таком случае, среди группы из 6 человек, есть 2-3 якобыюристов, которые утверждают, что ипотечный договор является право устанавливающим документом на залоговое имущество, и размахивая такой бумажкой перед лицами господ полицейских, и удивленным законным владельцем имущества, пытаться войти в предмет залога и выселить вас из вашей квартиры.

Что реально мне могут сделать коллекторы в Украине? Практика показывает, что подавать в суд по беззалоговым кредитам как банки и коллекторы не очень хотят, больше стараются использовать методы психологического давления, но в случае их неэффективности обязательно обратятся в суд.

Если речь идет о залоговых кредитах то сейчас тенденция такова .Банки и коллекторы в начале пытаются договориться и если это не удается тогда — осуществляют оформление залогового имущества по 37 статье закона об ипотеке на себя, и обращаются с иском в суд про выселение жильцов.

Финал:Исходя из предоставленной информации можно получить конкретное понимание долгового рынка Украины.

1. Списанию от 30% до 90% кредита через суд

2. Защите от коллекторов

3. Снятию ареста с имущества

И другим вопросам

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

Звонит и угрожает человек знает где живу
Звонит и угрожает человек знает где живу

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам “по адресу”, а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) – согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне.

Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д.

В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека – недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита.

Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать.

При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации.

Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).

2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).

3. Если вы – наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить – выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся – вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить – придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе – решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться – можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке)

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много).

В этом случае простые объяснения по телефону, что вы – совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить.

Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают.

Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам.

Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы.

Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

Источник: https://fingeniy.com/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu-chto-delat/

Как избавиться от любовницы мужа: практическое руководство для женщин — МК

Звонит и угрожает человек знает где живу

Лицо врага можно не набить, а изменить

Справка «МК»:

Кафедра психологии Массачусетского университета опубликовала результаты исследований, доказывающие, что супружеская измена перестала быть лидирующей причиной разводов. Исследование охватило более 7,5 тысячи человек, расторгнувших брак за последний год, из них в качестве причины указали измену супруга лишь 19% (при том, что 10 лет ее указывала 1/3 разводящихся пар).

Сегодня у супругов иные самые частые поводы прекратить брак: непримиримые разногласия в отношении к жизни и различие интересов (44%), охлаждение взаимных чувств (27%), отсутствие взаимопонимания в отношении семейных трат (22%), различие взглядов на воспитание детей (19%).

Психологи полагают, что люди стали относиться к факту физической измены проще в связи с нарастающей асексуальностью общества во всем мире.

Всего лет десять назад подружке, положившей глаз на твоего мужа, выцарапывали глаза и вырывали волосы. Разумеется, из подруг такую коварную змею тут же «увольняли». Сегодня мир изменился: разлучницу законные жены, наоборот, зовут в подружки.

Специалисты подтверждают: вследствие общего понижения сексуальности общества сегодня брак — скорее партнерство. И не столько плотское, сколько духовное, материальное или «семейное сотрудничество» — так психологи именуют общие семейные цели.

Анонимный опрос неверных мужей показывает невиданную ранее мужскую пассивность: 98% опрошенных признают, что вовсе не собирались рушить существующий брак, да и вообще «не очень-то и хотелось». А «налево» они пошли под давлением женщины (на работе, на курорте, по соседству и т.п.

), боясь показаться в ее глазах «подкаблучником», «импотентом» или «трусом».

— Еще недавно «альфасамцовость» была в тренде, — говорит кандидат психологических наук Алина Колесова, — многие медийные мужчины после определенного возраста даже сознательно (и нередко с ведома жен) имитировали наличие у себя приключений на стороне, появляясь на публике с юными девушками.

Это был психологический месседж стареющего мачо обществу: «Я еще силен, у меня еще есть задор и потенциал молодости». Но за последнее десятилетие среди сильных мира сего тренд поменялся в сторону крепости брачных уз, а «простые смертные» мужчины просто-напросто обленились.

Неоднократно обсуждалось, что современному мужчине куда проще посмотреть порноролик в Сети, чем возиться с живыми женщинами, которые капризничают, хотят есть, разговаривать и куда-то ходить.

Все чаще на реальную измену современный мужчина идет через силу, боясь ударить лицом в грязь перед той, которая активно его соблазняет.

По мнению специалистов, женщины чувствуют эту общую мужскую пассивность. Обманутая жена понимает, что дело не в мужчине. И приходит к выводу, что в целях спасения брака «работать» надо именно с ней — с соперницей.

Превентивные меры

Открыть его «истинное лицо». Мера эффективна, когда соперница только наклевывается. Цель метода — своевременно отпугнуть потенциальную разлучницу.

— Я отдыхала на майские праздники в Тунисе с 4-летней дочкой, — рассказывает 32-летняя Лена. — На экскурсии познакомилась с парой примерно моего возраста, и он, и она очень симпатичные, интеллигентные ребята. Инициировал наше знакомство муж, но и его жена была очень приветлива. Я с радостью стала с ними общаться.

Лена рассказывает, что они сходили вместе на пляж, а вечером пара пригласила ее в свой номер — мол, уложишь дочку спать и приходи, посидим-выпьем-поболтаем.

— Когда я пришла, Рита и Слава были очень любезны, угощали меня коньяком, рассказывали, что вместе работают на одной фирме — он руководитель, а она его секретарша. Мы много смеялись, обстановка была непринужденной, и лично я ничего плохого не заметила.

Но как только Слава слегка опьянел, его подруга вызвала Лену на балкон покурить и заявила:

— Лен, мы обе женщины, и я не могу тебя не предупредить. Мой на тебя глаз положил. Но я тебе не советую.

— Я вообще-то замужем! — опешила Лена. — Ты о чем вообще?

Рита поведала обалдевшей Лене, что раньше у Славы была жена-модель, которая ему изменила, и с тех пор у него психологическая травма — он пьет запоями и мстит всем женщинам. Несмотря на то что Рита, его вторая жена, ведет себя примерно, он постоянно ей изменяет. И пьет как извозчик.

— Я ему нужна в основном, чтобы из запоев его выводить, — печально призналась Рита. — Чтобы кормить его, стирать и искать по дружкам, когда он допивается до того, что забывает, где живет. За то время, что я с ним живу, он двух девчонок из нашей же бухгалтерии соблазнил, на работе все сплетничают, гадко это, но мне деваться уже некуда. Люблю я дурака этого.

Слава вовсе не выглядел таким запущенным алкашом и гулякой, каким рисовала его Рита. Но, с другой стороны, к чему ей врать?!

— Хорошо, но я-то тут при чем? — спросила ее Лена.

— Как при чем? — удивилась Рита. — Ты что, не видишь, что он на тебя глаз положил?! Это же он захотел с тобой познакомиться и пригласить, а на мои чувства ему плевать. И мне ничего не остается, как его в этом поддерживать. Но не предупредить тебя я не могу. Ведь и на твои чувства ему станет плевать, как только он добьется взаимности.

https://www.youtube.com/watch?v=xQTiJq2MTTE

Растерянная Лена клятвенно пообещала новоиспеченной подруге никак не реагировать на «авансы» Славика, хотя, по ее мнению, ничего такого он не делал. А по возвращении домой она и вовсе забыла об этой паре.

— Но примерно через год я случайно в гостях познакомилась с человеком, работающим на той же фирме. И, развлекая гостей, он рассказал историю про их главного.

Что у него была семья и жена-красавица, но, на его беду, в него влюбилась его секретарша, оказавшаяся такой настырной, что сначала избавилась от жены, а теперь методично избавляется от всех потенциальных соперниц.

Мол, понимает, что он не очень-то ее любит, поэтому предпринимает превентивные меры против каждой, кто ей кажется потенциальной соперницей…

Изумленная Лена задала наводящие вопросы и поняла, что речь идет о той самой паре, с которой она выпивала в Тунисе.

«Если бы я была одинокая и впрямь имела виды на этого симпатичного, обеспеченного и холостого мужчину, — делится Лена, — подобные откровения его подруги меня бы насторожили. Рита была очень убедительна, даже всплакнула».

Показать доверие. Цель метода — надавить на совесть потенциальной соперницы. С этой мерой тоже важно не опоздать и помнить, что она работает только по отношению к женщинам порядочным.

37-летние Ксения, Алла и Петр дружили со школы. Алла и Петя поженились на 3-м курсе института, а Ксюша была свидетельницей на их свадьбе, потом стала общим другом семьи, званым на все домашние праздники. За 20 лет после школы Ксения успела развестись с двумя мужьями и сделать карьеру, а Алла осталась домохозяйкой.

— В какой-то момент в гостях у друзей я заметила, что Алка стала по отношению ко мне какой-то напряженной, — делится Ксения. — А однажды и Петя вдруг извинился за ее поведение, сказал, что у Аллы в последнее время перепады настроения, она его подозревает в неверности и ревнует… ко мне!

Ксения рассказывает, что первой ее реакцией был смех. Их объединяла столь долгая дружба, что она действительно не воспринимала Петю как мужчину. К тому же дружба для нее всегда была делом святым. Ксения решила поговорить с подругой начистоту и развеять ее сомнения.

— Я завела с Алкой разговор, абсолютно уверенная, что мы, как это всегда бывало, уже через пять минут будем обе хохотать над нашим недопониманием. Но с каждым моим словом Алла только еще больше напрягалась и призналась, что не доверяет мне. Мне было очень обидно, что она могла так подумать о нас! И я даже не знала, как тут оправдываться, потому что все это было чисто ее фантазией.

Алла завершила неудавшийся разговор, уверенно заявив, что «такие, как Ксения, втираются в доверие к нормальным семьям, чтобы увести мужей, потому что у них нет ничего святого». Ксения обиделась и порвала отношения с подругой. А вот Петр однажды позвонил и предложил повидаться вдвоем, «раз уж жену никак не вразумить».

— Мы встретились в ресторане, — вспоминает Ксения. — И я вдруг посмотрела на Петю другими глазами. Наверное, обида на Алку позволила мне это сделать. И я вдруг подумала, а почему бы и нет?! Ведь его жена все равно уже меня обвиняет, что изменится, если это станет правдой? И мы стали любовниками.

Психолог поясняет, что вина в данном случае лежит не только на Ксении, но и на Алле тоже, потому что люди в целом «склонны соответствовать образу, который им навязывает уже навешанный ярлык, и Ксения пала жертвой этого навязанного образа. Роман долго не продлился: через полгода Ксения встретила другого мужчину, а чужого мужа вернула хозяйке.

— Но урок я получила очень полезный! — признается Ксения. — С тех пор я еще раз вышла замуж. И если теперь мне вдруг кажется, что муж поглядывает на кого-то из наших общих знакомых, я, помня про «доигрывание навязанного образа», наоборот, стараюсь скорее максимально сблизиться с этой женщиной и показать ей свою дружбу и доверие. Когда тебе доверяют, предать гораздо труднее.

Меры оперативные

Вызвать жалость к нему. Цель этого метода — вызвать у соперницы брезгливую жалость к герою ее романа и его жене, обреченной «нести этот крест», а также ужас перед ее собственными перспективами с чужим «лузером». Метод хорош в качестве скорой помощи, когда роман на стороне только начался.

42-летняя Светлана не без гордости рассказывает, как спасла свой брак. Это, по ее словам, удалось благодаря тому, что она всегда «держала руку на пульсе отношений и не брезговала интересоваться, чем живет муж»:

— Я считаю, что жены, которые говорят, что следить за мужем, читать его переписку и подслушивать его разговоры нельзя, — просто лентяйки. Потому что если брак под угрозой, можно успеть вовремя. Если бы я ленилась, то как бы узнала вовремя, где и кто появился у моего мужа?

Благодаря своей неусыпной бдительности Света вычислила, что у мужа появилась симпатия, работающая в кафе недалеко от его работы. Из подсмотренной переписки следовало, что самое страшное уже произошло, но отношения в самом начале.

— Конечно, я могла бы рыдать, жаловаться маме, рвать на себе волосы и что там еще жены делают в подобных случаях, — говорит Света, — но это бесполезно. Тут надо брать себя в руки и оперативно решать возникшую проблему. Надо представить, что идет война, ты на фронте и тебе надо уничтожить врага. Тогда сразу легче становится!

Света проделала огромную работу, но не жалеет:

— Да, мне было противно, но что делать? Установив, где она работает, я сначала съездила и сама посмотрела издалека, что за птица. Обычная приезжая простушка, говорливая официантка.

Поняв, что она будет цепляться за любой столичный шанс, я попросила свою подругу Олю посидеть в этом кафе и познакомиться с ней.

Это оказалось несложно, простушка не только рада была подружиться, но даже выболтала Оле, что у нее в Москве жилья пока нет, зато любовник уже есть.

Зайдя в кафе в другой раз, Оля невзначай попросила официантку похвастаться фоткой возлюбленного. Та с готовностью показала снимок Светиного мужа в своем телефоне. Оля изобразила шок и сказала, что знает этого человека и его жену. А официантка сообщила, что ей очень жалко своего любовника: его жена — жуткая пьяница и стерва, но из-за детей он не может ее бросить.

В третий раз Оля со Светой пришли в кафе вместе. Света была при полном параде и очень любезна с официанткой. Перед закрытием Оля попросила девушку присесть за их стол и познакомила ее со Светланой — «той самой стервой и пьяницей».

Света даже показала ей паспорт со штампом о браке. А официантка расплакалась от обиды — и на то, что любимый ей врал, и на то, что его жена оказалась такой шикарной. Подруги успокаивали ее — мол, все, что ни делается, к лучшему.

Ведь Светин муж мало того что старше ее вдвое, так у него еще проблемы с потенцией (если что, он глотает пилюли), с деньгами (на работу устроил Светин отец, а если из семьи уйдет, так и прощай работа) и с жильем (своя жилплощадь у него только в сибирской деревне). В итоге официантка даже пожалела Свету, что она «вынуждена терпеть этого старпера-лузера».

А уже на следующий день неравнодушная супруга нашла в телефоне мужа популярное у молодежи предложение «расстаться по эсэмэс».

Все перечисленные методы построены на том, что инициатор сближения с чужим мужем — женщина. А женщины — что жены, что любовницы — нынче самостоятельные, им абы кого не нужно.

И если жена сумеет «по-дружески» убедить свою новоявленную «подружку», что ее муж — не лучший выбор, а она сама «несет-этот-крест-просто-потому-что-уже-взвалила-его-на-себя», брак-партнерство действительно удастся спасти.

Если соперница не влюблена в чужого мужа по-настоящему, а ищет комфорт, деньги или просто мужчину под бок, она отойдет в сторону. Вышеописанные методы не сработают только в одном случае — если между двоими возникли искренние чувства.

Но, может, оно и к лучшему: каждый из нас достоин быть любимым по-настоящему и не унижаться, привязывая к себе другого хитростью. Если половина уходит от вас по причине новой всепоглощающей любви, значит, и вам Вселенная подготовила новую романтическую встречу — и теперь любезно подкидывает шанс не пройти мимо.

Источник: https://www.mk.ru/social/2018/03/23/kak-izbavitsya-ot-lyubovnicy-muzha-prakticheskoe-rukovodstvo-dlya-zhenshhin.html

Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках

Звонит и угрожает человек знает где живу

10% «клиентов» изначально не планировали возвращать кредит

Я б в коллекторы пошел — пусть меня научат

— На работу в коллекторское агентство я устроился после того, как потерял работу прошлой осенью, — говорит мой собеседник, согласившийся дать интервью на условиях анонимности. — Зарплата скромная — от 20 тысяч рублей, зато работаешь из дома: нужен только компьютер.

Я звонил должникам с программы интернет-АТС, доступ к которой мне предоставляла моя контора. Оформление на работу, конечно, в моем агентстве странное — сканы всех документов я им выслал на почту, на чем дело и закончилось. Никаких договоров с этой конторой я не заключал и не подписывал.

Просто получал деньги на выданную мне карточку раз в месяц — и все.

— В чем заключалась ваша работа?

— В обзвоне должников. Мне дали доступ к сайту с их базой по всей России. По каждому должнику там очень подробная информация — от ФИО и возраста до места регистрации и места работы. Ну и подробные данные по долгу, конечно.

В базе, кстати, есть вообще все телефоны, которые должник указал при оформлении кредита, — не только его, но и родственников, друзей, знакомых… Обычно банковские работники говорят, что им ни в коем случае звонить не будут.

Это бред — я должен был обзванивать абсолютно все номера, указанные в анкете каждого должника. Так что указывать в банке телефоны близких — это всегда риск.

— Конечно, никаких бумаг о неразглашении персональных данных вы не подписывали?

— Все верно. Я мог бы спокойно скопировать эту базу себе, а потом пользоваться ею по своему усмотрению. Кто и как этими данными распоряжается — одному Богу известно.

— Вас учили, как общаться с должниками? Были какие-то ограничения?

— Мне во время учебы по Skype (да-да, ее я тоже проходил из дома) говорили, чего нельзя делать, когда с ними говоришь. Нельзя грубить, хамить, издеваться над именем, полом, расой, национальностью — одним словом, всем, что касается личности должника. Пугали штрафами до 10 тысяч рублей и увольнением — правда, о таких наказаниях от коллег за все время работы я не слышал.

— А про время, когда можно звонить, что-то говорили? Много случаев, когда «охотники на должников» беспокоят их глубоко за полночь…

— Сколько раз в день звонить тому или иному должнику, решает не сам коллектор, а специальная программа. Как она работает — я не знаю, не специалист, но начальство нам с коллегами про нее говорило. У нее есть ограничения по времени звонков — в будние дни с 8.00 до 21.00, в праздничные и выходные — с 10.00 до 19.

00 (согласно закону «О потребительском кредите», вызванивать должников можно по будням с 8.00 до 22.00, а по выходным с 9.00 до 20.00. — Авт.). Правда, есть один момент — она совершенно не учитывает регионы. Я же звоню из Москвы по всей России — вплоть до Камчатки, и когда у нас разрешенное для звонков время, у абонента может быть глубокая ночь.

Поэтому в том, что коллекторы трезвонят ночами, ничего удивительного нет.

Язык до выплаты доведет

— Каждый разговор коллектора с должником строится по строго определенной схеме: вначале представляюсь, кто я и откуда. Правда, называю при этом вымышленное имя и фамилию — из соображений безопасности.

Конечно, несправедливо: я знаю о должнике все, он обо мне — ничего, но что поделаешь. Потом сообщаю информацию о долге, узнаю, как должник планирует его оплачивать.

Наконец, идет «нагрузка»; на жаргоне коллекторов это слово (произошедшее от понятия «грузить» родом из 90-х) означает давление на должника.

— И чем же «грузят» должников?

— Да всем подряд — целым набором статей УК РФ, судом, распространением негативной информации о должнике там, где он живет, работает или учатся его дети. Близких могут запугать соучастием в мошенничестве или даже укрывательством преступника-должника (законом это запрещено. — Авт.).

Одним словом, арсенал «ужасов» у коллекторов внушительный. Самое страшное для должника — если руководство коллекторского агентства решило направить к нему «выездную группу». Все ужасы, которые показывают по телевизору про коллекторов, — дело рук именно этих ребят.

Чем обернется их очередной выезд, не знает никто: ни банк, ни агентство, ни сами работники «выездной группы».

— И кому из должников выпадает такой «счастливый билет»?

— Тем, кто раз за разом отказывается платить. С «выездными бригадами» шутки плохи — там работают мужики крепкого телосложения, лица которых «не обезображены» ни интеллектом, ни совестью. Туда идут работать либо качки-спортсмены, либо уволенные по разным причинам сотрудники МВД, ФССП, УФСИН или ЧОП.

В 90-е годы таких типов называли просто «быки». На самом деле на серьезные нарушения закона они идут редко — ведь за это могут потом и сами получить по полной. Больше пакостят по мелочи — то краской дверь зальют, то ее ручку какой-нибудь гадостью измажут, то проволоку в замочную скважину вставят и сломают.

«Классика» — это нехорошие надписи в подъезде про должника. Еще могут «отрабатывать» места, где он обитает, — плести всякую чушь про беднягу соседям и его начальству на работе, жаловаться на него участковому.

Могут прийти в школу, где дети должника учатся, и рассказать учителям, что он наркоман и не платит кредит, а потом ту же информацию донести до социальных служб…

— А какой у них стимул? Неужто зарплаты запредельные?

— Вообще, чем дольше должник не платит — тем выше награда коллектору. К примеру, долг просрочен меньше чем на 3 месяца — и, «выбив» его, сотрудник агентства получает 7% от суммы. Больше — уже 13%.

Сколько получают «выездные группы», я не знаю, но наверняка награда у них хорошая. Правда, здесь есть один интересный момент — он касается кредитов, просроченных на 3 года. По закону у долгов есть срок исковой давности.

Если банк не подал в суд на должника в течение трех лет, такая возможность у него отпадает на основании 196-й и 200-й статей ГК РФ.

И если коллекторы пытаются взыскать с вас деньги в этом случае — это нарушение закона, подпадающее под статью 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения». Просто далеко не все должники об этом знают — и отстаивают свои права.

Классический метод работы коллекторов ­— опорочить должника в глазах окружающих.

СПРАВКА «МК»

Далеко не все должники знают о том, что, если банк не подал в суд на взыскание просроченного кредита в течение 3 лет с момента первой просрочки, такая возможность отпадает у него по Гражданскому кодексу РФ.

Вторая часть 200-й статьи ГК РФ «О начале течения срока исковой давности» гласит, что «по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения». Срок исполнения — это время, до которого плательщик обязан внести платеж по кредиту.

Соответственно, если он не внесен, начинает идти срок исковой давности. 196-я статья ГК РФ гласит, что общий срок исковой давности составляет три года со дня, установленного 200-й статьей ГК РФ. Получается, что ровно столько времени у банков есть для того, чтобы подать в суд на должника.

Однако финансовые организации не всегда укладываются в три года — происходит это в основном при передаче долгов коллекторским агентствам. В это время нередко возникают накладки технического характера — ведь дело должника банк должен передать коллекторам не только в электронном, но и в бумажном виде.

Вся эта бюрократия занимает немало времени, и срок исковой давности в результате вполне может быть нарушен. И если в этом случае коллекторы пытаются выбить деньги из должника, то их действия подпадают под 179-ю статью УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения».

— Как вообще контролируется работа «охотников за долгами»?

— Я обзванивал должников с программы интернет-АТС. Начальник говорил, что все наши разговоры записываются и потом анализируются. Я в это не верю.

Это каким накопителем информации надо обладать, чтобы записывать весь этот бред? Скорее всего слушают разговоры выборочно, время от времени. А может, и не слушают вообще.

Ну и мы сами пишем отчеты по каждому звонку — конечно, очень субъективные. Так что контроль здесь сомнительный.

— Кем были ваши коллеги? Кто идет в коллекторы?

— В основном это парни и девушки 20–25 лет, текучка среди которых огромна. Это «пушечное мясо» коллекторских агентств. Их сразу же настраивают на то, что должники — это асоциальные личности, тунеядцы и бездельники, с которыми нужно вести себя пожестче.

У коллекторов-новичков вскоре появляется агрессивное отношение к должникам, и они, выбивая из них долги по телефону, начинают нарушать все правила, оскорблять собеседников и крыть их матом. Это рано или поздно вскрывается, и начинающий коллектор теряет работу.

Ну, или начальство может к нему придраться и под выдуманным предлогом выгнать (договора же все равно нет). Самое интересное в том, что опытных профессионалов, работающих не один год, в каждом агентстве единицы, и они крайне вежливы. Представьте: вы должник.

Вам друг за другом звонят десять идиотов, пугают вас всеми возможными и невозможными карами и заваливают SMS с угрозами, после чего вы начинаете откровенно бояться брать в руки телефон. И тут — о чудо — вам звонит коллектор-профессионал.

Он вникает во все ваши проблемы, выслушивает, сочувствует, успокаивает — и вот вы уже готовы с радостью расстаться с наличными, ведь для хорошего человека, как говорится, ничего не жалко. Это психология — ничего лишнего. Так что мастера по выбиванию долгов не трезвонят должникам сутками, а аккуратно «снимают сливки».

— Вы говорите, что есть и коллекторы-девушки. А как люди воспринимают звонки от них? Лучше или хуже, чем от мужчин?

— В принципе, человеку не так важно, коллектор какого пола ему звонит. Его же в любом случае будут «грузить» и запугивать — разница лишь в том, женским голосом это будет делаться или мужским. И на оба варианта реакция у людей, понятное дело, негативная.

Долг платежом опасен

— Всех должников можно разделить на две группы, — говорит мой собеседник. — 90% — это те, кто взял у банка деньги, но не рассчитал силы и теперь не может их отдать.

Оставшиеся 10% — люди, которые изначально возвращать деньги не планировали.

Большинство тех, кто входит в первую группу, — это жертвы «кредиток»: толком не научившись ими пользоваться, они залезли в долги и довели их до передачи в коллекторское агентство.

— А что нужно для того, чтобы банк отдал возвращение долга на откуп коллекторам?

— Тут все зависит от самих банков. Одни — терпеливые и отдают коллекторам лишь долги совсем обнаглевших должников, которые не платят по своим кредитам месяцами. Но есть и другие, которые могут обратиться к «охотникам за долгами» после первой же просрочки платежа у своего клиента, даже не вникая в детали.

— Можете описать типичного должника?

— Вы, может, удивитесь, но это пожилой человек. Таких очень, очень много. Родственники на них «повесили» кредиты, а потом оставили. Они встречаются везде — от Кавказа до Дальнего Востока, от Чукотки до Урала, от Новосибирска до Норильска.

И вы не представляете, каково это — звонить в забытую Богом деревню и «грузить» нескольких оставшихся там стариков. Еще в списках должников часто попадаются покойники, документы о смерти которых либо некому выслать в банк, либо эти бумаги просто потерялись в бюрократической суете.

Мне приходилось «грузить» матерей-одиночек с детьми (а то и с детьми-инвалидами) на руках, людей, потерявших работу из-за сокращения, разорившихся бизнесменов, находящихся в ступоре из-за происходящего… Список можно продолжать до бесконечности.

Это психологически очень тяжело — и во многом поэтому я проработал коллектором всего два месяца.

— А какие случаи из вашей коллекторской практики вам запомнились больше всего?

— Как я говорил, о каждом звонке коллектор пишет короткий отзыв. Там указывается, с кем он общался — с самим должником, его родственником, коллегой или третьим лицом. И вот мне нужно звонить очередному «клиенту», парню лет 25.

В базе видно, что всех его близких уже давно прозвонили мои коллеги — и все они со скорбью констатировали смерть должника. «Что же это такое?! Зачем мне опять их мучить?» — думаю про себя, но номер должника набираю: задание есть задание.

И слышу в трубке удивленное: «Да, я, чего хотели, кто это?» Оказалось, что парень всех близких попросил коллекторам говорить, что он умер, но это было довольно давно, и он думал, что мы про него забыли.

А из базы должников его никто не удалял — ведь свидетельства о смерти не было. И со мной он «прокололся», неожиданно воскреснув из мертвых.

— Наверное, хватает и печальных историй?

— Хватает, и одну из них помню как сейчас. Мне дали задание связаться с должником — девушкой-художником 25 лет. Она единственный ребенок в семье, отец — отставной военный, мать — пенсионерка. Ее телефон не отвечает, звоню отцу. Тот берет трубку, говорит, мол, я в суде сейчас, а дочь мою вы больше не услышите.

Оказалось, она жила в питерской коммуналке, а соседом ее был какой-то «джентльмен удачи». Однажды он напился, пошел по соседним комнатам искать деньги на «добавку» и зашел к художнице. Та спонсировать его отказалась, и ублюдок, недолго думая, девушку зарезал, забрал деньги и продолжил на них гулять.

Отец, как выяснилось, как раз был на суде над убийцей. Вы извините, говорю, что вынужден спрашивать все эти вещи, если вам сейчас тяжело отвечать на мои вопросы, может, я позже перезвоню… На что он мне ответил: «Да нет, сынок, спрашивай, мне хоть будет с кем поговорить, пока ждем начала суда…» И я заплакал.

Вскоре после этого случая моя карьера коллектора закончилась — и, сказать по правде, работать им я не пожелаю никому.

Источник: https://www.mk.ru/incident/2016/02/07/telefonnyy-kollektor-raskryl-professionalnye-tayny-v-dolzhnikakh-stariki-i-pokoyniki.html

Откровенная Исповедь Коллектора Банка — новости 2019

Звонит и угрожает человек знает где живу

статьи:

Исповедь Долговыбивателя: в связи с отсутствием большой эффективности взыскания долгов на законном основании большую популярность сейчас получили так называемые «коллеторы».

Реалии нынешнего времени

Реальная ситуации, которая сложилась на рынке проблемной задолженности в Украине, такова, что —более 2 миллионов человек имеют задолженность по тем или иным кредитам. Из них 150 000 должников по валютным кредитам с имуществом в залоге. Банки не спешат проводить реструктуризацию валютных долгов, а должники в свою очередь не платят по кредиту.

У каждого 12-го моего знакомого проблемный кредит, а каждое 5-е слушание в суде о — взыскании долга с должника банка или отчуждения залогового имущества.

В условиях такой затруднительной ситуации как для тех, кто брал кредиты, так и для кредиторов, в том числе банков, сформировалась благоприятная среда для развития финансовых формирований определенного профиля, так называемых —факторинговых компаний, которые по природе и сути своей не является чем-то большим, нежели коллекторская компания.

Эволюция персонажа

Если еще десятилетие назад слово — коллектор в частности в столице, было известно узкому кругу людей и входило в проф. терминологию, то сейчас его знает даже четырехлетний ребенок не украиноязычного эмигранта из Ирана.

Трудно не заметить тот факт, что —роль коллектора которому банк передал долг, отведена ему в прозаическом быту украинца — значительно возросла.

О специфике данной профессии и особенностей контингента работающих по данной специальности мне ничего рассказать нового, рядовому читателю.

В меру своей незаурядной многолетней юридической практики в кредитно-долговой сфере, защищая права и интересы моих клиентов, мне приходилось неоднократно встречать ярких представителей этой специфической фауны. Именно откровенным рассказом о своей будничной проф-деятельности, одного из таких «выбивателей долгов» я решил поделиться с вами.

Максим, «охотник за долгами» со стажем. Сначала работал в банковской «проблемке» — отдел по работе с проблемными кредитами банка, а затем стал сотрудником коллекторской компании, которой банк продал долги. Далее об этом, «кухня изнутри и серые будни коллекторов» — из первых уст.

Коллекторы сейчас активизировались как никогда.Терроризируют звонками, приходят к должникам домой, на работу, присылают письма, банки угрожают коллекторамии т.д.. Подобных случаев масса.

Все эти действия направлены на одно — активизировать клиента на оплату долга или его части.

Методика психологического давления, чаще всего используется по беззалоговым кредитам с целью закрыть такие долги без потери времени и сил на судебную тяжбу.

Я работаю на солидную факторингово-финансовую компанию, — продолжает Максим. Мы как покупаем собственные кредитные портфели, путем факторинговых схем, так и работаем с должниками других банков.

Как правило, для банковского учреждения судиться с неплательщиком — долго, хлопотно и затратно! А если последний, заручится поддержкой компетентных юристов, то данный вопрос вообще может повиснуть на долго! Банки передают своих должников к нам, без переуступки прав на кредитные и ипотечные договоры последних.

Нашакомпания получает, в таком случае, 15-20% от выбитой суммы долга! Взвесив специфику рынка, мы показываем приемлемого уровня эффективность. Работаем мы по классической, облюбованной большинством коллекторских агентств схеме, в несколько этапов.

Сначала должника ведут в мягком режиме «Soft». Этим занимается call-центр, где я и работаю. Система работает автоматически.

Номер набирает программа компьютера, на дисплее появляется досье клиента: имя, сумма долга, продолжительность просрочки, результаты предыдущих разговоров, варианты возможных диалогов для конкретного случая.

Далее представляемся любым псевдонимом, как правило, данный рекомендуется программой, чтобы у жертвы формировалось впечатление, что ему уже в течение нескольких лет с завидным постоянством звонит один и тот же менеджер.

Иногда наши собеседники отличают голоса. И задают вопрос: почему у нас все на одно имя.

Далее мы начинаем запугивать должника,рассказывать страшилки, что он попадет в черный список банковских учреждений, никогда больше не получит кредит в своей жизни, что все имущество отберем или запретим выезд за границу. Часто инкриминируем собеседнику уголовной ответственностью с целью мошенничества.

Чем продолжительнее диалог, тем более вероятен следующий звонок коллектора банка в ближайшее время. Ведь в системы архивации банка данных является внутренний рейтинг.

Если человек снимает трубку и общается определенное время, система распределения забивает его номер в начало списка и формирует график ближайших звонков.

В случае, когда человек бросает трубку, не берет ее совсем, ее номер теряется в рутине данных, и появляется перед глазами оператора только через 3-6 месяцев.

Живописно описывая ужасы, которые ждут нашу жертву, говорим жестко и четко. Суровой, деловой лексикой. Холодным и грозным голосом с эхом металла. Особенно уязвимые отождествляют нас с крепкими мужчинами, с бандитскими лицами и с тюремными татуировками. Именно так нас панически рисует их болезненное воображение.

И так до250-ти звонков. Нам постоянно нужно вести диалог. Кто задает вопросы, тот и председательствует разговор. В стиле: «Что вам мешает заплатить сегодня !?», «Какая именно сумма у вас есть в данный момент?».

Звонок считается удачным, если должником было озвученоконкретная дата оплаты, и конкретная сумма.

В последнее время работа операторов call-центр значительно осложнилась. Люди на другом конце провода, сразу после того, как я представлюсь, озвучивают что начинают запись разговора.

Здесь приходится подбирать слова. Кроме того, в таких случаях мы вынуждены давать официальные ответы на вопрос неплательщика.

Например по какому праву банк передал их договор третьим лицам и вообще банк вправе переуступать данный проблемный кредит.

Бывают и ошибки, когда номер введен в систему неверно. А удалить его оттуда очень трудно. Нередко это делалось заемщиком специально, что было возможно, когда кредиты в 2007-2008 году выдавались всем подряд. Например, один должник оставил номер психбольницы, а другой — номер банка, в котором брал кредит.

По окончании срока запугивания в 180-240 дней, если за неплательщиком не наблюдалось никаких достойных внимания реакций, а сумма долга превышает 50 тыс.

 грн (в очень редких случаях, и только для маленьких городов, этот лимит может составлять 15 тыс.

грн), по адресу проживания или месту работы заемщика выезжает «группа мобильных менеджеров»с целью публичного посрамления последнего, с применением психологического прессинга и социальной провокации различной формы.

Выглядит это следующим образом, в присутствии коллег на работе, соседей в подъезде или дворе дома, друзей на досуге группа 2 — 6 человек начинает стыдить, унижать, или откровенно ругать вас публично. Иногда все ограничивается фразами: «Как вам не стыдно, долги не платить! Вы же взрослый человек, а по уши в долгах», если приехавшие менеджеры ведут себя агрессивно то стоит вызывать полицию.

Как правило, данная акция не растягивается во времени на длительный период, и по прохождению 1-3 месяцев за дело берутся «специалисты по отчуждению», так называемая «мобильная группа»от 3 до 6 человек, в состав которой входят якобы юристы.

Часто подобные выезды на дом к заемщику, и к залоговому имуществу практикуются не только в начале судебного разбирательства со стороны представителей коллекторского агентства, но и вообще в его отсутствие, а также для его предотвращения.

Ведь баталии в судах – дело не уверенное, затяжное и финансовое! Поэтому группа неприятных людей приезжает с целью запугать должника до такой степени, что он сам перепишет залоговое имущество на данное фин учреждение.

Подобные мероприятия, я бы условно разделил на два типа: первый —рассчитан исключительно на запугивание самого заемщика и его семьи.

Второй тип выезда мобильной группы рассчитан не только на самого должника, но и на представителей полиции.

В таком случае, среди группы из 6 человек, есть 2-3 якобыюристов, которые утверждают, что ипотечный договор является право устанавливающим документом на залоговое имущество, и размахивая такой бумажкой перед лицами господ полицейских, и удивленным законным владельцем имущества, пытаться войти в предмет залога и выселить вас из вашей квартиры.

Что реально мне могут сделать коллекторы в Украине? Практика показывает, что подавать в суд по беззалоговым кредитам как банки и коллекторы не очень хотят, больше стараются использовать методы психологического давления, но в случае их неэффективности обязательно обратятся в суд.

Если речь идет о залоговых кредитах то сейчас тенденция такова .Банки и коллекторы в начале пытаются договориться и если это не удается тогда — осуществляют оформление залогового имущества по 37 статье закона об ипотеке на себя, и обращаются с иском в суд про выселение жильцов.

Финал:Исходя из предоставленной информации можно получить конкретное понимание долгового рынка Украины.

1. Списанию от 30% до 90% кредита через суд

2. Защите от коллекторов

3. Снятию ареста с имущества

И другим вопросам

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

Звонит и угрожает человек знает где живу
Звонит и угрожает человек знает где живу

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам “по адресу”, а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) – согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне.

Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д.

В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека – недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита.

Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать.

При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации.

Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).

2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).

3. Если вы – наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить – выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся – вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить – придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе – решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться – можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке)

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много).

В этом случае простые объяснения по телефону, что вы – совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить.

Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают.

Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам.

Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы.

Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

Источник: https://fingeniy.com/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu-chto-delat/

Как избавиться от любовницы мужа: практическое руководство для женщин — МК

Звонит и угрожает человек знает где живу

Лицо врага можно не набить, а изменить

Справка «МК»:

Кафедра психологии Массачусетского университета опубликовала результаты исследований, доказывающие, что супружеская измена перестала быть лидирующей причиной разводов. Исследование охватило более 7,5 тысячи человек, расторгнувших брак за последний год, из них в качестве причины указали измену супруга лишь 19% (при том, что 10 лет ее указывала 1/3 разводящихся пар).

Сегодня у супругов иные самые частые поводы прекратить брак: непримиримые разногласия в отношении к жизни и различие интересов (44%), охлаждение взаимных чувств (27%), отсутствие взаимопонимания в отношении семейных трат (22%), различие взглядов на воспитание детей (19%).

Психологи полагают, что люди стали относиться к факту физической измены проще в связи с нарастающей асексуальностью общества во всем мире.

Всего лет десять назад подружке, положившей глаз на твоего мужа, выцарапывали глаза и вырывали волосы. Разумеется, из подруг такую коварную змею тут же «увольняли». Сегодня мир изменился: разлучницу законные жены, наоборот, зовут в подружки.

Специалисты подтверждают: вследствие общего понижения сексуальности общества сегодня брак — скорее партнерство. И не столько плотское, сколько духовное, материальное или «семейное сотрудничество» — так психологи именуют общие семейные цели.

Анонимный опрос неверных мужей показывает невиданную ранее мужскую пассивность: 98% опрошенных признают, что вовсе не собирались рушить существующий брак, да и вообще «не очень-то и хотелось». А «налево» они пошли под давлением женщины (на работе, на курорте, по соседству и т.п.

), боясь показаться в ее глазах «подкаблучником», «импотентом» или «трусом».

— Еще недавно «альфасамцовость» была в тренде, — говорит кандидат психологических наук Алина Колесова, — многие медийные мужчины после определенного возраста даже сознательно (и нередко с ведома жен) имитировали наличие у себя приключений на стороне, появляясь на публике с юными девушками.

Это был психологический месседж стареющего мачо обществу: «Я еще силен, у меня еще есть задор и потенциал молодости». Но за последнее десятилетие среди сильных мира сего тренд поменялся в сторону крепости брачных уз, а «простые смертные» мужчины просто-напросто обленились.

Неоднократно обсуждалось, что современному мужчине куда проще посмотреть порноролик в Сети, чем возиться с живыми женщинами, которые капризничают, хотят есть, разговаривать и куда-то ходить.

Все чаще на реальную измену современный мужчина идет через силу, боясь ударить лицом в грязь перед той, которая активно его соблазняет.

По мнению специалистов, женщины чувствуют эту общую мужскую пассивность. Обманутая жена понимает, что дело не в мужчине. И приходит к выводу, что в целях спасения брака «работать» надо именно с ней — с соперницей.

Превентивные меры

Открыть его «истинное лицо». Мера эффективна, когда соперница только наклевывается. Цель метода — своевременно отпугнуть потенциальную разлучницу.

— Я отдыхала на майские праздники в Тунисе с 4-летней дочкой, — рассказывает 32-летняя Лена. — На экскурсии познакомилась с парой примерно моего возраста, и он, и она очень симпатичные, интеллигентные ребята. Инициировал наше знакомство муж, но и его жена была очень приветлива. Я с радостью стала с ними общаться.

Лена рассказывает, что они сходили вместе на пляж, а вечером пара пригласила ее в свой номер — мол, уложишь дочку спать и приходи, посидим-выпьем-поболтаем.

— Когда я пришла, Рита и Слава были очень любезны, угощали меня коньяком, рассказывали, что вместе работают на одной фирме — он руководитель, а она его секретарша. Мы много смеялись, обстановка была непринужденной, и лично я ничего плохого не заметила.

Но как только Слава слегка опьянел, его подруга вызвала Лену на балкон покурить и заявила:

— Лен, мы обе женщины, и я не могу тебя не предупредить. Мой на тебя глаз положил. Но я тебе не советую.

— Я вообще-то замужем! — опешила Лена. — Ты о чем вообще?

Рита поведала обалдевшей Лене, что раньше у Славы была жена-модель, которая ему изменила, и с тех пор у него психологическая травма — он пьет запоями и мстит всем женщинам. Несмотря на то что Рита, его вторая жена, ведет себя примерно, он постоянно ей изменяет. И пьет как извозчик.

— Я ему нужна в основном, чтобы из запоев его выводить, — печально призналась Рита. — Чтобы кормить его, стирать и искать по дружкам, когда он допивается до того, что забывает, где живет. За то время, что я с ним живу, он двух девчонок из нашей же бухгалтерии соблазнил, на работе все сплетничают, гадко это, но мне деваться уже некуда. Люблю я дурака этого.

Слава вовсе не выглядел таким запущенным алкашом и гулякой, каким рисовала его Рита. Но, с другой стороны, к чему ей врать?!

— Хорошо, но я-то тут при чем? — спросила ее Лена.

— Как при чем? — удивилась Рита. — Ты что, не видишь, что он на тебя глаз положил?! Это же он захотел с тобой познакомиться и пригласить, а на мои чувства ему плевать. И мне ничего не остается, как его в этом поддерживать. Но не предупредить тебя я не могу. Ведь и на твои чувства ему станет плевать, как только он добьется взаимности.

https://www.youtube.com/watch?v=xQTiJq2MTTE

Растерянная Лена клятвенно пообещала новоиспеченной подруге никак не реагировать на «авансы» Славика, хотя, по ее мнению, ничего такого он не делал. А по возвращении домой она и вовсе забыла об этой паре.

— Но примерно через год я случайно в гостях познакомилась с человеком, работающим на той же фирме. И, развлекая гостей, он рассказал историю про их главного.

Что у него была семья и жена-красавица, но, на его беду, в него влюбилась его секретарша, оказавшаяся такой настырной, что сначала избавилась от жены, а теперь методично избавляется от всех потенциальных соперниц.

Мол, понимает, что он не очень-то ее любит, поэтому предпринимает превентивные меры против каждой, кто ей кажется потенциальной соперницей…

Изумленная Лена задала наводящие вопросы и поняла, что речь идет о той самой паре, с которой она выпивала в Тунисе.

«Если бы я была одинокая и впрямь имела виды на этого симпатичного, обеспеченного и холостого мужчину, — делится Лена, — подобные откровения его подруги меня бы насторожили. Рита была очень убедительна, даже всплакнула».

Показать доверие. Цель метода — надавить на совесть потенциальной соперницы. С этой мерой тоже важно не опоздать и помнить, что она работает только по отношению к женщинам порядочным.

37-летние Ксения, Алла и Петр дружили со школы. Алла и Петя поженились на 3-м курсе института, а Ксюша была свидетельницей на их свадьбе, потом стала общим другом семьи, званым на все домашние праздники. За 20 лет после школы Ксения успела развестись с двумя мужьями и сделать карьеру, а Алла осталась домохозяйкой.

— В какой-то момент в гостях у друзей я заметила, что Алка стала по отношению ко мне какой-то напряженной, — делится Ксения. — А однажды и Петя вдруг извинился за ее поведение, сказал, что у Аллы в последнее время перепады настроения, она его подозревает в неверности и ревнует… ко мне!

Ксения рассказывает, что первой ее реакцией был смех. Их объединяла столь долгая дружба, что она действительно не воспринимала Петю как мужчину. К тому же дружба для нее всегда была делом святым. Ксения решила поговорить с подругой начистоту и развеять ее сомнения.

— Я завела с Алкой разговор, абсолютно уверенная, что мы, как это всегда бывало, уже через пять минут будем обе хохотать над нашим недопониманием. Но с каждым моим словом Алла только еще больше напрягалась и призналась, что не доверяет мне. Мне было очень обидно, что она могла так подумать о нас! И я даже не знала, как тут оправдываться, потому что все это было чисто ее фантазией.

Алла завершила неудавшийся разговор, уверенно заявив, что «такие, как Ксения, втираются в доверие к нормальным семьям, чтобы увести мужей, потому что у них нет ничего святого». Ксения обиделась и порвала отношения с подругой. А вот Петр однажды позвонил и предложил повидаться вдвоем, «раз уж жену никак не вразумить».

— Мы встретились в ресторане, — вспоминает Ксения. — И я вдруг посмотрела на Петю другими глазами. Наверное, обида на Алку позволила мне это сделать. И я вдруг подумала, а почему бы и нет?! Ведь его жена все равно уже меня обвиняет, что изменится, если это станет правдой? И мы стали любовниками.

Психолог поясняет, что вина в данном случае лежит не только на Ксении, но и на Алле тоже, потому что люди в целом «склонны соответствовать образу, который им навязывает уже навешанный ярлык, и Ксения пала жертвой этого навязанного образа. Роман долго не продлился: через полгода Ксения встретила другого мужчину, а чужого мужа вернула хозяйке.

— Но урок я получила очень полезный! — признается Ксения. — С тех пор я еще раз вышла замуж. И если теперь мне вдруг кажется, что муж поглядывает на кого-то из наших общих знакомых, я, помня про «доигрывание навязанного образа», наоборот, стараюсь скорее максимально сблизиться с этой женщиной и показать ей свою дружбу и доверие. Когда тебе доверяют, предать гораздо труднее.

Меры оперативные

Вызвать жалость к нему. Цель этого метода — вызвать у соперницы брезгливую жалость к герою ее романа и его жене, обреченной «нести этот крест», а также ужас перед ее собственными перспективами с чужим «лузером». Метод хорош в качестве скорой помощи, когда роман на стороне только начался.

42-летняя Светлана не без гордости рассказывает, как спасла свой брак. Это, по ее словам, удалось благодаря тому, что она всегда «держала руку на пульсе отношений и не брезговала интересоваться, чем живет муж»:

— Я считаю, что жены, которые говорят, что следить за мужем, читать его переписку и подслушивать его разговоры нельзя, — просто лентяйки. Потому что если брак под угрозой, можно успеть вовремя. Если бы я ленилась, то как бы узнала вовремя, где и кто появился у моего мужа?

Благодаря своей неусыпной бдительности Света вычислила, что у мужа появилась симпатия, работающая в кафе недалеко от его работы. Из подсмотренной переписки следовало, что самое страшное уже произошло, но отношения в самом начале.

— Конечно, я могла бы рыдать, жаловаться маме, рвать на себе волосы и что там еще жены делают в подобных случаях, — говорит Света, — но это бесполезно. Тут надо брать себя в руки и оперативно решать возникшую проблему. Надо представить, что идет война, ты на фронте и тебе надо уничтожить врага. Тогда сразу легче становится!

Света проделала огромную работу, но не жалеет:

— Да, мне было противно, но что делать? Установив, где она работает, я сначала съездила и сама посмотрела издалека, что за птица. Обычная приезжая простушка, говорливая официантка.

Поняв, что она будет цепляться за любой столичный шанс, я попросила свою подругу Олю посидеть в этом кафе и познакомиться с ней.

Это оказалось несложно, простушка не только рада была подружиться, но даже выболтала Оле, что у нее в Москве жилья пока нет, зато любовник уже есть.

Зайдя в кафе в другой раз, Оля невзначай попросила официантку похвастаться фоткой возлюбленного. Та с готовностью показала снимок Светиного мужа в своем телефоне. Оля изобразила шок и сказала, что знает этого человека и его жену. А официантка сообщила, что ей очень жалко своего любовника: его жена — жуткая пьяница и стерва, но из-за детей он не может ее бросить.

В третий раз Оля со Светой пришли в кафе вместе. Света была при полном параде и очень любезна с официанткой. Перед закрытием Оля попросила девушку присесть за их стол и познакомила ее со Светланой — «той самой стервой и пьяницей».

Света даже показала ей паспорт со штампом о браке. А официантка расплакалась от обиды — и на то, что любимый ей врал, и на то, что его жена оказалась такой шикарной. Подруги успокаивали ее — мол, все, что ни делается, к лучшему.

Ведь Светин муж мало того что старше ее вдвое, так у него еще проблемы с потенцией (если что, он глотает пилюли), с деньгами (на работу устроил Светин отец, а если из семьи уйдет, так и прощай работа) и с жильем (своя жилплощадь у него только в сибирской деревне). В итоге официантка даже пожалела Свету, что она «вынуждена терпеть этого старпера-лузера».

А уже на следующий день неравнодушная супруга нашла в телефоне мужа популярное у молодежи предложение «расстаться по эсэмэс».

Все перечисленные методы построены на том, что инициатор сближения с чужим мужем — женщина. А женщины — что жены, что любовницы — нынче самостоятельные, им абы кого не нужно.

И если жена сумеет «по-дружески» убедить свою новоявленную «подружку», что ее муж — не лучший выбор, а она сама «несет-этот-крест-просто-потому-что-уже-взвалила-его-на-себя», брак-партнерство действительно удастся спасти.

Если соперница не влюблена в чужого мужа по-настоящему, а ищет комфорт, деньги или просто мужчину под бок, она отойдет в сторону. Вышеописанные методы не сработают только в одном случае — если между двоими возникли искренние чувства.

Но, может, оно и к лучшему: каждый из нас достоин быть любимым по-настоящему и не унижаться, привязывая к себе другого хитростью. Если половина уходит от вас по причине новой всепоглощающей любви, значит, и вам Вселенная подготовила новую романтическую встречу — и теперь любезно подкидывает шанс не пройти мимо.

Источник: https://www.mk.ru/social/2018/03/23/kak-izbavitsya-ot-lyubovnicy-muzha-prakticheskoe-rukovodstvo-dlya-zhenshhin.html

Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках

Звонит и угрожает человек знает где живу

10% «клиентов» изначально не планировали возвращать кредит

Я б в коллекторы пошел — пусть меня научат

— На работу в коллекторское агентство я устроился после того, как потерял работу прошлой осенью, — говорит мой собеседник, согласившийся дать интервью на условиях анонимности. — Зарплата скромная — от 20 тысяч рублей, зато работаешь из дома: нужен только компьютер.

Я звонил должникам с программы интернет-АТС, доступ к которой мне предоставляла моя контора. Оформление на работу, конечно, в моем агентстве странное — сканы всех документов я им выслал на почту, на чем дело и закончилось. Никаких договоров с этой конторой я не заключал и не подписывал.

Просто получал деньги на выданную мне карточку раз в месяц — и все.

— В чем заключалась ваша работа?

— В обзвоне должников. Мне дали доступ к сайту с их базой по всей России. По каждому должнику там очень подробная информация — от ФИО и возраста до места регистрации и места работы. Ну и подробные данные по долгу, конечно.

В базе, кстати, есть вообще все телефоны, которые должник указал при оформлении кредита, — не только его, но и родственников, друзей, знакомых… Обычно банковские работники говорят, что им ни в коем случае звонить не будут.

Это бред — я должен был обзванивать абсолютно все номера, указанные в анкете каждого должника. Так что указывать в банке телефоны близких — это всегда риск.

— Конечно, никаких бумаг о неразглашении персональных данных вы не подписывали?

— Все верно. Я мог бы спокойно скопировать эту базу себе, а потом пользоваться ею по своему усмотрению. Кто и как этими данными распоряжается — одному Богу известно.

— Вас учили, как общаться с должниками? Были какие-то ограничения?

— Мне во время учебы по Skype (да-да, ее я тоже проходил из дома) говорили, чего нельзя делать, когда с ними говоришь. Нельзя грубить, хамить, издеваться над именем, полом, расой, национальностью — одним словом, всем, что касается личности должника. Пугали штрафами до 10 тысяч рублей и увольнением — правда, о таких наказаниях от коллег за все время работы я не слышал.

— А про время, когда можно звонить, что-то говорили? Много случаев, когда «охотники на должников» беспокоят их глубоко за полночь…

— Сколько раз в день звонить тому или иному должнику, решает не сам коллектор, а специальная программа. Как она работает — я не знаю, не специалист, но начальство нам с коллегами про нее говорило. У нее есть ограничения по времени звонков — в будние дни с 8.00 до 21.00, в праздничные и выходные — с 10.00 до 19.

00 (согласно закону «О потребительском кредите», вызванивать должников можно по будням с 8.00 до 22.00, а по выходным с 9.00 до 20.00. — Авт.). Правда, есть один момент — она совершенно не учитывает регионы. Я же звоню из Москвы по всей России — вплоть до Камчатки, и когда у нас разрешенное для звонков время, у абонента может быть глубокая ночь.

Поэтому в том, что коллекторы трезвонят ночами, ничего удивительного нет.

Язык до выплаты доведет

— Каждый разговор коллектора с должником строится по строго определенной схеме: вначале представляюсь, кто я и откуда. Правда, называю при этом вымышленное имя и фамилию — из соображений безопасности.

Конечно, несправедливо: я знаю о должнике все, он обо мне — ничего, но что поделаешь. Потом сообщаю информацию о долге, узнаю, как должник планирует его оплачивать.

Наконец, идет «нагрузка»; на жаргоне коллекторов это слово (произошедшее от понятия «грузить» родом из 90-х) означает давление на должника.

— И чем же «грузят» должников?

— Да всем подряд — целым набором статей УК РФ, судом, распространением негативной информации о должнике там, где он живет, работает или учатся его дети. Близких могут запугать соучастием в мошенничестве или даже укрывательством преступника-должника (законом это запрещено. — Авт.).

Одним словом, арсенал «ужасов» у коллекторов внушительный. Самое страшное для должника — если руководство коллекторского агентства решило направить к нему «выездную группу». Все ужасы, которые показывают по телевизору про коллекторов, — дело рук именно этих ребят.

Чем обернется их очередной выезд, не знает никто: ни банк, ни агентство, ни сами работники «выездной группы».

— И кому из должников выпадает такой «счастливый билет»?

— Тем, кто раз за разом отказывается платить. С «выездными бригадами» шутки плохи — там работают мужики крепкого телосложения, лица которых «не обезображены» ни интеллектом, ни совестью. Туда идут работать либо качки-спортсмены, либо уволенные по разным причинам сотрудники МВД, ФССП, УФСИН или ЧОП.

В 90-е годы таких типов называли просто «быки». На самом деле на серьезные нарушения закона они идут редко — ведь за это могут потом и сами получить по полной. Больше пакостят по мелочи — то краской дверь зальют, то ее ручку какой-нибудь гадостью измажут, то проволоку в замочную скважину вставят и сломают.

«Классика» — это нехорошие надписи в подъезде про должника. Еще могут «отрабатывать» места, где он обитает, — плести всякую чушь про беднягу соседям и его начальству на работе, жаловаться на него участковому.

Могут прийти в школу, где дети должника учатся, и рассказать учителям, что он наркоман и не платит кредит, а потом ту же информацию донести до социальных служб…

— А какой у них стимул? Неужто зарплаты запредельные?

— Вообще, чем дольше должник не платит — тем выше награда коллектору. К примеру, долг просрочен меньше чем на 3 месяца — и, «выбив» его, сотрудник агентства получает 7% от суммы. Больше — уже 13%.

Сколько получают «выездные группы», я не знаю, но наверняка награда у них хорошая. Правда, здесь есть один интересный момент — он касается кредитов, просроченных на 3 года. По закону у долгов есть срок исковой давности.

Если банк не подал в суд на должника в течение трех лет, такая возможность у него отпадает на основании 196-й и 200-й статей ГК РФ.

И если коллекторы пытаются взыскать с вас деньги в этом случае — это нарушение закона, подпадающее под статью 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения». Просто далеко не все должники об этом знают — и отстаивают свои права.

Классический метод работы коллекторов ­— опорочить должника в глазах окружающих.

СПРАВКА «МК»

Далеко не все должники знают о том, что, если банк не подал в суд на взыскание просроченного кредита в течение 3 лет с момента первой просрочки, такая возможность отпадает у него по Гражданскому кодексу РФ.

Вторая часть 200-й статьи ГК РФ «О начале течения срока исковой давности» гласит, что «по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения». Срок исполнения — это время, до которого плательщик обязан внести платеж по кредиту.

Соответственно, если он не внесен, начинает идти срок исковой давности. 196-я статья ГК РФ гласит, что общий срок исковой давности составляет три года со дня, установленного 200-й статьей ГК РФ. Получается, что ровно столько времени у банков есть для того, чтобы подать в суд на должника.

Однако финансовые организации не всегда укладываются в три года — происходит это в основном при передаче долгов коллекторским агентствам. В это время нередко возникают накладки технического характера — ведь дело должника банк должен передать коллекторам не только в электронном, но и в бумажном виде.

Вся эта бюрократия занимает немало времени, и срок исковой давности в результате вполне может быть нарушен. И если в этом случае коллекторы пытаются выбить деньги из должника, то их действия подпадают под 179-ю статью УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения».

— Как вообще контролируется работа «охотников за долгами»?

— Я обзванивал должников с программы интернет-АТС. Начальник говорил, что все наши разговоры записываются и потом анализируются. Я в это не верю.

Это каким накопителем информации надо обладать, чтобы записывать весь этот бред? Скорее всего слушают разговоры выборочно, время от времени. А может, и не слушают вообще.

Ну и мы сами пишем отчеты по каждому звонку — конечно, очень субъективные. Так что контроль здесь сомнительный.

— Кем были ваши коллеги? Кто идет в коллекторы?

— В основном это парни и девушки 20–25 лет, текучка среди которых огромна. Это «пушечное мясо» коллекторских агентств. Их сразу же настраивают на то, что должники — это асоциальные личности, тунеядцы и бездельники, с которыми нужно вести себя пожестче.

У коллекторов-новичков вскоре появляется агрессивное отношение к должникам, и они, выбивая из них долги по телефону, начинают нарушать все правила, оскорблять собеседников и крыть их матом. Это рано или поздно вскрывается, и начинающий коллектор теряет работу.

Ну, или начальство может к нему придраться и под выдуманным предлогом выгнать (договора же все равно нет). Самое интересное в том, что опытных профессионалов, работающих не один год, в каждом агентстве единицы, и они крайне вежливы. Представьте: вы должник.

Вам друг за другом звонят десять идиотов, пугают вас всеми возможными и невозможными карами и заваливают SMS с угрозами, после чего вы начинаете откровенно бояться брать в руки телефон. И тут — о чудо — вам звонит коллектор-профессионал.

Он вникает во все ваши проблемы, выслушивает, сочувствует, успокаивает — и вот вы уже готовы с радостью расстаться с наличными, ведь для хорошего человека, как говорится, ничего не жалко. Это психология — ничего лишнего. Так что мастера по выбиванию долгов не трезвонят должникам сутками, а аккуратно «снимают сливки».

— Вы говорите, что есть и коллекторы-девушки. А как люди воспринимают звонки от них? Лучше или хуже, чем от мужчин?

— В принципе, человеку не так важно, коллектор какого пола ему звонит. Его же в любом случае будут «грузить» и запугивать — разница лишь в том, женским голосом это будет делаться или мужским. И на оба варианта реакция у людей, понятное дело, негативная.

Долг платежом опасен

— Всех должников можно разделить на две группы, — говорит мой собеседник. — 90% — это те, кто взял у банка деньги, но не рассчитал силы и теперь не может их отдать.

Оставшиеся 10% — люди, которые изначально возвращать деньги не планировали.

Большинство тех, кто входит в первую группу, — это жертвы «кредиток»: толком не научившись ими пользоваться, они залезли в долги и довели их до передачи в коллекторское агентство.

— А что нужно для того, чтобы банк отдал возвращение долга на откуп коллекторам?

— Тут все зависит от самих банков. Одни — терпеливые и отдают коллекторам лишь долги совсем обнаглевших должников, которые не платят по своим кредитам месяцами. Но есть и другие, которые могут обратиться к «охотникам за долгами» после первой же просрочки платежа у своего клиента, даже не вникая в детали.

— Можете описать типичного должника?

— Вы, может, удивитесь, но это пожилой человек. Таких очень, очень много. Родственники на них «повесили» кредиты, а потом оставили. Они встречаются везде — от Кавказа до Дальнего Востока, от Чукотки до Урала, от Новосибирска до Норильска.

И вы не представляете, каково это — звонить в забытую Богом деревню и «грузить» нескольких оставшихся там стариков. Еще в списках должников часто попадаются покойники, документы о смерти которых либо некому выслать в банк, либо эти бумаги просто потерялись в бюрократической суете.

Мне приходилось «грузить» матерей-одиночек с детьми (а то и с детьми-инвалидами) на руках, людей, потерявших работу из-за сокращения, разорившихся бизнесменов, находящихся в ступоре из-за происходящего… Список можно продолжать до бесконечности.

Это психологически очень тяжело — и во многом поэтому я проработал коллектором всего два месяца.

— А какие случаи из вашей коллекторской практики вам запомнились больше всего?

— Как я говорил, о каждом звонке коллектор пишет короткий отзыв. Там указывается, с кем он общался — с самим должником, его родственником, коллегой или третьим лицом. И вот мне нужно звонить очередному «клиенту», парню лет 25.

В базе видно, что всех его близких уже давно прозвонили мои коллеги — и все они со скорбью констатировали смерть должника. «Что же это такое?! Зачем мне опять их мучить?» — думаю про себя, но номер должника набираю: задание есть задание.

И слышу в трубке удивленное: «Да, я, чего хотели, кто это?» Оказалось, что парень всех близких попросил коллекторам говорить, что он умер, но это было довольно давно, и он думал, что мы про него забыли.

А из базы должников его никто не удалял — ведь свидетельства о смерти не было. И со мной он «прокололся», неожиданно воскреснув из мертвых.

— Наверное, хватает и печальных историй?

— Хватает, и одну из них помню как сейчас. Мне дали задание связаться с должником — девушкой-художником 25 лет. Она единственный ребенок в семье, отец — отставной военный, мать — пенсионерка. Ее телефон не отвечает, звоню отцу. Тот берет трубку, говорит, мол, я в суде сейчас, а дочь мою вы больше не услышите.

Оказалось, она жила в питерской коммуналке, а соседом ее был какой-то «джентльмен удачи». Однажды он напился, пошел по соседним комнатам искать деньги на «добавку» и зашел к художнице. Та спонсировать его отказалась, и ублюдок, недолго думая, девушку зарезал, забрал деньги и продолжил на них гулять.

Отец, как выяснилось, как раз был на суде над убийцей. Вы извините, говорю, что вынужден спрашивать все эти вещи, если вам сейчас тяжело отвечать на мои вопросы, может, я позже перезвоню… На что он мне ответил: «Да нет, сынок, спрашивай, мне хоть будет с кем поговорить, пока ждем начала суда…» И я заплакал.

Вскоре после этого случая моя карьера коллектора закончилась — и, сказать по правде, работать им я не пожелаю никому.

Источник: https://www.mk.ru/incident/2016/02/07/telefonnyy-kollektor-raskryl-professionalnye-tayny-v-dolzhnikakh-stariki-i-pokoyniki.html

Откровенная Исповедь Коллектора Банка — новости 2019

Звонит и угрожает человек знает где живу

статьи:

Исповедь Долговыбивателя: в связи с отсутствием большой эффективности взыскания долгов на законном основании большую популярность сейчас получили так называемые «коллеторы».

Реалии нынешнего времени

Реальная ситуации, которая сложилась на рынке проблемной задолженности в Украине, такова, что —более 2 миллионов человек имеют задолженность по тем или иным кредитам. Из них 150 000 должников по валютным кредитам с имуществом в залоге. Банки не спешат проводить реструктуризацию валютных долгов, а должники в свою очередь не платят по кредиту.

У каждого 12-го моего знакомого проблемный кредит, а каждое 5-е слушание в суде о — взыскании долга с должника банка или отчуждения залогового имущества.

В условиях такой затруднительной ситуации как для тех, кто брал кредиты, так и для кредиторов, в том числе банков, сформировалась благоприятная среда для развития финансовых формирований определенного профиля, так называемых —факторинговых компаний, которые по природе и сути своей не является чем-то большим, нежели коллекторская компания.

Эволюция персонажа

Если еще десятилетие назад слово — коллектор в частности в столице, было известно узкому кругу людей и входило в проф. терминологию, то сейчас его знает даже четырехлетний ребенок не украиноязычного эмигранта из Ирана.

Трудно не заметить тот факт, что —роль коллектора которому банк передал долг, отведена ему в прозаическом быту украинца — значительно возросла.

О специфике данной профессии и особенностей контингента работающих по данной специальности мне ничего рассказать нового, рядовому читателю.

В меру своей незаурядной многолетней юридической практики в кредитно-долговой сфере, защищая права и интересы моих клиентов, мне приходилось неоднократно встречать ярких представителей этой специфической фауны. Именно откровенным рассказом о своей будничной проф-деятельности, одного из таких «выбивателей долгов» я решил поделиться с вами.

Максим, «охотник за долгами» со стажем. Сначала работал в банковской «проблемке» — отдел по работе с проблемными кредитами банка, а затем стал сотрудником коллекторской компании, которой банк продал долги. Далее об этом, «кухня изнутри и серые будни коллекторов» — из первых уст.

Коллекторы сейчас активизировались как никогда.Терроризируют звонками, приходят к должникам домой, на работу, присылают письма, банки угрожают коллекторамии т.д.. Подобных случаев масса.

Все эти действия направлены на одно — активизировать клиента на оплату долга или его части.

Методика психологического давления, чаще всего используется по беззалоговым кредитам с целью закрыть такие долги без потери времени и сил на судебную тяжбу.

Я работаю на солидную факторингово-финансовую компанию, — продолжает Максим. Мы как покупаем собственные кредитные портфели, путем факторинговых схем, так и работаем с должниками других банков.

Как правило, для банковского учреждения судиться с неплательщиком — долго, хлопотно и затратно! А если последний, заручится поддержкой компетентных юристов, то данный вопрос вообще может повиснуть на долго! Банки передают своих должников к нам, без переуступки прав на кредитные и ипотечные договоры последних.

Нашакомпания получает, в таком случае, 15-20% от выбитой суммы долга! Взвесив специфику рынка, мы показываем приемлемого уровня эффективность. Работаем мы по классической, облюбованной большинством коллекторских агентств схеме, в несколько этапов.

Сначала должника ведут в мягком режиме «Soft». Этим занимается call-центр, где я и работаю. Система работает автоматически.

Номер набирает программа компьютера, на дисплее появляется досье клиента: имя, сумма долга, продолжительность просрочки, результаты предыдущих разговоров, варианты возможных диалогов для конкретного случая.

Далее представляемся любым псевдонимом, как правило, данный рекомендуется программой, чтобы у жертвы формировалось впечатление, что ему уже в течение нескольких лет с завидным постоянством звонит один и тот же менеджер.

Иногда наши собеседники отличают голоса. И задают вопрос: почему у нас все на одно имя.

Далее мы начинаем запугивать должника,рассказывать страшилки, что он попадет в черный список банковских учреждений, никогда больше не получит кредит в своей жизни, что все имущество отберем или запретим выезд за границу. Часто инкриминируем собеседнику уголовной ответственностью с целью мошенничества.

Чем продолжительнее диалог, тем более вероятен следующий звонок коллектора банка в ближайшее время. Ведь в системы архивации банка данных является внутренний рейтинг.

Если человек снимает трубку и общается определенное время, система распределения забивает его номер в начало списка и формирует график ближайших звонков.

В случае, когда человек бросает трубку, не берет ее совсем, ее номер теряется в рутине данных, и появляется перед глазами оператора только через 3-6 месяцев.

Живописно описывая ужасы, которые ждут нашу жертву, говорим жестко и четко. Суровой, деловой лексикой. Холодным и грозным голосом с эхом металла. Особенно уязвимые отождествляют нас с крепкими мужчинами, с бандитскими лицами и с тюремными татуировками. Именно так нас панически рисует их болезненное воображение.

И так до250-ти звонков. Нам постоянно нужно вести диалог. Кто задает вопросы, тот и председательствует разговор. В стиле: «Что вам мешает заплатить сегодня !?», «Какая именно сумма у вас есть в данный момент?».

Звонок считается удачным, если должником было озвученоконкретная дата оплаты, и конкретная сумма.

В последнее время работа операторов call-центр значительно осложнилась. Люди на другом конце провода, сразу после того, как я представлюсь, озвучивают что начинают запись разговора.

Здесь приходится подбирать слова. Кроме того, в таких случаях мы вынуждены давать официальные ответы на вопрос неплательщика.

Например по какому праву банк передал их договор третьим лицам и вообще банк вправе переуступать данный проблемный кредит.

Бывают и ошибки, когда номер введен в систему неверно. А удалить его оттуда очень трудно. Нередко это делалось заемщиком специально, что было возможно, когда кредиты в 2007-2008 году выдавались всем подряд. Например, один должник оставил номер психбольницы, а другой — номер банка, в котором брал кредит.

По окончании срока запугивания в 180-240 дней, если за неплательщиком не наблюдалось никаких достойных внимания реакций, а сумма долга превышает 50 тыс.

 грн (в очень редких случаях, и только для маленьких городов, этот лимит может составлять 15 тыс.

грн), по адресу проживания или месту работы заемщика выезжает «группа мобильных менеджеров»с целью публичного посрамления последнего, с применением психологического прессинга и социальной провокации различной формы.

Выглядит это следующим образом, в присутствии коллег на работе, соседей в подъезде или дворе дома, друзей на досуге группа 2 — 6 человек начинает стыдить, унижать, или откровенно ругать вас публично. Иногда все ограничивается фразами: «Как вам не стыдно, долги не платить! Вы же взрослый человек, а по уши в долгах», если приехавшие менеджеры ведут себя агрессивно то стоит вызывать полицию.

Как правило, данная акция не растягивается во времени на длительный период, и по прохождению 1-3 месяцев за дело берутся «специалисты по отчуждению», так называемая «мобильная группа»от 3 до 6 человек, в состав которой входят якобы юристы.

Часто подобные выезды на дом к заемщику, и к залоговому имуществу практикуются не только в начале судебного разбирательства со стороны представителей коллекторского агентства, но и вообще в его отсутствие, а также для его предотвращения.

Ведь баталии в судах – дело не уверенное, затяжное и финансовое! Поэтому группа неприятных людей приезжает с целью запугать должника до такой степени, что он сам перепишет залоговое имущество на данное фин учреждение.

Подобные мероприятия, я бы условно разделил на два типа: первый —рассчитан исключительно на запугивание самого заемщика и его семьи.

Второй тип выезда мобильной группы рассчитан не только на самого должника, но и на представителей полиции.

В таком случае, среди группы из 6 человек, есть 2-3 якобыюристов, которые утверждают, что ипотечный договор является право устанавливающим документом на залоговое имущество, и размахивая такой бумажкой перед лицами господ полицейских, и удивленным законным владельцем имущества, пытаться войти в предмет залога и выселить вас из вашей квартиры.

Что реально мне могут сделать коллекторы в Украине? Практика показывает, что подавать в суд по беззалоговым кредитам как банки и коллекторы не очень хотят, больше стараются использовать методы психологического давления, но в случае их неэффективности обязательно обратятся в суд.

Если речь идет о залоговых кредитах то сейчас тенденция такова .Банки и коллекторы в начале пытаются договориться и если это не удается тогда — осуществляют оформление залогового имущества по 37 статье закона об ипотеке на себя, и обращаются с иском в суд про выселение жильцов.

Финал:Исходя из предоставленной информации можно получить конкретное понимание долгового рынка Украины.

1. Списанию от 30% до 90% кредита через суд

2. Защите от коллекторов

3. Снятию ареста с имущества

И другим вопросам

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

Звонит и угрожает человек знает где живу
Звонит и угрожает человек знает где живу

В прошлой статье я писал о том, как разговаривать с коллекторами, которые обратились к вам “по адресу”, а теперь, давайте рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту (по ошибке) – согласитесь, такая ситуация неприятна вдвойне.

Причем, как показывает практика, на всевозможные объяснения о том, что вы не имеете к долгу никакого отношения, они часто вообще не реагируют, и продолжают звонить.

Как правило, звонят вообще разные люди, каждому из них заново приходится объяснять ситуацию, и когда такие звонки повторяются регулярно, это с каждым разом все больше начинает раздражать.

Часто коллекторы звонят по кредиту человека, имеющего к вам какое-то отношение: родственника, соседа, коллегу, подчиненного и т.д.

В других случаях вы вообще можете ничего не знать о должнике, но ваш номер телефона каким-то загадочным образом попадет в базы как номер совершенно другого человека – недобросовестного заемщика (возможно, он указал этот номер при получении кредита, возможно, вы купили номер, который ранее ему принадлежал, и т.д.). Итак, рассмотрим, что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу в разных случаях.

Коллекторы звонят по чужому кредиту, в котором вы выступаете поручителем

Пожалуй, это самая неприятная ситуация. Поручительство по кредиту предполагает солидарную ответственность заемщика и поручителя за погашение долга. Если вы когда-то выступили поручителем, не задумываясь о последствиях, теперь, когда у должника настолько большая просрочка по кредиту, что его долг отдали коллекторам, пришло время переосмыслить свой подход.

В этой ситуации лучше всего сразу же связаться с должником и постараться убедить его выполнить свои обязательства перед банком. Постарайтесь вместе найти решение, например, провести реструктуризацию или рефинансирование кредита.

Первый вариант, скорее всего, уже не подойдет, если дело дошло до коллекторов, но узнать все же стоит, а вот перекредитоваться в другом банке можно попробовать.

При этом, конечно же, уже старайтесь избегать заключения договора поручительства.

В случае, если должник не в состоянии погасить кредит, уклоняется от общения с вами, либо вообще скрывается (такое тоже не редкость), придется все-таки начать переговоры с коллекторской компанией и кредитором, чтобы совместно искать выход из ситуации.

Вполне вероятно, что вам все же придется погасить образовавшийся долг (добровольно, или по решению суда), но после этого все требования к должнику по закону перейдут к вам, и теперь вы получите право подать в суд на должника, чтобы он вернул вам все то, что вы заплатили банку.

Коллекторы звонят по чужому кредиту родственника

Следующая распространенная ситуация: кредит оформил кто-то из ваших родственников, вы можете даже не знать об этом, и когда задолженность стала проблемной, коллекторы ищут все способы взыскания долга, в том числе начинают звонить родственникам.

В этой ситуации, во-первых, нужно понимать, что родственные связи могут стать поводом для взыскания задолженности, как правило, только в трех случаях:

1. Если вы выступаете поручителем по кредиту (подписывали с банком договор поручительства).

2. Если вы являетесь супругой/супругом должника (но тогда требования к вам могут быть предъявлены только по решению суда).

3. Если вы – наследник умершего должника, и уже вступили в права наследства.

Поэтому, если коллекторы звонят по кредиту родственника, и вы не относитесь к трем вышеперечисленным категориям, можете смело говорить им о том, что на вас обязательства должника никак не распространяются, и вы погашать их не намерены, а также вежливо требовать прекращения звонков.

Если коллекторы будут продолжать звонить – выясните все данные звонящего (фирма, должность, ФИО) и скажите, что если звонки не прекратятся – вы обратитесь с заявлением о вымогательстве в правоохранительные органы. Если они и после этого будут продолжать звонить – придется написать такое заявление, если хотите, чтобы от вас отстали.

Конечно же, коллекторы звонят по чужому кредиту родственникам в первую очередь для того, чтобы вы как-то повлияли на нерадивого должника: пристыдили его, заставили или помогли погасить кредит. Однако, важно понимать, что вы это делать не обязаны, поэтому принимать или нет сторону коллекторов в этом вопросе – решать только вам.

Коллекторы звонят по чужому кредиту соседей/коллег/подчиненных

Сейчас нередко возникают и такие ситуации. Как вы понимаете, для коллекторов все средства хороши, поэтому, не добившись результата от родственников, они начинают искать новые пути воздействия на должника, и обзванивают всех, кто так или иначе, по их мнению, может на него повлиять.

В этом случае вы тем более ничем не обязаны коллекторам. Поэтому четко попросите их не беспокоить вас больше по этому поводу, если же звонки будут продолжаться – можно обратиться в правоохранительные органы.

Коллекторы звонят по чужому долгу незнакомого человека (по ошибке)

И, наконец, такая ситуация: вы переехали в жилье, в котором ранее проживал недобросовестный заемщик, либо приобрели телефонный номер, от которого он отказался, скрываясь от кредиторов. Теперь вам постоянно звонят коллекторы по ошибке (часто еще из разных агентств и банков, т.к. долгов очень много).

В этом случае простые объяснения по телефону, что вы – совершенно другой человек, не имеющий к должнику вообще никакого отношения, как правило, не помогают: коллекторы будут продолжать звонить.

Можно, конечно, просто добавлять номера в черный список, но они будут звонить с новых номеров, либо на домашний телефон.

Если коллекторы звонят по чужому кредиту незнакомого человека, чтобы избавиться от этих звонков, придется немного потрудиться. В первую очередь необходимо выяснить у звонящих, интересы какого банка они представляют и какого должника разыскивают.

Затем написать в этот банк письмо или заявление о том, что ваш телефон (адрес) ошибочно числится в базе данных как контактные данные такого-то должника с просьбой исключить эти данные и сообщить об этом коллекторам.

Проследите, чтобы ваше обращение было официально зарегистрировано, и дождитесь официального ответа.

Затем направьте копию ответа банка коллекторам. Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Если и после этого звонки коллекторов по чужому кредиту не прекратятся, не остается ничего другого, как обращаться в полицию или прокуратуру.

Кстати, во всех случаях, кроме поручительства, в качестве аргумента при общении с коллекторами можно использовать Закон о персональных данных, за нарушение которого предусмотрены штрафы.

Поскольку вы не давали письменного согласия на хранение и обработку своих данных (к которым относится и номер телефона) ни банку, ни коллектору, банк не имел права передавать их коллектору, а коллектор не имеет права их использовать.

В последующих публикациях на Финансовом гении я продолжу рассматривать некоторые другие аспекты взаимодействия с коллекторами. Оставайтесь с нами и повышайте свою финансовую грамотность!

Источник: https://fingeniy.com/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu-chto-delat/

Как избавиться от любовницы мужа: практическое руководство для женщин — МК

Звонит и угрожает человек знает где живу

Лицо врага можно не набить, а изменить

Справка «МК»:

Кафедра психологии Массачусетского университета опубликовала результаты исследований, доказывающие, что супружеская измена перестала быть лидирующей причиной разводов. Исследование охватило более 7,5 тысячи человек, расторгнувших брак за последний год, из них в качестве причины указали измену супруга лишь 19% (при том, что 10 лет ее указывала 1/3 разводящихся пар).

Сегодня у супругов иные самые частые поводы прекратить брак: непримиримые разногласия в отношении к жизни и различие интересов (44%), охлаждение взаимных чувств (27%), отсутствие взаимопонимания в отношении семейных трат (22%), различие взглядов на воспитание детей (19%).

Психологи полагают, что люди стали относиться к факту физической измены проще в связи с нарастающей асексуальностью общества во всем мире.

Всего лет десять назад подружке, положившей глаз на твоего мужа, выцарапывали глаза и вырывали волосы. Разумеется, из подруг такую коварную змею тут же «увольняли». Сегодня мир изменился: разлучницу законные жены, наоборот, зовут в подружки.

Специалисты подтверждают: вследствие общего понижения сексуальности общества сегодня брак — скорее партнерство. И не столько плотское, сколько духовное, материальное или «семейное сотрудничество» — так психологи именуют общие семейные цели.

Анонимный опрос неверных мужей показывает невиданную ранее мужскую пассивность: 98% опрошенных признают, что вовсе не собирались рушить существующий брак, да и вообще «не очень-то и хотелось». А «налево» они пошли под давлением женщины (на работе, на курорте, по соседству и т.п.

), боясь показаться в ее глазах «подкаблучником», «импотентом» или «трусом».

— Еще недавно «альфасамцовость» была в тренде, — говорит кандидат психологических наук Алина Колесова, — многие медийные мужчины после определенного возраста даже сознательно (и нередко с ведома жен) имитировали наличие у себя приключений на стороне, появляясь на публике с юными девушками.

Это был психологический месседж стареющего мачо обществу: «Я еще силен, у меня еще есть задор и потенциал молодости». Но за последнее десятилетие среди сильных мира сего тренд поменялся в сторону крепости брачных уз, а «простые смертные» мужчины просто-напросто обленились.

Неоднократно обсуждалось, что современному мужчине куда проще посмотреть порноролик в Сети, чем возиться с живыми женщинами, которые капризничают, хотят есть, разговаривать и куда-то ходить.

Все чаще на реальную измену современный мужчина идет через силу, боясь ударить лицом в грязь перед той, которая активно его соблазняет.

По мнению специалистов, женщины чувствуют эту общую мужскую пассивность. Обманутая жена понимает, что дело не в мужчине. И приходит к выводу, что в целях спасения брака «работать» надо именно с ней — с соперницей.

Превентивные меры

Открыть его «истинное лицо». Мера эффективна, когда соперница только наклевывается. Цель метода — своевременно отпугнуть потенциальную разлучницу.

— Я отдыхала на майские праздники в Тунисе с 4-летней дочкой, — рассказывает 32-летняя Лена. — На экскурсии познакомилась с парой примерно моего возраста, и он, и она очень симпатичные, интеллигентные ребята. Инициировал наше знакомство муж, но и его жена была очень приветлива. Я с радостью стала с ними общаться.

Лена рассказывает, что они сходили вместе на пляж, а вечером пара пригласила ее в свой номер — мол, уложишь дочку спать и приходи, посидим-выпьем-поболтаем.

— Когда я пришла, Рита и Слава были очень любезны, угощали меня коньяком, рассказывали, что вместе работают на одной фирме — он руководитель, а она его секретарша. Мы много смеялись, обстановка была непринужденной, и лично я ничего плохого не заметила.

Но как только Слава слегка опьянел, его подруга вызвала Лену на балкон покурить и заявила:

— Лен, мы обе женщины, и я не могу тебя не предупредить. Мой на тебя глаз положил. Но я тебе не советую.

— Я вообще-то замужем! — опешила Лена. — Ты о чем вообще?

Рита поведала обалдевшей Лене, что раньше у Славы была жена-модель, которая ему изменила, и с тех пор у него психологическая травма — он пьет запоями и мстит всем женщинам. Несмотря на то что Рита, его вторая жена, ведет себя примерно, он постоянно ей изменяет. И пьет как извозчик.

— Я ему нужна в основном, чтобы из запоев его выводить, — печально призналась Рита. — Чтобы кормить его, стирать и искать по дружкам, когда он допивается до того, что забывает, где живет. За то время, что я с ним живу, он двух девчонок из нашей же бухгалтерии соблазнил, на работе все сплетничают, гадко это, но мне деваться уже некуда. Люблю я дурака этого.

Слава вовсе не выглядел таким запущенным алкашом и гулякой, каким рисовала его Рита. Но, с другой стороны, к чему ей врать?!

— Хорошо, но я-то тут при чем? — спросила ее Лена.

— Как при чем? — удивилась Рита. — Ты что, не видишь, что он на тебя глаз положил?! Это же он захотел с тобой познакомиться и пригласить, а на мои чувства ему плевать. И мне ничего не остается, как его в этом поддерживать. Но не предупредить тебя я не могу. Ведь и на твои чувства ему станет плевать, как только он добьется взаимности.

https://www.youtube.com/watch?v=xQTiJq2MTTE

Растерянная Лена клятвенно пообещала новоиспеченной подруге никак не реагировать на «авансы» Славика, хотя, по ее мнению, ничего такого он не делал. А по возвращении домой она и вовсе забыла об этой паре.

— Но примерно через год я случайно в гостях познакомилась с человеком, работающим на той же фирме. И, развлекая гостей, он рассказал историю про их главного.

Что у него была семья и жена-красавица, но, на его беду, в него влюбилась его секретарша, оказавшаяся такой настырной, что сначала избавилась от жены, а теперь методично избавляется от всех потенциальных соперниц.

Мол, понимает, что он не очень-то ее любит, поэтому предпринимает превентивные меры против каждой, кто ей кажется потенциальной соперницей…

Изумленная Лена задала наводящие вопросы и поняла, что речь идет о той самой паре, с которой она выпивала в Тунисе.

«Если бы я была одинокая и впрямь имела виды на этого симпатичного, обеспеченного и холостого мужчину, — делится Лена, — подобные откровения его подруги меня бы насторожили. Рита была очень убедительна, даже всплакнула».

Показать доверие. Цель метода — надавить на совесть потенциальной соперницы. С этой мерой тоже важно не опоздать и помнить, что она работает только по отношению к женщинам порядочным.

37-летние Ксения, Алла и Петр дружили со школы. Алла и Петя поженились на 3-м курсе института, а Ксюша была свидетельницей на их свадьбе, потом стала общим другом семьи, званым на все домашние праздники. За 20 лет после школы Ксения успела развестись с двумя мужьями и сделать карьеру, а Алла осталась домохозяйкой.

— В какой-то момент в гостях у друзей я заметила, что Алка стала по отношению ко мне какой-то напряженной, — делится Ксения. — А однажды и Петя вдруг извинился за ее поведение, сказал, что у Аллы в последнее время перепады настроения, она его подозревает в неверности и ревнует… ко мне!

Ксения рассказывает, что первой ее реакцией был смех. Их объединяла столь долгая дружба, что она действительно не воспринимала Петю как мужчину. К тому же дружба для нее всегда была делом святым. Ксения решила поговорить с подругой начистоту и развеять ее сомнения.

— Я завела с Алкой разговор, абсолютно уверенная, что мы, как это всегда бывало, уже через пять минут будем обе хохотать над нашим недопониманием. Но с каждым моим словом Алла только еще больше напрягалась и призналась, что не доверяет мне. Мне было очень обидно, что она могла так подумать о нас! И я даже не знала, как тут оправдываться, потому что все это было чисто ее фантазией.

Алла завершила неудавшийся разговор, уверенно заявив, что «такие, как Ксения, втираются в доверие к нормальным семьям, чтобы увести мужей, потому что у них нет ничего святого». Ксения обиделась и порвала отношения с подругой. А вот Петр однажды позвонил и предложил повидаться вдвоем, «раз уж жену никак не вразумить».

— Мы встретились в ресторане, — вспоминает Ксения. — И я вдруг посмотрела на Петю другими глазами. Наверное, обида на Алку позволила мне это сделать. И я вдруг подумала, а почему бы и нет?! Ведь его жена все равно уже меня обвиняет, что изменится, если это станет правдой? И мы стали любовниками.

Психолог поясняет, что вина в данном случае лежит не только на Ксении, но и на Алле тоже, потому что люди в целом «склонны соответствовать образу, который им навязывает уже навешанный ярлык, и Ксения пала жертвой этого навязанного образа. Роман долго не продлился: через полгода Ксения встретила другого мужчину, а чужого мужа вернула хозяйке.

— Но урок я получила очень полезный! — признается Ксения. — С тех пор я еще раз вышла замуж. И если теперь мне вдруг кажется, что муж поглядывает на кого-то из наших общих знакомых, я, помня про «доигрывание навязанного образа», наоборот, стараюсь скорее максимально сблизиться с этой женщиной и показать ей свою дружбу и доверие. Когда тебе доверяют, предать гораздо труднее.

Меры оперативные

Вызвать жалость к нему. Цель этого метода — вызвать у соперницы брезгливую жалость к герою ее романа и его жене, обреченной «нести этот крест», а также ужас перед ее собственными перспективами с чужим «лузером». Метод хорош в качестве скорой помощи, когда роман на стороне только начался.

42-летняя Светлана не без гордости рассказывает, как спасла свой брак. Это, по ее словам, удалось благодаря тому, что она всегда «держала руку на пульсе отношений и не брезговала интересоваться, чем живет муж»:

— Я считаю, что жены, которые говорят, что следить за мужем, читать его переписку и подслушивать его разговоры нельзя, — просто лентяйки. Потому что если брак под угрозой, можно успеть вовремя. Если бы я ленилась, то как бы узнала вовремя, где и кто появился у моего мужа?

Благодаря своей неусыпной бдительности Света вычислила, что у мужа появилась симпатия, работающая в кафе недалеко от его работы. Из подсмотренной переписки следовало, что самое страшное уже произошло, но отношения в самом начале.

— Конечно, я могла бы рыдать, жаловаться маме, рвать на себе волосы и что там еще жены делают в подобных случаях, — говорит Света, — но это бесполезно. Тут надо брать себя в руки и оперативно решать возникшую проблему. Надо представить, что идет война, ты на фронте и тебе надо уничтожить врага. Тогда сразу легче становится!

Света проделала огромную работу, но не жалеет:

— Да, мне было противно, но что делать? Установив, где она работает, я сначала съездила и сама посмотрела издалека, что за птица. Обычная приезжая простушка, говорливая официантка.

Поняв, что она будет цепляться за любой столичный шанс, я попросила свою подругу Олю посидеть в этом кафе и познакомиться с ней.

Это оказалось несложно, простушка не только рада была подружиться, но даже выболтала Оле, что у нее в Москве жилья пока нет, зато любовник уже есть.

Зайдя в кафе в другой раз, Оля невзначай попросила официантку похвастаться фоткой возлюбленного. Та с готовностью показала снимок Светиного мужа в своем телефоне. Оля изобразила шок и сказала, что знает этого человека и его жену. А официантка сообщила, что ей очень жалко своего любовника: его жена — жуткая пьяница и стерва, но из-за детей он не может ее бросить.

В третий раз Оля со Светой пришли в кафе вместе. Света была при полном параде и очень любезна с официанткой. Перед закрытием Оля попросила девушку присесть за их стол и познакомила ее со Светланой — «той самой стервой и пьяницей».

Света даже показала ей паспорт со штампом о браке. А официантка расплакалась от обиды — и на то, что любимый ей врал, и на то, что его жена оказалась такой шикарной. Подруги успокаивали ее — мол, все, что ни делается, к лучшему.

Ведь Светин муж мало того что старше ее вдвое, так у него еще проблемы с потенцией (если что, он глотает пилюли), с деньгами (на работу устроил Светин отец, а если из семьи уйдет, так и прощай работа) и с жильем (своя жилплощадь у него только в сибирской деревне). В итоге официантка даже пожалела Свету, что она «вынуждена терпеть этого старпера-лузера».

А уже на следующий день неравнодушная супруга нашла в телефоне мужа популярное у молодежи предложение «расстаться по эсэмэс».

Все перечисленные методы построены на том, что инициатор сближения с чужим мужем — женщина. А женщины — что жены, что любовницы — нынче самостоятельные, им абы кого не нужно.

И если жена сумеет «по-дружески» убедить свою новоявленную «подружку», что ее муж — не лучший выбор, а она сама «несет-этот-крест-просто-потому-что-уже-взвалила-его-на-себя», брак-партнерство действительно удастся спасти.

Если соперница не влюблена в чужого мужа по-настоящему, а ищет комфорт, деньги или просто мужчину под бок, она отойдет в сторону. Вышеописанные методы не сработают только в одном случае — если между двоими возникли искренние чувства.

Но, может, оно и к лучшему: каждый из нас достоин быть любимым по-настоящему и не унижаться, привязывая к себе другого хитростью. Если половина уходит от вас по причине новой всепоглощающей любви, значит, и вам Вселенная подготовила новую романтическую встречу — и теперь любезно подкидывает шанс не пройти мимо.

Источник: https://www.mk.ru/social/2018/03/23/kak-izbavitsya-ot-lyubovnicy-muzha-prakticheskoe-rukovodstvo-dlya-zhenshhin.html

Телефонный коллектор раскрыл профессиональные тайны: в должниках

Звонит и угрожает человек знает где живу

10% «клиентов» изначально не планировали возвращать кредит

Я б в коллекторы пошел — пусть меня научат

— На работу в коллекторское агентство я устроился после того, как потерял работу прошлой осенью, — говорит мой собеседник, согласившийся дать интервью на условиях анонимности. — Зарплата скромная — от 20 тысяч рублей, зато работаешь из дома: нужен только компьютер.

Я звонил должникам с программы интернет-АТС, доступ к которой мне предоставляла моя контора. Оформление на работу, конечно, в моем агентстве странное — сканы всех документов я им выслал на почту, на чем дело и закончилось. Никаких договоров с этой конторой я не заключал и не подписывал.

Просто получал деньги на выданную мне карточку раз в месяц — и все.

— В чем заключалась ваша работа?

— В обзвоне должников. Мне дали доступ к сайту с их базой по всей России. По каждому должнику там очень подробная информация — от ФИО и возраста до места регистрации и места работы. Ну и подробные данные по долгу, конечно.

В базе, кстати, есть вообще все телефоны, которые должник указал при оформлении кредита, — не только его, но и родственников, друзей, знакомых… Обычно банковские работники говорят, что им ни в коем случае звонить не будут.

Это бред — я должен был обзванивать абсолютно все номера, указанные в анкете каждого должника. Так что указывать в банке телефоны близких — это всегда риск.

— Конечно, никаких бумаг о неразглашении персональных данных вы не подписывали?

— Все верно. Я мог бы спокойно скопировать эту базу себе, а потом пользоваться ею по своему усмотрению. Кто и как этими данными распоряжается — одному Богу известно.

— Вас учили, как общаться с должниками? Были какие-то ограничения?

— Мне во время учебы по Skype (да-да, ее я тоже проходил из дома) говорили, чего нельзя делать, когда с ними говоришь. Нельзя грубить, хамить, издеваться над именем, полом, расой, национальностью — одним словом, всем, что касается личности должника. Пугали штрафами до 10 тысяч рублей и увольнением — правда, о таких наказаниях от коллег за все время работы я не слышал.

— А про время, когда можно звонить, что-то говорили? Много случаев, когда «охотники на должников» беспокоят их глубоко за полночь…

— Сколько раз в день звонить тому или иному должнику, решает не сам коллектор, а специальная программа. Как она работает — я не знаю, не специалист, но начальство нам с коллегами про нее говорило. У нее есть ограничения по времени звонков — в будние дни с 8.00 до 21.00, в праздничные и выходные — с 10.00 до 19.

00 (согласно закону «О потребительском кредите», вызванивать должников можно по будням с 8.00 до 22.00, а по выходным с 9.00 до 20.00. — Авт.). Правда, есть один момент — она совершенно не учитывает регионы. Я же звоню из Москвы по всей России — вплоть до Камчатки, и когда у нас разрешенное для звонков время, у абонента может быть глубокая ночь.

Поэтому в том, что коллекторы трезвонят ночами, ничего удивительного нет.

Язык до выплаты доведет

— Каждый разговор коллектора с должником строится по строго определенной схеме: вначале представляюсь, кто я и откуда. Правда, называю при этом вымышленное имя и фамилию — из соображений безопасности.

Конечно, несправедливо: я знаю о должнике все, он обо мне — ничего, но что поделаешь. Потом сообщаю информацию о долге, узнаю, как должник планирует его оплачивать.

Наконец, идет «нагрузка»; на жаргоне коллекторов это слово (произошедшее от понятия «грузить» родом из 90-х) означает давление на должника.

— И чем же «грузят» должников?

— Да всем подряд — целым набором статей УК РФ, судом, распространением негативной информации о должнике там, где он живет, работает или учатся его дети. Близких могут запугать соучастием в мошенничестве или даже укрывательством преступника-должника (законом это запрещено. — Авт.).

Одним словом, арсенал «ужасов» у коллекторов внушительный. Самое страшное для должника — если руководство коллекторского агентства решило направить к нему «выездную группу». Все ужасы, которые показывают по телевизору про коллекторов, — дело рук именно этих ребят.

Чем обернется их очередной выезд, не знает никто: ни банк, ни агентство, ни сами работники «выездной группы».

— И кому из должников выпадает такой «счастливый билет»?

— Тем, кто раз за разом отказывается платить. С «выездными бригадами» шутки плохи — там работают мужики крепкого телосложения, лица которых «не обезображены» ни интеллектом, ни совестью. Туда идут работать либо качки-спортсмены, либо уволенные по разным причинам сотрудники МВД, ФССП, УФСИН или ЧОП.

В 90-е годы таких типов называли просто «быки». На самом деле на серьезные нарушения закона они идут редко — ведь за это могут потом и сами получить по полной. Больше пакостят по мелочи — то краской дверь зальют, то ее ручку какой-нибудь гадостью измажут, то проволоку в замочную скважину вставят и сломают.

«Классика» — это нехорошие надписи в подъезде про должника. Еще могут «отрабатывать» места, где он обитает, — плести всякую чушь про беднягу соседям и его начальству на работе, жаловаться на него участковому.

Могут прийти в школу, где дети должника учатся, и рассказать учителям, что он наркоман и не платит кредит, а потом ту же информацию донести до социальных служб…

— А какой у них стимул? Неужто зарплаты запредельные?

— Вообще, чем дольше должник не платит — тем выше награда коллектору. К примеру, долг просрочен меньше чем на 3 месяца — и, «выбив» его, сотрудник агентства получает 7% от суммы. Больше — уже 13%.

Сколько получают «выездные группы», я не знаю, но наверняка награда у них хорошая. Правда, здесь есть один интересный момент — он касается кредитов, просроченных на 3 года. По закону у долгов есть срок исковой давности.

Если банк не подал в суд на должника в течение трех лет, такая возможность у него отпадает на основании 196-й и 200-й статей ГК РФ.

И если коллекторы пытаются взыскать с вас деньги в этом случае — это нарушение закона, подпадающее под статью 179 УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения». Просто далеко не все должники об этом знают — и отстаивают свои права.

Классический метод работы коллекторов ­— опорочить должника в глазах окружающих.

СПРАВКА «МК»

Далеко не все должники знают о том, что, если банк не подал в суд на взыскание просроченного кредита в течение 3 лет с момента первой просрочки, такая возможность отпадает у него по Гражданскому кодексу РФ.

Вторая часть 200-й статьи ГК РФ «О начале течения срока исковой давности» гласит, что «по обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения». Срок исполнения — это время, до которого плательщик обязан внести платеж по кредиту.

Соответственно, если он не внесен, начинает идти срок исковой давности. 196-я статья ГК РФ гласит, что общий срок исковой давности составляет три года со дня, установленного 200-й статьей ГК РФ. Получается, что ровно столько времени у банков есть для того, чтобы подать в суд на должника.

Однако финансовые организации не всегда укладываются в три года — происходит это в основном при передаче долгов коллекторским агентствам. В это время нередко возникают накладки технического характера — ведь дело должника банк должен передать коллекторам не только в электронном, но и в бумажном виде.

Вся эта бюрократия занимает немало времени, и срок исковой давности в результате вполне может быть нарушен. И если в этом случае коллекторы пытаются выбить деньги из должника, то их действия подпадают под 179-ю статью УК РФ «Принуждение к совершению сделки или отказу от ее совершения».

— Как вообще контролируется работа «охотников за долгами»?

— Я обзванивал должников с программы интернет-АТС. Начальник говорил, что все наши разговоры записываются и потом анализируются. Я в это не верю.

Это каким накопителем информации надо обладать, чтобы записывать весь этот бред? Скорее всего слушают разговоры выборочно, время от времени. А может, и не слушают вообще.

Ну и мы сами пишем отчеты по каждому звонку — конечно, очень субъективные. Так что контроль здесь сомнительный.

— Кем были ваши коллеги? Кто идет в коллекторы?

— В основном это парни и девушки 20–25 лет, текучка среди которых огромна. Это «пушечное мясо» коллекторских агентств. Их сразу же настраивают на то, что должники — это асоциальные личности, тунеядцы и бездельники, с которыми нужно вести себя пожестче.

У коллекторов-новичков вскоре появляется агрессивное отношение к должникам, и они, выбивая из них долги по телефону, начинают нарушать все правила, оскорблять собеседников и крыть их матом. Это рано или поздно вскрывается, и начинающий коллектор теряет работу.

Ну, или начальство может к нему придраться и под выдуманным предлогом выгнать (договора же все равно нет). Самое интересное в том, что опытных профессионалов, работающих не один год, в каждом агентстве единицы, и они крайне вежливы. Представьте: вы должник.

Вам друг за другом звонят десять идиотов, пугают вас всеми возможными и невозможными карами и заваливают SMS с угрозами, после чего вы начинаете откровенно бояться брать в руки телефон. И тут — о чудо — вам звонит коллектор-профессионал.

Он вникает во все ваши проблемы, выслушивает, сочувствует, успокаивает — и вот вы уже готовы с радостью расстаться с наличными, ведь для хорошего человека, как говорится, ничего не жалко. Это психология — ничего лишнего. Так что мастера по выбиванию долгов не трезвонят должникам сутками, а аккуратно «снимают сливки».

— Вы говорите, что есть и коллекторы-девушки. А как люди воспринимают звонки от них? Лучше или хуже, чем от мужчин?

— В принципе, человеку не так важно, коллектор какого пола ему звонит. Его же в любом случае будут «грузить» и запугивать — разница лишь в том, женским голосом это будет делаться или мужским. И на оба варианта реакция у людей, понятное дело, негативная.

Долг платежом опасен

— Всех должников можно разделить на две группы, — говорит мой собеседник. — 90% — это те, кто взял у банка деньги, но не рассчитал силы и теперь не может их отдать.

Оставшиеся 10% — люди, которые изначально возвращать деньги не планировали.

Большинство тех, кто входит в первую группу, — это жертвы «кредиток»: толком не научившись ими пользоваться, они залезли в долги и довели их до передачи в коллекторское агентство.

— А что нужно для того, чтобы банк отдал возвращение долга на откуп коллекторам?

— Тут все зависит от самих банков. Одни — терпеливые и отдают коллекторам лишь долги совсем обнаглевших должников, которые не платят по своим кредитам месяцами. Но есть и другие, которые могут обратиться к «охотникам за долгами» после первой же просрочки платежа у своего клиента, даже не вникая в детали.

— Можете описать типичного должника?

— Вы, может, удивитесь, но это пожилой человек. Таких очень, очень много. Родственники на них «повесили» кредиты, а потом оставили. Они встречаются везде — от Кавказа до Дальнего Востока, от Чукотки до Урала, от Новосибирска до Норильска.

И вы не представляете, каково это — звонить в забытую Богом деревню и «грузить» нескольких оставшихся там стариков. Еще в списках должников часто попадаются покойники, документы о смерти которых либо некому выслать в банк, либо эти бумаги просто потерялись в бюрократической суете.

Мне приходилось «грузить» матерей-одиночек с детьми (а то и с детьми-инвалидами) на руках, людей, потерявших работу из-за сокращения, разорившихся бизнесменов, находящихся в ступоре из-за происходящего… Список можно продолжать до бесконечности.

Это психологически очень тяжело — и во многом поэтому я проработал коллектором всего два месяца.

— А какие случаи из вашей коллекторской практики вам запомнились больше всего?

— Как я говорил, о каждом звонке коллектор пишет короткий отзыв. Там указывается, с кем он общался — с самим должником, его родственником, коллегой или третьим лицом. И вот мне нужно звонить очередному «клиенту», парню лет 25.

В базе видно, что всех его близких уже давно прозвонили мои коллеги — и все они со скорбью констатировали смерть должника. «Что же это такое?! Зачем мне опять их мучить?» — думаю про себя, но номер должника набираю: задание есть задание.

И слышу в трубке удивленное: «Да, я, чего хотели, кто это?» Оказалось, что парень всех близких попросил коллекторам говорить, что он умер, но это было довольно давно, и он думал, что мы про него забыли.

А из базы должников его никто не удалял — ведь свидетельства о смерти не было. И со мной он «прокололся», неожиданно воскреснув из мертвых.

— Наверное, хватает и печальных историй?

— Хватает, и одну из них помню как сейчас. Мне дали задание связаться с должником — девушкой-художником 25 лет. Она единственный ребенок в семье, отец — отставной военный, мать — пенсионерка. Ее телефон не отвечает, звоню отцу. Тот берет трубку, говорит, мол, я в суде сейчас, а дочь мою вы больше не услышите.

Оказалось, она жила в питерской коммуналке, а соседом ее был какой-то «джентльмен удачи». Однажды он напился, пошел по соседним комнатам искать деньги на «добавку» и зашел к художнице. Та спонсировать его отказалась, и ублюдок, недолго думая, девушку зарезал, забрал деньги и продолжил на них гулять.

Отец, как выяснилось, как раз был на суде над убийцей. Вы извините, говорю, что вынужден спрашивать все эти вещи, если вам сейчас тяжело отвечать на мои вопросы, может, я позже перезвоню… На что он мне ответил: «Да нет, сынок, спрашивай, мне хоть будет с кем поговорить, пока ждем начала суда…» И я заплакал.

Вскоре после этого случая моя карьера коллектора закончилась — и, сказать по правде, работать им я не пожелаю никому.

Источник: https://www.mk.ru/incident/2016/02/07/telefonnyy-kollektor-raskryl-professionalnye-tayny-v-dolzhnikakh-stariki-i-pokoyniki.html

Откровенная Исповедь Коллектора Банка — новости 2019

Звонит и угрожает человек знает где живу

статьи:

Исповедь Долговыбивателя: в связи с отсутствием большой эффективности взыскания долгов на законном основании большую популярность сейчас получили так называемые «коллеторы».

Реалии нынешнего времени

Реальная ситуации, которая сложилась на рынке проблемной задолженности в Украине, такова, что —более 2 миллионов человек имеют задолженность по тем или иным кредитам. Из них 150 000 должников по валютным кредитам с имуществом в залоге. Банки не спешат проводить реструктуризацию валютных долгов, а должники в свою очередь не платят по кредиту.

У каждого 12-го моего знакомого проблемный кредит, а каждое 5-е слушание в суде о — взыскании долга с должника банка или отчуждения залогового имущества.

В условиях такой затруднительной ситуации как для тех, кто брал кредиты, так и для кредиторов, в том числе банков, сформировалась благоприятная среда для развития финансовых формирований определенного профиля, так называемых —факторинговых компаний, которые по природе и сути своей не является чем-то большим, нежели коллекторская компания.

Эволюция персонажа

Если еще десятилетие назад слово — коллектор в частности в столице, было известно узкому кругу людей и входило в проф. терминологию, то сейчас его знает даже четырехлетний ребенок не украиноязычного эмигранта из Ирана.

Трудно не заметить тот факт, что —роль коллектора которому банк передал долг, отведена ему в прозаическом быту украинца — значительно возросла.

О специфике данной профессии и особенностей контингента работающих по данной специальности мне ничего рассказать нового, рядовому читателю.

В меру своей незаурядной многолетней юридической практики в кредитно-долговой сфере, защищая права и интересы моих клиентов, мне приходилось неоднократно встречать ярких представителей этой специфической фауны. Именно откровенным рассказом о своей будничной проф-деятельности, одного из таких «выбивателей долгов» я решил поделиться с вами.

Максим, «охотник за долгами» со стажем. Сначала работал в банковской «проблемке» — отдел по работе с проблемными кредитами банка, а затем стал сотрудником коллекторской компании, которой банк продал долги. Далее об этом, «кухня изнутри и серые будни коллекторов» — из первых уст.

Коллекторы сейчас активизировались как никогда.Терроризируют звонками, приходят к должникам домой, на работу, присылают письма, банки угрожают коллекторамии т.д.. Подобных случаев масса.

Все эти действия направлены на одно — активизировать клиента на оплату долга или его части.

Методика психологического давления, чаще всего используется по беззалоговым кредитам с целью закрыть такие долги без потери времени и сил на судебную тяжбу.

Я работаю на солидную факторингово-финансовую компанию, — продолжает Максим. Мы как покупаем собственные кредитные портфели, путем факторинговых схем, так и работаем с должниками других банков.

Как правило, для банковского учреждения судиться с неплательщиком — долго, хлопотно и затратно! А если последний, заручится поддержкой компетентных юристов, то данный вопрос вообще может повиснуть на долго! Банки передают своих должников к нам, без переуступки прав на кредитные и ипотечные договоры последних.

Нашакомпания получает, в таком случае, 15-20% от выбитой суммы долга! Взвесив специфику рынка, мы показываем приемлемого уровня эффективность. Работаем мы по классической, облюбованной большинством коллекторских агентств схеме, в несколько этапов.

Сначала должника ведут в мягком режиме «Soft». Этим занимается call-центр, где я и работаю. Система работает автоматически.

Номер набирает программа компьютера, на дисплее появляется досье клиента: имя, сумма долга, продолжительность просрочки, результаты предыдущих разговоров, варианты возможных диалогов для конкретного случая.

Далее представляемся любым псевдонимом, как правило, данный рекомендуется программой, чтобы у жертвы формировалось впечатление, что ему уже в течение нескольких лет с завидным постоянством звонит один и тот же менеджер.

Иногда наши собеседники отличают голоса. И задают вопрос: почему у нас все на одно имя.

Далее мы начинаем запугивать должника,рассказывать страшилки, что он попадет в черный список банковских учреждений, никогда больше не получит кредит в своей жизни, что все имущество отберем или запретим выезд за границу. Часто инкриминируем собеседнику уголовной ответственностью с целью мошенничества.

Чем продолжительнее диалог, тем более вероятен следующий звонок коллектора банка в ближайшее время. Ведь в системы архивации банка данных является внутренний рейтинг.

Если человек снимает трубку и общается определенное время, система распределения забивает его номер в начало списка и формирует график ближайших звонков.

В случае, когда человек бросает трубку, не берет ее совсем, ее номер теряется в рутине данных, и появляется перед глазами оператора только через 3-6 месяцев.

Живописно описывая ужасы, которые ждут нашу жертву, говорим жестко и четко. Суровой, деловой лексикой. Холодным и грозным голосом с эхом металла. Особенно уязвимые отождествляют нас с крепкими мужчинами, с бандитскими лицами и с тюремными татуировками. Именно так нас панически рисует их болезненное воображение.

И так до250-ти звонков. Нам постоянно нужно вести диалог. Кто задает вопросы, тот и председательствует разговор. В стиле: «Что вам мешает заплатить сегодня !?», «Какая именно сумма у вас есть в данный момент?».

Звонок считается удачным, если должником было озвученоконкретная дата оплаты, и конкретная сумма.

В последнее время работа операторов call-центр значительно осложнилась. Люди на другом конце провода, сразу после того, как я представлюсь, озвучивают что начинают запись разговора.

Здесь приходится подбирать слова. Кроме того, в таких случаях мы вынуждены давать официальные ответы на вопрос неплательщика.

Например по какому праву банк передал их договор третьим лицам и вообще банк вправе переуступать данный проблемный кредит.

Бывают и ошибки, когда номер введен в систему неверно. А удалить его оттуда очень трудно. Нередко это делалось заемщиком специально, что было возможно, когда кредиты в 2007-2008 году выдавались всем подряд. Например, один должник оставил номер психбольницы, а другой — номер банка, в котором брал кредит.

По окончании срока запугивания в 180-240 дней, если за неплательщиком не наблюдалось никаких достойных внимания реакций, а сумма долга превышает 50 тыс.

 грн (в очень редких случаях, и только для маленьких городов, этот лимит может составлять 15 тыс.

грн), по адресу проживания или месту работы заемщика выезжает «группа мобильных менеджеров»с целью публичного посрамления последнего, с применением психологического прессинга и социальной провокации различной формы.

Выглядит это следующим образом, в присутствии коллег на работе, соседей в подъезде или дворе дома, друзей на досуге группа 2 — 6 человек начинает стыдить, унижать, или откровенно ругать вас публично. Иногда все ограничивается фразами: «Как вам не стыдно, долги не платить! Вы же взрослый человек, а по уши в долгах», если приехавшие менеджеры ведут себя агрессивно то стоит вызывать полицию.

Как правило, данная акция не растягивается во времени на длительный период, и по прохождению 1-3 месяцев за дело берутся «специалисты по отчуждению», так называемая «мобильная группа»от 3 до 6 человек, в состав которой входят якобы юристы.

Часто подобные выезды на дом к заемщику, и к залоговому имуществу практикуются не только в начале судебного разбирательства со стороны представителей коллекторского агентства, но и вообще в его отсутствие, а также для его предотвращения.

Ведь баталии в судах – дело не уверенное, затяжное и финансовое! Поэтому группа неприятных людей приезжает с целью запугать должника до такой степени, что он сам перепишет залоговое имущество на данное фин учреждение.

Подобные мероприятия, я бы условно разделил на два типа: первый —рассчитан исключительно на запугивание самого заемщика и его семьи.

Второй тип выезда мобильной группы рассчитан не только на самого должника, но и на представителей полиции.

В таком случае, среди группы из 6 человек, есть 2-3 якобыюристов, которые утверждают, что ипотечный договор является право устанавливающим документом на залоговое имущество, и размахивая такой бумажкой перед лицами господ полицейских, и удивленным законным владельцем имущества, пытаться войти в предмет залога и выселить вас из вашей квартиры.

Что реально мне могут сделать коллекторы в Украине? Практика показывает, что подавать в суд по беззалоговым кредитам как банки и коллекторы не очень хотят, больше стараются использовать методы психологического давления, но в случае их неэффективности обязательно обратятся в суд.

Если речь идет о залоговых кредитах то сейчас тенденция такова .Банки и коллекторы в начале пытаются договориться и если это не удается тогда — осуществляют оформление залогового имущества по 37 статье закона об ипотеке на себя, и обращаются с иском в суд про выселение жильцов.

Финал:Исходя из предоставленной информации можно получить конкретное понимание долгового рынка Украины.

1. Списанию от 30% до 90% кредита через суд

2. Защите от коллекторов

3. Снятию ареста с имущества

И другим вопросам

➡ Звоните по номеру: 

Источник: https://golovko.com.ua/ispoved-kollektora-banka-vybivayushhego-dolgi

Гражданская позиция
Добавить комментарий